Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Омска. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



Рейтинг: 1.5 из 5 Средняя оценка 1.5 по 29 отзывам

СТО Сибирь Моторс

Заказать VIP-размещение
  • Адрес: Омск, Волгоградская, 34А/1
  • Телефон: (З812) 433-643

    При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.

  • Веб-сайт: http://www.sibirmotors.ru/
  • Специализируется на обслуживании: Cadillac, Chevrolet, Hummer, Opel

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Сибирь Моторс

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 1.5 из 5 5.07.2018 Недовольный клиент

    Оказанные услуги не соответствуют тем, о которых договаривались при оформлении заказа только все это почему то выяснилось когда машину уже забирали из ремонта спустя полдня, например, обещали помыть машину - не помыли, якобы нет мойщиков, обещали сделать стеклоподъемник - не сделали, якобы нет деталей, хотя взяли при этом 400 руб. за "диагностику неисправности стеклоподъемника", т. е. получается что я приехал к вам сказал что у меня не работает стеклоподъемник попросил его исправить чтобы он стал работать, в итоге вы его не исправили но взяли 400 руб. за то что подтвердили что он не работает (по сути ни за что) - и это нормальный сервис, вы серьезно??? , оставили вам на полдня машину в ремонте, никто не позвонил и не уточнил по этим моментам, в итоге поставили перед фактом и пришлось забирать полунедоделанный автомобиль еще и грязный, но при этом стоимость ремонта по итогу оказалась выше оговоренной на 3500 руб. Компанию не рекомендую, принимал машину в ремонт один человек, отдавал совсем другой, при этом что один что другой ничего не объяснили что будут делать а чего не будут, не показали что сделали, старые детали не отдали хотя сказали что они лежат в салоне машины, но их там не оказалось, вроде мелочь но теперь закрадывается сомнение что их вообще меняли, учитывая общее отношение, когда обратились за разъяснениями почему такое отношение и почему не все услуги были оказаны общение стало напоминать манеру цыган из фильма Большой куш по принципу "ты видел что ты покупал какие теперь к нам претензии". Просьба к руководству компании: относитесь к своим клиентам уважительно не вводя их при этом в заблуждение, давайте подробные разъяснения как на стадии формирования заказа так и на стадии выдачи автомобиля, нет контроля качества обслуживания. В общем отношение к клиенту в данной организации очень плохое. Больше к вам не приедем. Не рекомендую.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 16.03.2018 Не все ли равно на Шевроле Каптива
    Время визита: весь гарантийный срок

    Уважаемые читатели! Хочу вас предупредить о том, что будьте внимательны когда получаете на руки наряд-заказы. Проверяйте, все ли работы и материалы указаны в нем. Если чего то нет и они отказываются это вписывать закрывайте машину, оставляйте у них, пока не добьетесь своего Иначе вы потом в любых инстанциях ничего не добьетесь. Я так попал с кондиционером, там все лгут, обманывают лишь бы с вас получить доход. И вообще, что либо покупайте в других местах или даже в соседних городах, только не в Омске, Волгоград свой! !!! Может в других городах не так как у нас!!!
    Оценка: хуже не бывает!!!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 16.03.2018 Не все ли равно на Шевроле Каптива
    Время визита: три года ездил

    Уважаемые читатели! Хочу вас предупредить о том, что будьте внимательны когда получаете на руки наряд-заказы. Проверяйте, все ли работы и материалы указаны в нем. Если чего то нет и они отказываются это вписывать закрывайте машину, оставляйте у них, пока не добьетесь своего Иначе вы потом в любых инстанциях ничего не добьетесь. Я так попал с кондиционером, там все лгут, обманывают лишь бы с вас получить доход. И вообще, что либо покупайте в других местах или даже в соседних городах, только не в Омске, Волгоград свой! !!! Может в других городах не так как у нас!!!
    Оценка: хуже не бывает!!!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 26.03.2017 Елена на Opel Asra
    Время визита: февраль 2016

    Ребята, а мне просто они масло не поменяли. проходила у них ТО, заплатила аж 12 тысяч рублей.

    черное как мазут масло увидела только при следующей замене через год. #*****.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 17.01.2017 николай на опель
    Время визита: осень 2016

    спецы деньги из вас вытащат по любому.ремонтировал свой опель.после их ремонта пришлось продать авто купил другой модели больше туда ни ногой.не советую.беги те оттуда!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 24.10.2016 Петр на УАЗ
    Время визита: лето-осень 2016

    Ребят, тут проблема больше в руководстве, ни обещаний, ни заявлений своих не выполняют, мы 3 месяца судились о возврате некачественного НОВОГО авто. Кем меня только в суде не обвинила директор этого автосалона... В итоге, суд в мою пользу, предложили вернуть быстро сумму по суду, с небольшой моей уступкой.. Я согласился и пожалел!!!!! Обещали в течении 3 дней перевести деньги... Теперь авто находится у них, а я судя по всему жду исполнительного листа... уже прошла неделя, ни словам, ни обещаниям, верить нельзя....

  • Рейтинг: 1.5 из 5 24.08.2016 Коля

    Брехня все!! Я работал в этом сервисе приемщиком! Парни-слесаря все квалифицированные!!!! Думаете в реакторе или в фите лучше? Дурят ВСЕ!!!!! Во время работы отметил такой момент- если ты мудило по жизни, то и машина у тебя такая же! Нормальные мужики, а не истерички, жалующиеся всем и вся, уезжали с сервиса довольные! Сколько раз слышал "Больше не ногой", и все равно едут! Всем привет!!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 30.06.2015 Евгений на шевроле круз
    Время визита: 10.04.2015.

    Здравствуйте!купил с данном *автосалоне*автомобиль и уже через год проклял все на свете.с начала сцепление ломалось раз в три месяца(4 раза)потом коробка летела (3 раза) сейчас заканчивается гарантия я не знаю что делать .ВЕДЬ ОПЛАЧИВАТЬ такой ремонт накладненько.сотрудники сервиса все до единого врут,увиливают иногда хомят.вообщем шаражкина конторка.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 6.06.2015 Роман на Opel Zafira
    Время визита: 2013-2014

    Выполнены не квалифицировано работы по замене КПП, подлог (подмена) деталей сцепления, вероятно с другого автомобиля. При повторном обращении сами же сказали об этом. Принимающий мастер не знал про косяки предыдущего мастера (Виктор, привет тебе, надеюсь заработал на обмане клиентов, перед начальством то не спалился?). Машина обслуживалась только у них. Печалька.
    А на сайте поёте:
    Гражданская позиция и социальная ответственность
    Мы живем и работаем в России и гордимся этим. Мы чтим и соблюдаем Российские законы и считаем, что это единственный путь в осуществлении ЧЕСТНОГО бизнеса. Мы создаем рабочие места, внедряем новые технологии, выплачиваем налоги. «СИБИРЬ МОТОРС» принимает активное участие в формировании цивилизованного автомобильного рынка России.
    Спасибо Вам, за Вашу честность!!!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 7.05.2015 Юлия на Шеврале Круз
    Время визита: 07.05.2015г

    Купила автомобиль в этом салоне, год проездила не зная проблем, через год появилась проблема, в летнее время машина не заводилась, 3 случая таких за всё лето было, с 20 раза как то заводила со страхом и риском, позвонила в Сервис, чтобы приехать на диагностику, записали на определённый день, на следующий день перезвонили и сказали, что мастер заболел и мы вам позвоним позже и перезапишем как выйдет мастер. Никто так и не перезвонил и у меня проблема исчезла, как я думала. Опять год отъездила, и опять такая же проблема! Звонили в Сервис, посоветовали клеммы на акуме снять и поставить, но машина так и не заводилать, сказали везти на эвакуаторе, как не смешно бы звучало, но когда привезли на Волгоградскую, спустили с эвакуатора, машина каким то чудом завелась. Мастера ехидно улыбнулись, а я говорю: Неужели вы думаете, я потратила своё время, нервы и деньги за эвакуатор , чтобы просто доехать до вас!? Сказали что продиагностируют и позвонят! На следующий день позвонили, сказали что клеммы как я поняла проводка окислилась где то и они почистили, 1050 рублей к оплате и гарантия на ремонт всего лишь месяц!Посоветовали активно поездить и посмотреть как работает машина. Я радостная забираю авто, езжу 2 недели и в один момент она опять не заводится и полностью сдыхает! Звоним опять Волгоградскую, говорят зарядите аккумулятор, мы уже начали его снимать и я решаю что нужно ещё раз позвонить, отвечает другой мастер, объясняем ситуацию, он говорит , что дело не в аккумуляторе , привозите! И мы понимаем теперь, что когда машина завелась они и ничего не делали, а счёт выписали для того чтобы сделать вид, что что то делали.И тут мы узнаём, что мы можем обратиться в Заподно-Сибирский Альянс на Химиков, 60, везём на эвакуаторе на Химиков, сказали будут диагностику проводить, на следующий день позвонили сказали причину, НЕИСПРАВЕН ДАТЧИК КОЛЕНВАЛА, заменили по гарантии. В З-П Альянсе очень дотошные и приветливые сотрудники и атмосфера у них была видна что рабочая, теперь и на ТО туда поеду. А в Сибирь моторс никогда больше не обращусь! От специалистов только название, не компетентны, не образованы в своей специфике и обманчивы!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 25.03.2015 Александр на хаммер н2
    Время визита: 20.02.2015

    Решил продать свой хаммер. Покупатель захотел сделать диагностику авто в Сибирь моторс. Зная больные места своего авто я сильно не переживал, а зря. "Мастера" центра нарыли в моём хомяке даже то чего нет в машине. Например ошибки по катализатору который был ранее удалён, не заметили что его просто нет. Проблема с зажиганием? На авто стоит ГБО. Надо было просто переключить режим работы на бензин. Разные показатели получаются. Написали под замену все резинки по ходовой вплоть до втулок амортизаторов . Единственное что правда была и я об этом знал это течь сальника на гуре и порванный пыльник на гранате. Когда показали распечатку покупателю он категорично отказался от покупки и ни какие мои обьяснения не помогли, хотя машина ему нравилась и он специально приехал из Новосибирска. Я растерялся и поехал на свой сто где обслуживаюсь. Ребята работают только с американцами. Сделал повторную диагностику. В результате- сальник и пыльник. Стою с ними под машиной и говорю хорошо проверяйте.Как ни старались ни нашли ничего. Подвеска в порядке. Вот как скажите можно доверять свой авто Сибирь моторс?

    25.03.2015 ответ автосервиса (Пашинин Павел.)

    Уважаемый продавец автомобиля Хамер. Давайте я поясню ситуацию по Вашему автомобилю.
    1. Вы утверждаете, что на Вашем автомобиле отсутствует нейтрализатор. Соответственно системы управления двигателем выше ЕВРО 3 распознают низкую эффективность работы нейтрализатора и соответственно записывают ошибки в систему управления двигателе (Р0420, Р0430,Р0422 итд), на которые Вам и указали. Удаленный каталитический нейтрализатор достоверно можно заметить только разобрав систему выпуска отработавших газов и визуально заметить отсутствие элемента нейтрализатора. Вы не заказывали разборку выхлопной системы, соответсвенно никто и не указал на отсутствие нейтрализатора, а лишь написали что он неисправен. Чтобы устранить данный дефект Вам нужно либо установить новый нейтрализатор (что правильно с точки зрения закона и работы автомобиля) или перепрограммировать контроллер двигателя под нормы токсичности Евро 2 (что неправильно, но дешевле).
    2. Проблемы с зажиганием. На автомобиле, как Вы сказали стоит газовое оборудование, которое скорее всего неисправно, раз автомобиль "троит" при работе на газе. Соответственно в блоке управления двигателем записаны ошибки по пропускам воспламенения (Р0300, Р0301, Р0302 ....), на которые Вам и казазали.
    3. Сальник и пыльник Вы не скрывали и мастера Сибирь Моторс их благополучно обнаружили, кроме того нашли неисправности, которое не видело Ваше СТО, как и первые 2 пункта которые очевидны любому технически грамотному человеку.
    Соответственно делайте выводы сами, где Вам провели лучше диагностику и стоило ли покупать данный автомобиль Вашему покупателю

  • Рейтинг: 1.5 из 5 14.03.2015 Семен на Кадиллак
    Время визита: Зима 2015 года

    Основная причина всех недостатков в работе "Сибирь-моторс" - это неэффективное руководство, крайне слабая организация работы, особенно по подбору персонала. Зайдите на их сайт, посмотрите какие должности длительное время остаются вакантными и вам все станет ясно. Даже профессионалы, которым в свое время нужна была работа, устроившись, проработав непродолжительное время, увольняются, или по каким-то надуманным причинам не принимаются на работу. Отдел по подбору персонала работает ужасно. На втором этаже восседает некая Наталья Конторина, которая даже не умеет профессионально проводить собеседование с кандидатами, при этом пытается выглядеть супер-профессионалом, заботясь больше о своем внешностном имидже. Задает некорректные, а порой ненужные вопросы типа "Расскажите о ваших достижениях" или "Расскажите о Ваших недостатках" и т.п. ерунду (только недалекий человек станет напрягаться отвечать на такие вопросы). Даже после этой всей тягомотины, если вас пригласят на собеседование к директорше, особой разницы вы не почувствуете. Директорша, что называется путает Гоголя с Гегелем, разговаривая с кандидатом на профессиональные темы, и вообще оставляет впечатление очень не коммуникабельного человека, которому кто-то доверил руководство, совершив при этом большущую ошибку. О таких "профессионалах" говорят - нахватались вершков ! Поэтому, что сетовать на их автосалон, если "рыба гниет с головы" .

  • Рейтинг: 1.5 из 5 13.01.2015 Виталий на Лачетти
    Время визита: Осень 2014

    Так как машина покупалась сновья, то на гарантии обслуживался у них, вот вся история посещений: ТО-0 обратил внимание на запотевшие маслом места из под крышки клапанов, на что получил ответ, мол если бы текло то заменили бы прокладку, а так все в норме, Ладно. Устанавливал у них парктроник купленный на стороне. Итог-не вернули сверло что шло в комплекте, не установили несколько "клопов" на пластиковой защите, вывернули подкрылок из арки на одном колесе. Ладно. Приезжал на проверку АБС+замена тормозной жидкости. Была у них такая кампания. Проверили все нормуль. Навязали замену прокладки клапанной крышки. Мол у вас там все плохо, в колодцах масло, запотевания и т.д. Хотя недавно менял свечи никакого масла не видел, даже потеков. Ладно меняйте. Заменили тормозуху без прокачки сцепления, хотя бачок у нас один. На вопрос почему, сказали мы так не делаем. Странно, везде на СТО так делают а у них нет. Ладно. Менял ремень ГРМ. Вроде все нормально сделали, ну если только не помыли двигатель, я аж удивился. Ан нет. Косяк обнаружился только когда стал переобувать машину на зиму. Смотрю а гайка с внутренним шестигранником свернута. Был шестигранник, стал круг. Пришлось варить-мудрить штоб открутить эту гайку. Закоцали сваркой недешевое литье. Им и невдомек, наверное, что такие гайки откручиваются ТОЛЬКО вручную. Короче это была последней каплей. Больше я к ним не колесом. И другим не советую. Короче что не посещения лишь негативные эмоции+куча неприятных мелочей.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 17.12.2014 Мария на Шевроле КРУЗ

    Купили новую машину Шевроле КРУЗ а в итоге оказалось, что задний бампер крашеный УЖАС больше не когда не поеду к ним и всем скажу.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 27.11.2014 artem на nexia
    Время визита: 27.11.13

    Дело было так, купил свою нексию в декабре 2010 года, тогда правила по техосмотру были другие .Поехал я на техосмотр, при осмотре на новой машине оказалось, что с ручником не порядок, разное усилие по колёсам, ну ладно, погнал в Сибирь-моторс, объяснил. Машину забрали, час помурыжали, вернули, сказали, что всё исправили. Спасибо ребята, но на техосмотре касяк проявился в той же мере- пришлось прибалтывать мужиков, а они очень смеялись над моей проблемой. В итоге я получил свой талон ТО. Первый техосмотр моей первой машины-головняк .Машинка была на гарантии, поэтому каждые 10000 гонял её на ТО, дороговато. Последний раз, в декабре 2014г на очередном ТО 4,попросил ребят подтянуть хомут, где гофра и бензобак ,т.к. капал бенз при заправке до полного , подтянули пол оборота ключом 70 руб, мне не жалко, но как-то...Итог-нафиг надо.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 10.10.2014 Татьяна на опель корса
    Время визита: 05.10.2014

    обратились в сервис с проблемой масла в коробке -масло сделали,но вдруг мастер "нашел" еще проблему якобы подшипник левой стойки нужно срочно менять...было удивление,т.к. неделю назад проверяли конкретно и ходовку и в том числе подшипники осматривали -все было в порядке при движении никаких проблем не возникало.Чуть было не согласились на замену по космическим ценам ,но что то нас остановило,,,,наверное цена)))) и решили еще раз перепроверить.Так вот----никаких проблем в ходовке нет и не было 2 уважаемых сервиса это подтвердило.Подшипники все в норме это при пробеге то 41 т.км.Так что делайте выводы......Толи полная некомпетентность-толи халявная заработка на клиентах...

  • Рейтинг: 1.5 из 5 2.10.2014 Константин на Chevrolet Aveo
    Время визита: сентябрь 2014

    Обращался за заменой датчика уровня масла (подтекал но исправно работал).
    После замены датчика на приобретенный у дилера на приборной панели периодически горит индикатор минимального остатка масла (хотя масло в норме и его замена производилась одновременно с датчиком).
    Неоднократные обращения в сервис ни к чему не привели, более того, меня убеждали в том что это норма и "нет ничего опасного", "да и вообще, не мешает же ездить"...
    Неполадку определить не смогли, предложили съездить в "Западно-Сибирский альянс" и провести компьютерную диагностику, причем за свои деньги, и это при учете того, что данный датчик никак с бортовым компьютером не связан.
    Итог - вместо одной проблемы получил другую.
    Сервис кошмарный, некомпетентные специалисты.
    Обращаться не рекомендую.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 21.08.2014 Станислав на Шевроле
    Время визита: осень 2013

    Кизий Вадим - хамло, а не сотрудник по работе с клиентами. Строит из себя какого-то аль-капоне. На самом деле гопник и не стоит ломанного гроша. Менеджер по поставкам - Анна Дубровская высокомерная. Мне нужна была заглушка для багажника на крышу авто, так она так неохотно искала запчать и в итоге не нашла. Паскудно себя ведет, стороит из себя директора салона. Старший мастер Кузюков Дмитрий на первый взгляд очень вежлив, но по сути не может отличить гранату от ступицы)))

  • Рейтинг: 1.5 из 5 22.06.2014 Ольга на Chevrolet Aveo
    Время визита: 21.06.2014

    Ужасный сервис!!!! На приемке просто хамы!!! Я не понимаю где компетентность этих сотрудников и кто их учит????? не успели зайти как они начали спорить со мной! Говорит мне: Я же инженер.... (а я якобы болван)....Просто ужас а не автосервис! Пришла с проблемой "горит чек", а мне начинает объяснять что надо это диагностировать..... Хотя 17 июня была диагностика в Западно-Сибирском Альянсе (ЗСА) и считали код ошибки, мне говорят что для них это не документ, что ЗСА и Сибирь Моторс это разные дилеры (!!!!) и друг к другу никакого отношения не имеют! Говорит я могу зайти через комп и посмотреть что вам в том сервисе делали, но для нас это не документы, надо заново всё диагностировать.....я в глубоком шоке....Для чего тогда у вас общий сайт????? Для чего у вас возможность просматривать работы???? Интересно завод-изготовитель знает КАКОЙ "СЕРВИС" в Омске?!??
    Мы простояли там час, так ничего и не добившись.... Машина на гарантии и если есть неисправность (горит "чек" это свидетельствует о неисправности) почему владелец авто должен платить деньги чтобы выявить ее???? не проблема ли это автосервиса???? Тем более что одну диагностику уже оплатили....сколько раз мне нужно заплатить чтобы вы нашли проблему?????? Очень много вопросов на которые сотрудники этого автосервиса ответить не могут, могут только нахамить....
    Если у вас Шевроле - рекомендую ехать в Западно-Сибирский Альянс! Там более квалифицированные сотрудники, умеющие грамотно разговаривать с клиентами.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 13.05.2014 Владимир на шевролет
    Время визита: 12.05.2014

    Сервисный центр просто ужасный. два раза приезжал на сервис чтобы устранить неполадку . они даже не могут опредилить неполадку . так еще и поцарапали авто . и говорят что ни они

  • Рейтинг: 1.5 из 5 13.04.2014 Игорь на Опель Мокка
    Время визита: 13.04.2014

    Опель Мокка с декабря 2013. Гарантия. Менял колеса с зимних на летние. Правое переднее колесо затягивал штатным ключом. Сорвал резьбу НА ОДНОЙ ШПИЛЬКЕ. До сих пор удивляюсь (не атлет). Приехал в Сибирь-Моторс.
    Рассказал. Оказалось сорваны 2 шпильки. Наверно когда проверяли сорвали сами.
    Отдыхать клиенту совершенно негде. 7 лет владел Рено там сервис не в пример. Клиенты сидят смотрят телевизор пьют кофе из автомата. А если бы вы видели какую они поставили гайку! Оригинальной не нашлось. Нашлась одна. Вторую поставили по-моему от смесителя.
    Хотел заказать хотя бы одну гайку - подошел к стойке. Сидит Мерилин Монро глаза на меня лень поднять. В-общем мужики не связывайтесь с этим сервисом. Они сидят в прошлом веке.
    Таких мы должны бойкотировать. Они для нас - а не мы для них
    Кстати за 2 шпильки я отдал 2300 р. Если мы все по разу попробуем этот сервис - они не останутся в внакладе. Поэтому прислушайтесь ко мне.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 16.03.2014 Алексей на Opel
    Время визита: 16.03.2014

    Согласен с предыдущими негативными отзывами. Сервис хуже некуда. В гараже обычной СТО в разы лучше. Звонишь, записываешься за неделю и за одни деньги, приезжаешь ждёшь три часа диагностики и в итоге сумма к оплате оказывается в разы выше оговоренной, т.е. производят услуги не согласовывая с потребителем. Что вообще является административным правонарушением, как навязывание услуг.
    Сама диагностика естественно по моей проблеме ничего не выявила, т.к. сканер у них в данный момент отсутствет для проверки и раз не горит "чек" то и нет неисправностей, а то что машина не едет виноват неработающий динамик в двери и подсветка номера... бред короче.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 24.01.2014 Дмитрий на Опель Астра J С259ОО
    Время визита: 24.01.2013

    Уважаемые клиенты спасибо за отзывы , не важно положительный ли он или отрицательный, в любом случае-это показатели нашей работы. Сейчас у Нас обслуживается 20000 клиентов большинство благодарных . Мы коллектив профессионалов и всегда готовы помочь Вам в решении возникающих проблем с автомобилем . Нам нужна обратная связь , звоните , приезжайте мы рады всем .
    Желаю всем хороших дорог !
    С Уважением,
    Кузюков Дмитрий
    Старший мастер
    Автотехцентр "СИБИРЬ МОТОРС"
    644106, г.Омск, Ул. Волгоградская,38
    тел. (3812) 44-66-44 доб. 312
    E-mail: [email protected]
    Сайт: www.sibirmotors.ru

  • Рейтинг: 1.5 из 5 8.01.2014 Николай на Opel Astra H
    Время визита: 08.01.2014

    Несоглашусь с никчему длинным отзывом Алесанда на Опель Астра фэмели. Я тоже ставил зажим на СИМ-модуль - мертвому припарка! Помогает только пропайка с разбором СИМ-модуля. Почитай отзывы на форуме Астраводов.Так-то тебе по халяве еще ценник объявили, стоит этот ремонт разов в несколько дороже. Конечно соглашусь в некомпетентности сотрудников данной фирмы, надо объяснять и тем более излагать понятно суть ремонта, что бы не появлялись такие негативные отзывы. Удачи!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 18.12.2013 Александр на Opel Astra family
    Время визита: 25 октября 2013

    09/06/2013 автомобиль Opel Astra Family гос номер О906 КС 55 rus (заказчик Ефремова С.В)был предоставлен в сервис ООО «Сибирь моторс», являющимся официальным дилером и сервисным центром Opel для устранения неисправности в виде непостоянной работы звукового сигнала.
    Было выполнено считывание кодов ошибок (данная услуга не была заявлена к исполнению, и дополнительно не оговаривалась, мастером выполнена без согласования с заказчиком), снятие и установка кожуха вала руля и чистка контактов. За это оплачено согласно Наряда-заказа №МСР0002438 от 29/06/2013 715 рублей. Выполнение данных работ мастерами заняло более 3х часов (с12:10 по 15:17).
    Через 2 месяца 11/08/2013 с той же самой неисправностью автомобиль был вновь предоставлен в сервис.
    Было выполнено восстановление цепи электропроводки. За это оплачено согласно наряда-заказа МСР0003449 880,0 рублей. В данный раз для устранения той же самой неисправности снятия и установки кожуха руля не потребовалось. Выполнение данной работы мастерами заняло 3 часа 30 минут.
    25/10/2013 автомобиль опять с той же самой неисправностью был предоставлен в сервис для устранения непостоянной работы звукового сигнала, кроме этого, для диагностики двигателя, подвески, оценки развала-схождения колес и замены лампы габарита.
    При получение автомобиля после работ мной в наряде-заказе МСР0004688 от 26/10/2013 выявлены заведомо ложные данные для завышения стоимости услуг. Когда мной данные факты были оглашены, сотрудник Рунковский переделал наряд-заказ с другим набором оказанных услуг, и с другой их стоимостью. При этом пояснить объем истинно выполненных работ сотрудник был не в состояние из-за некомпетентности в данном вопросе. В качестве подтверждения выполнения диагностических работ не было предоставлено никаких документов, таких как диагностическая карта на двигатель и подвеску, карту оценки развала-схождения до и после корректировки. На обоснованные просьбы предоставить письменные подтверждения выполнения диагностических работ и коррекции развала-схождения сотрудник сервиса отказался их предоставить, сказав, что таких документов не существует.
    Мною был оставлен для себя первый экземпляр наряд-заказа с ложными данным и завышенной стоимостью возможно оказанных услуг для подтверждения фальсификации документов сотрудниками сервиса ООО «Сибирь Моторс» с целью получения материальной выгоды. Данное деяние сотрудников ООО «Сибирь мотор» по действующему российскому законодательству квалифицируется по статье 14.7. Кодекса об административных правонарушениях - Обман потребителей (в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 194-ФЗ) Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, или иной обман потребителей - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.
    Данного правонарушения совершено не было, благодаря моей бдительности, но намерение сотрудников ООО «Сибирь Моторс» совершать преступные деяния я считаю недопустимым.
    Я согласился оплатить оказанные услуги и покинуть сервис, не смотря на невозможность выяснить какие именно работы, были выполнены, каковы из результаты, получить их документальное подтверждение. На что сотрудник необоснованно потребовал возврата фальсифицированного наряд-заказа. После моего отказа вернуть фальсифицированный наряд-заказ сотрудник отказался предоставить мне ключи от автомобиля и получить его в мое законное пользование. В связи с конфликтной ситуацией для ее фиксации я предложил выполнить видеозапись и документировать отказ вернуть мне ключи от автомобиля, на что прибыл сотрудник охраны, угрожая отнять мой телефон, документирование данного факта сотрудниками выполнено не было. Такое обращение с клиентом ООО «Сибирь Моторс» я считаю недопустимым.
    Получить ключи от автомобиля удалось после того как я выявил намерение обратиться в полицию в связи с признаками присвоения чужого имущества сотрудниками ООО «Сибирь Моторс».
    Мне было необоснованно отказано связаться с руководством ООО «Сибирь Моторс», для решения сложившейся ситуации, с мастером, выполнявшим работы на автомобиле для выяснения объема выполненных работ, получения документов, подтверждающие выполнение работ, с руководителем сервисного центра, для дачи оценки правомерности поступков сотрудников ООО «Сибирь Моторс».
    На официальном сайте ООО «Сибирь Моторс». http://sibirmotors.ru/index.php/servis/tekhobsluzhivanie заявленно: «… Седьмой шаг. Выдача автомобиля. По окончании всех работ Консультант по обслуживанию свяжется с Вами. Пояснит суть проведенных работ, ответит на Ваши вопросы, даст рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Выдаст Вам автомобиль.» - в связи с вышеизложенным мною данные заявленные услуги выполнены не были.
    «Восьмой шаг. Удовлетворенность Клиента В течение нескольких дней после обслуживания, по предварительной договоренности, в удобное для Вас время, наши сотрудники свяжутся с Вами по телефону и проведут экспресс-опрос о качестве выполненных работ. Мы делаем это для улучшение сервиса с учетом Ваших пожеланий» - так же выполнено не было.
    Таким образом. В связи с неполадкой звукового сигнала, которая была устранена установкой зажима модуля CIM стоимостью 9 рублей (!), было трижды оплачена технологическая мойка, ненужные услуги и работы, потрачено 2198 рублей (см приложения), и более 6 часов ожидания в автосервисе. Я считаю данное качества оказания услуг недопустимым, в связи с некомпетентностью персонала. И единственно желанием получения материальной выгоды.
    Прошу дать оценку действий сотрудников ООО «Сибирь моторс», по являющимся официальным дилером и сервисным центром Opel вышеописанным фактам. Проинформировать меня письменно.
    Данное обращение отправлено в отзывы на сайт ООО «Сибирь моторс», так же в ООО "Дженерал Моторз" СНГ Москва, ул. Тестовская 10, и на сайты отзывов по качеству услуг в интернете.

  • Рейтинг: 1.5 из 5 12.12.2013 Василий на нива
    Время визита: 12.12.13

    Цены запредельные, качество не понятное. Ремонт обычной Нивы обходится по цене Джипа. Ремонтировать лучше в обычной мастерской!!!!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 2.04.2013 максим на Шевроле
    Время визита: осень 2012

    разогнать всех ...ужасный сервис...при покупке еще как-то более или менее, и то..смотря что покупать. Слышал как общаются с покупателями Лады, мол если покупать будете, то пригоним со склада ,а смотреть на нее нечего, что не знаете как 13-ка выглядит....
    приехал на первое ТО, был неприятно удивлен отношением, часа два прождал пока мойщики наконец освободятся и дойдут до моей машины, потом еще часа два ждал чтобы загнали ее в сервис, понял, что бесполезно и уехал на такси. Хотел забрать авто вечером, но машины была готова лишь на следующий день

  • Рейтинг: 1.5 из 5 15.11.2012 ЕВГЕНИЙ

    Сервис просто ужасный.ЗАПИСЫВАЕШСЯ НА ОДНО ВРЕМЯ МОЖНО ПРОСИДЕТЬ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ А ПОТОМ ГОВОРЯТ ОСТАВЬ МАШИНУ ДО ЗАВТРА.НЕТ ГРАМОТНЫХ ЛЮДЕЙ ПЫТАЮТСЯ ПИХНУТЬ ВСЯКУЮ НЕНУЖНУЮ ЕРУНДУ ХОДЯТ ДРУГ ЗА ДРУГОМ НЕ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

  • Рейтинг: 1.5 из 5 4.09.2012 Сергей на Chevrolet

    Ужасный сервис....просто хуже и представить не мог. Ни кому не рекомендую покупать там авто, а проходить там ТО и ремонтные работы и подавно.По гарантии вообще никого не дождешься пока матами говорить не начнешь и потенциальных покупателей распугивать. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ "АВТОЦЕНТР"

Добавить отзыв

Все Сто