Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Москвы. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



Рейтинг: 2.5 из 5 Средняя оценка 2.5 по 64 отзывам

СТО Автомир на Дмитровке

Заказать VIP-размещение
  • Адрес: Москва, Дмитровское шоссе, д.98, стр.1
  • Телефон: (495) 956-33-55

    При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.

  • Веб-сайт: http://www.avtomir.ru/
  • Специализируется на обслуживании: Hyundai, Mazda, Renault, Skoda, Suzuki, ВАЗ

Описание

«Автомир на Дмитровке» - это современный комплекс по продаже и обслуживанию автомобилей, большой склад запчастей, дополнительного оборудования и аксессуаров.

График работы сервис-центра: с 8:30 до 21:00

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Автомир на Дмитровке

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 2.5 из 5 31.05.2019 Алексей на Рено
    Время визита: 21 мая 2019

    Сервис понравился. Я обратился первый раз, порадовали сделав скидку 20% как новому клиенту и оформили накопительную карту для дальнейших скидок. Персонал приятный, не хамили, лишних услуг никаких не навязывали, не делали то, что не требуется. Поделились советами по дальнейшему обслуживанию автомобиля и на что обращть внимание через время. Я приезжал на первое плановое ТО, сделали без нареканий. Как обстоят дела с более сложным ремонтом пока не могу сказать.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 22.05.2019 Владимир на Мазда
    Время визита: 15.04.2019

    Устраивает стоимость и расположение дилерского центра. Но очень неудобный заезд и парковка. Приходится тратить до 30 минут времени на парковку. В салоне удобно, комфортно, предлагают чай, кофе, делают быстро. Персонал грамотно консультирует.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 19.02.2019 Игорь на Сузуки Гранд Витара
    Время визита: 09.02.2019

    Проводили ТО-4 на моем автомобиле. В 13.30 отдал автомобиль и 19.00 мне его вернули. Сказали, что все работы провели по технологической карте. Цена этого ТО - 26 т. руб. (со скидкой), а так 32 т. руб. На следующий день, выезжая из гаража, увидел масляное пятно. Как потом выяснилось, это масло вытекало с КП. Мастер от руки(как он потом объяснил) закрутил сливную пробку. Мне пришлось срочно ехать опять в сервис, чтобы там показать этим нерадивым специалистам их плод работы. Чуть не угробили мне АКПП, а ремонт мне бы обошелся потом - 150 тыс. рубликов. Принял решение! В этот сервис НИКОГДА! И вам не советую. Уровень деревенского гаража. Но здесь с вас не возьмут таких денег хотя бы.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 14.12.2018 Денис на Мазда СХ-5
    Время визита: 13.12.2017

    Проходил ТО (75 0000) по результатам диагностики сказали, что порван манжет переднего суппорта (скорее всего из-за того, что менял колодки не в данном СТО). В результате ремонт примерно 10 000 р. Позвонил другу, у которого был такой же автомобиль и обслуживал он его там же, он ответил, что ему сказали ровно все тоже самое. Вопрос: это реальная проблема или способ заработка салона, т.к. если не присутствовал в рем. зоне это уже никак не проверишь ?

  • Рейтинг: 2.5 из 5 11.06.2018 Владимир на Хундай
    Время визита: 10.06.2018

    10.06.2018 обратился в автомир на дмитровкес проблемой стартера плохо заводилась машина за одну минуту,, специалисты''вынесли приговор на замену втягивающего даже не снимая стартер то есть визуально по слуху. При этом с меня взяли 1700 рублей за что? Поехал в гаражный сервис ребята сняли стартер, почистили контакты, смазали поставили обратно. Машина заводится с полоборота.Не советую автосервис на дмитровское, это развод на деньги, а не помощь клиентам.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 29.04.2018 Николай на Renault Logan
    Время визита: 28 апреля 2018

    Сервис Автомира на Дмитровке очень порадовал: быстро и качественно. Прошел уже у них 2 ТО + поменяли датчик парктроника по гарантии. Без нареканий.
    Выражаю особую благодарность Ильину Виктору за профессиональное обслуживание Renault Logan. Добрый, отзывчивый, ответил на все вопросы. Огромное спасибо.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 16.04.2018 Игорь на Шкода Октавия

    Постоянно ездил в этот ДИЛЕРСКИЙ автоцентр. НО в последний раз при замени фильтра тонкой очистки механик СЛОМАЛ защелки на топливном шланге, конечно, не сказав об этом. Что позднее обернулось СЮРПРИЗОМ : Шланг слетел, автомобиль отказался заводиться. Пришлось вызывать мастера- диагносциста. Звоню в центр, меня хотят убедить, что я САМ выдернул этот штуцер, зацепив его. Но шланг слетел на ровном месте, на стоянке!!! Так что "спасибо" мастеру, который занимался моей машиной. Очень подумаю о дальнейшем посещении этого салона...

    18.04.2018 ответ автосервиса (Avtomir)

    Игорь, добрый день!
    Поскольку качество обслуживания наших клиентов является важной составляющей работы дилерского центра, просим Вас счесть возможным предоставить информацию по Вашему последнему обращени.
    Предоставляем контактные данные руководителя Клиентской Службы ДЦ-8 (495) 956-19-91, доб.5555, Кирпичева Елена.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 27.01.2018 АНАТОЛИЙ ИГНАТОВИЧ на SKODA KODIAK
    Время визита: 27.01.2018

    Доброго времени суток Господа!!! АВТОМИР НА ДМИТРОВКЕ
    НЕ ДАЙ БОГ НИКОМУ! НЕ СЕРВИС А ВОРОНЬЯ СЛОБОДКА!! ПО СОВРЕМЕННОМУ - ОТСТОЙ!!Записался на ТО на Дмитровке, авто- ШКОДА КАДИАК, приехал как положено, заезжал чтобы припарковаться около 10 минут, наконец кое как вкрячился! Пошёл в салон к мэнеджеру как вдруг ко мне подходит мужчина и просит меня отогнать машину чтобы ему выехать, отогнал. только вошёл в салон, звонок чтобы подвинул машину по той же причине, потом сел наконец к менеджеру, и снова отгоните машину! На следующей просьбе по тому же поводу просто плюнул и уехал. Кто был в салоне на Дмитровке тот скажет, что когда бы туда не приехал, там вечно сплошная пробка! Я не понимаю одного - если я записан и приехал ко времени и все мои данные известны, то почему машину нельзя поставить сначала на мойку не паркуя её а сразу направляя в цех без всяких танцев с бубном! Поехал в ФАВОРИТ на КОПТЕВСКОЙ позвонил, приняли, в охраняемую зону машину потом к мастеру и всё в порядке!!!!

    12.03.2018 ответ автосервиса (Avtomir_Alex)

    Анатолий Игнатович, добрый день! Наш ДЦ приносит Вам извинения за доставленные неудобства . Вопрос парковки на данный момент решается руководством ДЦ и мы надеемся, что визит в наш ДЦ в дальнейшем не создаст негативных моментов.
    Искренне выражаем надежду на дальнейшее позитивное сотрудничество!
    С уважением, руководитель Клиентской службы ДЦ.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 22.12.2017 Андрей на рено логан
    Время визита: 22.12.2017

    Выражаю огромную благодарность Ильину Виктору мастеру приемщику рено автомир на дмитровском шоссе , мастеру Юрию. Очень быстро и качественно решают проблемы. Очень грамотно и доходчиво объяснили о неисправностях авто, которые были сделаны у другого официального диллера (Авиньон) , исправили чужие ошибки!!!
    Огромное СПАСИБО!!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 18.12.2017 Татьяна на Рено Каптюр
    Время визита: 16.12.2017

    мы с мужем долго думали какую машину приобрести.Очень хотелось надёжный, недорогой полноприводный автомобиль с высоким дорожным просветом.Пролопатили весь интернет-цены разнятся.И стоит позвонить уточнить цену тебе ее подтверждают,но потом читая отзывы понимаешь что это лохотрон.Встретив подругу -она рассказала про Автосалон АВТОМИР официальный дилер рено что там отлично сдала в трейд-ин свои Жигули и приобрели Дастер.Радости не было придела.Оттуда уехала вся в подарках и скидках.Ребята все приветливые и не навязывают ни каких допов.Только советуют необходимость(коврики).
    .Я позвонила сначала на озёрная.44.Меня пригласили на тест драйв.Я приехала .И со мной занимался Сергей Красиков.Отличный профессионал в своей работе.Я высосала у него всю информацию про Дастер и плавно перешла на Каптюр. Узнала все про него.И ещё и прокатилась на нем.Что интересно -машина показалась немного тесноватой после(Сангенг Кайрон).Тормозит грубо.Кожа не очень в салоне.Но сравнивая по внешнему виду -Каптюр и Дастер - первая выигрывает.Если честно мне все равно какую,лишь бы надёжная была и по цене нормальная.Дастер дешевле.Короче через 4часа уехала так и не определилась.Переспала с мыслями.Каптюр победил.Теперь цвет.Они в основном 2х цветные.Я же очень хотела именно черную.И чудо на Дмитровском шоссе 98 стр.1 там как раз был Каптюр черный в черной коже,автомат,2литра комплектация Стайл-1247000рублей.По комплектации все есть .У официалов все цены фиксированные ,но все делают разные скидки и подарки.Здесь же меня на руках носили.Менеджер был самый лучший-Павел Волков-такчичный,весёлый, грамотный и имеет огромный опыт подход к покупателю.На время покупки становится близким человеком ,которому доверяешь каждому слову.И как выяснилось так и есть.И кофе напоил.16декабря2017года я определилась.Увидела свою машинку красавицу и уже была обязана на ней уехать.Мой Сангенг диагностировали.Определились в цене.Составили договор.Все оплатила.Приобрела у Евгения допы,как я сказала что это коврики,зимние шины(их можно в подарок или деньгами),оклейка пленкой в нужных местах и газовый подъем капота.Это мне необходимо.Сразу машину переобули.И о чудо-сев в машину ,она совсем не тесная,и кожа тоже ничего.А уж как она плавно едет и хорошие плавные тормоза.Короче машинка супер.Единственное не обговорили комплексную оклейка.У них в комплекс входит полоска на капот.Я очень расстроилась.Хотела чтоб капот был покорен полностью.Это как то очень по кризисному.Даже стыдно -половинка на капоте.Я даже и не знала что так бывает.Если будете клеить все обсуждайте.Сама виновата.Хочу поблагодарить всех кто со мной работал.Натерпелись меня.Приеду обязательно переклею капот.Хочу отметить ,что оценили мою Бибику нормально.Еще без подарков не уехала.Сделали Огромную скидку.Народу в салоне полно.Все Логаны были при мне все распроданы.Машинки улетают как горячие пирожки.По сравнению с другими марками Рено самые ликвидные.Люди сейчас многие гонятся не за бизнес классом ,а за надёжностью и ценой.Кому что.Отмечу кафе на втором этаже-очень вкусный кофе спасибо.Девушка очень приветлива.Короче уехала я вся информирована полностью-Павел мне все разжевал-где какие кнопки,педальки и т.д.Очень хороший автосалон.Уезжала с хорошим настроением и уже на новом авто.Ехать мне далековато.Зато успела оценить машину.Отличная машина.Самое первое Т.О бесплатно.Столько всего и так приятно и подарки и скидки.Все ребята ну очень хорошие.Получила карточку с 8тыс.на следующие покупки.Вот это я понимаю сервис.Молодцы-так держать.С наступающим новым годом.И если кто хочет купить авто - бегите пока есть такие скидки.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 4.12.2017 руслан на шкода
    Время визита: осенью 2016

    Автомир на Дмитровке полное дно диагностику шкоды фабия делали 3 часа в результате дают мне расшифровку ошибки я им говорю я и без вас знаю номер ошибки и что она означает я делаю диагностику чтобы установить причинно следствиную связь то есть что не исправно а мне отвечают сервис мены а что вы хотите за 1500 руб мы бедные целых три часа шнурок подключали к разъему и читали ошибку хотя в заказ наряде эта операция прописана ка 0.5 нормо часа после диагностики рекомендуют помыть форсунки вопрос зачем? машина работает ровно потери мощности нет а им по фигу начнем с промывки а потом будем дальше искать развод- за 3 часа можно в глушитель влезть и из двигателя вылезти.При этом стоимость промывки форсунок и замена свечей 8000 руб плюнул на неучей и поехал в другой сервис и все оказалось просто порвана гофра на системе выпуска поменяли гофру и ошибка ушла теперь я очень осторожно отношусь к высказываниям машина обслуживалась у официального дилера-значит ни как спустя рукава.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 29.11.2017 Михаил на хендай
    Время визита: 23.11.2017

    В целом комфортный сервис. В плане сроков без особых задержек. Если что-то нужно дополнительно, всегда уведомляют. В общении персонал вежливый, адекватный. В последний раз когда приезжал, возник внеплановый вопрос, решили коллективно. Такой подход устраивает, и с ценникомсогласен.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 4.11.2017 Андрей [email protected] на шкода ети
    Время визита: 01 11 17

    Первый раз сталкиваюсь с ремонтом у официального дилера Шкода на Дмитровском шоссе! 01.11.2017 сдал машину (Sкoda yeti) для проведения кузовных работ по каско, тк мне позвонил менеджер и сказал что детали , необходимые для ремонта прибыли и можно сдавать авто в ремонт. Прошла неделя и я решил позвонить уточнить на каком этапе идут работы, тк помимо кузовного ремонта (надо отметить ремонта там на пару дней работы со слов мастера) надо еще поменять стекло. Звоню, у меня интересуются как звали мастера-приемщика естественно я не запомнил как его зовут. Соединили с мастером который был в тот день, он на конкретный вопрос на каком этапе сейчас работы сказал что не знает, лучше дождаться понедельника и спросить у того мастера кто принимал авто, единственное что сказал, вроде как детали для ремонта бампера пришлось пересказывать, но это не точно.
    ВОПРОС: если бы я позвонил в армянский гараж - такой ответ можно было бы ожидать, но только не от официального дилера. Неужели нужно ждать 3 дня чтобы получить ответ на столь элементарный вопрос. Получается если мастера смены в которую ты сдавал авто нет то информацию никто толком сказать не может. Так же не понятна ситуация с пересказом запчастей и соответственно (наверное) увеличение срока ремонта. В общем подожду еще пару дней а потом поеду разбираться в салон, тк машина нужна через 6 дней, но есть ощущение что никто в заявленный срок 10-12 дней укладываться не собирается. Так же исходя из того как налажен клиентский сервис у данного дилера оч хочется верить в то что качество проведенных работ будет соответствовать высоким стандартам концерна VAG и не придется по приемке ремонта услышать о том что если есть вопросы- заезжайте на недельке, будет ваш мастер он и ответит)!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 23.10.2017 Avtomir_Алексей

    Добрый день, Руслан!  Для улучшения качества обслуживания наших клиентов  Ваш отзыв важен для нас. Предоставляем Вам телефон руководителя Клиентской службы нашего ДЦ, Кирпичевой Е., для предметного разбора сложившийся ситуации просим связаться с нами - 8(495)956-25-52, доб.5555. Будем признательны за звонок.

    Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество доставит Вам только положительные эмоции.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 9.10.2017 Руслан

    09.10.2017 в 13 : 00 набрал в этот автосалон. Звонил им по объявлению на авито о продаже шкоды рапид. мне обещали перезвонить но до 17 : 00 так и не сделали. В скоро я увидел, что машину уже продана. Перезванивал им 3 раза, на что они вообще не отвечали. Только лишь раз девушка снова пообещала, что менеджеры заняты. Заняты 4 часа? Просто лгуны. Убогая контора.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 1.10.2017 Евгений на Рено
    Время визита: 26 сентября 2017

    Спасибо за помощь автомировским ребятам, пошли навстречу, приняли без записи, хотя я знаю, сколько клиентов сюда приезжает ежедневно. Проблема была несерьезная, как оказалось, но я ехал в дальнюю дорогу. Сделали все оперативно и качественно.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 25.08.2017 Михаил на Сузуки
    Время визита: 20.08.17

    Автомиру доверяю второй по счету автомобиль. Здесь нормальный адекватный ценник вполне соотвтствующий качеству. Один момент, котоый хотелось бы улучшить, так это включить полноценную мойку хотя бы в регламентные работы. Приятно ведь, когда выдают чистую машину, а не просто облитую водой. Надеюсь, что руководство Автомира тоже посещает подобные сайты.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 16.06.2017 Татьяна Терещенко на Хендай Солярис
    Время визита: 15.06.17

    Добрый день!Вчера покупала новый хонде солярис автомир дмитровка! Хочу выразить благодарность менеджеру Оборотову Сергею за быстрое и качественное обслуживание,скидки,за консультацию и подбор авто.Так же благодарность кредитному,страховому отделу!Процветания Вам!

    19.06.2017 ответ автосервиса (Maria_Avtomir)

    Татьяна, добрый день! Коллектив Автомир на Дмитровке благодарит Вас за покупку автомобиля и добрые слова в наш адрес. Наши сотрудники отделов продаж, сервиса и финансовых услуг всегда будут готовы ответить на Ваши вопросы и оказать содействие. Надеемся, что Ваш новый Hyundai всегда будет радовать Вас!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 11.05.2017 Оксана на Suzuki
    Время визита: 13.04.17

    Салон работает не как официалльный дилер, а на уровне "ребят в гараже". Думали уж и не существует таких. Тем более среди официалов - ан нет. Делают некачественно, пытаются разводить, гарантийные обязательства нести за свои же бракованные детали и халтурный ремонт не хотят. Сотрудники практически все, как на подбор - ведут себя по-хамски, как "бандиты" из подворотни (что опять же напоминает сходство с гаражем).
    В общем не официальный дилер, а позор для представительства Suzuki в России.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 3.02.2017 Сергей на Шкода октавия
    Время визита: 3февраля 2017

    Приехал в этот так называемый дилерский центр на техобсл.целый час не мог сдать машину мастеру приёмщику по имени Денис,хотя время было фиксированное,далее сказали что машину возможно придётся оставить так как оч много машин,отношение к клиентам ужасное

  • Рейтинг: 2.5 из 5 26.11.2016 Ирина на МАЗДА сх-5
    Время визита: 24.11.16

    Ужасное и просто возмутительное отношение к клиентам,купившим авто в салоне АВТОМИР на Дмитровке, купили авто 30.10.16 мазда сх-5, на след.день (уточню мы их Смоленска 400км туда и 400км обратно) обнаружили что перестал работать i-stop, приехали на ТО-0, мастер-приемщик Артем сказал, что ничего страшного ждите заработает, просто пробега еще нет..Приехав домой позвонили на "горячую" линию Мазда, сказал проверить аккумулятор, снова приехали в АВТОМИР и правда аккумулятор разряжен, а как же ПП авто,как выдают авто без должной Предпродажной Подготовки?! Через неделю обратились снова с проблемой по тормозым дискам, образовались выбоины на передних тормозных дисках из-за развалившихся колодок и это на пробеге 5000км ! из-за чего это произошло непонятно! эксплуатируем авто как и все нормальные люди..Приехали снова в Автомир,мастер-приемщик Сергей "честно" сказал что это расходник и его никто не поменяет по гарантии, ладно был бы пробег ,тогда вопросов нет, но пробег 5000км..! Мы уехали и тут нам звонит мастер-приемщик и предлагает развернуть авто (проехал 100км..) и вернуться в салон написав запрос на гарантийный случай. Так же нельзя! Такое отношение! Это что сразу нельзя было сделать , обращение было 23.11.16, авто забирали 24.11.16.Руководитель сервиса ответил по телефону что необходимо открыть з/наряд, так а почему не открыли? что помешало? обращение было,проблема озвучена! Понятно, что никто ничего не будет делать и разбираться с данной проблемой не будут, но нельзя же так относиться к клиентам, которые покупают у Вас авто, создавая такое неприятное впечатление о покупке, получается никто ответственности не несет.

    Дополнение от 26.11.2016:
    Снимают только с себя ответственность по гарантийным случаям, а решать ничего не хотят оперативно.

    7.12.2016 ответ автосервиса (ГК «Автомир»)

    Ирина, добрый день! Я представляю ГК «Автомир». По Вашему отзыву проведено разбирательство. Во время Вашего визита в наш дилерский центр Вы обратились с жалобой на работу тормозов. Действительно, тормозные колодки/ диски не подпадают под стандартную гарантию производителя, но, в связи с тем, что пробег автомобиля небольшой есть вероятность, что производитель согласует замену по гарантии. Об этом Вы были проинформированы во время Вашего визита 24.11.2016 г. Т.к. Вы приезжали 24.11. для замены лобового стекла, Вы сказали, что после оформления документов по замене лобового стекла вернетесь к мастеру приемщику для подготовки акта согласования на гарантийную замену колодок/дисков. После 1 часа ожидания мастер-приемщик позвонил Вам, Вы сообщили, что приняли решение уехать.
    29.11.16 Вы вновь обратились в наш дилерский центр и сообщили, что после замены з/ч в стороннем СЦ неисправность снова проявилась. В результате осмотра автомобиля выяснилось, что на а/м установлены неоригинальные тормозные колодки/диски. Выявили механические повреждения дисков (борозды), частичное разрушение накладок на колодках. В данный момент мы с Вами договорились о визите 05.12.16 для проточки тормозных дисков, установки оригинальных колодок и оригинальных колесных дисков. Ждем Вас для проведения работ 05.12.16.
    Мы приносим Вам свои извинения, за некорректную диагностику системы i-Stop на Вашем автомобиле, после зарядки АКБ система работает в штатном режиме. Виновный сотрудник привлечен к дисциплинарному взысканию.
    Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

    С уважением,
    ГК «Автомир»

    Дополнение от 07.12.2016:

    Добрый день! Дополнение по вышеизложенной ситуации от ГК «Автомир». В данный момент Вы заменили неоригинальные колесные диски на оригинальные. Мы получили согласование на замену колодок и тормозные дисков по гарантии. 05.12.16 установлены новые тормозные диски и колодки, тормозная система работает исправно, автомобиль Вам выдали. Предполагаем, что неисправность была связана именно с неоригинальными колесными дисками.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 15.11.2016 Елена на МАЗДА
    Время визита: 12 ноября 2016 года

    Сервис Мазда АвтоМир на Дмитровке не выдерживает никакой критики. Меняла масло на 2,5 тыс км. Масляный фильтр не отдали, такое впечатление, что и не меняли ничего. Но деньги исправно взяли. Далее в этот день было отдаленное урегулирование убытков по КАСКО, которое оказалось просто мифом. Вроде приехала, все отдала, машину показала, сказали, что позвонят и пригласят на ремонт. К слову - из всех повреждений только царапины на заднем бампере и, видимо, повреждение одного кронштейна. Действительно, звонят через три дня и просят машину на три часа, чтобы снять задний бампер и отдеффектовать машину. Отдеффектовать КАРЛ!!! из-за царапины и кронштейнов заднего бампера. На эти капризы предлагалось потратить 5-6 часов моего личного времени в субботу. Разгадка оказалась очень простой: по словам эксперта РЕСО, финансовая ситуация Автомира тяжелая, запчасти с запасом иметь не могут себе позволить, поэтому и просят посмотреть машину заранее, чтобы заказать ровно то, что необходимо и не копейкой больше. А если вдруг какая-то непредвиденная ситуация, то ваша разобранная машина будет стоять у них и ждать запчастей, а вы будете месить грязь пешком. У них нет денег, а я должна жертвовать своим выходным днем, или отдавать им машину на неопределенный срок. Как на мой взгляд, так это просто изнасилование здравого смысла. Я повторяю: НЕТ ДЕНЕГ НА ТО, ЧТОБЫ ИМЕТЬ ЗАПАС КРОНШТЕЙНОВ ЗАДНЕГО БАМПЕРА, КАРЛ! На мои опасения, что, если они снимут задний бампер и не смогут поставить на место из-за сломанных кронштейнов, мастер в хамском тоне сказал, что машину не отдадут, и я буду ждать ремонта около месяца))). Вот так! Компания РЕСО тоже отличилась, их задача снять бабки за полис, а дальше хоть трава не расти, моих интересов они защищать не стали. Так что Автомир Мазда на Дмитровке и РЕСО отстойные компании, к сожалению, все со временем приходит в негодность, отчаянно не рекомендую их из-за хамства персонала, проблемного ремонта, мошенничества с маслом и фильтрами, проволочек в ремонте и других капризов.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 30.06.2016 Юлия на Grand Vitara
    Время визита: 16.06.2016г.

    Проходила ТО4 16.06.2016 г., машина Suzuki Grand Vitara. По отношению немого сказать ничего плохого. Приехала, машину приняли и тут начался развод. Что только не предлагали поменять и диски тормозные и промывку сделать. В итоги сообщили о неправильно отрегулированной лампочке. Ладно согласились отрегулировать. В итоге сегодня 30.06.2016 года на моей машине обрывает ремень натяжителя, который должен был обязательно провериться, очистится, отрегулироваться и если есть трещины замениться.На него я так поняла не кто не обратил внимание. Хотела дальше после гарантии ездить на обслуживание в этот центр, но видно не судьба.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 2.06.2016 Сергей на Hyundai ix35
    Время визита: 28/05/2016

    Добрый день дамы и господа! Хочу поделиться с Вами своим горьким опытом взаимоотношений с данной компанией! Мой автомобиль попал в ДТП в результате которого у меня был повреждён передний бампер, крыло, фара. Передний бампер под замену, так как пластик лопнул. Страховая компания направила меня в Автомир на Дмитровском шоссе, д.98. Оставил авто для проведения ремонта. Сделали быстро, но как в последствии оказалось не качественно. Через неделю у меня на бампере отлетел кусочек лакокрасочного покрытия. Соответственно я снова обратился в данную компанию. Обещали перекрасить! Повторно приехал забирать авто из ремонта, но вместо того, чтобы покрасить деталь автомобиля, они всего лишь закрасили небольшой участок на котором отвалилась краска. На мои претензии очень нервно и по хамски отвечал начальник кузовного ремонта Александр. Такой чуши я ещё не слышал, хоть он и утверждал, что является опытным специалистом в области кузовного ремонта. И снова пообещали перекрасить уже полностью деталь за один день. Завтра поеду забирать автомобиль, но уже ничему не удивлюсь! Единственный адекватный человек в этом "адском" месте - это руководитель клиентской службы Кирпичёва Елена, хотя тоже были нюансы. Больше в это место ни ногой и никому не советую туда обращаться по поводу ремонта своего автомобиля. Потеряете время и нервы!

    9.06.2016 ответ автосервиса (Maria_Avtomir)

    Добрый день, Сергей Анатольевич!

    Я представляю ГК Автомир. Для нас очень важно мнение наших клиентов, и мы обратили внимание на Ваш отзыв о нашем дилерском центре. Мы провели тщательный разбор возникшей ситуации.
    Первоначальный ремонт Вашего автомобиля производился с 10.03.16 по 26.03.16 по направлению страховой компании. Повторное Ваше обращение состоялось 28.05.16 с претензией по качеству работ.
    В результате осмотра переднего бампера были выявлены многочисленные сколы и участок с отслоением ЛКП.
    В связи с наличием многочисленных сколов было невозможно определить причину отслоения ЛКП. Тем не менее, нами было принято решение устранить дефект по гарантии. Производился локальный ремонт отслоения ЛКП по имеющейся технологии.
    02 июня Вы отказались принимать автомобиль и составили новую рекламацию. Рекламация была принята, было принято решение о перекраске детали целиком. Вам предложили подменный автомобиль, от которого Вы отказались.
    03 июня, согласно договоренностям, Вам был выдан Ваш автомобиль, претензий к качеству работ у Вас не возникло.
    Приносим Вам свои извинения.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 27.05.2016 Len4ik

    Елена на Солярисе
    ****
    Сильно обожглась в серой мастерской и теперь только к официалам. В автомир обращалась за исправлением «работы» криворуких сигнальщиков: такого наворотили что то аккумулятор садился, то вообще вся электрика вырубалась. Скупой как известно платит дважды, так вот я тем сначала заплатила на «работу», теперь плачу за исправление. Вот честно, лучше один раз в нормальном сервисе заплатить. Тут если накосячат хоть спросить есть с кого и кому нажаловаться.

Показано 25 из 64 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто