Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Иркутска. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



Рейтинг: 3.5 из 5 Средняя оценка 3.5 по 12 отзывам

СТО FIT SERVICE (ФИТ СЕРВИС на Доватора в Иркутске)

Заказать VIP-размещение

Новости и акции

Описание

Проект Fit automaster (Фит Автомастер) - это сеть специализированных центров технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей, обеспечивающих полный комплекс услуг по сервису автомобилей, продажу всей гаммы запасных частей, комплектующих изделий, узлов, блоков и сопутствующих товаров к ним.

Акции
- Бесплатная диагностика ходовой: http://fitauto.ru/action/besplatnaya-diagnostika-khodovoy/

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к FIT SERVICE (ФИТ СЕРВИС на Доватора в Иркутске)

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 3.5 из 5 28.12.2018 Виктор на Honda odyssey
    Время визита: 28.12.2018

    Отличные спецы! Приняли без очереди, не остались равнодушными, устранили течь рулевого управления! Еще и подарок подарили в честь нг. Спасибо вам!!!

    28.12.2018 ответ автосервиса (FITService)

    Добрый день.

    Спасибо за Ваш отзыв :)

    Объяснять - доступно, обслуживать - качественно, предлагать - выгодно, откликаться - оперативно. Маленькие постулаты, значащие так много в современном ритме жизни. И мы всегда будем рады Вам помочь, следуя им. Работаем для Вас.

    С уважением, команда F!T Service!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 15.07.2018 Виктор на Honda Odyssey
    Время визита: летом 2018

    Не знаю, мне очень нравится там обслуживаться. Администраторы, которые принимают заявки вообще молотчаги! Всегда расскажут что реально уже нужно менять а что немного погодя... Сколько раз был, и наблюдал со стороны - всегда с людьми разговаривают как то уважительно, грамотно.

    16.07.2018 ответ автосервиса (FITSERVICE)

    Добрый день!
    Большое спасибо за Ваш отзыв!

    Очень рады, что Вам у нас понравилось, надеемся, что эти впечатления будут сохраняться при каждом обслуживании. Мы приложим все усилия для этого!

    У нас периодически проходят конкурсы, акции и невероятно выгодные специальные предложения! Следите за новостями на нашем сайте или в группе в ВКонтакте!

    Всегда будем рады Вам и готовы помочь в любом вопросе по автомобилю!
    С уважением, команда F!T Service!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.06.2017 Юрий на Renault Fluence
    Время визита: 24.06.2017

    Всем добрый день!
    Записывался по телефону на частичную замену масла в АКПП и замену колодок по кругу, дополнительно сделал диагностику подвески. Все устроило. Ребята сработали быстро и отлично

    25.06.2017 ответ автосервиса ()

    Добрый день!
    Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием на нашем сервисе.

    Всегда стремимся к высшему качеству обслуживания наших Клиентов.

    Будут вопросы по автомобилю - заезжайте, будем рады помочь.
    С уважением, команда F!T Service!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 12.11.2016 Роман
    Время визита: 12ноября2016

    Менял ступичные подшипники, всё устроило,сервисом остался доволен.

    6.12.2016 ответ автосервиса (F!T SERVICE)

    Добрый день, Роман!
    Благодарим за отзыв и доверие!

    Напоминаем, что на выполненные работы мы даем гарантию 1 год или 20000 км пробега, чтобы Вы были уверены в их качестве.

    Желаем Вашему автомобилю исключительно исправной работы, а если потребуется наша помощь в любом вопросе по его обслуживанию или ремонту, мы всегда готовы Вам помочь!

    С уважением, команда F!T Service!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 10.11.2016 Николай

    Визита попросту не было.
    Записывался по телефону поменять задние амортизаторы. Сзади мост и рессора.
    Менеджер с горячей линии: и на развал записываю вас.
    У меня челюсть отвисла, я спрашиваю, что вы там разваливать собрались? Там же мост. Постучать ключиком, изобразить действие?
    Перезваниваю на станцию на Доватора напрямую: там также уклончиво отвечают, что в случае ремонта подвески, обязательно делают сход-развал.
    Ну, пусть делают. )))) Совсем кризис, видать на дворе.
    А жижу менять буду ездить. Хотя... NGN, который типа по оптовым ценам у них, в автограде в канистрах дешевле продают, официалы, причем.

    6.12.2016 ответ автосервиса (F!T SERVICE)

    Добрый день!
    Благодарим Вас за отзыв.

    Для нас важна безопасность наших Клиентов, именно поэтому мы рекомендуем после ремонта ходовой части произвести проверку углов установки колес и при необходимости их регулировку, так как могут быть отклонения от нормы в связи с выполненными работами. Мы проверяем не только ту часть ходовой, в которую было вмешательство в связи с ремонтом, а обе оси.

    Что касается жидкости NGN, мы получаем поставки этой продукции напрямую с завода, без посредников. Таким образом мы можем гарантировать защиту от подделок и конкурентную цену среди других поставщиков.

    С уважением, команда F!T Service!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 1.02.2016 Олег Степанович на субару трибека
    Время визита: 25 и 26 января 2016 года

    Всем добрый день!
    Хочу написать короткий и на мой взгляд объективный отзыв об СТО на Доватора 39. ( Объективный- 40 лет стаж вождения и 10 лет руководства подобным СТО.)
    Дата посещения 25 и 26 января 2016 года.
    Приехал по записи. Точно по времени автомобиль был принят на обслуживание- замена масла в АКПП. Мастер- приемщик дал грамотные советы по способу замены и применяемым маслам. Далее, совместно с механиком, они осмотрели автомобиль и посоветовали (без малейшего развода!) поменять вертикальные сайлентблоки. ( Об этом я знал и сайлентблоки были уже в наличии.) Также указали на оторванную тягу корректора фар.
    Заменили масло. Записался на следующий день.
    Заменили сайлентблоки, сняли тягу, заварили,установили.
    Сделали развал-схождение,дали распечатку.
    Все сделано на отлично, грамотно, быстро.
    Всем специалистам- спасибо!

    3.02.2016 ответ автосервиса ()

    Добрый день, Олег Степанович!
    Большое спасибо за отзыв!

    Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Клиентом и высоко оцениваете нашу работу. Мы ценим Ваше мнение.

    Желаем, чтобы автомобиль радовал Вас своей исправной работой.

    А если появятся вопросы - всегда готовы Вам помочь!
    С уважением, команда F!T Service!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.04.2015 MAXIM на TOYOYA
    Время визита: 16.04.2015

    НАЧНУ ПОЖАЛУЙ С ЦЕНЫ ЗА РЕМОНТ
    1) Когда узнал о поломке помпы позвонил в фит, сказали что ремонт обойдется от 600-1500 рублей, по факту взяли 2500 мол все снимать , сливать, и т.д
    2) время замены помпы в общей сложности занял 6 часов хотя менеджер сказал что максимум два с половиной часа!!!!!
    3) В итоге что приобрел!!!!!!(((((
    Из за того что мастер залил антифриз и не прокачал систему, в моем случае (печка была абсолютно пустой) это привело к прогоранию прокладки, и сворачиванию мозгов!!!! хорошо что двигатель не стукану!!!!! В итоге всего НОВЫЙ ремонт на 15000 рублей обеспечен!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО РАБОТНИКАМ ФИТ СЕРВИСА НА ГЕНЕРАЛА ДОВАТОРА 39

    12.05.2015 ответ автосервиса (FIT_SERVICE)

    Добрый день!

    Вы записывались на наш сервис на замену помпы, при записи оговаривалось, что все зап.части Вы привезете с собой.

    Заказ-наряд был открыт 16.04.2015 15:24:46

    В данном документе указан перечень производимых работ на Вашем автомобиле:
    Насос охлаждающей жидкости - замена 540,00
    Цепь/ремень привода ГРМ - замена 720,00
    Ролик направляющий ремня ГРМ - замена 405,00
    Крышка ремня/цепи ГРМ - снятие и установка 810,00

    А так же указано, что "Автомобиль притащили на буксире! Пластиковые защитные крышки ремня ГРМ сломаны. Отсутствует по одной гайке на каждом колесе. От замены сальников коленвала и распредвала Клиент отказался"

    В соответствии с техническим регламентом завода-производителя, замена помпы на Ваше автомобиле действительно должна длится 2 часа 30 минут. Но так как кроме этого выполняли еще и другие работы, о которых при записи не было оговорено, соответственно и время на работу было увеличено. Все работы были согласованы с Вами на станции.

    Заказ-наряд был закрыт 16.04.2015 в 21:29:44. В итоге на все работы действительно потребовалось 6 часов.

    Относительно информации по антифризу хотим проинформировать о том, что у нас действует гарантия на все работы, которые производятся на нашем сервисе, так как мы несем ответственность за все, что делаем.

    Если Вас что-то беспокоит после обслуживания, Вы всегда можете обратиться к нам повторно, будем рады Вам помочь!
    С уважением, команда F!T Service!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 17.03.2015 роман на ниссан авенир
    Время визита: март 2015

    скажу сразу, единственное что понравилось, это то что перезванивают сразу и не нужно выслушивать автоответчик полностью....
    а в целом сплошной развод на деньги...
    записался я как то к ним на промывку дроссельной заслонки и чистку форсунок, приехал, предварительно общетали, вроде устраивает. сказали мне, так так не хватает какого-то оборудования, то в конце результат может быть не таким ожидаемым. я им сказал, что уже делал диагностику двигателя, но в другом серваке, проблем с машиной нет, и то что я прошу, это плановые работы! я спросил хуже может быть, мне ответили, что нет, только лучше. я спросил, вы точно сможете хорошо выполнить свою работу, они сказали, что да, у них хорошие мастера.
    загнал машину.
    взялись за работу, дроссель почистили вроде и взялись за форсунки, оказывается чистится он какой-то жидкостью, а не путем съема и на стенде! это я узнал уже в процессе работы, ни кто не соизволил меня об этом даже предупредить и объяснить, как они их будут чистить!(сказали бы сразу об этом, я бы лучше в другой сервак поехал!) спросил у специалиста, а какая есть разница в двух этих способах чистки, он мне ответил, да абсолютно ни какой, думаю, ну ладно, ему наверное виднее! закончили работу, все вроде собрали, завели! и тут я понимаю, что у них что то пошло не так, собралась куча народа возле моей машины, у двигателя появились какие-то дергания!, обороты высокие на холостом ходу, но они меня уверили что все пройдет, это мол остатки чистящей жидкости остались,и движка одурела от этой смеси!
    и сказали, что так как они меня предупредили, что у них не хватает оборудования, то они вообще ни какой ответственности не несут. и машина у меня вдруг уже стала старой, мол всякое может случиться. но при этом заверили, что все тип топ...
    я сел в машину, поехал, ехать вроде лучше стала, но правда появилась одна проблемка, обороты хх стали высокими, и когда убираешь педаль газа обороты сразу не падают, а наоборот иногда даже увеличиваются. короче машина практически живет своей жизнью, то едет, то не едет, то хер остановишь!!
    Приехал в сервак, где делал диагностику(ремонтировать машину здесь не получилось приехать, по времени не получалось), посмеялись надо мной, и сказали, что меня просто развели на деньги, так так форсунки промыть жидкостью просто не реально, чтоб они потом работали так же, если их почистить на стенде!!
    итог таков: - машина теперь живет своей жизнью при езде (а это очень даже не безопасно)
    -потраченное время
    -и много не мало 4р выброшено просто на ветер!!
    -увеличенный расход топлива

    22.03.2015 ответ автосервиса (FIT_SERVICE)

    Добрый день, Роман!
    Спасибо за Ваше мнение!

    Мы проверили информацию по обслуживанию Вашего автомобиля у нас.

    Впервые Вы позвонили нам 06.03.2015 – Вас интересовала информация о диагностике двигателя и электронных систем автомобиля. На вопрос мастера-консультанта о причинах, по которым необходимо провести диагностику, Вы сказали, что Вас беспокоит состояние автомобиля, также уточнили проводим ли мы работы по прочистке дроссельной заслонки и форсунок. От записи на диагностику Вы отказались, сказав, что подумаете и перезвоните позже.

    10.03.2015 Вы перезвонили нам, чтобы записаться на сервис – Вы сказали, что хотите выполнить именно прочистку дросселя и форсунок, а также замену топливного фильтра. Оператор записал Вас на удобное время на станцию по адресу Генерала Доватора, 39е.

    Мастер-приемщик на станции спросил, выполняли ли Вы какую-либо диагностику перед тем, как принять решение по выполнению этих работ, Вы сказали, что уверены, что они нужны и диагностика Вас не интересует. Мастер-приемщик предупредил, что так как без проведения проверки мы не уверены, что процедуры действительно нужны, то мы не можем гарантировать, что их выполнение принесет ожидаемый Вами результат. Вы согласились, и мы выполнили прочистку дроссельной заслонки и форсунок на Вашем автомобиле.

    Работы были сделаны точно в соответствии с техническими регламентами, качественно и в оговоренный срок.

    После выполнения этих процедур на Вашем автомобиле повысились обороты ХХ, и Вы обратились в Службу контроля качества с жалобой. Во время этого разговора было сделано предположение, что не обучена дроссельная заслонка, что влияет на изменение технического состояния автомобиля. Сотрудник сказала, что уточнит информацию. Через несколько минут она перезвонила Вам и сообщила, что на Вашем автомобиле установлена механическая дроссельная заслонка. После прочистки обучения механической дроссельной заслонки не требуется. Так как мы не выполняли диагностику Вашего автомобиля и предупреждали Вас, что выполнение этих работ может не дать ожидаемых результатов, поэтому Ваша претензия не обоснована.

    Специалист предложила Вам выполнить комплексную диагностику, чтобы мы могли точно определить причину текущей неисправности и порекомендовать Вам работы по ее устранению. Вы отказались.

    В течение разговора Вы то говорили, что решили произвести прочистку дроссельной заслонки и форсунок по результатам диагностики на другом СТО, то что работы необходимо было выполнить «планово и никаких проблем с автомобилем у Вас до посещения нашей станции не было». Но при этом также Вы сообщили, что никогда ранее данные процедуры не выполняли и не уверены, что предыдущий владелец тоже их проводил.

    Плановое ТО по прочистке дроссельной заслонки форсунок выполняется в среднем каждые 20000 км пробега, в зависимости от качества топлива, которым Вы заправляете автомобиль, либо по результатам диагностики. Возможных причин для ее проведения – огромное множество.

    О каком "разводе на деньги" Вы пишете, если мы не проводили диагностику и все работы мы выполняли только по Вашему желанию? При этом мы предупреждали Вас о возможных последствиях.

    Нам очень жаль, что не удалось объяснить Вам эту информацию во время личного разговора и у Вас сложилось такое неприятное впечатление о нашем сервисе.

    Надеемся, что теперь у Вас не останется вопросов относительно выполненных работ.
    С уважением, команда F!T SERVICE!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 25.11.2014 Артём на Volvo XC 90
    Время визита: 15 октября 2014

    Имея не большой опыт сотрудничества именно с данным сервисом, категорически был против обращаться туда повторно. история - последний раз загоняли простой японский, старенький автомобиль отца, для переборки подвески, при этом автомобиль прост, запчасти все куплены оригинальные. заявленное время работы сутки, делали 3-е суток по причине сломали, запил, не появился специалист. выехал и перекрестился. При разборки сломали болты, при выезде обнаружили течь радиатора, не большая конечно, но видимо чего то сделали. Ни один специалист контроля качества даже не побеспокоился позвонить и узнать всё ли хорошо и есть ли пожелания. Хотя говорили сотрудники что всё на высоте и был случай, решили вопрос! При этом ранее слышал от сотрудников только хорошие отзывы по данному сервису. прошёл год, октябрь 2014 года, требовалось оперативно поменять передние стойки, переобуть резину с лета на зимусделать развал схождение. Позвонил в сервсиный центр что бы записаться в Fit только на Байкальской, последний раз там очень качественно и оперативно делали развал на моей машине и авто моей девушке, готовы были оказать любую помощь в ремонте. Менеджер, принимающий заказ, сообщил что ближайшие 4 дня Байкальская просто занята и любездно предложил воспользоваться Генерала Доваторов. На что я категорически отказался, мотивируя не очень хорошим опытом сотрудничества. менеджер произнёс что часто отказываются ставить туда и понять не может почему. При этом менеджер очень хорошо общался и постарался сгладить полученный ранее негатив, мо прошёл год, сотрдуники поменялись и там должно было всё стабилизироваться, типа може попробуем, тогда можно завтра, НО шиномонтаж не сделают решайте вопрос до этого времени. Прикинул и думаю, шанс давать надо! Но проблема - надо до этого времени найти место переобуться и прибыть вовремя, назначено на 14:00 следующего дня! К вечеру прилетает милое смс - вы записаны, мы ждём, если что то изменится сообщите нам заблаговременно!!! думаю жизнь дала трещину, Fit сервис реально озаботился сервисом оказываемым своим клиентам. В предвкушении того, что уже завтра будет всё ок, я заканчиваю рабочий день и готовлюсь к завтрашнему дню! :) Утро, офис, планёрка, лечу в шиномонтаж, трачу время путь, монтаж, далее сервис через весь город, пробки, прошу подъехать коллегу меня забрать от туда, предполагая что на эти мелочи надо около 3-х часов (не буду же сидеть там, да и нет там места для ожидания), прибываю, встречают те же манагеры, которые год назад не могли решить административные вопросы, у меня начинает дёргаться глаз, общаются мило - да, записаны, давайте оформляться. Вопрос - сколько по времени займёт работа? Ответ манагера - незнаем, ни разу на такой машине не делали :( Чем таким отличается передняя стойка автомобиля от всех остальных? Говорю же не знаем, ждите. Ну вы будете оформляться? Говорю - хорошо, через какое время вы сможете меня с ориентировать - цена, время? Ну в процессе посмотрим и скажем, может ещё чего вылезет. Мля, тут стойки передние поменять и развал сделать!!! Я просил всю машину перебирать??? Манагер, ах да, вам придётся к нам ещё раз записаться, у нас развальщика сегодня нет, поэтому сегодня стойки поменяем, а потом приедете на развал! Я в шоке, да зачем мне менять только стойки, а потом ехать к Вам делать развал?!!! ну извините так получилось. Вопрос - когда Вы узнали что развальщика у Вас нет? Утром. А наряды на день знали когда? Вчера. Могла побеспокоиться и предупредить клиентов посредством звонка, смс или ещё как? Что то даже не подумали. :(. У меня начал дёргаться второй глаз и я начал вспоминать вчерашнего милого мальчика!!! манагер - вы будете оформляться? НЕТ! теперь мои ощущения - потратил время на дополнительный въезд в шиномонтажку - 1.5 часа, дорога шиномонтажка и обратно 40 минут. Движение с центра - Советская до Генерала Доваторов - 30 минут, прожогбензина своего и коллеги, возвращение. В итоге вылетело со всеми манипуляциями - порядка 4,5 часов (больше половины дня)!!! Далее еду в офис, злой, потеря времени, результата ноль и не далеко стоит известный сервис, захожу, поток клиентов, НО, менеджер сразу - давайте поговорим - меняем, переобуваем, времени потратите около 2-х часов, есть комната отдыха, цена выйдет максимум .... рублей, оплата нал/безнал. заехать можете минут через 15! Челюсть упала! :) Я прикинул сколько потратил времени, нервов и так далее и тут, рядом и не дорого! Думаю шутят, звоню коллегам, ребята заберите на пару часов в офис. Проходит полтора часа, звонок имя отчество, машина готова. Глаза задёргались от радости что этот день закончится удачно! Подъезжаю, показывают работу, дают рекомендации по 2-м сайлентблокам, расчёт и 5 минут ф в офисе. Возможно вредный, но я набрался терпения и дал шанс Fit на Доватора реабилитироваться, но увы. Вывод для себя - ориентированности на клиентов там нет, ответсвенности не несут и даже сопереживания нет. В общем в консерватории менять что то надо и с персоналом работать! Заезжайте, и ремонтируйтесь! Всем привет!

    27.11.2014 ответ автосервиса (FIT_SERVICE)

    Добрый день, Артем!
    Спасибо за Ваш отзыв.
    По данным работам Вы к нам обращались в начале октября, в этот же день были приняты меры и наказали ответственных за данное обслуживание. Это нетипичная ситуация для нашего сервиса, и мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и стремимся к развитию!

    Надеемся на Ваше понимание, всегда будем рады Вам помочь.
    С уважением, команда F!T SERVICE!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 22.07.2013 Дмитрий
    Время визита: 22.07.2013

    Добрый день! Расскажите что у Вас творится со скидками. Только что поменял масло в двигателе, сделали скидку только на работу,почему на материалы скидки нет? Спасибо. в этом с.т.о. обслуживаюсь более 3-х лет. Все нравится,все отлично!Рекомендую всем!!!

    14.11.2013 ответ автосервиса (FIT_SERVICE)

    Добрый день!
    Спасибо за Ваше мнение, оно очень важно для нас.

    У нас изменилась система лояльности, скидка теперь распространяется только на услуги. К сожалению, на запчасти нет скидок, так как на них цены стараемся удерживать на уровне оптовых.

    Надеемся, что наши изменения не повлияют на Ваше отношение к нам.
    Всегда рады Вам помочь!

    С уважением, F!T SERVICE!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 13.05.2013 Андрей на хонда

    в 2011 заехал поменять масло (друг посоветовал ), понравилось обслуживание и обращения, ни каких лишних действий и навязчивых предложений, теперь постоянно меняю расходники, от мелкого ремонта не отпинываются (типа все занято) неисправность устраняют качественно и что немаловажно быстро, слесаря и менеджеры в адеквате если что то не догоняешь - объяснят, посоветуют. цены умеренные, дали скидку.

    14.05.2013 ответ автосервиса (Fit automaster)

    Спасибо за отзыв!
    Мы делаем клиентоориентированный сервис, поэтому наши мастера-приемщики стараются максимально точно вникнуть в суть вашей проблемы и помочь.

    Приезжайте еще, будем рады вас видеть.
    С Уважением, команда Fit automaster!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 23.03.2013 Евгений на тойота королла
    Время визита: 18 ноября 2012

    Ремонтировал полностью подвеску через неделю застучала задняя стойка через три месяца уже потекли обе задние стойки приехал в сервис мне поменяли по гарантии прошёл месяц и у меня опять вся машина долбит чувствует каждую ямку.У меня старые стойки так не долбили как новые лучше бы вообще их не менял.Весь ремонт мне стоил 34 тыс и получается все деньги на ветер.

    25.03.2013 ответ автосервиса (Игорь (руководитель))

    Здравствуйте, вы всегда можете обратиться на сто с Вашими претензиями и Вам устранят все дефекты в работе или в запчастях приобретенных на СТО Фит. Только просьба не забывать что автомобиль это конструктивно сложный автомобиль, состаящий из множества деталей и узлов, которые могут изнашиваться независимо друг от друга. То что у Вас "долбит" может быть никак не связано с замененными ранее деталями.

Добавить отзыв

Все Сто