Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Тольятти. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

search_iconПоиск по сайту



Рейтинг: 2.5 из 5 Средняя оценка 2.5 по 38 отзывам

СТО ООО "РОНА"

Заказать VIP-размещение

Описание

Оснащение - современное, материалы - качественные. Сервисный центр расположен на площади более 1500 кв.метров, состоит из участков ТО и ремонта, а также участка кузовных работ. Каждый участок имеет свою мойку автомобиля. В ремонтной зоне имеются: тормозной стенд с адаптером для проверки полноприводных автомобилей, а также возможностью экспресс-диагностики геометрии колес и тестирования подвески; стенд фирмы HUNTER для контроля и регулировки углов установки всех четырех колес автомобиля с распечаткой результатов; установка для диагностики и очистки форсунок (как на самом двигателе, так и снятых с него); современное шиномонтажное и балансировочное оборудование; стенд для ремонта двигателей и коробок передач; оснастка для снятия и установки узлов и агрегатов в полном соответствии с технологией изготовителя.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к ООО "РОНА"

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 2.5 из 5 22.03.2023 Ваня на Гранта
    Время визита: 2021

    Негатив. Не советую покупать в этом салоне

  • Рейтинг: 2.5 из 5 21.01.2023 Неважно на Гранта
    Время визита: Не помню

    Ужасное обслуживание! Не советую!!! Ищите рядом других дилеров!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 22.07.2021 Михаил на Веста
    Время визита: 05.07.2021

    Загнал машину ВЕСТУ на ТО1 залили вместо синтетического залили полусинтетику хотя рекомендации завода стоит только синтетика. Цена осталась также.
    5.07.21 заехал заменить бензо фильтр на выходе отдали машину с 1 замком на сиденья мастер пожимает плечи и молчит.
    ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 24.12.2020 Сергей на Веста
    Время визита: 24.12.2020

    Сегодня по записи обратился по гарантийному обслуживанию со своей проблемой. И сложилось такое впечатление, что персонал работающий в этой компании не достаточно квалифицированный или просто не хочет реагировать на возникшую проблему не обьяснив причины.затем берут деньги. Затем берут деньги не устранив мою проблему по гарантии и выпроваживают.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 8.12.2018 Алексей на лада ларгус фургон
    Время визита: 5-6 декабря 2018 года

    Добрый день!
    Решили попробовать купить в лизинг Ларгус Фургон - 1шт., вообще у нас основная масса пежо партнеры, но они стоят сейчас новые более 1млн. рублей. А тут недорогие на той же базе автомобили с неплохими отзывами. Т.к. на Урале недорогих комплектаций не было в наличии поискали в Тольятти, и вышли на Рона-сервис, получили коммерческое предложение с доп. оборудованием по хорошей цене 559000 рублей с сигнализацией с автозапуском и зимней резиной. Лизинговая компания заключила договор с данной организацией все подписались под данной ценой и этим оборудованием, мы соответственно оплатили первоначальный взнос, страховки за автомобиль, лизинговая выплатила сумму согласно договора в данный автосалон. Поехать за автомобилем решил я директор — развеяться решил. И вот купил билеты на поезд, сел уже еду, собираюсь на следующий день 6.12.2018 года по приезду забирать автомобиль и..... началось.... Звонят из лизинговой компании и говорят, что салон (Рона-сервис) дает заднюю, якобы они ошиблись и выставили предложение на 30 т.р. дешевле и автомобиль пока не будет доплаты не отдадут. Это после того как они подписали договор с данной суммой и после выполнения всех обязательств по данному договору как лизинговой компанией, так и моей организацией. Звоню в салон менеджеру Александру Прокофьеву, он говорит, что все действительно так, как мне сказали в лизинговой компании. Естественно я возмущен этой ситуацией, но навстречу мне не идут, прошу соединить меня с кем-нибудь из руководства на что мне говорят, что никого нет на месте. Решил приеду разберусь на месте — люди все-таки договор подписали. И вот приезжаю и мне в салоне менеджер Александр Прокофьев говорит, что либо забирай голую машину либо доплачивай, показываю договор — ему все равно, руководства нет на месте, т.к. приехал вечером в 18.00, а руководители работают до 17.00. Т.к. деньги уже потрачены и я приехал за 1000 км., а данный менеджер действует слишком уверенно, явно при поддержке руководителей, принимаю решение доплатить за зимнюю резину (ехать далеко своим ходом через уральские горы). За автомобилем решил придти на следующий день, чтобы застать кого-нибудь из руководителей данной организации на месте. И вот попадаю на следующий день к директору по продажам женщине от 40 до 50 лет, сидит в солидном красивом кабинете (ни фамилии ни имени не запомнил ибо был зол). Вежливо спрашиваю знакома ли она с моей ситуацией, на что она говорит, что да знакома. И.... директор ПО ПРОДАЖАМ… начинает обвинять меня, в том, что я решил на «халяву» воспользоваться их ошибкой, что я сам виноват и она не будет лишать денег своего сотрудника мать двоих детей(руководителя отдела продаж) из-за совершенной ошибки ими же (салоном Рона-сервис), естественно я просто ушел оттуда и все. Итак делайте выводы о профессионализме данного салона, данного директора и его сотрудников:
    1) Подписали договор купли-продажи по одной цене
    2) Своих обязательств не выполнили
    3) Обвинили клиента в своих же ошибках
    4) Своими действиями вынудили клиента доплачивать
    Естественно, если бы данная ситуация произошла там где я живу я бы просто не стал бы забирать машину и аннулировал сделку, но так как я приехал и уже потратил дополнительные деньги на поездку мне пришлось уступить под давлением этих обстоятельств, НО ДАННАЯ СИТУАЦИЯ ПОХОЖА НА РАЗВОД И МОШЕННИЧЕСТВО!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКАХ В ДАННОМ АВТОСАЛОНЕ, ИНОГОРОДНИМ — ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ ПОПАДЕТЕ В БЕЗВЫХОДНУЮ СИТУАЦИЮ КАК Я!!!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 13.11.2018 Наталья на Сузуки
    Время визита: 13.10.2018

    При замене масла на СТО "Рона" мастер поставил фильтр, не соответствующий марке а/м. В квитанции, выписанной за услуги одной строкой прописали ТО-15000км. Образовалась течь масла через фильтр, которая случайным образом обнаружилась при шиномонтаже на другой станции. Пришлось срочно менять фильтр и доливать масло. Не поленилась доехать до "Роны" и сообщить о некачественном ремонте. В ответ меня же и обвинили, якобы фильтр привезла я, и слесарь поставил то, что ему дал клиент, т.к. в квитанции фильтр не выписан. Если бы я привезла шнек от мясорубки, мне бы его тоже установили и сказали, что это желание клиента? Конечно, никаких извинений. Хорошо, что мотор не загубили...

  • Рейтинг: 2.5 из 5 31.10.2018 Александр на Лада Ларгус
    Время визита: Июль 2018

    Перестали включаться скорости.Заехал в Рону, авто пришлось оставить, заменили диск сцепления с корзиной, хотя скорее всего дело было не в них, меня в городе не было, цены почти в 2 раза выше магазинных. Масло залили свое не спрашивая меня. Через три тысячи появился стук при трогании и торможение ЧС заехал к ним по гарантии, оказалось слесарь наживил ,но не затянул болты крепления КПП к опоре. При мне сделал больше одного оборота на каждый болт, и ещё не вставил сапун в отверстие. В общем я туда больше не ездок. Обдираловка и жульничество!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 14.12.2017 Валерий на Xray
    Время визита: 14/12/2017

    Являюсь постоянным посетителем данной станции. Лада Xray ломается с незавидной регулярностью. Вот и сегодня двигателя начал троить, загорелась ошибка и машина просто перестала передвигаться. С большим трудом добрался до станции, и попросил провести срочную диагностику, т.к. надо было уезжать в соседний город по работе. Оказалось что без записи не принимают. Ближайшая запись только на завтра. И это мои личные проблемы почему машина не ездит. Приемщица даже не удосужилась посмотреть в компьютер, что я был у них с такой же проблемой пару недель назад!!! Мастер со станции начал примеры приводить, мол, к стоматологу Вы ходите по записи же!. Бред какой то. Машина на гарантии. Не рекомендую посещать данное заведение.ИМ плевать что у вас с авто по гарантии. За деньги думаю и в з.д поцелуют. С такими "специалистами" обанкротятся.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 3.07.2017 Александр на 2190
    Время визита: 29 июня 2017

    29 июня 2017 г проходил 3-е ТО а/м гранта.По заказ-наряду обслуживали 2.8 часа, по факту вместе с мойкой а/м 1ч 22 мин. За это время успели сменить масло и масл фильтр, смазать замки и петли. Плотность электролита не смотрели (опроеделил по старым следам на крышках АКБ), на мой вопрос о проверке ремня ГРМ мастер ответил, что состояние проверяли. Не верю.
    Проверю, заменили ли возд и салонные фильтры (указано в заказ-наряде).
    Ответами мастера на мои замечания к а/м не удовлетворен.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 29.05.2017 Владимир на Лада "Веста"
    Время визита: май 2017

    Купил "Весту" в этом салоне в марте 2016 г. Два раза приезжал на плановое ТО. После второго ТО заменили в ходовой что-то -исчез скрип,а так-же по гарантии заменили КПП - механику,хотя проблема с включением 3-ей передачи проявлялась не всегда. Очень доволен обслуживанием,на дополнительную оплату,вне оговоренных условий и намека нет. Работают очень четко,что смена А,что смена В.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 30.03.2017 Наташа на Suzuki
    Время визита: 22/02/2017

    Чудесная история произошла со мной на 23 февраля хотя могла бы случится в канун нового года. Чувство благодарности переполняет охота поделится. Вечером 22 февраля моя машина решила сломаться. Казалось что постепенно отказывает все руль педали двигатель. Непостижимым чудом делает она это невдалеке от своего сервиса (Рона). На улице предпраздничный час пик море грязи. И в какой то момент суета как море по библейски отступила и через сплошную двойную машина моя на последнем издыхании завернула к сервису и там остановилась : Оставь меня ! И в 7м часу !! там были люди которые забрали ее без лишних вопросов - так бы в поликлиниках. Что было потом просто отдельный удивительный детектив. Поэтому пропустим. После мужского праздника в СУББОТУ ! с утра мне позвонили из сервиса - все как мы и предполагали - генератор - замена 25 тыс. Но! Можно попробовать починить. Я дам вам телефон или могу позвонить сам - МНЕ НЕ ТРУДНО! Отлично! Через пару минут перезванивает: товарищи работают и обещали починить тыс 7 будет стоить. Ну здорово! А может вы сами сможете им мой генератор отвезти ? - Да конечно отвезу! МНЕ НЕ ТРУДНО! Ну супер! Через пару часов звонок: генератор починили - 4200 , мы в кассе у себя возьмем чтоб генератороремонтникам заплатить (В КАССЕ АВТОСАЛОНА) заберем его поставим все проверим а вы вечером рассчитаетесь. Да обалдеть! И уже вечером я еду на своей чистой машине домой. Поменяю ли я сервис ? Да ни за что !! Пожалуй и машину менять не буду:) Николай зовут того кто занимался моей машиной.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 6.07.2016 Сергей на LADA GRANTA
    Время визита: 03/06/2016

    Проверял кондей: думал фреон подтек, по факту глюк датчика температуры. поменяли, взяли только за диагностику. Может со сменой повезло но ребятам спасибо

  • Рейтинг: 2.5 из 5 9.02.2016 Клавдия на Калина 2
    Время визита: 9февраля

    Хочется сказать слова благодарности за оказанную помощь и выполненные работы в автосалоне "Рона". Машину купила в другом автосалоне, гарантия на нее не закончилась. Неожиданно для меня из работы выходят поворотники( все время горели с правой стороны). Позвонила в автосалон где купила автомобиль. Консультант рассказал в каких случаях гарантия сохраняется и что надо делать. Позвонила в автосалон "Рона". Здесь мне дали более четкую информацию о моей проблеме, рассказали как будет проходить процесс, сколько времени займет вся работа, рассмотрели все варианты ее решения. Договорились по телефону о времени.Приехала в автосалон. Добрый, спокойный сотрудник салона встретила, пригласила мастера-приемщика. Мастер-приемщик уточнил есть ли другие жалобы к машине,и по проблеме, которая явно не входит в гарантию автомобиля, пригласил других специалистов, после чего узнал о наличии запчастей в автосалоне и сообщил о сроках выполнения работы. Оформление документов заняло немного времени. Работа выполнили за короткий срок. Пока результатом довольна. Выражаю благодарность, говорю спасибо руководству автосалона за организацию работу, этикет и культуру сотрудников. Особая благодарность и спасибо Инне Маноенко, мастеру-приемщику Андрею Фефелкину, сотруднику автомойки Вадиму, диагносту-электрику Николаю Иванову.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 25.11.2015 Елена на 2110
    Время визита: 21.10.2015г

    Хуже сервиса не видела. Руководитель Засыпкин...это даже неспециалист

  • Рейтинг: 2.5 из 5 25.11.2015 Дмитрий на Калина-2
    Время визита: 25.11.2015

    Отвез машину на очередное ТО. Сделали, забираю машину, сажусь, поворачиваю ключ зажигания и слышу, как у машины что-то вытекает. Подумал, может показалось. Поворачиваю ключ еще раз, снова слышу журчание. Выхожу из машины, осматриваю ее и вижу лужу из бензина около бензонасоса. Думаю, ниче себе, сейчас бы поехал и взорвался где-нибудь. Пришел горе-мастер и сказал, что плохо защелкнул шланг, идущий к бензонасосу. Мне показалось, что мастер был бухой..... Еще перед въездом в сервис требуют помыть машину, помыл утром, приехал вечером она немного забрызгана, отправили в свою автомойку, взяли за это !!! 180р, и в итоге машина была не чище, чем приехал к ним. Рона - сборище неспециалистов.

    Дополнение от 25.11.2015:
    Проходил ТО только в Роне два раза, в гараже машину не ремонтировал. Приехал с проблемой: на поворотах при ускорении появился хруст. В итоге выяснилось, что порвался пыльник. Более того, на этом пыльнике была намотана веревка, причем намотана явно человеческими руками. Роновцы отказали в гарантийном ремонте. Уверен, что это сделали их мастера-бухарики на прошедшем ранее ТО, чтобы скрыть дефект пыльника. Ну не захотел мастер менять пыльник, настроения не было, наверное. Никому не советую ехать в этот "салон".

  • Рейтинг: 2.5 из 5 13.11.2015 александр на 21102
    Время визита: лето 2015 года

    пробег 123 000 км , куплена в РОНА в 2004 году , за все время эксплуатации непредсказуемых проблем не было , обслуживалась все время там же

  • Рейтинг: 2.5 из 5 21.10.2015 Алексей на 2170
    Время визита: 21.10.2015

    Ребята забудьте про это гиблое место, просто обдираловка жена приехала по гарантии решить проблему с бампером, так в итоге цена проблемы встала в 7 тысяч и поверьте у нее была просто сильная царапина которая решается заменой бампера в цвет и обходится ценой в 3-4 т.р вместе с работами.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 14.11.2014 Сергей на Калина
    Время визита: 14.11.2014

    Отвратный сервис, экономисты директора. Попросил диагностическую карту, дать не смогли, сказали человек болеет, кроме него выписать её никто не может.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 21.10.2014 Сергей на гранта
    Время визита: 20 октября 2014

    Вчера отдал машину на ТО-3, сказал все косяки, они всё хорошо сделаем, отдавал машину около 12 часов, в течении времени подходят и говорят, что это у вас сломано надо заменить, ладно соглашаюсь, а что ещё надо было делать, так вот, после в часов 5 говорят машина готова, ну думаю хорошо, смотрю на цену 7500, думаю, что вы там сделали на эти деньги, смотрю прайс работы, все фильтра поменяли, но они максимум на 1000 вышли, масло 1000, пару лампочек, свечи, по меняли, ну ещё там по мелочи, много деталей, ладно смерился с этим, поехал домой, все косяки которые говорил так же и остались, и развал испортился, поеду другое СТО искать, не езжайте туда люди, найдите другое место, позаботитесь о своей машине)

  • Рейтинг: 2.5 из 5 24.09.2014 Андрей на Лифан Солано
    Время визита: 23.09.14

    19.09.14 позвонил на СТО "Рона" узнать если свободное место для ремонта и работает ли автоэлектрик (не работает по левой стороне указатель поворота). Мастер, посоветовал мне записаться на 23.09.14 и заверил, что машину посмотрят и сделают. Спросил какой пробег авто (сам знал, что нужно делать ТО 5), в общем я согласился сделать ТО (за 7500 р. по словам мастера) и записался на 23.09.14 в 10 часов. Вначале вроде было всё нормально, авто забрали на ремонт, озвучил что надо сделать указатель поворота. Мастер приёмщик сделал запись в заказ -наряде, сказал как будет готова - позвонит.
    В 14:00 позвонил, сообщил мол можно приезжать машина готова.Назвал стоимость почти 10000р. Я ошалел, вроде сумму называли меньше. Спрашиваю - указатель поворота сделали? Нет говорит, автоэлектрика нет, но мы смотрели неисправность не нашли. Приезжаю на СТО, смотрю смету, оболдеваю - там только всякой смазки на 1500р. и пункт дополнительные материалы - 100р. Спрашиваю, что это? Оказывается это тряпки какие - то. Читаю дальше по списку (список обширный) замена охлаждающей жидкости ??????
    В сервисной книжке этот пункт не указан - задаю вопрос, зачем меняли? Ответ меня потряс - у вас старая сервисная книжка, поэтому там стоит прочерк. Я в шоке. Машине 3 года и уже старая. Мастер зовёт слесаря, я у него интересуюсь- охлаждающую систему мыли, если произвели замену тосола? Нет, говорит. Объясняю, что 3 дня назад залил 3 литра свежего тосола, требую убрать из заказ- наряда этот пункт (сумма 612р.). Мастер опять ссылается на сервисную книжку, что она у меня старая. С мастером иду к авто, открываю капот и сверяюсь по списку, что делали. Обалдеть. На мой взгляд,что выполнялись только основные пункты - замена масла, фильтра, тормазухи и ТОСОЛА, всё остальное думаю не делали (замена свечей не производилась на мой взгляд, т.к. резиновые уплотнители для защиты от пыли и грязи как были в пыли, так и остались. Чтобы поменять свечи нужно их снять, отпечатки должны остаться). Раньше при замене масла оставалось в канистре где -то с пол литра и отдавали на долив. Здесь умудрились залить все 5 литров. В концовке нашей дискуссии задаю БОЛЬНОЙ вопрос, что же с поворотником? Ведь в цикле ТО есть пункт проверки электрики. Ответ: - нужно мне обратно записаться на диагностику и тогда найдётся причина неисправности поворота. Стоит Эта услуга неизвестно сколько, т.к. причина не выяснена. Обалдеть - снова потеря времени, нервов и денег.
    В общем для себя решил - надо искать другое СТО, где ценят клиентов.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 20.06.2014 Артур на ЛАДА ГРАНТА
    Время визита: 05 июня

    Хочу объявить СТО "РОНА" большую благодарность. отдавал машину на ремонт кузова. а в итоге поменяли мне кислородный датчик на старый и с музыкой намутили, что теперь вообще не включается! При чём делали очень долго (2 недели).

  • Рейтинг: 2.5 из 5 5.05.2014 Елена на КИА ПИКАНТО
    Время визита: 05 мая 2014

    Пользовалась услугами СТО "Рона" второй раз. Нареканий никаких, работу выполняют отлично. Но, сегодня. забирая автомобиль. заметила. что на машине увеличился пробег, и уменьшился бензин в баке. Моя вина, я не зафиксировала пробег, предъявлять некому. Мои пожелания автолюбителям - обязательно фиксируйте пробег, и руководству СТО - контролируйте работников не только в будни, а также в выходные и праздничные дни. Елена

  • Рейтинг: 2.5 из 5 25.03.2014 Александр на Lifa 620n
    Время визита: 2011-2014г.г.

    Действительно сервис первый раз такой встречаю."РОНА" Ездил на ТО по Lifan Solano/ Общался с некоторыми клиентами во время ожидания они говорили, что это самый лучший сервис в городе, жалко люди наверное просто в других не бывали, т.к. это не сервис!!!!!!!!! Приехал по записи к 9-00. сдал машину описал все косяки.. Время обед тишина, задаю вопрос менеджеру что там? сказал что делают. Задаю следующий вопрос а почему я приехал по записи к 9-00, а машину помыли в 11-00, время 13-00 а к ней никто еще не подходил. тупой ответ от Алексея - очередь. (это по записи за 2 недели). Время 16-00. Что с машиной? - спрашиваю другого уже. Сейчас узнаю. через 5 минут подходит и говорит ваши машина готова еще в 13-30 была......аааа почемууу мне её да по моему требованию отдают????.... дальше наитупейший ответ, а Алексей ушел а мне не передал - это супер клиентоориентированность заметьте. иду платить и забирать машину. сумма небольшая т.к. типа ТО и гарантия.
    Начинаю проходить по косякам и тут самое интересное. это не гарантийный случай, это нормальная работа ходовки, диагностика ничего не показала типа двигатель исправен. Сделали вот это поменяли. . Согласились проехаться со мной. Инженер не увидел ни косяки в работе двигателя (которая появилась после ТО на 30000 сделанное у них же. - избавиться от этого не могу уже 40000. (знакомый диагност уже всю голову сломал найти тоже не может в целом все работает, все датчики в норме, а движок задыхается на холостых.). По стуку в ходовке тоже ничего не нашли поехал на следующий день в другой (тоже официал но в самаре) за 20 минут все нашли и поменяли. но по двигателю и там не смогли определить что с ним, но хотя бы пытались. Со мной ездил знакомый на своей машине тоже на ТО аналогично все произошло. только еще смешнее ему поменяли радиатор - На вопрос зачем, не долгий ответ ну вы же просили... (а он про это ни слова не говорил) правда бесплатно. Стойку не стали менять типа не гарантия. Мы были в сервисе все это время ждали, звонка не было - был тот же самый Алексей. Знакомый написал жалобу в книгу им. Я бал там по страховому случаю через 2 месяца Книга была уже новая но со старой датой. с новой кучкой жалоб людей Сейчас у них была акция осмотр бесплатно. Поехал думал год не был что-то поменялось. Глянул жалобную книгу хотел написать а там снова новая но год 2012 с положительным отзывом. Писать не стал смысла нет. Думайте сами накой ... такая гаратия в таком сервисе. где половина ТО деньги берут а не делают, да еще и машину забираешь неисправнее чем сдал.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 25.02.2014 Олег на Лада
    Время визита: Зимой 2014г.

    Lada Granta
    Помяли левую переднюю дверь и по всей левой стороне была царапина. Мало того, что они не смогли окрасить новую дверь нормально, а так же её установить. Так ещё загадили всю машину. Отвратительный сервис как туда ещё могут быть очереди!!!!Не обращайтесь туда!!!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 14.02.2014 Александр на Калина
    Время визита: летом 2013

    Обратился с проблемой,горел чек энджайн, машина почти новая, сказали, что неисправен кислородный датчик, но у них его в наличии нет. Поехал в другой сервис, а они говорят, тебе датчик со старой машины поставили, это вообще как?!

Показано 25 из 38 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто