Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Москвы. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



Рейтинг: 5.0 из 5 Средняя оценка 5.0 по 69 отзывам

СТО Толекс Тюнинг (Лексус на Сущевке)

Заказать VIP-размещение

Описание

Tolex Tuning – это уникальная независимая сеть по обслуживанию и ремонту автомобилей Lexus и Toyota в Москве. Наша уникальность состоит в том, что Tolex Tuning:

• первый официальный партнер крупнейшего и старейшего российского клуба владельцев Lexus - Lexus Club Russia. Все замечания и пожелания к нашей работе можно направлять прямо руководству Lexus Club. Наша реакция всегда будет в пользу клиента, и она будет мгновенной;
• сеть технических центров с исключительной специализацией на марках Toyota и Lexus. Два десятка лет мы ремонтируем и обслуживаем эти автомобили и знаем про них даже то, что неизвестно самой Toyota Motor Corporation;
• дает ответ о причине неисправности и стоимости ремонта вашего авто выслушав описание симптомов по телефону;
• единственный автосервис, который предлагает клиенту рассчитать стоимость ремонта с помощью онлайн-калькулятора и выбрать сумму, которую нужно уплатить за ремонт (да, вы правильно поняли - с нами можно торговаться). Вся история обслуживания автомобиля хранится в электронной сервисной книжке;
• работает 7 дней в неделю и никогда не заставит вас ждать, приняв строго в день записи;
• профессионально осуществляет ремонт двигателей Toyota, для чего организован специальный отдел;
• профессионально выполняет ремонт АКПП, чем также занимается специальный отдел, составленный из профессионалов, которые в 100% случаев решают проблему. Ремонт АКПП за 1 день и двухлетняя гарантия - норма для Tolex Tuning;
• в 100% случаев определяет и устраняет неисправность электрики;
• имеет собственную студию индивидуализации на основе отдела дополнительного оборудования;
• является эксклюзивным представителем TRD (Toyota Racing Development) в России;
• всегда имеет в наличии полный ассортимент оригинальных запчастей Toyota/Lexus и предоставляет своим клиентам лучший выбор неоригинальных запчастей и расходных материалов по доступной цене с гарантией продолжительной эксплуатации;
• осуществляет кузовной ремонт с идеальным восстановлением геометрии и покраской автомобиля, после которой толщина ЛКП будет полностью соответствовать заводской. Никто и никогда не определит, что автомобиль был отремонтирован после ДТП, ведь даже подкапотное пространство будет окрашено матовой краской точь-в-точь как на заводе. Мы досконально знаем номенклатуру и коды цветов Toyota и Lexus, поэтому всегда точно попадаем в цвет;
• в 100% случаев устраняет уводы и вибрации на стендах регулировки углов установки колес (сход/развал). В случае нашей ошибки мы гарантируем возмещение стоимости поврежденных шин;
• имеет полный набор оборудования, запасных частей и расходных материалов для ремонта и обслуживания климатических установок с обязательной антибактериальной обработкой;
• расположил свои технические центры в максимально удобных местах для жителя любого района Москвы в пределах шаговой доступности от метро на ТТК. В удобных клиентских зонах вас всегда ждут вкусные напитки и мягкий диван.

Мы работаем 7 дней в неделю с 9-00 до 21-00 и можем то, что не под силу официальным дилерам!

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Толекс Тюнинг (Лексус на Сущевке)

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 5.0 из 5 26.07.2018 Pensioner
    Время визита: сегодня

    Хорошо провели ТО, машину взяли вовремя, отдали вовремя, старые расходники показали. Попросил пропылесосить салон и несколько мелочей поправить - сделали, за мелочи даже денег не стали брать, приятно. Благодарю.

    26.07.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Pensioner! Мелочность не к месту при обслуживании таких машин как Toyota и Lexus:) Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 6.07.2018 GazMyass
    Время визита: 06.07.18

    LS460, Замена обводного ремня и роликов, замена прокладок топливного насоса, замена левой лампы ближнего света, замена свечей, промывка дроссельной заслонки. Это кроме ТО. Претензий нет, всё качественно.

    26.07.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, GazMyass! Мы уверены, что после этих процедур Ваш автомобиль долго не потребует ничего, кроме планового ТО. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 3.06.2018 Zaslonov
    Время визита: 02.06.18

    Сущёвка в своём репертуаре - приезжаешь с одним, уезжаешь с рекомендациями и рассказом, что было, что будет, чем сердце успокоится. Всегда думал, что знаю о машине всё, каждый раз после Сущёвки понимаю, что ничего подобного. Рекомендую их как приветливый и профессиональный автосервис.

    4.06.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Zaslonov! Чем больше мы расскажем своим клиентам о машине, тем проще нам будет взаимодействовать. Мы считаем, что информирование клиентах о нюансах, присущих конкретной модели, поможет избежать некоторых проблем, связанных с неправильной эксплуатацией автомобиля. В конечном счете мы преследуем целью довести каждую машину до идеального состояния, чтобы наши клиенты посещали Лексус на Сущевке только для проведения регламентных работ. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 26.05.2018 Hell
    Время визита: 26 мая

    Утром не завёлся, а машина нужна. Напросился без записи, уехал час назад, спасибо большое!

    4.06.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Hell! Мы всегда стремимся оказать своим клиентам все возможное содействие, даже если ради этого приходится работать в усиленном режиме. Желаем Вам уверенных стартов и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 18.05.2018 Kipelovich
    Время визита: заскакиваю

    Буду краток. Моя машина - моя первая и последняя любовь, а Сущёвка выходит семейный терапевт. А без шуток, спасибо Олегу за организованный быстрый ремонт моей серой красавицы.

    21.05.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Kipelovich! Ваша благодарность будет обязательно передана. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 10.05.2018 Vojd
    Время визита: 7 мая

    Всем привет! Имею упёртого тестя с RX330 и святой уверенностью в том, что лексусы никогда не сломаются, если их обслуживать у ОД. В связи с некоторыми переменами в жизни тестюшка просел по деньгам и снизошёл до моей рекомендации хоть раз съездить в нормальный сервис хотя бы посмотреть, что с машиной. Перед праздниками приехали, меня там знают давно с иской, записали по телефону, встретили и пустили в ремзону. И началось шоу - суппорта на последнем издыхании, не обслуживались ни разу, на правом переднем до клина осталось совсем децл, пыльник направляющей рваный, но хоть колодки с дисками норм, сайленты в переднем левом рычаге под замену, правый новый, задние кости под замену, а не это в багажнике ящик с г..ом громыхает!, фары не отрегулированы, он менял правую, поймал камень, задний левый стеклоподъёмник скрипит как телега ржавая, на закуску комп выдал ошибку какого-то датчика, причём чек оказывается горел на холодную и тух при прогреве, это типа так и надо. Я еле сдерживаюсь, чтоб не ржать, Олег проводит ликбез, тесть в задумчивость впал, на День Победы выпили и старик впервые в жизни покаялся, что был не прав. Прям семейное примирение благодаря Сущёвке:) Респект, парни! Ну и всего наилучшего ОД, не буду опускаться до ругани, который глупого деда на дорогой машине окучивал как хотел.

    14.05.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Vojd! Мы рады воцарению согласия в Вашей семье и желаем Вашему тестю больше не испытывать проблем с автомобилем. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 1.04.2018 Silva
    Время визита: 31 марта

    Сущёвка рулит! Вчера сотку на отремонтированной коробке разменял, два раза через сорок менял в ней масло у них же и ни одного вопроса к работе не возникло. Машина три сотни пробежала, из них половина жизни обслуживалась на Складочной. Толекс Тюнинг по лексусам лучшие!

    2.04.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Silva! Рекомендуемый нами алгоритм замены масла в АКПП, которому Вы следуете, действительно существенно продлевает беспроблемную эксплуатацию автомобиля. Это доказано на практике сотнями машин наших клиентов, в числе которых мы имеем честь видеть Вас. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 15.03.2018 Svintuz
    Время визита: 14 марта

    Не понимаю почему этот сервис ещё не премировали в номинации самый человечный. Сколько по дилерам ездил, такое чувство, что всем наплевать в первую очередь на машину, пока не ткнешь - не шевелятся, очевидных проблем не видят, а после гарантии и подавно пофиг. Как сюда первый раз приехал так и понял разницу, особенно после счёта за ТО. Самое интересное, что при заточке на дорогущие машины поведение совершенно безпафосное, отношения с мастерами практически дружеские уже. Вчера отремонтировали генератор, и вообще тамошнего электрика рекомендую.

    26.03.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Svintuz! В Толекс Тюнинг не может быть иного отношения к клиенту, и мы рады, что этот нюанс работы техцентра отмечен Вами. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 9.03.2018 Osip
    Время визита: сегодня

    Разбили жене фару на парковке, сегодня меняли вместе, за работу в честь праздника скинули. Фару заказывали у них.

    26.03.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Osip! Надеемся, что неприятность с фарой не омрачила праздника, а наша скидка сгладила ее. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 25.02.2018 Soma
    Время визита: 23 февраля

    Прошёл ТО 23 февраля, подарили воздухан модный и за диагностику денег не взяли. Празднично!

    27.02.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Soma, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 25.01.2018 Amigo
    Время визита: 22.01.18

    Спасибо Толексу и Лексус клубу за такой клубный сервис! Очередной кандидат на звание семейного автомобиля был проверен у вас с выявлением всей подноготной, куплен и уже обслужен в понедельник. Желаю успехов и побольше клиентов!

    27.02.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Amigo, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 21.01.2018 Triffan
    Время визита: 20.01.18

    Купил в том году NX, езжу не много, только доехал до 1го ТО, сравнил цены по нескольким ОД - Сокольники, Рублевка, Левый берег, Коломенское, разброс какой-то странный на мой взгляд. Начал искать неофициалов, по сути из всех специализированый только Толекс этот выплыл в поиске, решил проверить, тем более, что стоимость показалась за весь набор работ по ТО10000 адекватной, а то жизнь что-то по карману бьёт всё сильнее. Рискнул, гарантию всё равно не потеряю. Резюме по сервису - пунктуальны, льют оригиналы, фильтра в наличии всякие, работают достаточно быстро, выглядят цивилизованно. Мне понравилось.

    27.02.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Triffan, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 19.12.2017 Nils
    Время визита: 19.12.17

    Реанимировали зеркала на GS-e, причина была в проводке, но приводные моторчики тоже почистили. Ещё делаю ТО, проблем нет.

    15.01.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Nils, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 16.12.2017 Pridurock
    Время визита: сегодня

    GX470 заглох на дороге сегодня около десяти при заезде на ТТК с Мира, в два машину забрал с Сущёвки. Умер бензонасос, просто умер на ровном месте, хз почему, никто не понял, но заправку я сменю. Толексу спасибо за без записи, потому что после вызова эвакуатора у меня ещё и трубка села, а у водилы постеснялся спросить. Насос пришлось менять.

    15.01.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Pridurock! Толекс Тюнинг всегда идет навстречу своим клиентам, даже если ради этого требуется переформатировать график работы. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 10.12.2017 Oduffan
    Время визита: 9.12

    Спасибо Толекс Тюнинг за субботнее ТО и отдельно за обновление прошивки.

    15.01.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Oduffan, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 17.11.2017 Sharip
    Время визита: раз в 10 000

    Местоположение, персонал, обратная связь, профессионализм, наличие запчастей - всё на 5. Парковка на 4, запись на 4, пролетал два раза, но выручал Мосфильм. В общих чертах Лексус на Сущёвке - это образец того каким и должен быть приличный автосервис, здесь действительно проявляют заботу о твоей тачке, а не делают вид, у меня при первом посещении сразу спросили про замок багажника, не в кто в теме - это своего рода болезнь в TLC200,вода попадает и контакты в кнопке дохнут, и сделали герметизацию. Выражаю полную удовлетворённость обслуживанием!

    20.11.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Sharip! Специалистам Толекс Тюнинг (Лексус на Сущевке) хорошо известны все типовые «болезни» автомобилей Toyota и Lexus, и мы стремимся в обязательном порядке либо немедленно исправить их, либо предотвратить появление посредством проведения профилактических работ. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 8.11.2017 Pupkin
    Время визита: 3 ноября

    Перетрясли подвеску, приёмщик - красавец! Машина как влитая в дороге, всем премию!

    14.11.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Pupkin! Уверяем Вас, что награда найдет своих героев:) Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 2.11.2017 Rustik
    Время визита: 1 ноября

    Спасибо за исцеление кдсс! Прекрасно справились и не нагрели на сумму ремонта, всё строго в копейку!

    7.11.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Rustik! Мы внимательно следим за соответствием указанных расценок на все виды работ реальному счету, который выставляется клиенту. Если Вы замечаете расхождения не в свою пользу, мы рекомендуем немедленно обратиться к своему мастеру-приемщику за разъяснениями, и все вопросу будут обязательно решены. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 25.10.2017 Foster
    Время визита: позавчера

    Просела ..опа, решил поставить баферы, сделал сам, но видать на левые нарвался или продавец не те подсунул, в общем снял их и поехал на Сущёвку пружины менять и стойки заодно посмотреть. Стойки определили полуживыми, было рекомендовано поменять, пружины полюбому под замену, одна была вообще надломана на последнем витке, как такое может быть на машине 13 года непонятно, разочарован страшно. Прицеп не таскал, ну на юга ездил с полной загрузкой каждый год, это да. На новых стойках и пружинах всё стало хорошо, но больше камри я покупать не буду, чисто асфальтовая какая-то машина, если зад так мало ходит или мне не повезло. Сервису 5, свой хлеб отрабатывают честно.

    30.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Foster! Эффективность бафферов и сама целесообразность их установки несколько преувеличена, они никак не влияют на срок жизни пружин и амортизаторов вне зависимости от происхождения девайса. Мы уверены, что Вы больше не столкнетесь с проблемой проседания задних пружин. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 20.10.2017 AgentSmith
    Время визита: 20.10

    Пишу из приёмного отделения, машина в ремзоне. В ночь ехал из Питера, сарай ни с того ни с сего перестал температуру на ходу держать, пока выезжал из города ничего не замечал, а после Тосно почуял неладное, едешь медленно - всё нормально, даёшь гари - стрелка вниз пошла. Утром на работе дела порешал и сюда, навернулся, конечно, термостат, меняют сейчас. Спасибо что без записи воткнули! Действительно очень машина нужна исправная.

    23.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, AgentSmith! Лексус на Сущевке всегда идет навстречу своим клиентам, особенно оказавшимся в ситуации, подобной Вашей. Желаем Вам больше не испытывать неприятностей в пути и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 17.10.2017 Udim
    Время визита: 16 окт

    Ремонт подвески RX 400h, а именно замена втулок стабилизатора спереди, устранение скрипов сзади. Ещё обслуживание суппортов и замена колодок спереди. Приятно видеть своевременную сдачу-приём машины и приветливые лица.

    23.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Udim, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 13.10.2017 flegmatik
    Время визита: 12 октября

    Ремонт АКПП делал с месяц назад с прошивкой, вчера был на то заодно её снова проверили, пока всё работает почти как на новой, переключения плавные. Коробки то есть в Толексе делать могут.

    16.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, flegmatik! Ремонтом таких сложных агрегатов как АКПП в Лексусе на Сущевке занимается специальный отдел, состоящий из профессионалов высокого уровня, поэтому мы добиваемся успешного результата в 100% случаев и предоставляем длительную гарантию. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 4.10.2017 Oleg
    Время визита: периодически

    Всем привет! Периодически заезжаю для замены масла и осмотра техсостояния машины, езжу на rx300. Очень приятно, что здесь тебя всегда помнят и всегда помогут. Было дело, закапризничал аппарат, позвонил записываться, а меня распросили, что за проблема и оказалось, что и ехать никуда не надо, просто массу подтянул. Вот так реальные пацаны чинят по телефону и никакого соплежуйства!

    10.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Oleg! Наши специалисты всегда рады помочь клиентам Лексуса на Сущевке в любой форме, в том числе удаленно. Исправное состояние Вашего автомобиля - это наша прямая забота, желаем Вам посещать наш техцентр только для проведения ТО и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 29.09.2017 Vovan
    Время визита: август и сентябрь

    В начале августа привозил купленную старую тундру на замену редуктора, нашли б\у. Вчера на ТО был, готовлю рыдван к зиме. По уровню механиков вопросов не возникает, сам в гараже пять лет проработал, по ценам хотелось бы дешевле, но и на том спасибо, в других местах за редуктор загибали больше.

    1.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Vovan! Толекс Тюнинг всегда предлагает своим клиентам наиболее выгодные расценки на все виды работ и запасные части. Более того, если Вас не устраивает указанная стоимость, то всегда есть возможность озвучить свои аргументы и достичь компромисса. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 27.09.2017 Mishanya
    Время визита: 25.09.17

    Ставил сигналку у спецов, через года два начала глючить, но всё руки не доходили до этого, да и на ТО как назло всё работало. Тут приехал видеорегистраторы по кругу ставить, а мужики мне показали, что масса от сигналки на изоленте прикручена была, исправили криворуких. Респект Сущёвке!

    1.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Mishanya, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 22.09.2017 GreenNight
    Время визита: 19 августа

    Взял РАВ4 с пробегом с рук, продавец умолчал о ремонте коробки, машина ехала и ездила полгода, потом коробка крякнула. То что в неё лазили в Толексе мне показали, отремонтировали снова. Пока месяц прошел - ездит, был на контрольном приёме, вроде всё в порядке. Спасибо!

    1.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, GreenNight! К сожалению, на вторичном рынке всегда сохраняется шанс купить машину с серьезным скрытым недостатком, который может быть выявлен только при проведении профессиональной диагностики. К счастью, специалисты техцентра Лексус на Сущевке готовы исправить любую проблему и предоставить гарантию на выполненные работы. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 17.09.2017 DAlexandr
    Время визита: 18сент

    18.09. в очередной раз посетил Лексус на Сущёвке для ТО, точнее получилось, что ТО вышло уже до кучи. Основные дела - замена компрессора кондиционера, рычагов задней подвески, рулевых наконечников и сход-развал. Вот наконечники больше всего волновали, поэтому приехал на 1000 раньше, чем если б всё нормально было, пока резину не сожрало, потому что увод уже пошёл. Машина вылечена, нервяк прошёл, спасибо!

    18.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, DAlexandr! Пожалуйста, не переживайте, кашу маслом не испортишь, недо\перепробег в 1000 км ни на что не повлияет, а вот своевременное обращение в сервис с подобной Вашей проблемой является единственно правильным решением, которое избавит владельца от куда больших волнений и затрат в будущем. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 9.09.2017 Lastik
    Время визита: 03/09

    Ремонтировал РАВ4 2005 год, АКПП отключила заднюю и выше 3й не переключает, масло не жог. На реанимирование ушло два дня, третьего забрал и пока всё нормально. Велено приехать на контрольный осмотр, дадена гарантия. По стоимости нормально.

    11.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Lastik! Ремонтом АКПП в Толекс Тюнинг занимается отдельное подразделение, состоящее из специалистов высокого класса, постоянно совершенствующих свои профессиональные навыки, поэтому % рецидива поломки и обращений по гарантии ничтожен. Мы рекомендуем обязательно приехать на контрольный осмотр. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 1.09.2017 OldXpen
    Время визита: вчера

    Перед первым сентября проделал тотальную чистку прадика - салон, полировка. Сегодня сиял круче всех, ребёнок счастлив, я тоже. Спасибо за работу!

    10.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, OldXpen, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 22.08.2017 Moreman
    Время визита: два-три раза в год

    Всем привет! Вижу, народ хвалит Сущёвку, а ведь есть и за что поругать, например, мне как-то раз помыли после ремонта машину ровно на три четверти - осталась грязной левая сторона от крыла до крыла, как-то колпак от ступичной дырки в диске засунули куда-то так, что искали три дня, ещё бывало сдвигали приёмку и выдачу задерживали. НО! Почему я ставлю 5 и не буду менять этот сервис ни на какой другой - умеют признавать свою вину и грамотно извиниться, ну и в машинах волокут, конечно, очень хорошо. Также можно сказать плюс в сторону персонала - железные люди, я им мозг ел не один раз, хоть бы фейс недовольный кто сделал, всегда улыбка, всегда вежливо, как японцы:))

    26.08.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Moreman! Именно благодаря клиентам, говорящим «я им мозг ел», мы имеем возможность становиться лучше. И, конечно же, приносим Вам еще раз самые искренние извинения за доставленные ранее неудобства! Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 18.08.2017 Nikolya
    Время визита: 16 августа

    Записывался на ТО-40, по работе проблемы возникли, позвонил - без проблем перенесли, ТО сделано качественно, расходники их, оригиналы.

    26.08.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Nikolya! Мы всегда стремимся предоставить клиенту наиболее комфортные условия обслуживания, в том числе и относительно времени записи. Также информируем Вас о наличии на складе помимо оригиналов запасных частей и расходных материалов выбора высококачественных аналогов, проверенных на практике. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 7.08.2017 ZaiAts
    Время визита: 3 июль

    После поездки в отпуск вылезло сразу несколько проблем по подвеске, жалею, что не заехал перед путешествием. Спасибо за исправление!

    17.08.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, ZaiAts! Конечно, все проблемы решаемы, но все же мы рекомендуем обслуживать машину своевременно, что позволит избежать неприятных сюрпризов. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 2.08.2017 Kvadratnyi
    Время визита: 30.07

    ТО40 на GX 460, замечаний нет.

    4.08.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Kvadratnyi, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 27.07.2017 TrampDead
    Время визита: два раза в год

    Всем привет! Сам пришёл на Сущёвку по наводке товарища с работы и человек пять сюда за четыре года отправил, все довольны. Очень привлекает делать ТО за нормальную цену, а не спотолочную как в ДЦ. Ничего не могу сказать про слесарей, но парни, которые машину принимают и отдают молодцы, все мои недовольства терпеливо выслушивали и замеченные недостатки исправляли, а я придирчивый. Ещё нравится, что пекутся о репутации и постоянно интересуются уровнем моей удовлетворённости. Опыта ремонта не было.

    28.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, TrampDead! Лексус на Сущевке всегда поддерживает наиболее привлекательный уровень цен для своих клиентов и постоянно совершенствует профессиональные навыки всех сотрудников. Желаем Вам посещать наш техцентр только для ТО, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 18.07.2017 Bodrik
    Время визита: 10.07

    Первый раз приехал по ремонту за 80000 пробега (коробку делали, никаких проблем), до этого только ТО, пошли сопельки в стыке на масляном радиаторе АКПП, сделали бесплатно, а времени больше 3 лет прошло и гарантия тютю! Уважаю такое отношение!
    RX330.

    28.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Bodrik! В наших правилах делать старым клиентам приятные сюрпризы, как в Вашем случае, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 4.07.2017 RX_blond
    Время визита: 3 июня

    Записывался на ТО, опоздал на полтора часа, приняли без недовольства. Очень волновался за много накопившихся проблем, но по разговору с приёмщиком понял, что не так страшно всё и было, всё решаемо, устраняемо. В результате уехал спокойный и довольный на полностью исправной машине. Спасибо за профессионализм и подход!

    16.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, RX_blond, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 28.06.2017 LavinaZ
    Время визита: 26.06

    RX-300 2004 года был сдан на профилактику суппортов 26 июня по причине подозрений на правый передний. Суппорта по моему желанию обслужили все, замечаний нет.

    3.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, LavinaZ! Ваше решение обслужить все суппорта абсолютно верно. К сожалению, проблема суппортов - это болезнь, которая в случае пренебрежения профилактическими работами гарантирует преждевременную замену узла.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 20.06.2017 Vladimirov
    Время визита: 19 июня

    Езжу на пожилом TLC, обслуживался в силу ряда причин в разных местах, старый сотый крузак, как известно, неприхотлив и надёжен. Занесло в сетевой сервис на "гуд" с мелочной, казалось бы, проблемой - пропал дальний, лампочки и предохраны были проверены до этого, корень зла был явно в другом месте. Что сказать - ни ногой больше туда я не поеду, так как первое, что я увидел, когда приехал за машиной, которую так и не смогли починить, отломанный фиксатор крышки блока реле, куда зачем-то всё же полезли криворукие "мастера". Прибыл с указанной проблемой в Толекс, запись была сделана на следующий после звонка день, выявлена и устранена неисправность подрулевого переключателя. Так и надо работать, вот где настоящий гуд! Спасибо!

    26.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Vladimirov! К сожалению, описанная Вами ситуация не является эксклюзивом для сервисов, обслуживающих автомобили сразу нескольких производителей. Лексус на Сущевке - монобрендовый автосервис, мы занимаемся исключительно машинами TMC и знаем о них практически все, что позволяет с уверенностью 100% решать любую проблему. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 15.06.2017 Dr_Dizz
    Время визита: 13 июня

    Обращался с дизелением на Toyota Solara, двигатель 1MZ-FE. Заменили муфту и клапан VVTi, почистили дроссель и форсунки. Заплатил более чем умеренно!

    20.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Dr_Dizz! Ценовая политика техцентра Лексус на Сущевке строится на предоставлении клиенту лучших условий, мы всегда готовы найти компромиссное решение и произвести любые работы качественно и своевременно за ту цену, которая устроит обе стороны. Удачи на дорогах и никакого дизиления!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 13.06.2017 Konstanta
    Время визита: 12 июня

    Налетел на сложный ремонт АКПП, в принципе сам виноват, так как затянул с поездкой в сервис, хотя симптоматика просто гнала туда, но времени не было. Из-за этого попустительства встал прямо на дороге, коробка в аварийный свалилась, но пилить через полгорода я был не в силах. Позвонил в Толекс. Не отношу себя к постоянным клиентам - так, бывал там время от времени, но тем не менее мне обеспечили эвакуатор, а после того как стало ясно, что я попал надолго - подменку по моей просьбе. Нужно было ко всему прочему менять корпус, в наличии не было, на заказ до 10 дней, пришёл через три, на пятый день сел в родное седло. Спасибо!

    20.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Konstanta! Вне зависимости от статуса клиента Лексус на Сущевке готов предоставить ему полный комплекс услуг, включая доставку автомобиля до сервиса и т.д. Несомненно, с ремонтом машины никогда не стоит затягивать, так как есть риск получить вместо одной проблемы несколько. Тем не менее, мы готовы решить любые вопросы и рады, что смогли вернуть Ваш автомобиль в рабочее состояние. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 8.06.2017 Misha
    Время визита: 7.06.2017

    Имел проблемы с гидроподвеской на LX 470, знаю, что многим она не нравится и народ меняет её на обычную, но меня такой вариант не устраивает концептуально. Обратился на прошлой неделе в Лексус-Сущёвка, так как последнее время делаю ТО именно там и по отзывам понял, что подвеску такую они делать умеют. Сначала пришлось долго объяснять, что именно меня не устраивает, так как проведённая полная диагностика гидры никаких отклонений не выявила, машина стоит ровно. Основная моя претензия же состояла в излишней жёсткости, но на словах это пояснить оказалось трудно, в итоге уговорил мастера-приёмщика прокатиться со мной и на практике показал это зубодробление на стыках. По итогам заезда был организован мини-консилиум с моим участием и выработан план действий. Вчера утром сдал машину на переделку, вечером забрал. Секретов фирмы раскрывать не буду, но я теперь владелец индивидуально настроенной мягкой гидры!

    13.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Misha! Коллегиальные решения с участием владельца автомобиля всегда приводят к положительному результату! Лексус на Сущевке постоянно практикует идивидуальный подход в решении любого вопроса, уделяя особое внимание точной реализации пожеланий клиента. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 1.06.2017 Stanislav
    Время визита: 31 мая

    Делал большое ТО на Сущёвке, машина - LX-470, работы там не мало, если весь з\н расшифровать за четыре десятка наверно перевалит. Пробег у меня приличный, машина после гарантии обслуживается только в Толексе, потому и бегает без проблем. Был единственный провал - поставили хреновую свечку, поменяли. Всем доволен и рекомендую, к автомобилю здесь относятся внимательно.

    5.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Stanislav! Внимательное отношение к автомобилю и мгновенное устранение выявленных недостатков в нашей работе - непреложное правило СТО Лексус на Сущевке. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 26.05.2017 GTAvs
    Время визита: 26.05.17

    Зарекался не менять коня на переправе, но в результате некоторого набора обстоятельств перекинулся из Толекса в другой сервис. Ребята, я сегодня был у вас после долгого перерыва, я осознал свою ошибку и больше так не буду, спасибо вам огромное за исправление работы тех криворучек, которым я по дури доверил машину!
    Лёха на 217м рэксе.

    1.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Алексей! Мы с огромным уважением относимся к любому решению своих клиентов, ведь свобода выбора - это их полное право. Толекс Тюнинг крайне ценит каждого посетителя техцентра Лексус на Сущевке, мы рады Вашему возвращению и приложим все усилия к тому, чтобы эта радость оставалась взаимной, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 21.05.2017 Artaman
    Время визита: 20мая

    Полная замена масла в АКПП с фильтром на иске, диагностика ходовки, попутно нашелся неравномерный износ колодок с левой стороны, причина найдена, исправят на сл.неделе. Претензий нет.

    1.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Artaman! Надеемся, что устранение причины неравномерного износа колодок оставило у Вас такое же позитивное впечатление, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 14.05.2017 Doktor
    Время визита: 13.05.17

    ТО-90 на прадике, 5й визит в Толекс, проблем нет, замечаний нет. Видел окривевшего на левый борт собрата, говорит с Рязани прихватило, так и приехал прямо с трассы на Сущёвку. У меня тоже такое было, но в меньшей степени, вылечили.

    1.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Doktor! Мы желаем Вам посещать наш техцентр только для проведения ТО, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 2.05.2017 Irvy
    Время визита: 25 апреля

    Восстановление после дтп с мотоциклом, ремонт бампера, крыла и покраска элементов плюс замена лобового. Стекло установлено хорошо, машина прошла две мойки, течей нет. Покрашено идеально, машина отполирована, что крашена не видно, салон вычещен. Осталась проблема подушки, водительская выстрелила, хотя удар был и не такой сильный, заказана новая вместе с датчиком. Никому не советую ставить всякие обманки, подумайте о собственной безопасности и о жизни нового владельца после продажи.

    14.05.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Irvy! Лексус на Сущевке имеет богатый опыт восстановления автомобилей после ДТП до состояния даже лучше предшествующего аварии. Также мы безоговорочно поддерживаем Ваше мнение касаемо безопасности и ждем Вас на инсталляцию подушки в любое удобное время.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 25.04.2017 Умка

    Всем привет! Имею RX 400h, обслуживался в разных местах, иногда простые операции делаю сам и слава богу, что такая возможность есть. Поймал камушек между тормозным диском и защитой и решил его извлечь своими силами, у знакомого на яме, заодно и днище осмотреть, влез под машину и увидел очень запотевший стык двигла и планетарки и какие-то жирные капли. На стоянке никаких луж при этом не видел. Поехал в Толекс, сдал машину, вскрытие показало, что виновен сальник приводного и сопли еще и с одной из пробок планетарки. Попросил заменить от греха все сальники и вторую пробку – сделали. В процессе со мной несколько раз связывались, за что отдельно спасибо, нервы не железные, за машину переживаю. Денег взяли умерено, позвали на бесплатную проверку через 1000 пробега. Всё же ездить надо в одно место. Спасибо за ремонт.

    14.05.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Умка! Толекс Тюнинг уделяет большое внимание обратной связи с клиентом и согласованию с ним любого спорного вопроса. Даже при наличии полной уверенности в собственной правоте мы считаем своим долгом проинформировать владельца автомобиля о любых отклонениях от первоначального плана ремонта или обслуживания. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 20.04.2017 vicvicvic

    Добавлю позитива. Три года назад познакомился с Толексом на Сущёвке по поводу обслуживания фирменного автопарка, где на тот момент были ниссаны и тойоты, четыре и две машины соответственно. Ниссаны отправлял в сервис типа Толекса (позиционирование – продвинутые неофициалы), с ним и буду сравнивать. Цены – уровень примерно одинаков, но так как все расчёты шли по безналу, Толекс был отмечен в лучшую сторону с точки зрения бухгалтерии – аккуратность оформления документации, своевременность, сверки и т.д. Качество обслуживания – по количеству провальных визитов, возвратов на доделки и переделки Толекс выигрывает всухую, ни одного спорного момента не было, при возникновении необходимости что-то уточнить мастера-приёмщики Толекса перезванивали напрямую мне и согласовывали всё детально. Зона ожидания, ремзона – лично посещал оба сервиса, в принципе, для неофициалов и там, и там всё ровно, но у Толекса ремзона чище, а зона ожидания как-то комфортнее обустроена. Работа персонала со слов водителей – ниссановцы тупят, много не знают по машинам, да и кадры там текут, тойотовцы – на все вопросы имели ответы, в случае заминок звали приёмщика и ответы были получены. Клиентоориентированность и честность, ниссановцы замечены в накрутке счёта, тойотовцы – не то чтобы стремились явно поднять объём работ, всё ТО у них строго по регламенту, но всегда указывали на проблемы, которые можно предотвратить, в результате несколько раз сумма увеличивалась, но оно того стоило. У ниссанов делали ровно столько, сколько просили, остальное не смотрели вообще. Очень помогает следить за состоянием машин электронная сервисная книжка!
    Резюме – Толекс очень серьёзно направлен на работу с клиентами и их машинами на высшем уровне и создаёт очень комфортные условия для своих клиентов. Устроили индивидуальное обслуживание по спец. ценам без всяких клубных карт и прочей мишуры. Консультации дают по телефону очень профессиональные, всегда держат обратную связь. Имеется неформальный подход, принимали машины в экстренных случаях без записи. Очень стремятся выдерживать заявленные сроки, в случае задержек предупреждают, извиняются. С чего был удивлён отдельно – поздравляют с праздниками! Прям как родные. Итог – через два года мы продали ниссаны, докупили тойоты, работаем теперь только с Толексом с марта 2016 года, с годовщиной успешного сотрудничества и хочу нас поздравить (это намёк на подарки)!

    24.04.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за подробный отзыв, vicvicvic! Толекс Тюнинг очень ценит Ваше доброе отношение. Приезжайте, подарок готов!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 11.04.2017 DimonMSK
    Время визита: 05.04.17

    Аппарат RX400h, обращался по замене радиатора охлаждения. В ходе ремонта выяснилось, что клинит один из вентиляторов и мне отзвонились по этому вопросу. Приехать на проверку не мог, попросил прислать видео - сделали очень быстро, причем сняли общий план с моей машиной (номер было видно), потом не выключая камеры подошли к причинному месту и показали клин карлсона. Подход просто поразил, всем бы так к людям относится! Болезнь вылечили, спасибо!

    17.04.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, DimonMSK!
    Мы рады столь высокой оценке.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 9.04.2017 Freeman

    Менял тормозуху, делали прибором при мне, после выдачи тормоза стали мягкими, ход педали увеличился, вернулся ругаться. Мастер (Павел) проехал сам и показал, что машина тормозит нормально, а поведение педали после замены жижи - это нормально. Доехал до дома в область - всё заработало в привычном режиме. Спасибо!

    17.04.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Freeman!
    Вы абсолютно верно поступили, вернувшись в Толекс Тюнинг при появлении сомнений в качестве проведенных работ. Мы всячески приветствуем немедленное указание на любые недостатки в нашей деятельности. Хотим заверить Вас в особо внимательном подходе наших специалистов к обслуживанию и ремонту тормозных систем.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 5.04.2017 Vicktor
    Время визита: периодически

    Всегда рады помочь по любому вопросу, в экстренном случае приняли вне очереди. Хороший и дружелюбный персонал, по крайней мере при взгляде со стороны, что там внутри - не вникал за ненадобностью. Делал в TOLEX ТО на двух семейных и одной рабочей машине. Теперь осталась одна семейная и поменялась на новую рабочая. Закончится гарантия на новую, продолжу делать ТО в TOLEX. По ремонту не обращался, кроме форс-мажора - пропал свет перед поездкой (камри), помогли.

    17.04.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Vicktor!
    Вы можете начать обслуживание нового автомобиля в Толекс Тюнинг, не дожидаясь окончания гарантии. Все регламентное обслуживание проводится нами в строгом соответствии с рекомендациями производителя с использованием оригинальных расходных материалов и запчастей без риска утраты гарантии. «Слет с гарантии» при обслуживании не у дилера – это миф и нарушение Закона о защите прав потребителей.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 31.03.2017 Yura

    Сгонял в TOLEX Prado на диагностику, нашли скрытые недостатки, продавец хорошо скинул. Спасибо!

    17.04.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Yura! Приезжайте в Толекс Тюнинг устранять найденные недостатки и удачи Вам на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 29.03.2017 Финарфин
    Время визита: 28 марта

    Обращался по электрике на Lexus GX 470, проблемка маленькая - салонный свет потух весь. Заехал чисто случайно, так как обслуживаюсь пока у дилера. Свет починили, сервис понравился, поговорил с приёмщиком, наверно буду ездить на ТО, только не на Сущёвку, а на Мосфильм, мне там удобнее. Если там такой же уровень обслуживания - то это очень хорошо.

    17.04.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Финарфин! Приезжайте на ТО в Толекс на Мосфильме без тени сомнений, уровень обслуживания на каждой нашей сервисной площадке одинаково высок. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 23.03.2017 perperrony

    Лечил RX 270 после ДТП. По страховке отправили на покраску к официалам, им же пожаловался на вибрацию на скорости, думал – чего мотаться по другим сервисам, если в одном месте всё можно сделать. Те насобирали замену рычагов, привода в сборе и подрамника. Сумму влепили две с полтиной сотни, я икнул и поехал в Толекс. Толекс мне меняет привод после тщательного осмотра всего остального, которое оказалось в норме, расхождение по сумме чуть ли не в 10 раз вышло. Не зря этот сервис машины лексус-клуба обслуживает, выгодный симбиоз в отношении цен и качества выходит. Им бы еще пару точек по экспресс ТО поставить.

    27.03.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, perperrony!
    В правилах Толекс Тюнинг не навязывать своим клиентам лишних операций с автомобилем по результатам диагностики. Единственное, что мы можем - указать на агрегат или узел автомобиля, где могут возникнуть проблемы до очередного ТО, и по согласованию с клиентом предотвратить неполадку, сэкономив таким образом, его драгоценное время.
    Удачи на дорогах! Спасибо, что выбрали нас!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 15.03.2017 Dementrius

    Гоняю к ним рекса на ТО и мелкий ремонт, специализируются по марке чётко, по цене выигрывают у офф.дилеров существенно, по качеству работ разницы не замечал, есть где подождать, по времени попадают почти всегда, пару раз только задержали с приёмом, с выдачей всё в норме, есть склад по запчастям. За три года обслуживания ничего плохого сказать не могу.

    21.03.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Dementrius! Более всего мы рады видеть постоянных клиентов на ТО, хотя и мелкого ремонта зачастую избежать не удается.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 12.03.2017 Fedor на Toyota
    Время визита: 01.03.17

    Вполне вменяемая контора для обслуживания японцев от Тойоты. Ремонтировал у них подвеску на камри после "удачного" визита в Саранск, приняли по записи вовремя, запчасти привезли сами (менял на рычагах сайленты и кости). Приёмщик - Олег, толковый паренёк.

    14.03.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Fedor! Мастер-приёмщик Олег Пудло является одним из наших лучших сотрудников, и он польщен Вашей высокой оценкой его работы.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 23.01.2017 Smirnov
    Время визита: 13.01.17

    За четыре года обслуживал в Толексе две машины, последняя - авенсис 2007 года. Уровень профессионализма мастеров - 5, из 4 случаях обращений по ремонту три раза нашли причину неисправности очень быстро. Уровень обратной связи - 4, один раз не перезвонили, пришлось самому. Качество работ - 5, обратно не возвращался никогда, наверное повезло с поломками. Цены не маленькие, но по цене-качеству нормально получается, делали скидки, дарили подарки. Есть электронная сервисная книжка, очень удобно. В общем и целом оценка пять, но хочется всё же немного дешевле. К проведению ТО претензий нет, всё по регламенту.

    23.01.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Уважаемый Smirnov , спасибо за отзыв!
    Мы постоянно работаем над предоставлением своим клиентам качественных услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей за адекватные деньги. Надеемся, что наша ценовая политика в Ваших глазах всегда будет полностью соответствовать уровню обслуживания!
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 9.01.2017 Aleksandr_P
    Время визита: 30.12.16

    Езжу на дизельном RAV4 (1CD). Аккурат под новый год словил на пробеге 170 000 проблему с форсунками. Сам за рулём не первый день, третий японец, но первый дизель подо мной, у сына королла (бенз) и у жены аурис, все в Толексе обслуживаются. Я к ним только на ТО и ездил, машина казалась очень надёжной, а тут на тебе - стенд, приговор. Большое спасибо, что уложились до НГ и не сорвали нам поездку в южные края, накатал в общей сложности 4000 км, машина едет. Еще спасибо за антигель - пригодился на обратном пути.

    23.01.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Александр! Мы рады, что Ваш отдых состоялся отчасти и благодаря нашей работе, ждем Вас на очередное ТО. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 29.12.2016 Роман на круизёр 100
    Время визита: 26.12.16

    Машина дорестайловый сотый крузак второго года 373. Пишу с телефона прямо в салоне доехав после большого ТО до Карелии Сойважпорог. Парни с новым годом вас и спасибо за крестовины. Вибрация ушла! Я за окунями всех с новым годом! Роман.

    23.01.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Роман!
    Удачи Вам на дорогах и на рыбалке в наступившем году!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 18.12.2016 jora на Prado 120
    Время визита: 16.12.16

    Всем привет!
    Знал про этот сервис где-то три года, читал форумные отзывы изредка, но до этого не ездил, так как частично обслуживал тачку сам, частично в другом сервисе, который сейчас уже не работает. Машина свои деньги исправно отрабатывала, пока её не перекосило, в смысле пневма с ума сошла и произвольно начала лифтовать кузов. Менял датчики положения два раза, но или датчики левые попадались, или руки кривые, или просто мы живём в России с её чудесными чистыми зимой и летом дорогами. Пневма достала, когда зашипела и перекосила кузов, то есть дырка появилась, решил поехать в этот клубный супер-пупер сервис сменить её на классический вариант. Приехал по записи через их сайт, в смысле мне перезвонили и записали. Мастер – Денис, осмотрели машину, потом пошли заказывать комплект амморты+пружины, при этом устроили допрос как я ездить люблю, где в основном катаюсь и тд. Заказал, сразу оплатил, цена на задние показалась не сильно правильная, но мне пообещали скинуть на установке. Перезаписался на установку, дело в ноябре было, в начале. Пневму выкинули, классику поставили. Единственное компрессор не успели выдрать, я торопился тогда. В общем, больше месяца я катался, а позавчера прошёл в Толексе очередное ТО и распрощался с компрессором. Амморты с пружинами подобрали хорошо, пневму сняли грамотно, ничего на панели не подмигивает, денег совокупно взяли в пределах нормы, главное, что теперь я на ровном кузове езжу. Общее впечатление хорошее, нет понтов, всё конкретно, девушка Алёна красиво улыбается.

    19.12.2016 ответ автосервиса (TOLEX)

    Здравствуйте, jora на Prado 120! Спасибо за отзыв!
    Мы рады, что выпрямили Вашу машину! На практике Толекс Тюнинг не столь малое количество наших клиентов-владельцев этой модели отказываются от пневмоподвески в пользу классического варианта, поэтому для нас процедура замены является стандартной. Причины отказа бывают разные, но вне зависимости от них мы стремимся сделать свою работу так, чтобы впоследствии Вы получали от управления автомобилем максимальное удовольствие. От правильного подбора пары амортизатор/пружина напрямую зависит не только поведение машины, но и комфорт водителя при передвижении, поэтому Денис постарался детально уточнить все нюансы, чтобы сделать оптимальный выбор и настроить подвеску именно под Ваши предпочтения и условия эксплуатации.
    С удовольствием будем обслуживать Вашу машину и далее!
    Удачи на дорогах!
    P.S.: Алёна польщена высокой оценкой своей улыбки и благодарит Вас.

  • Рейтинг: 5.0 из 5 2.12.2016 дима на прадо
    Время визита: только что в инете

    Странно)))))Так много хороших отзывов сразу после пары негативных, не хочется портить общую оценку, а потому 4. Сам там не был, отзывы на прадо-клуб крайне негативные.

    2.12.2016 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за аванс, Дмитрий!
    Вы приезжайте к нам, сами всё увидите и оцените! Отрицательные моменты, о которых пишут на prado-club - большая редкость в нашей практике, и в подавляющем большинстве случаев мы принимаем сторону клиента, детально разбирая каждый случай и исправляя любую спорную ситуацию в максимально короткие сроки.
    TOLEX Tuning - первый партнер клубов Лексус Россия и Prado, каждый месяц нам доверят свои машины сотни владельцев Lexus и Toyota. Мы ценим свою репутацию и дорожим отношениями с каждым клиентом, большинство из которых обслуживаются у нас все время существования TOLEX Tuning. Мы открыты к критике и крайне уважаем любые отзывы, которые помогают оставаться лучшим клубным сервисом Toyota и Lexus!
    Ждем Вас!
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 28.11.2016 xm721 на rx350
    Время визита: 20/11/16

    Прочитал отзывы о Толексе на этом сайте и не узнал Толекс, рекомендую читать http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?t=4812&postdays=0&postorder=a здесь много полезной информации и не только о Толекс.
    Я сам давний клиент Толекса на Сущевке.
    Очень порадовал новый менеджер — Павел. (Фамилию не запомнил).
    С очень долгой дороги заехал на сервис, уже можно сказать засыпая, но скрипело так, что ехать страшно было.
    На просьбу сделать быстрее как можно отреагировали как должно, машину в течение получаса отдали (вместо обещанного часа).
    Спасибо большое за отзывчивость!

    PS. В целом все менеджеры всегда идут на встречу и помогают чем могут и руководство более чем адекватное!
    Спасибо за заботу

    28.11.2016 ответ автосервиса (TOLEX)

    Уважаемый xm721, спасибо за отзыв!
    Tolex Tuning высоко ценит всех своих клиентов, а участники club-lexus для нас ещё и добрые друзья. Мы рады, что устранили неисправность Вашего автомобиля и сделали это в кратчайшие сроки. Удачи на дорогах! (И берегите себя, не засыпайте за рулём, ведь машина чинится, а человек не всегда).

  • Рейтинг: 5.0 из 5 22.11.2016 Boris на RX 330
    Время визита: 19.11.2016

    Поехал в Толекс на Сущевку по причине географического удобства. Счастливый владелец lexus RX 330, который с 2004-го года успел познать всю прелесть подмосковных просёлков. Куплен пару лет назад с изрядным пробегом и немного подбитым. Железо знакомый гаражный умелец поправил и ездил я без особых проблем, так как движок большой и, тьфу-тьфу, надёжный, салон удобный, прибамбасов много, которые после нашемарок показали каким должен быть комфорт в автомобиле. Через две смены масла в конце той зимы услышал звуки однозначно не штатного происхождения спереди, не мог понять, откуда точно, так как звук гуляет, а самое противное – непостоянно проявляется. Сначала списывал на старость лет, ведь сверчки – вещь такая, везде могут проявиться, потом подумал, что с потеплением рассосётся. Был не прав, катался всё лето с этими звуками, то есть, то нет, приехал к одним мастерам по иномаркам, которые через ноутбук что-то посмотрели и сказали – ехай, мил человек, всё у тебя работает, что надо, а что щёлкает - хз. Позвонил нескольким официалам, те выкатывали только прайс за диагностику без гарантии определения проблемы – вы приезжайте, а мы тут разберёмся, ага. Нашел через клуб по лексусам этот Толекс, но потом погряз в делах и получилось записаться по телефону только щас. Прибыл к ним, обещали, что в течение дня всё типа устранят. Отдал им машину, через полдня позвонили. Как выяснилось, звук был в заслонках воздуховодов, там что-то вроде контактной группы то ли подгорает, то ли ещё что-то происходит, поэтому в худшем случае их меняют, а мне отремонтировали, теперь тишину только подубитые сайленты нарушают. Мне такой расклад понравился. Сайленты сказали можно с рычагами менять, а на моём старике можно и отдельно – на выбор. Нормальный сервис, помогли.

    28.11.2016 ответ автосервиса (TOLEX)

    Уважаемый Boris, спасибо за отзыв!
    Мы рады, что помогли Вам решить проблему посторонних звуков. Ждём на замену сайлентблоков, после которой, уверены, в сервис Вы будете ездить только для проведения очередного ТО. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 17.11.2016 Кирилл на Тойота Камри
    Время визита: 9.11.16

    Всем привет!
    Был на Сущёвке на той неделе после длительного перерыва, как честный человек хочу отписаться по этому поводу.
    В 2013-м в самом начале я пригнал в Толекс на Сущёвку купленную с рук по хорошей цене и практически не глядя солару американца 99-го выпуска. О машине этой я мечтал долго, уж очень красивая. Был вариант добавить немного и взять камрюху посвежее, но денег пожалел. И не повезло мне с этой соларой, в апреле понеслись неприятности. Сначала после мойки увидел сетку на лкп на заднем левом крыле, понял, что красили её и покрасили плохо, потом у меня с этого места тупо отвалился кусок краски вместе с толстым слоем шпаклёвки. Сказать, что я офигел – это ничего не сказать, но на рынке-то два дурака, начал искать малярку, и наткнулся в интернете на сайт Толекса, куда и поехал. Там моё офигивание переросло в другое слово, так как при осмотре выяснилось, что машину я купил с полностью перекрашенной левой стороной и куском бампера, причём похабно. В общем, оставил им тачку на перекраску бочины, которую они делали, блин, долго – 6 дней, а на бампер забил. Маляры объяснили, что время много ушло на вывод крыла и двери, чтоб меньше шпаклевать было. Забирал с пристрастием, уж очень не хотелось второй раз по собственной дури налетать на бабки. Ну что сказать – сделали хоть и медленно, но качественно, разница в краске по всей машине только на бампере и была видна. Заодно подарили силиконовые хреновины на кромки дверей, чтоб соседей на парковке не бить. Потом за три летних месяца я поменял в Толексе сдохшую верхнюю лямбду, рулевые наконечники, а, на финише оба передних суппорта. Причём, что наконечники и суппорта скоро накроются, мне ещё когда красился сказали, настаивали на немедленной замене суппортов, но по моей просьбе ограничились чисткой. Суппорта ещё бы походили, но я не стал рисковать, тормоза – жизнь, а вот лямбда крякнула внезапно, хотя заливаюсь только на газпроме. В общем, летом я туда как на работу ездил и как они там машины делают узнал досконально. Потом я сделал своей мечте ТО и продал родственнику (от него, кстати, претензий до сих пор не поступало), а сам занял денег и пересел всё же на камрюху, после чего три года в Толексе не появлялся. Теперь гарантия кончилась, приехал к ним по старой памяти на ТО-80, приняли как родного, а я к стыду уж забыл как там кого зовут.
    Что мне понравилось – им всё равно, на новой ты машине, на старой, стараются везде одинаково, может немного подтормаживают, зато всё по серьёзному, у них даже история болезни моей солары до сих пор висела в компьютере. Поставили отметку в сервисную книжку. Цены на расходники и работу вменяемые и явно ниже, чем у офф. дилера. Что не понравилось – хорошо бы держать на складе кроме оригинала и аналоги расходников, хотя я не спрашивал, может быть они и есть, но мне, например, фильтра все по кругу оригинальные поставили, я проверял. Самое главное – отношение у них к клиенту человеческое, что и подкупает.

    21.11.2016 ответ автосервиса (TOLEX)

    Здравствуйте, Кирилл!
    Мы рады снова видеть Вас в числе наших клиентов! Относительно истории с Toyota Solara хочется отметить, что иногда приходится жертвовать временем во имя качества проводимого ремонта. Приятно видеть, что наша работа высоко оценена. Мы с удовольствием будем обслуживать Вашу Camry и далее, уверены, что она не доставит Вам проблем. Касаемо запасных частей и расходных материалов: современные автомобили Toyota - это сложные механизмы, поэтому подход к использованию запчастей и комплектующих требует особого внимания. Несомненно, оригинал - это гарантия качественного ремонта и обслуживания, однако по просьбе клиента мы можем предложить широкий ассортимент аналогов, не уступающих в качестве, чем Вы сможете воспользоваться при прохождении очередного ТО.
    Спасибо за отзыв и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 16.09.2016 Георгий на Toyota Land Cruiser Prado 150
    Время визита: 5 сентября 2016

    Имею 150й прадик 10-го года. Куплен с рук, первый хозяин обслуживался у официалов на северо-западе, чего и мне советовал, однако порядок официальных цен, то есть жадность, заставил мою жабу расквакаться, деньги счёт любят, и я их не печатаю. На Сущевку в Толекс приехал из-за мрачно глючившего заднего парктроника колхоз-едишн (в смысле он оригинальный, но по словам предыдущего ездока ставился после покупки), утром он живой, поездишь – дохнет, и всех признаках звенящих форсунок - жрёт, подколбашивает и не едет. Диагноз по форсункам местный доктор подтвердил, прочистили, танк попёр как надо. С парктроником я уже раньше обращался к официалам, те и датчики местами переставляли, и заведомо рабочий ставили, и прозвон проводки устраивали, реакции ноль, хорошо, что денег взяли минимально. Обнюхали блок и приговорили его под замену, на стороне такой стоит где-то 200 баксов. В Толексе повторили те же операции и попросили машину оставить на день. День прошел, звонят - просят еще время, я матерюсь - ездить же надо, но согласился. В результате на второй день нашли в пороге косяк – надломанный провод. В качестве причины предположили, что при установке сабика «музыканты» слишком сильно затянули хомуты, которыми воедино связали парктрониковскую проводку и свою, и надломили провод, хотя как это сделалось через рубашку гофрированную – ума не приложу. Тем не менее засаду нашли и устранили.
    Конечно, два дня искать – это многовато, но и цена вопроса явно не 200 баксов. За долгое время пообещали скидку, если к ним на ТО буду ездить.
    Впечатления от самого сервиса остались нормальные, глаза у мастеров умные, в ремзону запустили без проблем, там все чисто и культурно. Отзывы о них читал, половина походу явный заказной бред, сервис как сервис, только дешевле официалов и результативней. На ТО поеду, посмотрю насколько опустятся по обещанной скидке, расходники буду брать свои.

    1.11.2016 ответ автосервиса (TOLEX)

    Уважаемый Георгий!
    Спасибо за отзыв! Ждём на ТО и будем рады провести его по высшему классу.

  • Рейтинг: 5.0 из 5 1.08.2016 TOLEX
    Время визита: 01.08.2016

    Добрый день, уважаемые клиенты TOLEX Tuning!
    Благодарим Вас за отзывы! Нам крайне важна обратная связь от всех наших клиентов. Благодаря отзывам, мы всегда можем скорректировать работу персонала, доработать и улучшить все процессы в сервисе.
    По всем вопросам Вы всегда можете оперативно связаться с руководителем клиентской службы по адресу [email protected] или же телефону +7 (495) 778 25 25.

  • Рейтинг: 5.0 из 5 24.04.2016 Станислав на Lexus RX330
    Время визита: в конце марта был на шиномонтаже

    Езжу на Сущевку почти 10 лет и очень удивлен таким отызвам которые здесь вижу!! Ребята зарекомендовали себя как очень ответственные и с отличным отношением к клиентам! Даже если случались какие-то косяки, всегда исправляли! Я понимаю, что эмоции зашкаливают когда с любимым автомобилем что-то не так, но надо доводить до руководства и решать проблему!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 20.04.2016 Нитше на Лексус
    Время визита: 2016

    Очень долгое время ездил в толекс! Советовал всем друзьям, писал хвалебные отзывы. Все было замечательно, обслуживание устраивало. Не было ни разу ни одной претензии.

    Некоторое время не ездил на сущевку, по причине того, что катался на автомобилях другой марки, а лексус временно простаивал.

    На днях решил провести пару дорогостоящих процедур на машине и позвонил на сущевку. Я был просто разочарован тем,во что превратилась эта контора.

    Дозвонился с третьего раза. Попросил соединить с мастером приемщиком, на что девушка по имени Алена (кажется так), явно находящаяся без настроения, настойчиво и с недовольством спрашивала «как вас представить».

    Далее нужно было узнать про запчасти, попросил переключить на Анатолия. Мне сказали,что он заболел. В очередной раз уже убедился в том,что без этого человека узнать что-то о запчастях НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Трубку взял некий Владимир (звонок был в первой половине дня). Послушав мои вопросы, он сказал,что скоро перезвонит и даст ответ. Звонка так и не дождался! Набрал сам к вечеру. В ответ » у нас не работает программа» и снова обещание,что перезвонит! Уже идет второй день,так никто и не перезвонил. Сложилось такое впечатление,что всем плевать на свою работу и на клиентов.

    В голове бегает вопрос: это нормальное отношение к постоянному клиенту, который не один год ездит обслуживаться к вам?!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 12.04.2016 Дмитрий на TLC 200
    Время визита: 09.04.2016

    Здравствуйте, хочу написать отзыв о посещении Толекс Тюнинг на Сущевке (Складочная, д.1, стр.9).
    Начитавшись на сайтах отзывов о «Толекс Тюнинг», решил подъехать на очередное ТО, посмотреть отношение (как к клиенту, так и к автомобилю), а также, если все понравится, то установить у тормоза Cartech и дальше обслуживаться в этой компании.
    Итак, автомобиль TLC 200, ТО 50 тыс. Записался по телефону на ТО 09.04.2016г. на 10-30. В указанный день приехал к 10-00. Подошел к мастеру-приемщику Павлу, который объяснил мне, что нужно подождать. Понимая что приехал раньше назначенного времени, я стал ждать. Ждать пришлось до 11-30 (т.е. задержка на час от времени записи). При сдаче автомобиля, помимо планового ТО, попросил мастера-приемщика обновить программу (карты и т.п). Мне было обещано, что диагност все сделает. Также попросил раскачать тормозные суппорта, почистить, смазать. Это вызвало недоумение, но было сказано, что сделают. Также попросил посчитать сколько стоит замена тормозов на Cartech (обе оси), мастер-приемщик Павел обещал посчитать и дать мне смету до окончания работ.
    Доверяя свои автомобили на обслуживание кому-либо в первый раз, я всегда присутствую при работах, занимая позицию непонимающего наблюдателя. Что я увидел в цеху по проведению регламентного ТО 50 тыс. (все указанное обязаны были сделать согласно перечню работ, входящих в данное ТО):
    1. Диагностика подвески не была произведена. На мой вопрос слесарю почему, я получил ответ, что он, когда загонял маю машину на подъемник, понял, что автомобиль ухожен и с подвеской все хорошо. О том, что автомобиль ухожен я знал и без него, но я приехал на ТО, у которого есть регламент и его (если за это берут деньги) обязаны соблюдать. А если диагностика подвески заключается в ее чувстве при подъезде к подъемнику (это не более пяти метров), то с таким успехом можно ехать не в сервис, а к экстрасенсу (он тоже что-то чувствует).
    2. Выяснилось, что воздушного фильтра у них на складе нет и мне предложили поменять его в другом сервисе. Мой старый воздушный фильтр был продут и поставлен грязным обратно.
    3. Проверка аккумулятора не производилась – с него даже пыль не стерли (хотя в расходной накладной к заказ-наряду защитное покрытие для клемм АКБ присутствует).
    4. Стояночный тормоз не проверялся.
    5. По обслуживанию кардана слесарь ограничился лишь его смазкой, хотя был обязан также проверить затяжку болтов.
    6.Давление в шинах не проверялось.
    7.Световые приборы, стеклоочистители и стеклоомыватели не проверялись.
    8. При снятии колес, с диска отвалился балансировочный груз. На мою просьбу отбалансировать колесо, слесарь сказал, что грузик вероятно старый и остался В КОЛЕСЕ после его снятия при последней балансировке. ЧТО???!!! Грузик где должен был застрять в колесе: через ниппель, провалившись в покрышку, или все это время болтался на скотче (как вариант)? Однако колесо после моей просьбы отбалансировали.
    У меня нет причин придираться, просто это действительно НЕ ДЕЛАЛОСЬ (хотя и было оплачено).
    По дополнительно заказанным мною работам:
    1. Обслуживание тормозных суппортов и их смазка была осуществлена путем извлечения пальцев, их смазкой и обратной установки (без снятия тормозных колодок, их очистки, очистки направляющих колодок, раскачки поршня. Т.е. суппорта просто вынули пальцы, смазали и вставили обратно)! И это на TLC 200 у которого тормоза нужно обслуживать регулярно и правильно по известным причинам. Замечу, что в заказ-наряде эти работы отразили как ремонт суппортов (отражайте как хотите, но обслуживайте так, как нужно)!
    3. Обновление ПО не было сделано – диагност ко мне так и не подошел
    4. Смету на замену штатных тормозов на CARTECH я так и не получил (жалко, реально хотел их установить в этой конторе, начитавшись отзывов. Хотя нет, слава богу, что отвел меня от серьезной работы в этой организации! Теперь буду искать того, кто мне захочет предоставить смету и установить комплект).
    Почему я ничего не сказал об этом слесарю и мастеру-приемщику: не увидел в этом смысла (люди не хотят работать или не умеют, а учить их этому должен не я). Плюс через пару недель планирую сделать ТО у автомобиля супруги (тоже Тойота) у официалов, там и проведу заодно недоделанное ТО моего автомобиля.
    Между прочим, пообщавшись с мастером-приемщиком малярного цеха по поводу возможного нанесения у них CERAMIC PRO 9H (хотел также, при возможности, сделать эти работы) был удивлен обещанием сделать это за один рабочий день с нанесением не менее пяти слоев!!! Видимо с технологией он не знаком (мойка, полировка в несколько этапов, нанесение слоев с просушкой каждого не менее 40 минут, плюс последующее отстаивание автомобиля в сухом помещении от 3 до 8 часов) или соблюдение технологии аналогично слесарному цеху.
    Я понимаю, что, вероятно, компанию «Толекс Тюнинг» обошел кризис и клиенты стоят в очередь на ТО и установку CARTECH, а поэтому ее сотрудники позволяют себе такое отношение к клиентам и их не самым дешевым автомобилям. На мое обращение, направленное в тот же день руководству компании с описанием их деятельности на электронную почту, указанную на сайте, я ответ не получил.
    Для информации : мой заказ-наряд № С000000852 от 09.04.2016г.
    Я не призываю в этом отзыве ни к чему, его основная цель - донести до автовладельцев, посещающих или планирующих посетить эту компанию, те факты, с которыми я столкнулся. Надеюсь, что она будет полезна в первую очередь для тех клиентов, кто, отдав авто на ТО, ждет свой автомобиль, попивая кофе, с полной уверенностью, что его обслуживают правильно. А дальше «думайте сами, решайте сами....».

    1.02.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв!
    Мы приносим глубокие извинения за неудовлетворительную работу нашего мастера-приемщика. Когда наши клиенты так прекрасно разбираются в автомобилях Toyota Land Cruiser, нам с одной стороны радостно, а с другой – крайне печально, ведь Ваш визит не оправдал ожиданий.
    Мастер-приемщик, занимавшийся Вашим автомобилем, пришел к нам от одного из официальных дилеров, на момент события его стаж работы в компании исчислялся считанными днями, и, к сожалению, помимо присущих ему достоинств, некоторые «дилерские привычки» еще не выветрились. Организация работы дилера устроена по принципу, когда мастер-приемщик только принимает автомобиль и передает его в работу мастеру цеха, который и несет затем всю ответственность. Недостаточная вовлеченность нашего сотрудника в процесс работы с Вашим автомобилем и послужила причиной некачественного обслуживания.
    Толекс Тюнинг не приветствует дилерские методы работы. Являясь среди прочего клубным сервисом с высоким уровнем доверия клиентов, мы крайне дорожим их лояльностью. Мы понимаем, что репутация, которую компания нарабатывает годами отличной работы, может быть испорчена неквалифицированной работой одного нового сотрудника, не сумевшего перестроиться и отказаться от прежнего стиля работы. В этом, несомненно, наша вина. Толекс Тюнинг постоянно совершенствует работу своего персонала, но от проявлений человеческого фактора нет 100% страховки.
    Еще раз благодарим Вас за отзыв, приносим свои извинения за негативные эмоции и заверяем Вас в желании изменить мнение о нашей компании в положительную сторону!

Добавить отзыв

Все Сто