Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Новосибирска. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



Рейтинг: 3.5 из 5 Средняя оценка 3.5 по 89 отзывам

СТО 7 ключей

Заказать VIP-размещение

Описание

Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 (без обеда и выходных).

Уважаемый посетитель, Вас приветствует Независимая Служба контроля Качества обслуживания клиентов сети автоцентров 7 Ключей (НСК 7 Ключей)!

Если Вы здесь, что бы написать отрицательный отзыв или выразить пожелания по улучшению качества сервиса на наших предприятиях, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 (383) 299 66 41. Очень надеемся, что своим неравнодушием Вы дадите нам возможность исправить сложившуюся конфликтную ситуацию, выявить и наказать недобросовестных сотрудников и со временем в целом решить проблемы на пути к качественному сервису для наших Уважаемых клиентов.

Конкретика приветствуется.
Телефон работает ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресения.
Если на Ваш звонок не ответили, пожалуйста, пришлите СМС с именем и контактным номером телефона. С Вами свяжутся в ближайшее время.

Спасибо за понимание!
Надеемся на позитивное сотрудничество!

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Другие автосервисы по этому адресу

Отзывы к 7 ключей

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 3.5 из 5 19.08.2018 Дмиирий на Мицубиси
    Время визита: 18.08.2017

    Приехал проверить лкп с потенциальным покупателем, получил от персонала массу личных эмоций от администратора, он же "специалист" в присутствии потенциального ипокупателя. Так как на городской парковке припарковался на месте, где администратор размещает машины для ремонта. Женщина, сидящая на приеме авто, посчитала катастрофой присутствие хозяина при осмотре авто. Кстати категория "" специалистов" внешне напоминает мужчин в 07:00 у ларька по продаже пива на микрорайоне. Категорически не рекомендую этот автосервис на улице Кирова.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.05.2018 Алексей на MAZDA 6
    Время визита: 4 Мая 2018г / Номер заказ-наряда: К000031930

    Решил оставить свой отзыв, т.к. это должно дойти до внимания руководителей данной компании. В 4 мая 2018г я приехал поменять топливный насос. Все прошло нормально, насос приобрел тут же и его установили в мой фильтр и все водрузили на свое место в бак. С момента замены полный бак не заливал. И вот 14 мая залил полный бак. Еду, через некоторое время начало фанить бензином. Осмотрел все что можно и нельзя, все нормально, и тут решил глянуть на тот самый топливный фильтр. Снял заднее сиденье, открутил крышку и что же я вижу, рядом с фильтром лежит втулка для шланга, а сама крышка фильтра до конца не закручена и вся ниша в бензине. Вот такой специалист у них работает на Кирова. Хорошую репутацию себе заработал этот центр теперь в моих глазах. И это не только мое мнение об 7 ключах.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 7.05.2017 Евгений на Dodge Stratus
    Время визита: 3 мая 2017

    После покупки Б/У "Dodge Stratus", решил загнать его
    на СТО 7 ключей по адресу Кирова ,116 заменить жидкости и заодно провести диагностику электрики так как не светила левая фара и временами загорался чек двигателя.
    Итого, проделанные работы:
    доливка масла в коробку,
    замена тормозной жидкости,
    замена кислородного датчика (чек погас))),
    замена разьемов под лампы (фары обе светят))),
    замена свечей ,
    а также устранили шум под капотом, заменой натяжного
    ролика))),
    В 16:00 позвонили сообщили о готовности.
    Впечатления остались положительные, уровень мастеров
    и сервиса порадовал))) .
    Огромное Спасибо электрику Алексею и механику
    Владимиру!
    Спасибо Вам, успехов и процветания!

    Дополнение от 07.05.2017:
    Забыл написать что загнал в 11:00 ) так что по времени работ остался тоже доволен)))

  • Рейтинг: 3.5 из 5 28.12.2015 Павел на Mercedes w210 e280
    Время визита: весна 2015

    Случилось следующее. Как то прям на ходу в моем мерседесе загорелась ошибка и машина просто перестала ехать. Пригнав машину на эвакуаторе, на якобы специальную станцию по ремонту мерседесов бмв ауди и тд на петухова, прождав 3 дня результата мне просто сказали что мы не знаем в чем дело , хотя мерили компрессию, еще чтото там смотрели. В итоге позвонил в "семь ключей" сказали пригоняйте посмотрим. Отчаявшись пригнал машину, сказали посмотрим - позвоним. В итоге позвонили говорят: у вас неисправность заслонки, отломились шестерни, если хотите мы найдем купим поставим. Говорю делайте. На след день звонят - забирайте. Приехал завел все работает. Ради интереса звонил и узнавал цену заслонки по разборам и на дроме цена на 3-4 тысячи выше чем за всю работу вместе с запчастью на семи ключах. Обслуживанием доволен. Хочу газель с каменсом пригнать если возьмутся.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 30.10.2015 Сергей на рено меган сценик
    Время визита: 24 октября 2015г. / Номер заказ-наряда: Г000032293

    Добрый день. Обратился первый раз по телефону узнать о наличии з\частей , у меня засвистел паразитный ролик на ремне навесного оборудования. Девушка приемщица перевела разговор на склад, где пообещали уточнить о наличии данной запчасти и перезвонить в течении часа, конечно же забыли, (К такому привыкли, так во многих СТО). На следующий день проезжал мимо, попытал счастье, заехал на СТО. Был приятно удивлен.Уютный уголок ожидания (кофе, чай,аквариум, магазин). Очень вежливые менеджеры, выслушали меня, самое главное сразу отреагировали, загнали машину на ремонт. Спасибо!!! Пообещали в течении 1,5 часа сделать. Прождал 3 часа(мелочи).
    На этом приятное кончилось, подошел менеджер, сказал, что ролики поменяли, но свист остался, видимо это свистит подшипник генератора, или щетки. Предложил заменить генератор!?Отказался, где логика? Если щетки, напряжение генератор выдает стабильное (в машине установлен вольтметр бортового напряжения, ток зарядки в норме, проверял), подшипник не свистит в таких случаях а шумит , в общем я расценил это - развод пенсионера (но не лоха) на деньги. Забрал машину. Дома выяснил причину свиста, устранил неисправность в течении сорока минут( молодец, но ужасно не люблю крутить гайки). Уважаемые специалисты, причина банально простая - ролик поставили не той стороной. А генератор у меня обычнный, регулятор напряжения обыкновенный, а не микропроцессорная система, которая имеет особую обратную связь с бортовым компьютером.....
    В целом я доволен вниманием и обслуживанием, при необходимости буду обращаться, если пустят в техзону, а то на мониторе я не видел своей машины во время ремонта, может не узнал. Почему это запретная зона...?

    Дополнение от 30.10.2015:
    СТО находится на ул. Станционной, 37

  • Рейтинг: 3.5 из 5 28.08.2015 Анатолий на Toyota Ipsum
    Время визита: 2013

    Был у них дважды. Первый раз - на Кирова. Попросил диагностику Тойоты Виста и закрепить задний амортизатор, болтающийся на нижнем креплении. Делали долго...очень долго. Забирая машину получил ответ "с машиной все в порядке, шланги, ремни и все остальное исправно, амортизатор не закрепили, болт не родной и выкрутить его не представляется возможным. Диагностическую карту не выдаем, а выдаем только наряд-заказ со стоимостью услуг". Ого! С такой тупостью я столкнулся впервые. Ошалев, заплатил. На следующий день я открутил этот болт без ямы, подъемника и образования автослесаря. Заглянул под капот- кожух ремня ГРМ покрыт абсолютно ровным слоем пыли, его не снимали. Однако, "все ремни и резинки у вашей машины в порядке".
    Второй раз, забыв про этот случай, загнал Ипсума на Станционную поменять все масла. Меняли 5 часов!!! Через пару недель загудел подшипник в раздатке. Заехал к товарищу на СТО. Слив масло из раздатки, был неприятно удивлен- чернее, чем то что слилось- только квадрат Малевича и черная дыра в космосе. Вердикт однозначный- масло не менялось.
    Работники "7 ключей" - вы ВОРЫ! Руководству станцией: Если такие работники крадут у клиентов, не думаете же вы, что вас они пощадят?

  • Рейтинг: 3.5 из 5 3.12.2014 борис на skoda fabia

    не выключаются ПТФ передние с переключателя-только с отключением зажигания в чем может быть дело?

  • Рейтинг: 3.5 из 5 29.09.2014 Сергей на Toyota Landcruiser VZJ95
    Время визита: 09 марта 2013г. / Номер заказ-наряда: СГ0036121

    Некорректно собрали передние амортизаторы на Prado 95. Серия KYB Skorched4's, для внедорожников: конструкция полностью идентична оригинальным. Тем не менее не поставили нижнюю опорную шайбу под резиновые втулки на обе стороны. Итог, через 1,5 года - поперечный слом левого штока на ходу (! благо скорость была небольшая), поперечная выработка правого, выработка обоих опор. Сами амортизаторы в отличном состоянии, подтеков нет. Проходил регулярный осмотр ходовой у них. На претензию не отвечали в течение 2 месяцев. Итоговый ответ - шайбы НЕ должно быть))), хотя на схеме она есть (например в каталоге на Exist.ru): номер 48510B, OEM 90948-02159.

    Дополнение от 29.09.2014:
    Российская KYB подтвердила, что амортизаторы собираются согласно каталогу производителя автомобиля.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 28.08.2014 Влад на Toyota Avensis
    Время визита: 24.08.2014 / Номер заказ-наряда: К000005528

    Записывался на замену шрусов и масла в двигателе. Ничего сложного в этой работе нет (особенно в замене масла). Вечером того же дня забрал машину. При передаче машины проверил только шрусы (прокатившись на машине). Проверить уровень масла даже в голову не пришло. Но на следующий день решил заглянуть под капот, вытащил щуп... и тут был ШОК!!! уровень масла превышал на 1,5-2,0 см выше отметки max!!! Позвонил в 7 ключей сказали приезжайте посмотрим. Приехал, ребята без энтузиазма загнали машину, молча слили масло, больше положенного. Оставшееся масло вернули. Из этого вывод: мастера хуже среднего уровня. "7 ключей" это просто раскрученное место обслуживания авто, и не более. Обязательно нужен знающий человек который будет если не сам качественно выполнять работу, то хотя-бы учить мастеров данного сервиса.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 19.06.2014 voronkov
    Время визита: 16.06.2014

    автомобиль Ford Fusion
    Не думал, что в "7 ключей" будет так....
    Начну с истории. Раньше ремонтировался в данном сервисе три года подряд. Последний год был перерыв (ремонтировался в академе). Лучше бы я не возвращался в "7 ключей"
    Договорился о замене ремня ГРМ (не самая сложная процедура, но я не уверен был что смогу выполнить ремонт своими силами, потому доверился "профессионалам") на машине Форд фьюжн. В назначенно время (16.06.2014) приехал в сервис отдал машину, все расходники, уточнил примерное время готовности авто, стоимость ремонта. Приемщик озвучил примерное время после обеда того же дня. Меня это вполне устроило. В тот же день набрал в сервис примерно в 15-30, ответили, что через час заканчивают. Приехал через час в сервис, сказали будет готово к вечеру, на что я ответил, что заберу машинку завтра (17.06.2014) утром.
    И вот сегодня (17.06.2014) прихожу в 9-10 в сервис, довольный что заберу машинку.....ан нет авто не готово.
    И теперь внимание!!! причина: провернуло распредвал и погнуло клапан, под замену головка блока цилиндров!!!!
    Я отслася без машины на неопределенный срок из-за криворукости механиков данного "сервиса".
    Как, вот скажите как, люди которые занимаются ремонтом автомобилей могут при замене ремня ГРМ наплевательски отнестись к выполнению работ, что в конечном итоге привело к такому результату?!
    Резюмирую: кто хочет чтобы вам испортили машину, можете смело отправляться в "7 ключей".
    Никто даже не удосужился сказать о возникшей проблеме!!!
    И вот теперь за такой ремонт, который кстати не известно когда закончится, с меня еще будут сдирать деньги, причем деньги "сервис" берет очень немалые, а качество на нуле.
    Я надеюсь владелец и клиенты прочитают отзыв и сделают выводы.
    Спасибо за внимание!

    P.S. автомобиль до сих пор в "сервисе", оставили меня без авто на 4 дня.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 5.06.2014 Никита на Nissan Cedric
    Время визита: 05.06.2014

    Добрый день. Автомобиль Nissan Cedric 2003 г. MY34, VQ25DD
    Необходимо выяснить причину повышенного расхода топлива, обучить дроссельную заслонку на сканере. Заменить передние нижние рычаги (рычаги уже куплены), устранить течь рулевой рейки (либо заменить ее, в настоящий момент ищу).
    Не везде берутся за этот автомобиль. Возьметесь ли? И если возьметесь - каков прайс на услуги?

  • Рейтинг: 3.5 из 5 26.04.2014 Егор на Toyota Hilux
    Время визита: 25 апреля 2014

    Красивый сайт, вьюноша на том конце провода доброжелателен и подробно отвечает на вопросы. На этом хорошее заканчивается.
    Записывался на компьютерную диагностику двигателя и осмотр ходовой части автомобиля Toyota Hilux. Запись была назначена на 14.00. Дабы избежать пробок и соот-но не опоздать я выехал как можно раньше и в 13.00 уже парковался на Кирова 116, подремал часок, а звонка все нет. Позвонил сам, вежливо поинтересовался, на что мне был дан ответ "вообще-то у вас запись на 15.00". Я пока маразмом не страдаю, поэтому пошел уточнить суть проблемы непосредственно на ресепшен. Тот же юноша, с которым я общался по телефону только подтвердил это, на что я подумал "ну ладно, бывают проблемы и недоглядки" и спокойно принялся ждать. Лучше бы я, конечно этого не делал, а подхватил рыдван и унесся оттуда со скоростью курьерского поезда. Но, "знал бы прикуп - жил бы в Сочи". Машина заехала на диагностику двигателя в 15.00-15.10.

    Минуло полтора часа. В очередной раз я вежливо поинтересовался судьбой аппарата, на что мне было сказано, что "мастер ща придет и все будет пулемет". В системе счисления времени сотрудников СТО "Семь ключей" "ща" равняется 20 минутам, примерно, на заметку. Мастер пришел через "ща", нормально объяснил почему горит джеки чан и сказал, что сбросил ошибки. Я, несказанно обрадовавшись этому факту, поблагодарил его и пошел перекурить где-то через "ща". было уже 16.50-17.10 времени. Выхожу - стоит мой боливар на улице. Подумав было что уже все и можно идти отдать деньги я узрел, что в него сел мастер-приемщик и погнал его в бокс. На мой немой вопрос "это вы ее только щас на подъемник загоняете?" он сказал "Угу". Ну что ж, подождем еще. Думаю - скинуть колеса, осмотреть тормоза и ходовку это полчаса без перекуров. Ага, щаззз.

    В итоге, в 18.00 я, вконец озверев и мечтая покинуть сие заведение, иду на ресепшен, и вкрадчиво говорю "Иван, а вам не кажется, что три часа времени на два вида диагностики это слегка чересчур? Заказ-наряд, быстро, пожалуйста и я еду". Зашевелились. Через 15-20 минут ориентировочно, мне выносят бумагу с цифрой в районе 2100 рупий, вместо 1530, про которые было говорено по телефону. После моей сдержанной обвинительной речи, сумма меняется на 1530 р. Беру бумаги и бегом. По пути мастер-приемщик Артем изучает эти писульки и выдает сакраментальную фразу: "Че-то мало денег по работе (гипотетическая замена з/ч) насчитали, посоны огорчатся". С такой подачи я вступил в шок по колено и попросил его передать посонам, шо нет причин для меланхолии, так как в этот шараш-монтаж я больше ни ногой, ни колесом, ни чем-либо другим.
    Выехал я в 18.20 где-то, а на заказ-наряде увидел строчку "тачан отпущен в 17.14". Замечательно.

    Сделал вывод, что если вежливо разговаривать с этими людьми, то вы автоматически зачисляетесь в разряд терпил и курите бамбук, пока мастера выпьют кофея с булками и соизволят немного поработать с вашей машиной. На каждом шагу недомолвки и попытки как-то извернуться и сымитировать бурную деятельность. Самим-то не в падлу, ребята?
    Потеряна половина рабочего дня служебной машины. Пасиба.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 14.02.2014 Сергей на VOLVO
    Время визита: 06/02/2014 / Номер заказ-наряда: К000000483

    Неоднократно пользуюсь услугами данного сервиса,постоянно меняю масло ,согласно техрегламента машины, провожу диагоностику,06/02/2014 делал плановую диагностику с необходимым ремонтом,все устраивает,и назначенное время,и запчасти,и сроки, все было согласно графика.Потребовался еще дополнительный ремонт в ходе диагностики, был осведомлен, согласован регламент,но на времени не отразился,приехал забрал машину,в назначенный час.Спасибо сотрудникам этого тех центра,мастеру Шевердин Андрею Владимировичу.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 17.10.2013 Павел на toyata mark 2
    Время визита: начало сентября 2013

    Был на СТО на Кирова в первый раз. Предварительно позвонил, записался. Добираясь по нашим пробкам, опоздал на 30 минут. Думал не возьмут, а нет, взяли. Девушка очень доброжелательно и с пониманием отнеслась. Но сказала, что быстро не получится посмотреть, я согласился ждать. В общем по ходу заменили тормозные колодки и масло в двигателе. Андрей на приемке грамотно и доходчиво объяснил и даже показал ( без проблем, пока машина была на подъемнике ) что и где нужно заменить. Пусть немного дороже, чем в среднем по городу но оно того стоит. Я доволен уровнем обслуживания. Всем советую!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 17.10.2013 Егений на ссангёнг
    Время визита: 16.10.2013 / Номер заказ-наряда: сг0042479

    приехал на диагностику ходовой части всё оформили прождал где то час час десять после чего мне распечатали все неисправности всё вроде бы ни чего но после приехав на работу и пробыв там пол часа собрался ехать завёл машину и педаль тормоза провалилась в пол вытекла тормозная жидкость вот как классно сделали диагностику!!!! а если бы раньше шланг лопнул при скорости 80 км в час по иподромской наверное не писал бы отзыв после моего звонка ответ был такой ну извините приезжайте посмотрим починим а как я приеду без тормозов то не сказали что у трапеции тяга под замену так что думайте прежде чем ехать в это сто я туда больше ни шагу

  • Рейтинг: 3.5 из 5 1.07.2013 Алексей на Хендай санта фе
    Время визита: 25.06.2013

    Поставил машину на промывку инжекторов. Забрал через час, обратил внимание, что в машине воняет раствором для промывки. Под копотом было всё залито этим раствором, мастер сказал типа бывает, наверно мол шланг сорвался. Что-бы в салоне не воняло закрыл заслонки - пахнуть пересталь, думаю ладно выветрится, главное промыл. Нифига, уехал в Шарап отдохнуть. Завожу в понедельник машину, домой собрались, открыл масло посмотреть и УЖАС, из трубки подачи топлива капает БЕНЗИН. Трубку снял - да она не новая, мало того, что была не доконца одета, так ещё и ПОРВАНА явно отвёрткой, видимо когда её снимали. Как не загорелся. Щас еду на Кирова посмотреть в глаза мастеру, даже знаю что скажут ... Не в жисть сюда не поеду!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 18.06.2013 Владимир на TLC Prado
    Время визита: 07/06/2013 / Номер заказ-наряда: СГ 0038890

    Обслуживаюсь на этом СТО уже более 2-х лет. Купил нормальную машину и нашел нормальный сервис. Зап.части есть все (а\м Прадо 120), машину знают вдоль и поперек. Я доволен. Еще нравится то, что когда смета ремонта выходит из оговоренной суммы всегда звонят на телефон и согласовывают, а не ставят перед фактом. Многие пишут, что не пускают в рем.зону- спокойно с приемщиком, мне все показывают и ухожу. Такой вариант для меня приемлимый.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 14.06.2013 Дмитрий на Паджеро 2
    Время визита: 31.05.13 / Номер заказ-наряда: Г000018352

    Начну с хорошего, вежливый персонал, гуманные цены.теперь о работе: Приехал по ремонту ходовой и замене правого шруса. 05.06.13 сделали. Проехал 50км. - шрус заремел, 10.06.13 вечером приехал по гарантии, посмотрели, сказали всё исправили - по дороге к дому (6км) загремело!!! тут же вернулся -"оставляйте машину, будем разбираться". 11.06.13. позвонили - "сделали"!!!!! поехал с семьёй на дачу - ГРЕМИТ!
    13.06.13 утром пригнал машину-"посмотрим и позвоним". Вечером звоню сам, -"мы перезвоним через 10мин." ещё через 1,5часа сново звоню - "мы начали разбирать.. будем ночью работать, позвоним Вам в 11 завтра" сегодня, 14.06.13 звоню в 11.15 - "перезвоним в течении 15мин" . Прошёл час - тишина!!! наверное пора в защиту прав потребителя обращаться - по их вине ни ребёнка на свежий воздух вывести, ни по работе ряд дел не сделать!

    Дополнение от 14.06.2013:
    Всё это происходит в 7ключей на Станционной.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 5.06.2013 Владислав на Ситроен C5
    Время визита: 05.06.2013

    04.06.2013 позвонил и записался на полную диагностику Ситроена Ц5. Сказали, что всё сделают и даже подвеску (на Ц5 Гидрактив 3+).
    05.06.2013 приехал. Встретили вежливо. Но оказалось, что они понятия не имеют, что такое Гидрактив. Сканера для Ситроена у них не оказалось, считали только ошибки. Косяки, найденные по подвеске не устранили даже после того, как я ткнул пальцем, что нужно сделать (например, надеть пыльник на рулевую рейку и затянуть его), хотя деньги за это содрали.
    Ругаться не стал. Времени не было.
    Больше к ним не поеду. И ни кому не советую, у кого не Тоёта, а какой-нибудь автомобиль по-сложнее.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 3.06.2013 Мушвиг на мерседес Е320
    Время визита: 28.05.2013 / Номер заказ-наряда: СГ0038588

    уже почти второй год свою машину обслуживаю(на ул.Кирова). хороший сервис (в новосибе такого больше нет), Самая главная отвечают за свои слово! если работники что то накасячили все по гарантии сделают.Особенно очень благодарен девушкам каторые там работают Олесия, Зоя. (только Анна нету в этом списке)

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.05.2013 Денис
    Время визита: 29.04.2013

    В конце апреля решил воспользоваться услугами данного сервиса. Была необходимость взамене сцепления. Позвонил им мечером (28.04.2013) и записался на оказание услуги на следующий день (т.е. 29.04.13).
    В понедельник приехал чуть раньше назначенного времени, оставил машину, составив договор, и поехал дальше по своим делам.
    Вечером, мне позвонили и сказали что машина готова.

    Что понравилось: срок ремонта был назван довольно точно
    Что не понравилось: по телефон мне не правильно сказали стоимость данной услуги (не критично, но неприятный осадок остался).

    И самое главное! После ремонта появилось странное постукивание, найти "сверчка" мне удалось только после аварийной остановки на трассе!
    После замены сцепления был не правильно установлен генератор на свое место (точнее, генератор был прикручен только на регулировочную площадку, а должен был быть так же прикручен к двигателю с помощью шпильки)! Итог: обрыв ремня генератора, и практически закипание двигателя (благо увидел вовремя!)

    Резюме: не знаю, стоит ли пользоваться их услугами!
    Авто: Иж 2126

    17.06.2013 ответ автосервиса (Автосервис 7 Ключей)

    Добрый день!
    Согласно заказ-наряда №37338 Вам выполнили замену ведомого диска сцепления. Для проведения этой работы не требуется демонтаж/монтаж генератора. От проведения дополнительных осмотров и ремонтов Вы отказались.
    Считаем Вашу претензию необоснованной.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 27.03.2013 Алексей на Ниссан
    Время визита: 28.02.2013 / Номер заказ-наряда: Т000003845

    Менял левое крыло на ниссане серена все вроде бы нормально но через неделю от крыла отошел бампер позвонил сказали приезжайте все сделаем приехал начали валить вину на меня что мол задел и порвал ухо ,я показал приемщику что надлом старый и ничего не отрывалось просто подсунули и зажали бампер на что отношения ко мне сразу изменилось и как мне показалось стало хамским и он сказал что работы у них много приезжай в другой день сделаем. НО С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ НА СЕМЬ КЛЮЧЕЙ Я БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ

    17.06.2013 ответ автосервиса (Автосервис 7 Ключей)

    Здравствуйте!

    Согласно заказ-наряда вами была заказана только замена крыла. Ремонт бампера заказан не был.
    На счёт того, что вам предложили приехать в другой день для ремонта бампера - это действительно так, нагрузка большая, расписание плотное и работы производятся только согласно предварительной договоренности.

    С "хамством" разобрались, спасибо за отзыв.

    Всего наилучшего.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 15.03.2013 евгений на BMW 318i
    Время визита: зима 2013

    Попал в дтп с маршрутной газелью,удар пришолся на колесо о подножку гозели,газель развернуло и она по инерциизнал про ваше сто ,пригнал авто,договор все как положено,сразу оценили по работам и запчастям.У ме

    Дополнение от 15.03.2013:
    Скажу проще,кузовщину зделали неплохо,но пробили мне глушитель какимто образом и после установки рулевой тяги потекла рейка,хотя она у меня не бежала и я об этом сразу всех предупредил,заклеели отверстие на бапере под буксеровочное крепление,оволилось,и видно что буксировочное крепление не совподает с отверстием,как к примеру теперь буксировать авто вслучае чего?бампер снимать,и об этом дефекте ни слова ни сказали.Короче одно лечим другое колечим!Создали проблем еще на 24350 т.р.(замена рейки 2600,рейка 16800,переделка бампера 4150,заварить глушитель 800.)P.S.Я сказал сразу все что необходимо делайте не скупитесь,сколько надо я заплочу,зделали колхоз!!!Низкий поклон за такой сервис!!!

    Дополнение от 15.03.2013:
    Забыл добавить!ЗА ремонт позаказ-наряду:т000003504 от 23.01.2013, было 26350,перед тем как приехать за машиной спросил по оплате не поменялось ответили нет,приехал забирать по заказ-наряду оплотил 26750,разницу заметил только дома когда сверял бумажки,копейки конечно но неприятно,по работе то не чего лишнего не зделали а расценки гуляют.

    17.06.2013 ответ автосервиса (Автосервис 7 Ключей)

    Здравствуйте!
    Ваш автомобиль был доставлен в наш кузовной цех на эвакуаторе, потому что колесо, в которое пришелся удар, было вывернуто… Соответственно, сила удара посредством рулевой тяги ушла в рейку, поэтому нет ничего удивительного, что рейка побежала. Хорошо, что её вовсе не разрушило - нередко бывает и такое. После подобных повреждений рекомендуется почти полная замена ходовой части.
    Отверстие для буксировочного крепления в бампере может не совпадать, если при ремонте используются запасные части, произведенные в Китае - подобные несовпадения не редкость.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.01.2013 Роман на БМВ Х 5 2007г.
    Время визита: декабрь 2012г.

    Добавлю свои 5 копеек. На БМВ стал нестабильно работать двигатель. Стали через знакомых искать хорошую станцию. Нам посоветовали "7 ключей". Созвонились, нам сказали пригоняйте. Пригнали машину. Сотрудник СТО спросил готовы ли вы оставить машину для диагностики на несколько дней. Мы согласились. Главное было чтобы установили причину. Нам сказали чтобы оставляли машину на парковке. В итоге машина простояла на улице более 2х суток (декабрь 2012 года мороз больше 40 градусов). Причем стояла машина не на охраняемой парковке. Через два дня когда приехали на станцию увидели машину в том же состоянии в котором ее и оставили. Она полностью замерзла. С горем пополам сотрудники СТО закатили ее в бокс. На следующий день позвонили и сказали что проблема в низком давлении масла и за эту "диагностику" взяли 1800 рублей. После чего мы уехали. Позже установили на другой станции причину нестабильной работы двигателя - головка под замену, большая выработка на распредвале. В общем я просто в шоке от такого "сервиса". Может конечно это единичный случай, но оставлять машину на морозе на неохраняемой парковке. А если бы с ней что-то случилось. И еще деньги взяли за неправильный диагноз. Для себя выводы мы сделали.

    Дополнение от 24.01.2013:
    Добавлю, нашу машину в бокс пытались закатить Вольво ХС90, ктороая чинилась на станции. Потом пришел ее хозяин и сильно ругался.

    12.03.2013 ответ автосервиса (Служюа контроля качества)

    Уважаемый Роман!
    По результатам диагностики Вам было предложено провести комплекс мероприятий, которые гарантировано, привели бы к положительному результату. Большая выработка распредвала на очень «свежем» автомобиле - это следствие недостаточной смазки.
    Уверяем, что Вы получили бы положительный результат от работы нашего сервиса.
    P. S. А мороз ниже -40 С никого не радует. Надеемся на ваше понимание.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.01.2013 Владислав на Toyota Avensis
    Время визита: 21 января 2012

    Хотел поменять прокладку клапанной крышки, был записан на 14-00, приходу в 16-00, машина как стояла так и стоит! Вопрос: почему хотя бы нельзя было просто предупредить что не успеваете??? Девушке Анне, судя по поведению вообще плевать на клиентов.

    31.01.2013 ответ автосервиса (Независимая Служба контроля Качества)

    Владислав, здравствуйте!
    Вы абсолютно правы, Вас обязательно должны были информировать о произошедшей задержке! Наш сотрудник Анна получила административное взыскание.
    Надеемся обслуживание Вашего автомобиля вне очереди со скидками и бонусами, произведённое нами 22 января 2012 года по заказ-наряду №35069, компенсировало Ваше недовольство. Обещаем, что впредь такого не повторится. Приезжайте, будем рады помочь.
    Спасибо за отзыв!
    Всего Вам наилучшего!

Показано 25 из 89 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто