Поиск по сайту
Вход | РегистрацияСТО Шмит-Моторс
Заказать VIP-размещение- Адрес: Москва, пр. Севастопольский, дом 95Б
- Телефон:
+7 (495) 646-22-44 (многоканальный),
+7 (495) 779-22-11,
+7 (495) 779-22-33
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
- Веб-сайт: http://schmit-motors.ru/
- Виды работ:
- Дополнительно: есть кафе/магазин;
Описание
Компания "Шмит-Моторс" – это современный многофункциональный комплекс, расположенный в центре Москвы. Мы приложили огромные усилия, позволившие создать лучшие условия для обслуживания ваших автомобилей. Самое современное оборудование и отличный сервис позволяют нам оказывать услуги на уровне мировых стандартов.
Наша компания объединяет усилия команды высококлассных специалистов с более чем 15-летним опытом по оказанию полного комплекса услуг для автомобилей иностранного производства, в который входят:
- сервисное обслуживание на современной станции обслуживания производственной площадью более 5000 кв. метров;
- малярно-кузовной ремонт автомобилей с использованием лучших расходных материалов и профессионального оборудования;
- тюнинг автомобилей с созданием уникального внешнего вида, включающего изменение экстерьера и интерьера ваших машин.
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Отзывы к Шмит-Моторс
-
Спустя пару лет после ремонта у них - я все же не могу определиться - бывает ли хуже...
Замена двери - повесили криво. Покраска - где-то с подтеками, где-то на столько тонкий слой краски что веточка дерево содрала ее до металла.
Навес оборудования - лишь бы как прикрутить, а выполняет оно свою роль (сиденье не ездило вперед-назад) их не волнует. Сломался пластиковый пистон крепления? Ну ничего - есть же клей-герметик! Криво поставили обшивку и не получается ее закрепить как надо - и так сойдет! Складывается впечатление - что они восстанавливают то что есть, хотя по бумагам - новое стоит...
Сроки исполнения работ - если говорите месяц - то еще один можно накинуть точно. Если говорят что можете машину забрать в 13 часов - она и в 18 не будет готова.Подчас качество работы "хач-сервисов" бывает повыше...
-
страховался в интач, каско в конце апреля.в мае ударил машину . 4мая обратился в сервис по направлению страховой ,6 числа уже согласовали,приехал оплатил франшизу,заказали запчасти .запчасти пришли позвонили 19 числа,20 пригнал машину и уже 23 отдали машину как новенькую. сделали быстро и качественно. спасибо мастеру приёмщику владу,и компании шмит-моторс!
-
Забрал вчера машину из ремонта (меняли задний бампер и крышку багажника по КАСКО). Ремонт в общей сложности занял три недели. Плюс запись на ремонт на месяц вперед. Когда забирал машину, то кроме пропуска на выезд никаких документов на руки не получил (вроде меня там и не было). Приехал домой, стал наводить порядок в машине. Ощущение такое, что в машине все три недели пока делали ремонт кто-то жил. По салону все разбросано, везде следы грязи. Пропал фонарик из бардачка. Знаю, виноват сам, не надо было оставлять. Покрасили просто отвратительно, на крышке багажника потеки краски, которые просто закрыли пластиковой накладкой и отдали клиенту. Только я эту накладочку снял в гараже. Честно, не ожидал такого качества и отношения. Контроля просто никакого, отдал и забыл. Машина Рено Логан, гос. номер *835**.
-
Направление на этот сервис получил от страховой компании Согласие.
Менялись капот, бампер, крыло и фара. Работой доволен, покрашено хорошо, фары светят как надо, вся электрика работает исправно, собрано аккуратно, все мелкие пластмассовые заклепки на месте.
Из минусов - это конечно сроки... хорошо, что машина была на ходу и по факту провела в сервисе 1 день на дефектовке и 2 дня в ремонте, правда, меня заранее предупредили, что у них очереди. -
довелось поработать в этой супер канторе,качества производимых работ хуже некуда,причина в том,что очень большая текучка кадров.Хозяева просто не выплачивают работникам денег,только голые обещания,от того и результат халатности персонала.Если ваше авто направили на ремонт к ним,бегите как можно скорей!!!
-
Олег , Hyundai Solaris, у130**77
В Шмит-моторс на Севастопольском направила страховая INTOUCH, номер страхового случая 103601.
Повреждения: передний бампер, радиатор, фары, решетка декоративная, и видимо еще что-то по-мелочи.
ДТП произошло 21.01.2015. Т.к. был пробит радиатор, то заводить нельзя было, пришлось эвакуировать. Позвонил в сервис, спросил когда подвозить машину. Ответ убил: 8 марта. Я подумал это шутка. Спрашиваю, почему я должен ждать полтора месяца. Ответ: у вас машина не на ходу… После того, как сказал, что не завожу машину поскольку с пробитым радиатором это делать нельзя, согласились принять через неделю.
Сервис принял машину 29.01.2015. Машину приняли быстро. На этом хорошее заканчивается.
Дефектовку произвели за 10 дней(!).Притом, что времени это занимает 1-2 часа с учетом «сложности» моей аварии. День на 3-й после сдачи машины позвонил узнать как дела. Сказали: а мы вашу машину уже дефектовали, и поставили обратно (на улицу). Видимо на тот случай, если я буду в сервисе и увижу ее заваленную снегом во дворе сервиса. Через 3 дня звоню: другой мастер мне заявляет, что «вот она передо мной стоит разобранная дефектуется»… Значит кто-то один из двух мастеров (или оба) соврал.
INTOUCH согласовывал ремонт 6 дней. И то, видимо потому, что я позвонил и несколько раздраженно поинтересовался, почему так долго.
Разговариваю с менеджером приемки Андреем. Обещает после прихода запчастей числа 20-21 сразу принять машину в работу. Срок готовности 3-4 дня, т.е 23-24 февраля.
Заказ запчастей: 10 дней(!). Бампер, радиатор, фары… Это при том, что запчастей на Солярис везде полно, сам работаю в компании, которая занимается запчастями. Но у Шмит-моторс «свой регламент» заказа запчастей. 19.02.2015 отзвонился менеджер отдела запчастей о том, что запчасти пришли.
Сегодня 22.02.15, т.е. завтра-послезавтра ожидаю машину из ремонта. Набираю в сервис… Мастер Алексей сообщает, что повело лонжероны, и срок ремонта увеличивается «на 2 недели в лучшем случае»! Чтобы вытянуть лонжероны нужно около 2-х часов. Пусть 1 день. Вопрос: кто мешал вытянуть их в то время, пока делался заказ запчастей? Какие две недели «в лучшем случае»??
Итого с момента аварии прошел месяц, мастера врут, с машиной фактически ничего не сделано, сроки затянуты до маразма. Аналогичный ремонт (бампер, радиатор, покраска) коллега на своем Солярсе в местячковом сервисе сделал за 2 дня (со своими запчастями). Видимо считается, что ты уже никуда не денешься, т.к. страховая деньги за ремонт по любому перечислит. Жду окончания ремонта. Делайте выводы. Я бы сюда больше по своей воле не обратился. В INTOUCH зарегистрировал претензию по поводу сроков ремонта. Надеюсь этот отзыв увидит руководство Шмит-моторс и хорошенько пропесочит свой персонал. Если будет возможность редактировать отзыв - опишу конечный срок и качество ремонта. -
Был направлен в Шмит моторс страховой компанией Согласие. Замена бампера, фары, ремонт переднего крыла и зеркала.
Машина в сервисе простояла больше почти три недели, как сказали, во всем виновен поставщик запчастей который долго поставлял копеечную деталь.
Но не это главное. После посещения сервиса на машине не работает омыватель фар и фара светит в небо.
Так что впечатление от посещения негативное. -
Автомобиль отремонтировали качественно и в срок. Один порог меняли, второй ремонтировали. Всё очень понравилось,
Большое спасибо. -
качеством выполненных работ остался очень доволен, из пяти баллов на пять. цвет подобрали превосходно. машину помыли и в салоне даже пропылесосили, за что отдельное спасибо. единственный минус - не позвонили после окончания ремонта, ссылаясь на то, что потеряли бумажку с номером телефона. пришлось звонить самому(.
-
Спасибо большое за качественную работу.
Приняли машину быстро, сделали качественно и на 2 дня раньше срока.
В цвет попали отлично. Собрали все вроде качественно.
Ставлю не отлично, из-за хромающей обратной связи.
О поступлении деталей и согласованиях со страховой пришлось звонить самому. Хромает обратная связь с клиентом.
На входе две откровенно скучающие девушки. Я бы нагрузил их работой))). -
Ремонтировался по направлению страховой компании Росгосстрах (КАСКО)."Шмит моторс" посоветовала девушка, оформлявшая документы. В страховой осмотр машины вместе с ожиданием занял минут 30, те кто стоял в очереди по ОСАГО, тратили по 4-5 часов (суббота вторая, половина дня), в следующий понедельник пришло СМС, что все готово, ремонт одобрен и можно ехать в сервис. Был немного занят и позвонил в "Шмит моторс" через пару дней, ответили, что можно приезжать в любое время и в любой рабочий день.
Меняли крыло, подкрылок и красили бампер. Все сделали качественно за 3 дня. Краска подобрана очень хорошо, крыло собрано как на заводе, зазоры в норме. Бампер покрашен отлично, ничего не заметно. Единственный минус - от первичного осмотра в сервисе до постановки на ремонт ждал 2,5 недели, очередь.Действительно, на площадке перед сервисом много битых машин. В качестве бонуса получил вычищенный салон и отлично отмытую машину. -
Добрый день, Роман!
Спасибо за Ваш комментарий. Он поможет нам в дальнейшем улучшить нашу работу!
Уверены, в ближайшее время наши партнеры дадут ответ по сложившейся ситуации. Со своей стороны наша страховая компания в настоящий момент времени делает все, чтобы решить вопрос для предотвращения подобных случаев в будущем.С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ" -
Хочу внести каплю, нет, не каплю,а целую лужу дегтя в эту бочку меда!
Страховался в INTOUCH, попал в ДТП не по своей вине, смяли заднюю дверь порог и среднюю стойку. Сообщил в страховую, те сразу согласовали со мной техцентр SmitMotors и сказали, что направление будет в там в течении часа, можете сразу ехать туда на оценку. Сразу не поехал,т.к. были выходные. Поехал в понедельник. Единственный плюс данному техцентру, что очень быстро приняли, оформили первичные документы и согласовали дату, когда надо подогнать машину для ремонта. Сразу сказали, что меньше 2-х недель до сдачи машины на ремонт не получиться т.к. это время все уйдет на согласование ремонта со страховой компанией. Я тоже человек и все понимаю, не стал спорить и уговаривать на более ранние сроки. И вот он настал тот долгожданный день когда мне надо было гнать машину на ремонт. Днем приходит смс от страховой, что согласование на ремонт от техцентра получено. Это меня насторожило. Думаю, дай позвоню и уточню в Шмит все ли у ни согласовано и всели запчасти привезены? И вот тут началось: мастер Алексей сообщает, что они со своей сторы все документы в страховую выслали, но ответа на согласование не получали!!! Хорошо, звоню в страховую, узнаю, что ответ они прислали на 2-й день после запроса Шмит-Моторс.Хорошо, играем дальше в стрелочников! Звоню снова в техцентр: что за ерунда, у вас все должно быть Ответ: у нас ничего нет, подождите секунду, сейчас еще на одной почте посмотрю...... ой, да, действительно, ответ был, но к сожалению мы не заказывали никаких запчастей..... Ладно, согласовываем новые сроки. Предварительно звоню, все в силе, машину сдал. Акцентировал на срочности ремонта ибо задержка в неделю была не по моей вине!!! Те, вроде спорить не стали. Подходит время когда машина должна быть готова. Звоню и уточняю сроки. Ответ:вы знаете, в указанные вами сроки мы не укладываемся и сдвигают сроки еще на пол недели. С горем пополам проглатываю эту информацию, выкручиваюсь как могу, т.к. машина мне нужна как собственные ноги. Наступает день, когда я, как тогда думал, наконец, заберу свою машинку. Опять предварительно звоню: готово?! Ответ: пока еще нет. сейчас машина на покраске и сегодня вы вряд ли ее заберете! Уточняю "новую" дату. Сказали приходите на следующий день, можете без предупреждения. Ок! Приехал на следующий день. Выгнали. Напомню, что меняли заднюю дверь. Смотрю зазоры: вертикальные нормально, а верх и низ пляшут, не сильно, но тем, кто разбирается в этом, будет видно сразу. С цветом попали почти на 100%. Качество покраски хромает: остался подтек в одном месте. Вот только когда я открыл эту дверь, я был очень удивлен, что эти "господа" даже не удосужились смазать петли! Скрип стоял на весь Севастопольский. Достал свою WD и сам смазал. Думаю, хрен с вами, подпишу я ваши акты иначе я свою машину еще полгода не получу. Подписал, забрал, приехал домой ставлю на сигнализацию...... "фигвам"! Сигнализация не работает!!!! Начал осматривать все внимательно, что они там с моей машиной наделали. Обнаруживаю. что снимали еще и переднюю дверь. Зачем? Не понятно! Когда ее снимали, порезали провода, что в дверь идут, замотали на скрутку с изолентой. Фиг с этим, почему сигналка не работает? Звоню, так и так, мол, вы жемшину забрали 3 недели назад ( хотя звонил на следующий день после того, как забрал, а потом - приезжайте, посмотрим. А сам думаю, сейчас отдам и когда я свою машинку увижу и тем более в каком состоянии - это большой вопрос! Думаю, если сам не разберусь, то погоню, пока еще время есть. Начал разбираться, прозваниваю предохранители и обнаруживаю, что один предохранитель сгорел. Меняю, и, о чудо, все заработало!!!! И сигналака и цепь где предохранитель стоял.
Итого: месяц нервотрепки + недоделанная машина!!! Обращайтесь....
Автомобиль Хендэ Солярис *803**77 Конец ремонта 4.06.14 -
Произвела замену бампера на бмв 320.
Сняли крышку люка бензобака и по ней подобрали цвет за пару дней, поменяли бампер за пару часов.
молодцы!.
быстро и качественно! -
В Шмит-Моторс направлена по страховой с маленькой вмятиной на правом крыле с повреждения лако-красочного покрытия . Приехала 26 февраля, машину посмотрели (не мыли и не смотрели наличие др. повреждений), записали на приём 16 марта. Ориентировочно ремонт сказали 3-4 дня. Приехали сдавать машину 16го, взяли ключи и сказали,что позвонят на мой вопрос про сроки. 1 звонок я сделала во вторник 18, машина -на кузовных работах, будет готова в четверг-пятницу сказали. Работа связана с машиной, поэтому в четверг повторно набрала. Сказали готова-приезжайте. Интересно, мне звонить вообще собирались? В пятницу приехала и забрала, все сделали отлично, как новая)). Все было бы отлично,если бы не сроки. Если вы назначаете дату,значит к тому времени расчитываете на объем работы,правильно?
-
Ремонтировал машину по направлению Транснефть-страхование. Гольф 655 Поляков Т.В. тел +79167096146. Сервис посоветовали знакомые, сказали замечательно все делают, поверил... И приехал аж из Долгопрудного. Я человек не конфликтный и сдержанный.... приехал забирать свою машину (благо сделали быстро) посмотрели с Владиславом вроде все в порядке. Довольный отремонтированной машиной уехал. И только потом охренел как мне заляпали своими грязными пальцами светлый салон, грязища пипец, все заднее сиденье в какой-то "муке". При приемке просил и указывал посмотреть причину неисправности обогрева зеркал заднего вида, сказали посмотрят. При получении авто спросил обогрев зеркал починили, получил положительный ответ. В итоге обогрев не работает, кроме того когда "чинили" обогрев, сломали крепление декоративной накладки на передней стойке, . Обидно что безрукие мастера косячат и не признаются в этом, тем самым портят репутацию сервису.
-
Ремонтировал по КАСКО Шкоду Суперб *025**197 (меняли правое переднее крыло, капот, фару и решетку радиатора + скрытые повреждения) в начале февраля. Приехал по рекомендации, привез мастеру приемщику пакетик с вискарем. Ну так, по поводу знакомства и, конечно, попросил отнестись с ремонту максимально серьезно. За два дня все сделали, приехал забирать, все отлично, подписал бумаги... Уже вечером заметил, что решетку радиатора нижнюю не поменяли, хотя в страховой она была заявлена (мастер приемщик на мой вопрос сказал, что они ее не согласовывали... Странно, в справке указано, визуально тоже видно) и, что фара светит немного в небо, но не придал особого значения.
Через пару недель ребята на работе обратили мое внимание, что линия фары не совпадает с линией крыла и зазоры вокруг нее разные. Позвонил, пригласили приехать... И вот тут начался развод...
Когда я отдавал авто, то попросил, чтобы меня пригласили, когда будут фару снимать, в итоге прождал два часа, подошел мастер приемщик и начал у меня спрашивать, кто лазил в фары. Я сказал, что после их ремонта никто не лазил. Мне стало интересно узнать, почему он этот вопрос мне задает. Говорить он не хотел, долго еще меня спрашивал кто лазил (уже честно начал утомлять этот вопрос). В итоге все-таки сказал. Типа когда они открыли капот, то резиновые заглушки фары (которые снимаются для замены фар) лежали на моторе. Я их не снимал, да и, вообще, туда не лазил, только незамерзайку подливал и все, не было их там, иначе я бы заметил. После этих препираний я мастера спросил, когда будут делать машину и напомнил, что я хочу посмотреть процесс, на что он мне ответил, что пока машиной не занимались, т.к. у слесарей какое-то совещание. В итоге еще через час мне уже выгнали машину, на вопрос - почему не позвали, просто поухмылялись (за дурачка клиента держите? ну-ну). Фара, в месте проблему теперь стояла ровно, но другой зазор ушел, опять загнали, поправили, вроде все стало ровно и я уехал. По дороге пользовался омывателем фар (он расположен в блоке фары), а когда приехал домой, обнаружил, что на правой фаре до конца не заехал механизм омывателя... При тщательном осмотре выяснилось, что зазор между нижней частью фары и бампером отсутсвует вообще, следствием этого, омыватель не может заехать обратно до конца. Позвонил мастеру, объяснил ситуацию, опять предложили приехать. Мало того, я еще раз спросил, вдруг там чего-то сломано, на что получил утвердительный отрицательный ответ.
А теперь самое интересное!
Сегодня, поехал к знакомым ребятам, которые Шкодами занимаются, попросил снять бампер и что я там увидел...
На правой фаре ухо основного крепления залеплено холодной сваркой или типа этого, а петля, к которой это ухо приворачивается погнуто. Помимо этого, несколько пластиковых деталей, скрытых от глаз сломаны (видимо еще при ДТП), но не поменяны. Покрашено, кстати, тоже посредственно очень, но это ладно, красить у нас мало кто умеет, в цвет попали - уже хорошо.
Ну и в заключении.
Обращение конкретно к мастеру приемщику Владиславу. Вы, на мой вопрос - сломано что-то или нет, несколько раз утвердительно ответили, что ничего не сломано. Зачем? Тут я вижу два ответа, первый - Вы меня держите за лоха (честно, очень обидно, т.к. ведь не с улице пришел, да и с "угощением" и не только), второе, что за лоха держат Вас Ваши мастера (это маловероятно).
В общем, я намерен обратиться в страховую компанию, для уточнения, какой перечень деталей был согласован при ремонте, провести экспертизу массы, которая налеплена на крепление фары и экспертизу на установление срока ее нанесения, ну и по результатам письменное заявление в роспотребнадзор и ОЗПП.
Кстати, фару мне ребята отрегулировали, зазоры почти все выставили, чего Ваш мастер в три приема не смог сделать.
А можно было просто сказать, что да, накосячили, бывает, прости. Да я бы и бодаться не стал, Вы же решили сделать из меня дурочка и пойти путем отрицания всего и перевешивания вины на меня.
Автомобиль Шкода Суперб *025**197 конец ремонта 04.02.2014 -
Ремонтировала машину по направлению из Росгосстраха, буквально несколько дней назад.
Повреждения были не глобальные, мне зацепили всю левую часть (передняя, задняя дверь, крыло и бампер). Только покраска и едва заметная глазу вмятина на двери.Сначала привезла машину на осмотр, ее помыли, сфотографировали и назначали дату приема на ремонт (через неделю с момента осмотра).
Машину сдала в пятницу утром, уже в воскресенье ближе к вечеру позвонили, что все готово.
Качеством ремонта осталась довольна, в цвет попали, вмятину устранили. Я осталась довольна.
Персонал также внимательный и компетентный.Единственное, что меня немного удивило и заставило задуматься..
Я сдавала машину с баком, заполненным буквально на 1/4.
А когда забирала, то бак был полный.
Сев в салон он мне показался подозрительно чистым :)
В машине следов чужого присутствия не обнаружила.С учетом того, что когда сдавала машину, точную цифру пробега не заполнила (только примерно), то утверждать ничего не могу :)
Так что фиксируйте данные моменты заранее, чтобы потом не гадать какой вам там бензин могли долить (95 или 92), ездил на ней кто или нет..
Дополнение от 20.12.2013:
А может быть это просто хороший пример клиентоориентированности компании, чтобы клиент всегда был доволен и хотел и дальше обслуживаться в данном сервисе. -
Ремонтировался в октябре 2013 года, по направлению РГС, машина Skoda Fabia 1.6, 2009 года.
Ремонтом доволен, никаких проблем. Краску подобрали в цвет! Я ставлю твердую "4+".
Первый раз к ним ездил на дефиктовку, в начале октября 2013г. Ничего нового под замену, кроме того, что написала страховая(замена: бампер, фара, противотуманка, шильдик, правка крыла и капота, покраска крыла, капота, бампера) не нашли. Записали к себе через 2-е недели, чтобы зап. части все успели получить.
Машину в ремонт сдал в среду утром, в пятницу днем позвонили, сказали можно забирать. При этом, когда сдавал, говорили что сделают только к понедельнику.
Из машины НИКАКИЕ вещи не забирал, ничего не пропало, все на своих местах осталось.
С момента ремонта прошел уже месяц и никаких косяков не замечено.
Посмотрим как будет держаться краска...
-
Ремонтировался по направлению СК "Росгорстрах". 3 месяца без машины, это как понимать? Мы что живем в каменном веке? Как можно ждать одну деталь один месяц, живя в мегаполисе? Или может самому надо привозить, чтобы ускорить процесс.
На вопрос, дайте мне пожалуйста акт выполненных работ, где Вы даете гарантию, мне сказали, что – НЕТ – НИЧЕГО МЫ ВАМ НЕ ДАДИМ, Вы не заказчик. Как Вы считаете? Я должен знать, что Вы там мне делали? На мой вопрос – ЧТО ВЫ МНЕ СДЕЛАЛИ, перечислили на словах, да бензобак, глушитель и т.д.
Сделали машину, позвонили, только отъехал и машина перешла в аварийный режим, вернувшись обратно, машину мою обратно поставили на прикол. Прошло ещё 2 недели, мастер позвонил и сказал, что мы не знаем, что с машиной, у нас нет оборудования для диагностики. Зачем Вы берете такие машины??? Если не можете выявить причину?
Машину забрал в неисправном состоянии, очень было приятно смотреть на ухмылку мастера и невыносимый перегар из рта, со словами, это скорее всего ТНВД у Вас полетел, но мы тут не причем.
Машину свою собственными силами сделал. Скажите, это что у Вас там за специалисты работают? Что даже не знают, как правильно ставить топливные шланги на бензонасос. Или это делается специально, чтоб поймать лоха на ненужный ремонт топливной системы? И высосать с него до копейки, расписывая что у меня полный фарш поломок.
Спасибо Вам, удачи -
Красил Mazda-3 по направлению СК"ЦЮРИХ". Сделали быстро и вполне качественно. Надеюсь проблем с окрашенными деталями не будет и зимой. Был один косяк со стороны сервиса -предложение доплатить за ремонт, но я от него отказался(для этого КАСКО и существует). Учитывая,что новый адрес расположен в 5 минутах от моего дома буду если,что обращаться к ним.
-
Окраска бампера и крыла по направлению страховой (ОАО "СОГАЗ").
Ну что... Красят ммм... плохо, натеки краски и лака, на бампере просто абзац, как в дворовом сервисе, следы полировочной пасты по ВСЕМУ автомобилю как будто ее веником наносили, в довершение сломали замок лючка бензобака - на улице в -20 он не открылся, последовал комент мастера: "замерз, машину мыли, сами понимаете...".
Кроме нарядного ресепш в данной организации нет ничего позитивного. -
Решил написать, потому что обычно оставляют только негативные отзывы. В моем случае впечатления самые хорошие.
Направлен на ремонт от страховой компании, были умеренные повреждения одной двери. Без задержек был проведен первичный осмотр авто и повторный при сдаче в ремонт. Сразу позвольте маленький совет – тщательную опись авто проводите вместе с мастером и не торопитесь! При возврате машины не будет ненужных сомнений типа «была или не была вот эта потертость или царапина».
Ремонт выполнен отлично и даже быстрее обещанного срока. Отношение доброжелательное.
Надеюсь, никакие скрытые проблемы не проявятся в ближайшем будущем.
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам сервиса -
Я постоянный клиент Шмита, не замечал чтоб меня пытались развести или что то плохо сделали. Единственное что, так это то что мастера иногда на своей волне.....
Спасибо за комментарий..С мастерами будет проведена работа, чтобы они в дальнейшем были внимательней к клиентам.
Всегда рады видеть Вас в нашем Автотехцентре ООО "Шмит Моторс.
С уважением,
помощник генерального директора
Николаева Л.П. -
Очень не доволен. Обращался по страховому случаю, замена и покраска бампера. Красили три раза, 1-2 недели и краска до пластика сходила в месте стыка окрашиваемой и не окрашиваемой части, зона не большая, спичечный коробок, переделывали без слов. Причины происходящего для всех были загадкой. Последний раз они перекрасили где-то осенью 2012, краска отходила но, не сильно, так спичечные головки, не хотелось снова обращаться, тем более ну не могут покрасить! К настоящему моменту все облезло сантиметров на 10, но гарантия 6 месяцев на покраску прошла, решил воспользоваться Законом о Правах Потребителя ст. 29 п. 5, Показал что меня не устраивает, высказал устные претензии. Но меня не услышали и сказали, что я видимо не правильно мыл автомобиль, на несертифицированной мойке, и видимо (ездил по несертифицированным дорогам - это от себя :)) В период гарантийного срока они так не выкручивались. Теперь остается делать самостоятельно независимую экспертизу и в суд. Вывод: красить профессионально не умеют раз 3-х попыток не хватило понять проблему, за свою работу отвечать не хотят, с удовольствием перекладывают на нас с вами. Пафосная судя по эмблеме и никчемная судя по результатам и поведению организация. Ремонтироваться не советую.
Дополнение от 17.06.2013:
Да исправьте уже адрес, полгода как они переехали на Севастопольский 95БДополнение от 19.06.2013:
Хорошо что мониторите и отвечаете, за это скажу спасибо.
Ваша компания и ОАО Согаз, работают на взаимно выгодных условиях, это нормально, поэтому гарантийного периода могло и не быть или как у вас 6 (шесть) месяцев. На этот случай открываем Закон о Защите Прав Потребителя, ст. 29, пункт 5. Вы его наверняка знаете. На меня ложится бремя доказать, что недостатки возникли до принятия работ. Если дефект проявился в трех случаях из трех (если не в четырех), Вы в этом сомневаетесь? Хорошо, я готов провести независимую экспертизу ЛКП бампера. Если подтвердится ненадлежащее качество выполненных работ, Вам придется оплатить и экспертизу.Уважаемый, Михаил,
Вы обратились в наш Автотехцентр ООО Шмит Моторс по направлению страховой компании ОАО Согаз в мае 2012 года. На Вашем автомобиле NISSAN X-TRAIL гос. № Н 776 АК 199 были произведены работы по замене и окраске бампера переднего. Так как Вас не устроило качество покраски, то в сентябре 2012 года бампер был перекрашен.
17.06.2013 г. Вы вновь предъявили претензию на окраску бампера(слезает краска). Так как у нас заключен договор с ОАО Согаз, согласно которому,гарантия на данный вид работ составляет 6(шесть) месяцев, а Вы к нам обратились, когда гарантийный срок уже истек, Вам было отказано в перекраске бампера.
Заранее благодарим за понимание и всегда рады видеть Вас на нашем Автотехцентре.
С уважением,
помощник генерально директор
Л.П. Николаева
