Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Москвы. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



Рейтинг: 5.0 из 5 Средняя оценка 5.0 по 102 отзывам

СТО Толекс Тюнинг (Лексус на Сущевке)

Заказать VIP-размещение

Описание

Tolex Tuning – это уникальная независимая сеть по обслуживанию и ремонту автомобилей Lexus и Toyota в Москве. Наша уникальность состоит в том, что Tolex Tuning:

• первый официальный партнер крупнейшего и старейшего российского клуба владельцев Lexus - Lexus Club Russia. Все замечания и пожелания к нашей работе можно направлять прямо руководству Lexus Club. Наша реакция всегда будет в пользу клиента, и она будет мгновенной;
• сеть технических центров с исключительной специализацией на марках Toyota и Lexus. Два десятка лет мы ремонтируем и обслуживаем эти автомобили и знаем про них даже то, что неизвестно самой Toyota Motor Corporation;
• дает ответ о причине неисправности и стоимости ремонта вашего авто выслушав описание симптомов по телефону;
• единственный автосервис, который предлагает клиенту рассчитать стоимость ремонта с помощью онлайн-калькулятора и выбрать сумму, которую нужно уплатить за ремонт (да, вы правильно поняли - с нами можно торговаться). Вся история обслуживания автомобиля хранится в электронной сервисной книжке;
• работает 7 дней в неделю и никогда не заставит вас ждать, приняв строго в день записи;
• профессионально осуществляет ремонт двигателей Toyota, для чего организован специальный отдел;
• профессионально выполняет ремонт АКПП, чем также занимается специальный отдел, составленный из профессионалов, которые в 100% случаев решают проблему. Ремонт АКПП за 1 день и двухлетняя гарантия - норма для Tolex Tuning;
• в 100% случаев определяет и устраняет неисправность электрики;
• имеет собственную студию индивидуализации на основе отдела дополнительного оборудования;
• является эксклюзивным представителем TRD (Toyota Racing Development) в России;
• всегда имеет в наличии полный ассортимент оригинальных запчастей Toyota/Lexus и предоставляет своим клиентам лучший выбор неоригинальных запчастей и расходных материалов по доступной цене с гарантией продолжительной эксплуатации;
• осуществляет кузовной ремонт с идеальным восстановлением геометрии и покраской автомобиля, после которой толщина ЛКП будет полностью соответствовать заводской. Никто и никогда не определит, что автомобиль был отремонтирован после ДТП, ведь даже подкапотное пространство будет окрашено матовой краской точь-в-точь как на заводе. Мы досконально знаем номенклатуру и коды цветов Toyota и Lexus, поэтому всегда точно попадаем в цвет;
• в 100% случаев устраняет уводы и вибрации на стендах регулировки углов установки колес (сход/развал). В случае нашей ошибки мы гарантируем возмещение стоимости поврежденных шин;
• имеет полный набор оборудования, запасных частей и расходных материалов для ремонта и обслуживания климатических установок с обязательной антибактериальной обработкой;
• расположил свои технические центры в максимально удобных местах для жителя любого района Москвы в пределах шаговой доступности от метро на ТТК. В удобных клиентских зонах вас всегда ждут вкусные напитки и мягкий диван.

Мы работаем 7 дней в неделю с 9-00 до 21-00 и можем то, что не под силу официальным дилерам!

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Толекс Тюнинг (Лексус на Сущевке)

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 5.0 из 5 17.02.2019 712
    Время визита: 16.02

    ТО и ремонт двигателя на второй машине (тойота креста). В лексусах реально разбираются куда лучше некоторых дилеров. Сам катаюсь на гарантийной, но ТО делаю здесь из-за цен, работы те же, расходники оригинал беру на месте. Отношение к машине бережное, сервис-пакеты, накидки на крылья. Рекомендую всем владельцам лексусов.

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и рекомендацию, 712! Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 10.02.2019 vorchurin
    Время визита: раз в полгода

    Обслуживаю третью машину за 10 лет, отличный профессиональный сервис. Не без косяков, но исправляются. Цены хорошие, всегда есть возможность если ремонт подобрать оптимальный вариант. Отлично красят.

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и теплые слова, vorchurin! Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 30.01.2019 Titov
    Время визита: 22 января

    Спасибо за ремонт генератора, батарея два раза успела сдохнуть и дома зарядиться, пока до вас доехал. Приятно было посмотреть на вашу работу. Неделя прошла и всё тип-топ!

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Titov! Желаем Вам посещать Лексус на Сущевке только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 25.01.2019 Nassa
    Время визита: сегодня

    Цены от недорого до средне, в машинах понимают хорошо, условия нормальные. Можно ездить.

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Nassa, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 15.01.2019 031177
    Время визита: 12 января

    Чрезмерно по моему придирчивы к состоянию машины, если есть подозрение на выход из строя чего-то, то сообщают. Как бы развода на ненужное в этом не вижу, но потом езжу и скребёт внутри, что надо типа сайленты менять, а им по их же словам ездить еще до следующего ТО. Это напрягает. А так устраивает всё, цены особенно.

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, 031177! Столь пристальное внимание к состоянию автомобиля со стороны специалистов техцентра Лексус на Сущевке обусловлено исключительно желанием предупредить возможные неисправности и предоставить клиенту актуальные данные о техническом состоянии машины. В любом случае, вся рекомендательная информация носит справочный характер, а право принятия решения о проведении тех или иных действий с автомобилем является прерогативой его владельца.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 8.01.2019 starchina на Тоета
    Время визита: 00.00.2019

    Мой ник starchina.никогда не был в этом сервисе.поэтому отзыв писал не я.кто то воспользовался моим именем для пиара.не верьте этому отзыву.

    8.01.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, starchina! Странно видеть отрицательную оценку от человека, который "никогда не был в этом сервисе":) Но мы понимаем. Праздники, с которыми позвольте Вас поздравить, могут создать ощущение абсолютной уникальности, в т. ч. относительно никнеймов:) Тем не менее, если Вы все же бывали у нас, то укажите номер заказ-наряда и любые иные подробности, побудившие поставить низкую оценку, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем решение, которое в 99% случаев будет в пользу клиента. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 22.12.2018 starshina
    Время визита: 22 декабря

    Сегодня забрал машину из ремонта, задача была уложиться до новогодних праздников. Если честно, то думал о середине следующей недели, был приятно удивлён звонком с вопросом удобно ли забрать машину сегодня. Ремонтировалась кузовщина и по подвеске. Всё хорошо, цена в пределах, скидка работает.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, starshina! Желаем Вам посещать Лексус на Сущевке только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 20.12.2018 Semenovich
    Время визита: 20.12.18

    Отзыв в ответ на качественно и быстро проведённое ТО. Буду к Вам ездить. На первый раз всё понравилось.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Semenovich! С радостью будем обслуживать Ваш автомобиль по самым высоким качественным стандартам. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 19.12.2018 DemonikStan
    Время визита: 18.12.18

    Был в отъезде на машине в сторону Мордовии, там пока катался туда сюда пошли какие-то провалы в тяге, заехал перед отъездом в Саранск к дилеру, сделал крюк в 40 км, там сказали свечи и заменили с моего согласия. По дороге опять такая же фигня пошла. Приехал и записался на вчера на Сущёвку. Два пункта - свечи поставили не мои, то есть не рекомендованные производителем, но они как ни странно работают да и ладно, проблема была в катушке, решено, вчера пол дня катался и сегодня пол дня, всё ок. Спасибо и с наступающим НГ!

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, DemonikStan! Увы, но даже некоторые официальные дилерские сервисные центры грешат. В свою очередь поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 16.12.2018 amilio
    Время визита: 16 декабря

    Приезжал первый раз на диагностику и ТО. Диагностика была нужна из-за странного поведения лампочки абс, причём сама система работает исправно. Понравилось, что проблему решили и ТО провели без задержки. Не понравилось какая-то вялость приёмщика, забыл как звать, а так всё нормально.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, amilio! Пожалуйста, укажите в дополнение к этому отзыву или иным удобным способом фамилию мастера-приемщика, чье поведение не устроило Вас, или номер заказ-наряда, по которому проходило обслуживание, и мы проведем с этим сотрудником соответствующую работу. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 11.12.2018 nurka
    Время визита: 10 декабря

    Вчера забрала машину из ремонта, делалось подвеска. По качеству всё хорошо, есть гарантия. По цене можно было по запчастям сэкономить, но тут всё было в наличии.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, nurka! Желаем Вам посещать Лексус на Сущевке только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 8.12.2018 ThunderTroff
    Время визита: 081218

    В ответ на качественное обслуживание пишу положительный отзыв;) Было сделано ТО и проведены доп. работы, кое-какие косметические процедуры и профилактика суппортов. Про тормоза хочу сказать, что ещё ни разу не было сожаления о затраченных средствах на профилактику, очень полезное дело!

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, ThunderTroff! Вы совершенно правы относительно важности проведения профилактического обслуживания тормозной системы, ведь от ее работы зависит безопасность самого владельца автомобиля, его пассажиров и других участников дорожного движения. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 6.12.2018 troglodit
    Время визита: 05.12

    Добавлю своё мнение. Сервис технически грамотен, не без огрехов, но как тут говорили, любой вопрос решают в пользу клиента, просто нужно понимать, что не надо бояться выходить на руководство, если низы начинают лажать. Так и вернее будет.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, troglodit! Лексус на Сущевке - открытая компания, решающая большинство возникающих вопросов на уровне мастеров-приемщиков, однако в случае необходимости принятия участия со стороны руководящего состава, наши клиенты никогда не получают отказа. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 5.12.2018 redderty
    Время визита: 04,12,18

    Всегда адекватная реакция на слава богу редкие претензии и отличное отношение к участникам лексус-клуба!

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, redderty! Мы гордимся статусом клубного сервиса и крайне ценим положительные оценки нашей работы участниками лексус-клуба. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 4.12.2018 Max130
    Время визита: 04.12

    На ТО предложили промыть дроссель, хотя никаких таких симптомов я не ощущал. Ради эксперимента согласился и понял, что не зря, прыти прибавилось будто бы, хотя на самом деле чисто субъективно просто реакция движка при нажатии на клавишу улучшилась, на прошлой телеге такое было, когда бустер поставил. Всё ок!

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Max130! Наши специалисты крайне редко ошибаются в своих рекомендациях, и на 99% следование им приводит к улучшению работы автомобиля, если речь идет о профилактических работах. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 30.11.2018 Groshik
    Время визита: 29 ноябр

    Тоже красился тут, только вчера забрал. Красил иску полностью на продажу, было много по кузову всяких косяков. При осмотре одно местечко показалось подозрительным, загнали под местные софиты поближе, протёрли и ложная тревога. Хорошо покрасили. Если продам удачно и снова сяду на лёху, то к вам конечно.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Groshik! Желаем Вам удачной продажи и всегда готовы встретить Вас на новой машине, обслуживание которой будет неизменно качественным. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 29.11.2018 VikT
    Время визита: 28.11

    Покраска морды (капот, бампер) очень хорошо! В подарок полирнули фары, вообще отлично!

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, VikT! Желаем Вам пользоваться услугами малярного цеха исключительно по косметическим причинам. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 27.11.2018 solo
    Время визита: 25.11.18

    Сервис и сервис. Сломался - чинят, ТО делают, не особо жадничают, не без претензий, но всегда готовы выслушать и решить все вопросы. Склонен считать одним из наиболее гуманных сервисов по цене-качеству в Москве. Что-то похожее в Питере есть, какой-то клубный сервис тоже, был опыт. Но тут масштаб и основательность что ли.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, solo, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 23.11.2018 sitysit
    Время визита: 20.11.18

    Хотел сначала написать гневный отзыв, но что-то дёрнуло сначала разобраться. Суть истории такая, после аварии отдал машину на Сущёвку, которой доверяю чуть более чем полностью уже много лет. Расколотился прилично и на приличную сумму, в деньгах не обижен, поэтому после дефектовки решили ставить везде только оригиналы, ну и срок конечно обозначили. В семье две машины, так что без колёс не остался, поэтому в день че как-то и не обратил внимания, что машину забирать мне не звонят, а на другой день жена этот вопрос подняла, так как её-то машину я и отнял. Звоню на Сущёвку, не готово! Я в непонятках, ладно, говорю, когда, ждём деталь перезвоним, ещё день проходит, на третий звонок - забирайте. Очень недовольным приехал, принял машину, слава богу как всегда к качеству без претензий, приёмщик мой всё показал по пунктам с ним шли, а я в бешенстве устроил осмотр с пристрастием и сверкой всего по кругу, в общем убил и своё время, и моему мастеру мозг вынес на отличненько, уехал. Думаю, вот как так, столько лет доверяешь сервису, а тут такие косяки, начал вынашивать матерный отзыв, но тут звонок, думал девочка опять с вопросами доволен ли я, а я не доволен, но это позвонил Олег лично и принёс свои глубокие, и объяснил причину задержки, вполне, кстати, внятно, плюс бонус за этот косяк на следующее ТО преподнёс. В общем, загладил, я понял, что старый Толекс в своём стиле работать продолжает, но вопрос чего не позвонили-то сразу так и гложет. В общем, ребята, я всё понимаю, но вы уж тоже меня поймите, такие косяки не достойны такого грамотного сервиса.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, sitysit! Примите искренние извинения за доставленные неудобства! Мы разобрались в сложившейся ситуации с несвоевременным уведомлением о задержке готовности Вашего автомобиля. Виновный сотрудник наказан. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 22.11.2018 Chehov
    Время визита: 22.11.18

    По техническим причинам (как мне сказали) не могли сделать машину к обозначенному ими же времени, позвонили, извинились, скинули за работу в качестве компенсации. Гуд!

    23.11.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Chehov! Подобные случаи довольно редки для нас, поэтому примите еще раз извинения за доставленные неудобства. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 21.11.2018 Lester
    Время визита: 21.11.18

    Семь лет опыт общения с Толексом от механиков до руководства. в решении проблем более чем адекваты, мастера бывало и косорезили, но не злостно и всё всегда исправляли. Машину и эту и прошлую доверял им смело, надеюсь и даже уверен, что так и будет в дальнейшем, так как толковые специалисты на вес золота. Выехал поосле ТО, замечаний нет.

    23.11.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Lester! Мы крайне ценим лояльность своих клиентов и заверяем Вас, что всегда готовы признать свои ошибки и сделать все, чтобы исключить их повторение. Также наша политика в отношении кадрового состава остается неизменной и основывается на строгом соответствии требуемых компетенций задачам, стоящим перед компанией, и постоянным совершенствованием теоретических знаний и практических навыков. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 18.11.2018 Ni3os
    Время визита: 18 ноябр

    Нормальный сервис, пацаны механики большие умницы, малярка хорошая насчёт подбора цвета в первую очередь. Как-то поначалу было непонимание, показалось, что хотят развести на нафиг не нужное, но потом разобрались, что таким образом косноязычный приёмщик рассказывал про профилактические работы, не работает уже там. Было пара мелких косячков, признавали, исправляли. В целом сервис куда надёжнее и дешевле официалов. У меня 8 японских колёс, на 4х езжу аккуратно, а вторые 4 для хулиганства по ночам, вот со второй машиной частенько на Складочной раньше бывал. Нормальный сервис, знают что делают.

    20.11.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Ni3os! Мы благодарны Вам за проявленное снисхождение к нашему бывшему сотруднику и признание заслуг технических специалистов компании. В свою очередь подтверждаем готовность руководителей любого уровня разрешить любую спорную ситуацию с учетом того, что 99% проблем Лексус на Сущевке решает в пользу клиента. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 16.11.2018 yunchenkov
    Время визита: 16.11.18

    Большой привет и спасибо электрику! Всё горит и светит как надо!

    20.11.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, yunchenkov! Ваш привет и благодарность переданы по назначению. Яркого головного света Вам и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 15.11.2018 roslik
    Время визита: 15.11.18

    Четыре раза ездил без проблем. Три ТО и ремонт подвески. Потом на пятый воздухана на складе не оказалось, хотя оговаривали список работ заранее, вину загладили. Потом всё ровно лет пять. Нормальный сервис, руки у парней откуда надо растут. Руслан на rx330.

    20.11.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Руслан! К сожалению, провалы в логистике поставок запасных частей и комплектующих иногда случаются в нашей практике. Как правило, они носят единичный характер, и мы прилагаем все усилия, чтобы эти случаи не отражались на качестве обслуживания. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 15.11.2018 Stechkin
    Время визита: октябрь-ноябрь

    Отзыв по восстановлению автомобиля, приобретённого после аварии. Месяц назад мною был куплен лексус RX 300, который продавался как есть после дтп. Основные повреждения - правая сторона, кузовщина, бампер, оптика, трещина по лобовому, капот, радиатор. Типичный угловой удар с продолжением по борту. Машина заводится, но выдаёт ошибку по подушке пассажира, а сама подушка не сработала. Бюджет на восстановление был ограничен, времени на поиск необходимых запчастей не было, поэтому всё по этому вопросу было взвалено на Толекс. На всё про всё с учётом всех согласований по запчастям ушло три недели, машина восстановлена с моей точки зрения идеально. Основные опасения были насчёт попадания в цвет при покраске и по подушке. Подушку как оказалось отключили механически, о чём старый владелец почему-то умолчал. Различий по цвету элементов после покраски не увидел. О сервисе знал по опыту владения позапрошлой машиной, была тойота, пару раз обслуживался, а потом сменил марку. Рекомендую их как профессиональных нормальных парней. Спасибо за работу!

    20.11.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Stechkin! Надеемся, что все Ваши последующие обращения в Лексус на Сущевке будут связаны только с необходимостью проведения регламентного обслуживания. Удачи на дорогах!

Показано 25 из 102 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто