Поиск по сайту
Вход | РегистрацияСТО СЛК Моторс – Север
Заказать VIP-размещение
- Адрес: Новосибирск, Богдана Хмельницкого, 101
- Телефон:
(383)3630001 Дилерский центр Volvo,
(383)3630033 Дилерский центр Hyundai,
(383)3630002 Дилерский центр Mitsubishi,
(383) 363 30 00 Ford
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
- Веб-сайт: http://www.slc-motors.ru/
- Специализируется на обслуживании: Ford, Hyundai, Mitsubishi, Volvo
Описание
Сервис-центр ГК "СЛК-Моторс" оказывает весь комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей марки Volvo, в полном объеме поддерживает гарантийные обязательства производителя.
В нашем сервисном центре Вы можете получить:
- Сервисное обслуживание
- Гарантийное обслуживание
- Плановое техническое обслуживание
Мы предоставляем полный спектр сервисных услуг:
- Диагностические работы любой сложности
- Ремонт ходовой части, агрегатов и узлов
- Кузовные и покрасочные работы любого уровня сложности
- Компьютерный сход-развал
- Шиномонтаж и балансировка
- Заправка, промывка и ремонт кондиционеров
- Регулировка света фар
- Установка противоугонных систем
- Установка аудио- и видеоаппаратуры
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Отзывы к СЛК Моторс – Север
-
Оооо как я зол. Мне уже третью неделю не могут отдать оплаченный автомобиль. Все кормят "завтраками".
-
Сегодня забрала свою красавицу Хендай Сантафе)))Нет
слов чтобы выразить всю благодарность работавшему со мной специалисту Александру:вежливый,предупредительный, ответственный,исполнительный,понимающий, машинку привезли даже раньше на 3 недели, ни минуты беспокойства,все,что было сказано-сделано!!! Много пугали меня менеджеры с Автомира-ничего не сбылось:и
машина пришла с опережением, и ПТС получила через
два дня
,и на учет поставили уже в салоне, и,порядка,35 тысяч сэкономила!!!
Работа старшего специалиста Александра на высочайшем уровне!!!
Всем от души рекомендую))) -
Всегда рада к ним приезжать. Внимательные, добродушные ребята. Ответят на любые вопросы, предложат оптимальный вариант решения. На ТО-1 без проблем пустили в ремонтную зону. Обращалась в магазин автозапчастей, сделали хорошую скидку.
-
Сервис хуже нет, ни какого уважения к клиентам, сплошь лож, выдали машину без развала мотивируя тем что стенд не откалиброван, обещали кстранить как только откалибруют - жду пол года, что сделали не верю - диагностика свечей а даже заводские пломбы не отклеены на крышке... советова НЕТ звонили мол как довольны - ДА АБСОЛЮТНО НЕ ДОВОЛЕН!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
обслуживался в автоленде еще с 2004 года, почти все устраивало,но последние два года все хуже и хуже. Приемщики хамят, врут, механики похоже просто не '' докладывают''. Заказал промывку двигателя дорогой синтетикой, заплатил за двойную порцию масла. Залили на минимуме и подозреваю сделали просто доливку. Просил проверить электропроводку глючил один датчик-починили, но заглючили два новых, вместо трех часов потратил два дня. Машину из сервиса выдали с рекомендацией заменить шпильку на колесе .За два дня шпильку никак нельзя было сменить благо что колеса все одно снимали-меняли колодки а деньги я не считал . И потом звонят и тестирует мол как мы вас обслужили и будете ли друзьям нас советовать. Нет не буду. Жалко, но приходится искать новый сервис, предстоит очередное ТО.
-
Почитал тут отзывы и понял, добавить нечего- жуткий сервис, никому не пожелаю встать на сервисное обслуживание. Переплачиваешь деньги за ТО, а в случае проблемы, сразу не гарантийный случай. Купили в СЛК новый Mitsubishi Pajero, встали на гарантийное обслуживание, через полгода застучало рулевое. Первый раз стук не услышали, взяли с нас 700 рублей "за напрасные труды". Стук становится отчетливее, отпираться уже бессмысленно, решили поменять прокладку. Спрашивается, за что заплатили при первом осмотре? Спустя время проблема возникает снова и тут уже началось кто кого, со скандалом поменяли рулевое. А тут через год опять беда – бочок омыватиль стекол потек, обратились как положено (перед этим прошли ТО, заплатили 25 000, как положено). Разорвало насос, говорят, обнаружили там остатки какой-то жидкости, случай не гарантийный, обратитесь к какому-нибудь "умельцу в гараже". И вот тут возникают ряд вопросов: где написано, что туда жидкость лить нельзя (Причем лью только незамерзайку из магазина)? Как можно машину на гарантии доверить "кому-то", ведь в договоре рекомендуют этого не делать, иначе они ни причем? И что это за насосы (в других машинах даже воду выдерживают, а этот балованый такой)? Написали претензию, но корпоративный дух у них крепок, стоят на своем. Хотели судится, да время жалко. Вот рассказал Вам, может задумаетесь, надо ли Вам покупать себе эти проблемы.
-
Ужасное отношение к клиентам. Плановое ТО (замена масла и фильтров) на Ford Focus II длилось 6 часов!!!!! Приехали по предвариетльной записи в СБ в 8.20, обозначили время на проведение ТО - 2,5часа. Спустя часа 2,5-3 мы начали интересоваться процессом проведения работ, т.к. изрядно измаялись (к тому же с нами был 4-х летний ребенок)!!!! В ответ на наши расспросы - ответили - уже совсем скоро авто отдадут!... в 12.00 выяснили, что ВСЕ работники сервиса ушли на обед!!!!!! ВСЕ до единого: и приемщик и механники! На звонки девушки-администратора они ответить не удосужились. Так что пришлось покорно ждать. Заявились эти "худо"-работники в 13.20. В 13.50 авто вернули!!! Даже не извинившись!!!! В-общем закончилось скандалом и написанием ПРЕТЕНЗИИ!!! При этом, чтобы они сделали отметку о получении претензии пришлось звонить руководству сервиса!!! (в СБ у руководства выходной, а сами работники не умею думать головой и принимать решения)!!! Но и это еще не все- на следующий день обнаружилось, что не работают ВСЕ задние осветительные приборы (в т.ч. и габариты), а через день авто вообще не завелась с первого раза, обозначив на табло "Ошибка двигателя"!!! Теперь даже не знаю, чего еще ожидать от авто после ТО такого "диллера"!Короче, никому не советую тратить свои время, нервы и деньги на такое "обслуживание"!!!
-
Проходил плановое ТО и на замену сальника привода.
Прозванивал АТС, 7 ключей и СЛК. Цены различаются по отдельным работам до 400 р. СЛК сманил более дешевой заменой сальника и тем, что ОД.
Записался за несколько дней вперед, пару раз поменяв назначенное время, все сопровождалось пониманием и вежливостью.
Обслуживал мастер-консультант Никонов Алексей, ему отдельное большое спасибо! Все рассказал, объяснил, потом еще на мои, может быть, не совсем грамотные вопросы отвечал терпеливо и вежливо.
В техзону проход без проблем, механик корректный парень. Запчасти были мои, заказанные через Экзист. Во время ожидания проехал тест-драйв XC-60, обошел соседние салоны. 2,5 часа прошли можно сказать незаметно. К тому же еще и машину помыли, приятно.
И сервис и обслуживание и отношение мне понравилось. -
Раньше обслуживался на Дилерском Центре. Работа механиков мне понравилась. Я присутствовал при осмотре авто и на все мои вопросы механик чётко и грамотно мне объяснял, а рядом обслуживался ещё один владелец я послушал и его вопросы такой тупости я ещё не слышал. Лез под руку механика мешая ему работать, отвлекал. В конце остался не доволен и написал жалобу. Конечно что от него ожидать? Думают что перед ними все будут расстилаться. Механики тоже люди, и так они делают много бесплатной работы по просьбе клиентов. Только не грамотный человек но таких мало, может писать такие жалобы. Вообщем я был всегда доволен работой менеджеров и механиков.
-
17 lдеккбря перегоняя машину из Иркутска в Москву под Новосибирском на НОВОЙ машине не прошедшей и 10000 км потекло масло из двигателя. Пришлось воспользоваться услугами СЛК молорс. Такого отношения к ремонту,гаранийному ,автомобилей я не видел ни в одном городе...уже прошел почти месяц, а я о ее состояняя знаю только то, что у нее частично разобран двигатель и нейсправность не устранена. Неужели, чтобы поменять долбаный сальник и проверить двигатель необходимо столько времени????!!
-
Добрый день!
Я приобрел подержанный автомобиль Ford Focus 2 (седан, 2006г/в) и сделал диагностику двигателя, подвески, жидкостей.
После чего потребовалось заменить детали по подвеске. Все сделали в обещанный срок, помыли авто, поменяли детали и сделали проверку и регулировку углов установки колес, по уровню обслуживания претензий нет. Но после покупки авто я не проверял давление в шинах. Через пару дней после проведенной диагностики в "СЛК Моторс-Север" я померял давление воздуха в шинах, результат удивил: переднее левое 2.1 очка (при норме 2.1), переднее правое 1.9 (при норме 2.1), заднее левое 2.0 (при норме 2.3) и заднее правое 1.0 (при норме 2.3) - визуально было не сильно заметно, видимо из-за типа шин. Давление в шинах довел до нормы и периодически меряю давление в шинах - все в норме, шины не спускают. У меня вопрос, как можно было выставить ПРАВИЛЬНО углы установки колес, при такой значительной разнице давления в шинах, а ответ простой - это сделать просто не возможно. -
Купили "Солярис" не прошло и недели машина не заводиться, отвезли в салон, проверили, оказалось причина в бензонасосе. Машину пообещали отдать через две недели. Отпуск сорван, очень обидно.! Конечно Большое Спасибо Григорьеву Александру, который не смотря на выходной день, разговаривал со мной по личному телефону советовал и успокаивал. Ещё одному менеджеру, к сожалению не знаю его имя, который нашел возможность привезти деталь быстрее.... Очень надеюсь, что обещание выполнят и через две недели машина будет у меня.....
Елена получила исправный автомобиль в срок как обещали. 13.06 уехала своим ходом :)
Елена, всегда милости просим к нам по любому поводу! -
не какого чая вам не предложат, или я неведимка?!
моя история. перед покупкой прошел диагностику, назвали замена свечей и наконечника свечного, было это в ноябре 2011, в июне 2012 поехал проходить ТО, попросил проверить все от и до и дать заключение что в итоге надо заменить отремонтировать. и что бы вы думали оказалось что свечи у меня уже нормальные и свечной наконечник в порядке (хотя ни каких замен я не делал), чудо прям, я значит спрашиваю что свечи та? вот пол года назад на замену было заключение откройте в своем компьютере что ли, что за ерунда. Ответ:" а да свечи на замену, просто сейчас механик смотрел он не сильно в свечах понимает, а тогда специалист смотрел по электрике". Я - "Зачем свечи смотрел человек который в них не понимает?!". Ответ - молчание. Спрашиваю после проверки а масло в раздаточной коробке что как менять нет? Ответ - " а какой у вас привод?". Зачем после проверки такой вопрос задавать?!! в документах когда машину принимаешь все указанно, куда люди смотрят когда машину берут на ТО??!!, и потом в регламенте ТО все прописанно, от чего то я об этом знаю что должно быть проверенно, а сервис не знает, что за сервис такой?!? ЗРЯ ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ, И ТОЛКУ ОТ НИХ НИ КАКОГО. знало бы митцубиси харакири себе сделало бы за такой сервис.
для руковдства : номер акта СМ00004281Алексей, надеюсь, при общении с нашими специалистами после рассмотрении вашей жалобы нам удалось прийти к взаимопониманию.
Действительно, при обслуживании непрофильного авто (для внутреннего рынка Японии), когда реальный пробег и история а/м неизвестна ни нам не настоящему владельцу, документального подтверждения истории прохождения ТО, от которой можно отталкиваться, нет мы вынуждены работы на таких а/м проводить по заявлению владельца. Т.к. органолептическими методами определить действительное состояние технических жидкостей не представляется возможным, с клиентом договорились на том что механику более высокого разряда доверии больше и свечи всё таки необходимо заменить.
Раздаточную коробку проверяли (уровень технической жидкости), просто механик не поставил отметку вместо поля «раздаточная коробка» в поле «передний редуктор» – вина механика и мастера цеха.
На момент обращения жалобы на шум механизма ГУР не было, при проведении ТО шум также не проявился, при выдаче Алексей с этим согласился. Уровень технической жидкости в системе ГУР в норме, на вид состояние тоже.
В итоге, с данным авто были проведены работы в полном объёме. За допущенные огрехи в координации между сотрудниками ДЦ предложена скидка на услуги.
Алексея ждем для прохождения более детального ТО по вопросам которые остались без ответа. -
А куда делся мой отзыв, оставленный в марте о проданных СЛА-Моторс не фирменных дисков?
Ольга, на другом сайте Ваш отзыв :)
-
Доброго времени суток. Хочу поделиться опытом «сотрудничества» с сервисным центром ЗАО «СЛК-Моторс-Север-Спорт». Для всех не секрет, что все официальные дилеры НАСТОЙЧИВО рекомендуют устанавливать сигнализации у них, аргументируя гарантийным обслуживанием автомобиля при возникновении проблем с электрикой. Однако они НЕ ГОВОРЯТ о том, что гарантия на электрические работы у них составляют ВСЕГО 30 ДНЕЙ. Об этом вы узнаете только тогда, когда будете подписывать акт выполненных работ, да и то при условии что вы его прочтёте. НИКТО об этом вас не предупредит. Конечно же первое с чем вы столкнётесь, это стоимость установки сигнализации. Она просто ЗАПРЕДЕЛЬНАЯ (6000рублей). Но что такое для них «установка»? Это просто стоимость работ по установке. О том, что это не конечная цена, я узнал уже позже. Менеджер позвонил и сказал, что придётся приобрести расходные материалы без которых установка невозможна!!! Стоимость их оказалась ЦЕЛЫХ 3000рублей. Интересно, почему об этом сразу не предупреждают??? Итого установка обошлась мне в 9000рублей + сама сигнализация. Мало того, что «содрали» такие деньги ещё и не сделали чтобы багажник открывался дистанционно с брелока сигнализации(функция сигнализации). При обращении в сервисный центр, сообщили, что это НЕВОЗМОЖНО, но за 1500рублей всё сделают. Обратился в отдел клиентских отношений, думал что помогут решить это проблему. В течении 2-х дней общался с ними по телефону. В итоге всё бесполезно. Написал претензию на имя управляющего директора, а также в книге жалоб и предложений и сообщил о нарушении ст.29 и ст.16 п.2 закона «О защите прав потребителя». Только после такого общения мне настроили данную функцию. Сам присутствовал при данном процессе. Процедура заняла 1,5часа. Из них целый час искали куда подсоединить «реле» на дистанционное открывание багажника с брелока сигнализации, а остальное время ушло на оформление документации, на заезд в сервисный центр и выезд из него ну и конечно же на саму работу. И это не удивительно, ведь сами электрики мне сказали что я такой первый и никому они не делают чтобы открывался багажник, аргументируя это якобы «дополнительной функцией». Когда я попросил их показать, где написано что это является дополнительной функцией моей сигнализации они просто промолчали и начали говорить, что у меня автомобиль «неправильный» и на нём такая функция не предусмотрена. Хотя как она может быть не предусмотрена, если с родного ключа зажигания багажник дистанционно открывается.
В ОБЩЕМ РЕШАЙТЕ САМИ – НУЖНА ЛИ ВАМ ТАКАЯ «ГАРАНТИЙНАЯ» УСТАНОВКА СИГНАЛИЗАЦИИ (гарантия 30 дней на электрические работы) И ЗА ТАКУЮ СТОИМОСТЬ(9000 рублей конечная стоимость установки) И ЕЩЁ НЕ СО ВСЕМИ ФУНКЦИЯМИ ПРЕДУСМОТРЕННЫМИ СИГНАЛИЗАЦИЕЙ.Эдуард, действительно, гарантия на сигнализацию, купленную в нашем ДЦ, составляет 1 год + гарантия на установку 30 дней. Сигнализацию вы привезли с собой, соответственно гарантию на нее предоставляет продавец.
Комплектацией Вашего автомобиля не предусмотрено подключение функции открытия багажника (именно поэтому "целый час искали куда подсоединить «реле»"), необходимо подключение доп.канала и подвод доп.проводов, о чем также подробно объяснялось в официальном письме на претензию с дословными выдержками и цитатами из руководства к сигнализации и руководств к автомобилю. Мы пошли навстречу и выполнили эти работы бесплатно. -
Приобрел в вашей компании автомобиль. Перед покупкой как
все штурмовал просторы инета. Начитался всякого страха про уловки и т.д. ОД. Так вот хотелось бы отметить достойную организацию и внимание к своим клиентам компании СЛК Мотрс Новосибирск. В часности менеджера продаж Квашнина Алексея. Самое приятное что на 3день эксплуатации выявился заводской дифект.
Ну вот подумал начнутся теперь хождения
по мукам! И ваша компания и тут осталась на высоте. От очередного посещения остались только положительные эмоции.
Спасибо за работу!!! -
Хороший сервис! Спасибо ребятом на приёмки форд, особено тёски Максиму) , А если половина людей не одыкватные что тут поделаешь...
Максим, благодарим за отзыв.
До новых встреч в нашем салоне. -
Сегодня, наконец, получил автомобиль! Приехал в 10-30, как договаривались с менеджером Анной. Через 40 мин. не дождавшись, начали нервничать и дёргать других сотрудников: "Как машина?" Через 75 мин нашли человека, который попытался заняться нами. Как выяснилось неудачно. Окояло полудня( нам повезло- была презентация Форд Фокус3) удалось поесть и пришел нормальный менеджер Денис Чадаев. Лед тонулся... Машину ,наконец, загнали на подъемник, сказали через 1 час поедите. Не все так просто.. Около 15-00 машину помыли и вывели в шоу-рум. После осмотра, благо все в порядке, пришло время оформления документов, прошел час и .... УРА машина НАША. Спасибо Денису- скрасил наш досуг тест-драйвом, общением, закуской, по поводу презентации, и к 16-00 ПТС готова!!! Обслуживание "на высоте". Отбивает охоту лишний раз обращаться. Надеюсь администрация прочтет и что-нибудь предпримет.... Надеюсь... А в общем, машиной доволен, за что заплатил, то и получил + 3 шарика от компании СЛК-Моторс(спасибо Денису). Удачи!
Михаил, благодарим за отзыв.
В связи с возникшими чрезвычайными обстоятельствами Анна задерживалась, и Вами занялся её непосредственный руководитель Денис Чадаев. -
Совсем недавно приобрел авто в указанной конторе. Вроде бы всё солидно -акт дефектуры на авто Б/У ,но в реале : правды на 25%. В акте - шаровая и так называемые "яйца" после диагностики рулевая рейка - замена; вторая шаровая - замена;корзина сцепления -замена(авто с механикой) Заслонки печки не работают в правильном режиме(при включении только в ноги - подув на лобовое стекло не изменяется - и на оборот). В итоге готовлю иск о возмещении все возможного вреда . В общем - пытайтесь купить авто новым ,ну а если как у меня никак -- то не вСЛК - МОТОРС. Всем удачи.
Дополнение от 07.11.2011:
ghjie прощения за орфографиюДополнение от 07.11.2011:
прошу прощения за орфографиюДополнение от 20.12.2011:
20.12.2011г.Пригласили на повторную диагностику во время диагностики все специалисты слышали указанный мной шум и говорили об этом тет-а-тет, но подводя резюме: "стука нет!!!!!".В итоге рекомендации :замена рулевой рейки, замена второй шаровой. Но это ерунда- по поводу отчетливого стука в работе сцепления - объяснили, что это "функциональный шум и делать ни чего не надо." На улице - 15 и грохот в машине просто невозможный , дважды во время движения по городу не мог включить первую передачу- в общем прекрасно . Всё что я могу сказать- мнение о компании как говорится ниже некуда . То что мне продали авто не указав всех неисправностей - это результат безответственности продавца перед покупателем и конечно ложь.Александр, мы предлагаем провести диагностику Вашего авто на сегодняшний день , т.к делать выводы на основании предположений преждевременно. По итогам проведенной диагностики будем готовы предложить решение, которое удовлетворит обе стороны.
-
Приехал поменять масло! Предварительно сказали ценник около 2000р., обошлось 2700. Масло поменяли замечательно, примерно через 1000 км на трассе выдавило старую ( которую забыли убрать(видимо некогда)) уплотнительную резинку масляного фильтра! Не знаю какой черт меня дернул ночью на трассе взглянуть под низ с фанарем?????? И хорошо же! Так с фанарем и перекручивал фильтр! Спасибо офиц.дилеру и сервису с таким подходом чуть не кинули меня на движок! Им надо учиться на оф.сервисе в челябинске! Цены в 2 раза меньше, отношение в 2 раза лучше!
Дмитрий, мы хотим исправить эту досадную оплошность.
Пожалуйста, отправьте свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) на адрес: [email protected] с описанием данного случая. Специалисты дилерского центра "Ford" свяжутся с Вами в ближайшее время.
Ваши контакты необходимы для регистрации данного случая и дальнейшего выяснения подробных обстоятельств.
С уважением, отдел клиентских отношений ДЦ «Ford». -
ездил с проблемой в центр, подробно всё описал и рассказал специалисту из сервиса, отдал ключи и уехал на работу. В результате сделали просто диагностику ходовой части, а по обозначенной проблеме в коробке или в сцеплении (переодический скрежет) так и не решили. В ответ только прозвучало, что обнаружить не смогли. При этом с машиной провозились целый день, а по существу ни чего не сделали, и это еще гарантийная машина. Сложилось впечатление, что гарантийные авто вообще обслуживать не хотят, потому что бесплатно (мы посмотрели и отвяжитесь, ждите когда произойдёт поломка, тогда и приходите). Только цену себе набивают якобы мы ОФИЦИАЛЫ а по существу сделать ни чего не могут, а на кой они нужны тогда?
Дмитрий, вы можете связаться с Киряковой Анной из отдела клиентских отношений нашей компании по почте [email protected] или по телефону (383) 363-3000 и изложить суть своей проблемы.
Надеемся, что неисправность не серьезная и в скором времени вы сможете ездить на своем автомобиле с комфортом. -
минусы.
дорого, долго, не видно машину в рем зоне...даже взглянуть на неё нельзя почемута..в зоне ожидания ни чая, ни воды.. сотрудники на приёмке с неохотой общаются...не улыбчевые,лишнего слова не скажут..тока девушки разряжают обстановку, которые вокруг машин ходят..
из плюсов.... хз. наверно только ярлык "ОФИЦИАЛЫ"
При желании клиента присутствовать в сервисной зоне мы всегда готовы его сопроводить к автомобилю. При обращении к Сервисному консультанту, клиент может указать на свое желание пристутствовать в ремонтной зоне.
Чай и кофе администраторами салона всегда предлагается.
