Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Москвы. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



Рейтинг: 5.0 из 5 Средняя оценка 5.0 по 114 отзывам

СТО Толекс Тюнинг (Лексус на Сущевке)

Заказать VIP-размещение

Описание

Tolex Tuning – это уникальная независимая сеть по обслуживанию и ремонту автомобилей Lexus и Toyota в Москве. Наша уникальность состоит в том, что Tolex Tuning:

• первый официальный партнер крупнейшего и старейшего российского клуба владельцев Lexus - Lexus Club Russia. Все замечания и пожелания к нашей работе можно направлять прямо руководству Lexus Club. Наша реакция всегда будет в пользу клиента, и она будет мгновенной;
• сеть технических центров с исключительной специализацией на марках Toyota и Lexus. Два десятка лет мы ремонтируем и обслуживаем эти автомобили и знаем про них даже то, что неизвестно самой Toyota Motor Corporation;
• дает ответ о причине неисправности и стоимости ремонта вашего авто выслушав описание симптомов по телефону;
• единственный автосервис, который предлагает клиенту рассчитать стоимость ремонта с помощью онлайн-калькулятора и выбрать сумму, которую нужно уплатить за ремонт (да, вы правильно поняли - с нами можно торговаться). Вся история обслуживания автомобиля хранится в электронной сервисной книжке;
• работает 7 дней в неделю и никогда не заставит вас ждать, приняв строго в день записи;
• профессионально осуществляет ремонт двигателей Toyota, для чего организован специальный отдел;
• профессионально выполняет ремонт АКПП, чем также занимается специальный отдел, составленный из профессионалов, которые в 100% случаев решают проблему. Ремонт АКПП за 1 день и двухлетняя гарантия - норма для Tolex Tuning;
• в 100% случаев определяет и устраняет неисправность электрики;
• имеет собственную студию индивидуализации на основе отдела дополнительного оборудования;
• является эксклюзивным представителем TRD (Toyota Racing Development) в России;
• всегда имеет в наличии полный ассортимент оригинальных запчастей Toyota/Lexus и предоставляет своим клиентам лучший выбор неоригинальных запчастей и расходных материалов по доступной цене с гарантией продолжительной эксплуатации;
• осуществляет кузовной ремонт с идеальным восстановлением геометрии и покраской автомобиля, после которой толщина ЛКП будет полностью соответствовать заводской. Никто и никогда не определит, что автомобиль был отремонтирован после ДТП, ведь даже подкапотное пространство будет окрашено матовой краской точь-в-точь как на заводе. Мы досконально знаем номенклатуру и коды цветов Toyota и Lexus, поэтому всегда точно попадаем в цвет;
• в 100% случаев устраняет уводы и вибрации на стендах регулировки углов установки колес (сход/развал). В случае нашей ошибки мы гарантируем возмещение стоимости поврежденных шин;
• имеет полный набор оборудования, запасных частей и расходных материалов для ремонта и обслуживания климатических установок с обязательной антибактериальной обработкой;
• расположил свои технические центры в максимально удобных местах для жителя любого района Москвы в пределах шаговой доступности от метро на ТТК. В удобных клиентских зонах вас всегда ждут вкусные напитки и мягкий диван.

Мы работаем 7 дней в неделю с 9-00 до 21-00 и можем то, что не под силу официальным дилерам!

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Толекс Тюнинг (Лексус на Сущевке)

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 5.0 из 5 18.04.2019 Piskun
    Время визита: 18 апр

    Последний ремонт на Сущёвке замена тормозов перед-зад, диски-колодки. Забыли сразу отрегклировать ручник, выяснилось при сдаче машины, задержали совсем недолго. Цены демократичны.

  • Рейтинг: 5.0 из 5 10.04.2019 Kapitan
    Время визита: 09.04

    Машина на гарантии, обслуживаю у дилера, чтоб не слететь. Пошёл на той неделе увод в сторону, поехал на сход-развал по звонку дилеру. Проверили, дали карту, где всё в зелёной зоне, а машину как уводило, так и уводит. До этого последний раз менял у них рулевую рейку по гарантии, как она связана со сх-развалом не знаю. Убил на ругань наверное дня три, результат нулевой, плюнул. Мужики на работе порекомендовали сюда, не знаю, что нашаманили здесь, даже вникать не стал, так как и без того злости полный комплект, в общем поехал как по рельсам.Гарантия заканчивается в мае, решил ездить на ТО сюда. У меня всё.

    11.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Kapitan! Ждем Вас на ТО, которое проводится в строгом соответствии с рекомендациями производителя и желаем удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 9.04.2019 AndKLF
    Время визита: сегодня

    Благодарность команде Толекс Сущёвка за ремонт и обслуживание Highlander-a/ Отдельно большое спасибо за подбор запчастей.

    11.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, AndKLF, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 9.04.2019 RXh
    Время визита: 8 апреля

    Пятый год обслуживаю здесь свой гибрид RX, до этого здесь же обслуживал prius. Могу сказать, что все типичные для гибридов проблемы здесь знают. Так как или мне повезло, или условия эксплуатации хорошие, в основном город и трасса, с дороги съезжаю очень редко, то основные причины посещения Сущёвки это техобслуживание. На прошлой машине ни одного ремонта, так и продал в отл. состоянии, на этой немного ремонтировал заднюю подвеску, есть там типичные проблемы с копеечным решением, красил капот из-за сколов, ещё от прошлого хозяина и мои добавились после прошлогодней поездки на юг. В цвет попадание идеальное. К ТО претензий нет. Сервис все мои ожидания оправдывает.

    11.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, RXh! Уверяем Вас, что и в дальнейшем все ожидания от работы техцентра Лексус на Сущевке будут оправданы и желаем удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 6.04.2019 Алексей на Lexus RX350

    Всем доброго дня! Обслуживал Lexus RX350 в течении года. Складывается странная ситуация: 1. замена топливного фильтра - падает датчик топлива и машина плохо заводится, при вскрытии - неправильно установлена прокладка; 2- 2 раза диагностика подвески в том числе 1-раз платная - резюме все ок, стук не ушел после жалобы руководителю - тут же приговорили резинки! 3. Платная диагностика тормозной по рекомендации мастера приемщика - все ок- в течении 10 дней потекла прокладка штуцера!; 4. ремонт мотора очистителя заднего стекла - отдали машину со снятой обшивкой и не подключенными разьемами!; и наконец то сегодня вишенка на торт: на шиномонтаже показали сьеденную резину при том что в феврале поставил новую и в конце ноября менял рычаги и соответственно сделан (по заказ наряду) развал схождение! По моему достаточно! Выводы делайте сами, я уже сделал!

    Дополнение от 08.04.2019:
    Заказ наряд по регулировке углов установки колес -С000016855,
    заказ наряд по замене прокладки тормозного шланга -Г000007956, наряд по ремонту мотора стеклоочистителя -Г000008356

    Дополнение от 08.04.2019:
    Есть еще дополнить наряд по диагностике С000013723 - машина троила и не тянула - заключение сторонняя сигнализация! Другой сервис приговорил катушку 2 цилиндра - которую вы же и меняли - наряд С000014152! Отличная платная диагностика!

    7.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Алексей! Сообщите, пожалуйста, номера заказ-нарядов, по которым происходило обслуживание Вашего автомобиля, чтобы служба контроля качества смогла выполнить свою работу. Удачи на дорогах!

    Дополнение от 12.04.2019:
    Спасибо за лаконичный отклик, но с упоминанием номеров заказ-нарядов. Подробно изучили детали по каждому, подняли все аудио и видеозаписи По обшивке моторчика, согласно нашим записям, с Вами ранее общался наш технический директор Валерий и вопрос был решен. С диагностикой тормозной системы и, тем более, катушкой зажигания, всё менее однозначно. Согласно проведенной диагностики, течей обнаружено не было и предполагающих факторов её возникновения через 10 дней, тоже. В случае, если возникает какой-то вопрос по проведенным у нас работам (тем более в гарантийный период), мы всегда готовы разобраться с этим, конечно же принимая сторону клиента. Это касается так же и вопросов сход-развала, разумеется. По опыту, участие третьей стороны (сервисов) нередко только осложняет адекватную оценку возникшей проблемы, тем более мы всегда отвечаем за свою работу и открыты для любых вопросов. Будем рады решить любые вопросы с Вашим автомобилем, в том числе гарантийные. Благодарим за понимание!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 4.04.2019 miffka007
    Время визита: 04.04.2019

    Достаточно долго думал какой сервис выбрать для обслуживания машины после окончания гарантии. Остановился на этом на основе отзывов в интернете. Сначала приехал просто посмотреть и поговорить с каким-нибудь мастером, на удивление для меня нашлось время, за которое понял, что предметом тут владеют. Тут же записался на ТО, расходники все привёз свои, ТО сделано очень быстро в моём присутствии, все работы выполнены, все проверки проведены. Порадовала аккуратность и чёткость, к авто относятся бережно.

    8.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, miffka007! Аккуратность и четкость при выполнении работ любого рода наравне с другими составляющими являются залогом обеспечения высоких стандартов качества, принятых в компании. Желаем Вам посещать Лексус на Сущевке только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 29.03.2019 Dizell
    Время визита: 15.03

    Менял ступицу, через две недели загудел подшипник, сразу подумал плохое, что подсунули не оригинал, который просил поставить и за который заплатил по заказ-наряду. Приехал на разборки, подняли видео, где стало ясно, что ступицу взяли всё же оригинальную, ничего криминального не было. Вызвали механика, мужик здесь работает не первый год, только руками развёл. Ступицу заменили на новую, но из другой партии, прошло ещё две недели и пока всё в норме, хотя прислушиваюсь каждый день теперь. Сам факт, что не стали отнекиваться и с больной головы на здоровую валить, порадовал. До этого делал несколько ТО без претензий. По ремонтам больше сказать нечего. Сервис считаю хорошим именно из-за таких вот моментов, как у меня.

    8.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Dizell! Лексус на Сущевке никогда не отказывается от гарантийных обязательств. В Вашем случае, скорее всего, имел место быть производственный брак. При наступлении подобной ситуации проводится соответствующая работа с поставщиком вплоть до замены партии целиком. Желаем Вам посещать наш техцентр только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 20.03.2019 ProntoRX
    Время визита: 20 марта

    Импонирует баланс в цене-качестве и общение с мастерами, технически грамотно могут изложить суть вопроса и при этом не ударяются в дебри, обычному потребителю далёкие. Работают на совесть, хотя иногда и косячат, но исправляют и главное признают свои косяки.

    8.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, ProntoRX! Лексус на Сущевке всегда готов признать собственные ошибки и исправить их. Более того, каждый случай анализируется и по итогам разбирательства проводится соответствующая работа, направленная на недопущение рецидива. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 14.03.2019 Gorets
    Время визита: 130319

    Всегда хорошая реакция на просьбы и критику, повёрнуты лицом к клиенту реально.

    18.03.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Gorets! Именно конструктивная критика наших клиентов помогает компании стать лучше. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 4.03.2019 Muchacha
    Время визита: сегодня

    ТО сто тысяч на гибриде RX. Вопросов ноль. Цена от дилерской в лучшую сторону, время не обманули, как обещали так и отдали, расходники показали заменённые. Сервисом доволен. Оплатил картой.

    18.03.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Muchacha, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 27.02.2019 SnegoVik
    Время визита: 26 фев

    Замена датчиков давления в шинах, прописка, всё быстро и не напряжно финансово.

    4.03.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, SnegoVik, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 22.02.2019 Borkus
    Время визита: 22 февраля

    В семье три тойоты, все почти всё время проходили обслуживание у вас. Только в этот раз мне пришлось провести ТО в другом городе, не попадал по времени и там выбрал офиц. дилера. Знал бы, как выйдет, на 8000 бы у вас всё провёл. Сломали крепление салонника, НЕ ПОМЕНЯЛИ масляный фильтр, обнаружил, когда дома уже полез защиту докручивать, которая дребезжала потому что её там не докрутили. У меня стоял неоригинал и другого цвета, а мне написали замену на оригинал. В общем, всё в сравнении, раньше я вас считал обычным сервисом, теперь понял, что к чему. Сегодня забрал машину после замены сайлент блоков, всё быстро и хорошо. Спасибо вам!

    4.03.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Borkus! Толекс Тюнинг (Лексус на Сущевке) является семейным автосервисом для многих клиентов компании, и мы крайне рады Вашему доверию и ценим его превыше всего. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 17.02.2019 712
    Время визита: 16.02

    ТО и ремонт двигателя на второй машине (тойота креста). В лексусах реально разбираются куда лучше некоторых дилеров. Сам катаюсь на гарантийной, но ТО делаю здесь из-за цен, работы те же, расходники оригинал беру на месте. Отношение к машине бережное, сервис-пакеты, накидки на крылья. Рекомендую всем владельцам лексусов.

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и рекомендацию, 712! Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 10.02.2019 vorchurin
    Время визита: раз в полгода

    Обслуживаю третью машину за 10 лет, отличный профессиональный сервис. Не без косяков, но исправляются. Цены хорошие, всегда есть возможность если ремонт подобрать оптимальный вариант. Отлично красят.

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и теплые слова, vorchurin! Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 30.01.2019 Titov
    Время визита: 22 января

    Спасибо за ремонт генератора, батарея два раза успела сдохнуть и дома зарядиться, пока до вас доехал. Приятно было посмотреть на вашу работу. Неделя прошла и всё тип-топ!

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Titov! Желаем Вам посещать Лексус на Сущевке только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 25.01.2019 Nassa
    Время визита: сегодня

    Цены от недорого до средне, в машинах понимают хорошо, условия нормальные. Можно ездить.

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Nassa, удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 15.01.2019 031177
    Время визита: 12 января

    Чрезмерно по моему придирчивы к состоянию машины, если есть подозрение на выход из строя чего-то, то сообщают. Как бы развода на ненужное в этом не вижу, но потом езжу и скребёт внутри, что надо типа сайленты менять, а им по их же словам ездить еще до следующего ТО. Это напрягает. А так устраивает всё, цены особенно.

    19.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, 031177! Столь пристальное внимание к состоянию автомобиля со стороны специалистов техцентра Лексус на Сущевке обусловлено исключительно желанием предупредить возможные неисправности и предоставить клиенту актуальные данные о техническом состоянии машины. В любом случае, вся рекомендательная информация носит справочный характер, а право принятия решения о проведении тех или иных действий с автомобилем является прерогативой его владельца.
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 8.01.2019 starchina на Тоета
    Время визита: 00.00.2019

    Мой ник starchina.никогда не был в этом сервисе.поэтому отзыв писал не я.кто то воспользовался моим именем для пиара.не верьте этому отзыву.

    8.01.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, starchina! Странно видеть отрицательную оценку от человека, который "никогда не был в этом сервисе":) Но мы понимаем. Праздники, с которыми позвольте Вас поздравить, могут создать ощущение абсолютной уникальности, в т. ч. относительно никнеймов:) Тем не менее, если Вы все же бывали у нас, то укажите номер заказ-наряда и любые иные подробности, побудившие поставить низкую оценку, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем решение, которое в 99% случаев будет в пользу клиента. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 22.12.2018 starshina
    Время визита: 22 декабря

    Сегодня забрал машину из ремонта, задача была уложиться до новогодних праздников. Если честно, то думал о середине следующей недели, был приятно удивлён звонком с вопросом удобно ли забрать машину сегодня. Ремонтировалась кузовщина и по подвеске. Всё хорошо, цена в пределах, скидка работает.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, starshina! Желаем Вам посещать Лексус на Сущевке только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 20.12.2018 Semenovich
    Время визита: 20.12.18

    Отзыв в ответ на качественно и быстро проведённое ТО. Буду к Вам ездить. На первый раз всё понравилось.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Semenovich! С радостью будем обслуживать Ваш автомобиль по самым высоким качественным стандартам. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 19.12.2018 DemonikStan
    Время визита: 18.12.18

    Был в отъезде на машине в сторону Мордовии, там пока катался туда сюда пошли какие-то провалы в тяге, заехал перед отъездом в Саранск к дилеру, сделал крюк в 40 км, там сказали свечи и заменили с моего согласия. По дороге опять такая же фигня пошла. Приехал и записался на вчера на Сущёвку. Два пункта - свечи поставили не мои, то есть не рекомендованные производителем, но они как ни странно работают да и ладно, проблема была в катушке, решено, вчера пол дня катался и сегодня пол дня, всё ок. Спасибо и с наступающим НГ!

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, DemonikStan! Увы, но даже некоторые официальные дилерские сервисные центры грешат. В свою очередь поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 16.12.2018 amilio
    Время визита: 16 декабря

    Приезжал первый раз на диагностику и ТО. Диагностика была нужна из-за странного поведения лампочки абс, причём сама система работает исправно. Понравилось, что проблему решили и ТО провели без задержки. Не понравилось какая-то вялость приёмщика, забыл как звать, а так всё нормально.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, amilio! Пожалуйста, укажите в дополнение к этому отзыву или иным удобным способом фамилию мастера-приемщика, чье поведение не устроило Вас, или номер заказ-наряда, по которому проходило обслуживание, и мы проведем с этим сотрудником соответствующую работу. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 11.12.2018 nurka
    Время визита: 10 декабря

    Вчера забрала машину из ремонта, делалось подвеска. По качеству всё хорошо, есть гарантия. По цене можно было по запчастям сэкономить, но тут всё было в наличии.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, nurka! Желаем Вам посещать Лексус на Сущевке только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 8.12.2018 ThunderTroff
    Время визита: 081218

    В ответ на качественное обслуживание пишу положительный отзыв;) Было сделано ТО и проведены доп. работы, кое-какие косметические процедуры и профилактика суппортов. Про тормоза хочу сказать, что ещё ни разу не было сожаления о затраченных средствах на профилактику, очень полезное дело!

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, ThunderTroff! Вы совершенно правы относительно важности проведения профилактического обслуживания тормозной системы, ведь от ее работы зависит безопасность самого владельца автомобиля, его пассажиров и других участников дорожного движения. Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 5.0 из 5 6.12.2018 troglodit
    Время визита: 05.12

    Добавлю своё мнение. Сервис технически грамотен, не без огрехов, но как тут говорили, любой вопрос решают в пользу клиента, просто нужно понимать, что не надо бояться выходить на руководство, если низы начинают лажать. Так и вернее будет.

    24.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, troglodit! Лексус на Сущевке - открытая компания, решающая большинство возникающих вопросов на уровне мастеров-приемщиков, однако в случае необходимости принятия участия со стороны руководящего состава, наши клиенты никогда не получают отказа. Удачи на дорогах!

Показано 25 из 114 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто