Поиск по сайту
Вход | РегистрацияСТО Атолл-Авто
Заказать VIP-размещение- Адрес: Астрахань, ул. Черниговская 2я/2а
- Телефон:
7 (8512) 55-51-44
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
Описание
- авторемонт и техобслуживание
- развал-схождение
- ремонт, заправка кондиционеров
- автомойка
- шиномонтаж
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Другие автосервисы по этому адресу
Отзывы к Атолл-Авто
-
Решил сегодня записаться на развал-схождения.Позвонил в понедельник,сказали запись только на среду))))это как????очередь такая???Да и так в целом два раза до этого обращался,особо профессионалов не заметил.Однозначно,по возможности,рекомендую других мастеров.
-
Почитал отзывы и появилось чувство легкого возмущения.
В этом сервисе обслуживаю третью машину с 2008 года.
Да, возможно, специалисты могут что-то недосмотреть при диагностике (это все-таки человеческий фактор), но при повторном обращении с указанием, что "кажется что-то пропустили" никогда не отказывали, без очереди проводили повторную диагностику и ни разу не взяли за это деньги!!! Поверьте, при обращении к официалам (а я это делал) такого нет. Там, помимо того, что не слушают жалобы на машину с мотивацией "мы специалисты, разберемся", а еще и выгоняют её с формулировкой " у вас все нормально!", а для более детального осмотра необходимо доплатить... Здесь такого нет. Поверьте, я слишком дотошный клиент, который, плюс ко всему, хорошо знает устройство автомобиля, а иногда могу оказаться и надоедливым...)) Сотрудники сервиса это смогут подтвердить, если вы приедете как-нибудь на обслуживание и между делом поинтересуетесь.
Единственный минус этого сервиса по сравнению с официальным это расположение. Если бы он находился не на Бабайке, а ближе к центру, в него сложнее было бы попасть. Хотя количество авто на Бабайке, думаю, обеспечивает их клиентами на все 100.
Из плюсов:
1. Стоимость услуг. Возможно цены кому-то могут показаться высокими. Но это только тем, кто привык обслуживать у "дяди Васи" в гаражах. По сравнению с официалами в 2-3 раза дешевле.
2. Качество услуг. У тех же официалов качество не будет лучше, а может отличать и вхудшую сторону, не смотря на оснащение их сервисов. Ведь для работы с хорошим оборудованием нужны еще мозги и руки, а этого зачастую там и не хватает (проверено лично).
3. Все авто регистрируются. При окончании работ выдаются документы подтверждающие проведение тех или иных работ с указание специалиста, который их проводил и гарантийным сроком на работы. По всем моим машинам там храниться информация с момента первого моего обращения в сервис. И её готовы предоставить по первой моей просьбе.
Я могу еще много описывать достоинства этого сервиса и его специалистов, но решать каждому куда обращаться... Лично я доверяю ребятам так, что чуть ли не из их ворот уезжаю на "дальняк" на 4-5 тысяч км.
Надеюсь мой отзыв поможет кому-то в выборе сервиса. -
Не заводилась машина. Приволокли машину к ним и попросили выяснить в чем проблема. Позвонили через 2 часа. Сказали, что проблема устранена. Взяли с меня 1200 руб. якобы за диагностику 1000 руб и 200 руб за устранение поломки. Поломку действительно устранили - поменяли предохранитель. В итоге проблема как была так и осталась. Этот предохранитель горит снова и снова. Я даже не уверенна, что они вообще диагностику делали. Второй раз даже обращаться не хочется. Боюсь, что еще больше денег содрать могут!! Как-то не очень хочется каждый раз по 1200 отваливать за то, что тебе предохранитель меняют!!!
Дополнение от 25.04.2016:
Если бы хватило ума раньше прочитать отзывы, то никогда бы не повезла свою машинку туда!!! -
Обратился к ним первый и последний раз. Назначили время, приехал за 10 мин. до назначенного. Сказали подождать. Через 30 мин выехала машина из бокса и я уже собрался заезжать, но тут вместо меня въехал какой-то джип. На вопрос "я к вам записан, моя очередь" я так и не получил ответа. К сожалению меня не предупредили, что здесь нормально обслуживают только блатных. При таком отношении к "простым смертным" можно догадаться и о качестве работы. Никому не советую у них ремонтироваться.
-
Пару раз был в данном автосервисе-первый раз на диагностике, второй-по большой нужде для развала-схождения. Так вот: желание там что то делать отпало после первого же раза, как уже написал, второй раз было очень нужно, думал что поменялось может быть. А отношение персонала как было так и осталось-мягко говоря хамское (считают себя богами ремонта, все знают, а мы по ихнему так лошки!). Из-за такого отношения обслужащего персонала хозяева теряют клиентов.
Уважаемый Алексей!
Спасибо за сигнал о не корректном отношении к Вам и проблемам с техническим состоянием Вашего автомобиля.
Для более детального прояснения сложившейся ситуации, а также принятия соответствующих мер, хотелось бы уточнить, когда Вы обращались, подробности претензий к персоналу, квитанцию к заказ-наряду, а если она не сохранилась, то гос.номер автомобиля или фамилию владельца (на e-mail [email protected] или лично, в удобное для Вас время), чтобы по компьютерной базе данных ремонта, которая ведется с 2006 года, детально все проверить и дать исчерпывающий ответ. По имеющимся, на данный момент от Вас сведений, для проверки сигнала, недостаточно. Так, из последних, Ланос у нас обслуживался 25.01.2013 года, но регулировку развал-схождение ему не делали. На просмотренных записях видеонаблюдения, за последние 20 дней, также присутствие на территории автосервиса автомобилей данной марки не зафиксированно.
Жду от Вас дополнительную информацию, которая незамедлительно будет проанализирована, а Вы получите письменное уведомление по результатам.
С уважением, Фирсов Виктор Григорьевич.Ответ Алексея на e-mail.
Виктор Григорьевич! Я буду очень признателен если встречюсь с вами лично. На камерах видеонаблюдения вы могли меня не заметить, по причине моего не заезда на территорию СТО. Но Ваши парни и впрямь очень по хамски обращаються с клиентами, как я помню девушка на акценте за мной подЪезжала, и так же как я уехала бытро.Алексей!
Для анализа ситуации с хамским отношением к Вам персонала автосервиса и принятия соответствующих мер, я просил изложить факты. По Вашим "воспоминаниям", не подкрепленным информацией, это невозможно.
Ваша информация о нахождении на площадке перед автосервисом, в одно и тоже время автомобиля, Шевроле-Ланос и Хендай-Акцента, по результатам записей видеонаблюдения, не подтверждается, хотя ранее, Вы заявили, что мы произвели регулировку развал-схождения на Вашем автомобиле.
Алексей! Убедительная просьба, скомпоновать Ваши воспоминания в более информативный материал, чтобы не отвлекать руководство на поиски автомобиля, нахождение которого на территории СТО за последние два месяца, крайне туманны и невразумительны.
Всегда готов к конструктивному диалогу, о времени визита к нам прошу уведомить заранее, чтобы я лично смог уделить Вам внимание.
Фирсов В.Г.
-
28 декабря я обратилась к вам ,для проведения компьютерной диагностики,дабы определить какие технические проблемы в моём автомобиле. Всё вроде как проверили,нашли несколько неисправностей. Машина была оставлена для ремонта. В дальнейшем 8го числа сего года мне позвонили и сказали ,что мой авто готов,можите забирать. Я забрала, всё оплатила, но доехав до дома,а это менее километра мною был обнаружен какой-то посторонний звук в работе двигателя похожий на свист переходящий в вой. Такого до предоставления автомобиля в ремонт небыло. Прошу Вас разобраться в данном случае. С уважением ваш клиент.
Уважаемая Ольга Юрьевна!
28.12.2012года Вы обратились в наш автосервис с проблемой затрудненного запуска двигателя, посторонних шумов и не работающей панелью приборов, а также других систем электрооборудования автомобиля Daewoo Matiz г.н. транзит, 2007 года выпуска. Нами было рекомендовано проверить техническое состояние автомобиля в целом, т.к. Вы его только что приобрели, перед покупкой не проверяли и не эксплуатировали. После диагностики, с Вашего согласия, были проведены ремонтные работы: устранена утечка масла из-под прокладки картера двс; заменен трос стояночного тормоза; заменены подшипники передних и задней правой ступиц; заменены свечи зажигания и высоковольтные провода; залито, фактически отсутствующее, масло в МКПП. При снятие не работающей панели приборов, было обнаружено не соответствующее подключение эл.проводки к приборам; лишние, не стандартные, оголенные провода к какому то дополнительному, ранее установленному оборудованию, т.к. автомобиль эксплуатировался как такси и был ранее перекрашен из желтого в красный цвет; направляющий кронштейн под магнитолу эл.сваркой приварен к поперечной распорке-ребре жесткости под передней панелью. Для устранения выше перечисленных неисправностей, была демонтирована передняя панель и проведены соответствующие работы по ремонту эл.проводки.
09.01.2013 года Вам выдали квитанцию к заказ-наряду ЗН0024504, с наименованием выполненных работ, использованных запасных частей и материалов. Отдельно, в разделе рекомендации по ремонту, было внесена запись о повышенном шуме в подшипниках генератора, от замены которых Вы отказались. Также руководитель сервиса, в устной форме, посоветовал Вам заменить натяжной ролик ГРМ (имеет посторонний шум)и сам ремень, поломка которых приведет к финансовым затратам по ремонту двс. Посторонний шум и свист, напугавший Вас, исходил от смещения патрубка картерных газов, т.е. подсоса воздуха, устраненного незамедлительно, в Вашем присутствии. В дальнейшем всегда готовы оказать Вам консультативную и техническую помощь, чтобы избежать не нужных затрат, особенно приобретая автомобиль с пробегом.
С уважением, Виктор Григорьевич Фирсов, инженер-механик.
