Поиск по сайту
Вход | РегистрацияСТО FIT SERVICE (ФИТ СЕРВИС на Шевченко в Томске)
Заказать VIP-размещение
- Адрес: Томск, ул. Шевченко, 32
- Телефон:
8(3822)28-33-55
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
- Веб-сайт: http://fitauto.ru/
- Виды работ:
Новости и акции
- 10.03.2015 Скидка на комплекс диагностик 15%
- 21.03.2013 Диагностика автомобиля перед покупкой!
Описание
F!T Service, федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания. Ремонт автомобилей любой сложности! Автозапчасти по выгодным ценам! Гарантия на запчасти и ремонт 1 год! Комфортная зона ожидания для клиентов (бесплатный интернет, ТВ, игровая приставка, чай, кофе). Онлайн консультация и возможность записи на обслуживание на сайте. Вся история обслуживания в он-лайн сервисной книжке на сайте F!T SERVICE.
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Отзывы к FIT SERVICE (ФИТ СЕРВИС на Шевченко в Томске)
-
Сегодня 18.12.20 я приехал в фит сервис на Шевченко 32 в который записался на диагностику ходовой по акции то есть без платно ещё неделю назад. При обращении в менеджеру приемщику я получил отказ он сказал что мест на бесплатную диагностику нет но вы можете это сделать платно прямо сейчас. При общении со мной вёл себя вызывающе и нагловато как будто я у него в долг приехал просить. Кане но сумма за диагностику не большая при нормальном отношении сотрудника к клиенту я бы сделал это платно но когда к тебе обращаются предвзято то все желание пропадает обслуживатся в этом автоцентре. Больше я туда ни ногой
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service! -
Спасибо персоналу станции Фитсервис на Шевченко за оперативную помощь и отзывчивость. Быстро нашли поломку, привезли запчасти и реанимировали мою машину и спасли отпуск.
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв.Мы очень рады, что смогли помочь Вам и Вы остались довольны после посещения нашей станции.
Желаем, чтобы автомобиль радовал Вас исправной работой, а при необходимости будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service! -
Отличный автосервис. Хорошие специалисты. Быстро и качественно решили проблему. Теперь только к Вам. Рекомендую.
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!Мы очень рады, что смогли помочь Вам и Вы остались довольны после посещения нашей станции. :)) Мы всегда стараемся помочь Вам продлить срок жизни Вашего железного коня, однако это зависит также и от водителя - приезжайте к нам на ТО и диагностику перед сменой сезона, мы всегда рады Вам помочь!
Желаем ровной дороги!
С уважением, команда F!T Service! -
Это самый лучший сервис! Все быстро и качественно! Здесь ребята знают свою работу на 100%! Приехал встретили все объяснили подобрали детали отремонтировали и вернули машину как новую! Спасибо FIT Service!
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв :)Объяснять - доступно, обслуживать - качественно, предлагать - выгодно, откликаться - оперативно. Маленькие постулаты, значащие так много в современном ритме жизни. И мы всегда будем рады Вам помочь, следуя им. Работаем для Вас.
С уважением, команда F!T Service!
-
Моя Daewoo Nexia машина неприхотливая, но как-то не рассчитал с массой груза в багажнике, и правая задняя пружина на стойке лопнула. Дело было невдалеке от «Фит сервис». Доехав к ним и обратив внимание на график их работы, расстроился, до закрытия оставалось 2 часа, думал, откажут в помощи. Но как я приятно был удивлен, когда ребята без проблем загнали машину на подъемник, заказали пружину и после доставки поменяли ее быстро и профессионально. Денег за запчасти и работу взяли приемлемо. Отзывчивые парни, задержались из-за меня работать, на час. Благодарности моей не было границ.
Добрый день.
Очень приятно прочесть добрые слова о нашей работе!Как же мы могли Вам отказать в такой незавидной ситуации? Рады были Вам помочь и спасибо за доверие!
Желаем, чтобы автомобиль радовал своей исправной работой, а если появятся вопросы - с удовольствием на них ответим!
С уважением, команда F!T Service. -
Отличная команда специалистов!
Все на высшем уровне! Клиентский сервис выше похвал!
Рекомендую к посещению!
Приемлемая стоимость, гарантия, качественное обслуживание!Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв.Здорово, что Вы так высоко оценили обслуживание в нашем сервисе и отметили наличие гарантии. Это важно, поскольку мы несем ответственность за исправную работу Вашего автомобиля!
Желаем, чтобы автомобиль радовал своей исправной работой, а если появятся вопросы - с удовольствием на них ответим!
С уважением, команда F!T Service. -
Побывала сегодня в этом сервисе на шевченко 32, для диагностики ходовой и все!!! И итог один не компетентные сотрудники (не все конечно) приёмщик Александр если не ошибаюсь! Который не может отличить исправную Акпп от неисправной! Что привело к отказу покупателей брать мое Авто! Заехала в другой сервис на интерес для себя и там проверив свешали все исправно! Ах да, ещё насчитали ремонт подвески а жил салееблоки и всякие былинки на 39000 с работой, а я в Трейде все нашла за 3500! Вывод один, в данное заведение больше не ногой и не кому не советую! Если хотите чтобы вас развели, то да вперёд!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
С Вами связывался сотрудник Службы Контроля Качества Работ нашей Компании для уточнения деталей по Вашему обращению. К сожалению, повторно связаться с Вами не удалось для разъяснения информации, которая уточнялась в течении проверки.
По результатам проверки было установлено следующее:
Вы обращались на станцию 02.06 с целью произведения диагностики перед покупкой для потенциального покупателя автомобиля. Была произведена услуга: диагностика ходовой части. Клиент (потенциальный покупатель автомобиля) присутствовал при осмотре, информация по результатам диагностики была продемонстрирована и доведена до сведения Клиента касательно ходовой части автомобиля. Данная информация уточнялась на станции, а так же подтвердилась посредством звонка Клиенту-заказчику сотрудником Службы Контроля Качества Работ нашей Компании во время проверки по Вашему обращению.
Так же была получена информация со станции, что Вас приглашали повторно для осмотра автомобиля, в целях прояснения основных вопросов по работе двигателя, которые возникли на этапе взаимодействия мастера-приёмщика непосредственно с Вами. Вы подъезжали на станцию, но так и не удалось прийти к взаимопониманию мастеру-приёмщику и Вам, так как диалог не получался конструктивным.
Сожалеем о том, что данная ситуация произошла. Информация о работе двигателя не была прописана в заказ-наряде, закреплённом к Вашему автомобилю, так как производилась услуга, не подразумевающая диагностику работы двигателя.
В том случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или Вы не согласны с вышеизложенной информацией, Вы всегда можете связаться со Службой Контроля Качества Работ нашей Компании по номеру телефона горячей линии 8-800-700-80-56.
Желаем Вам исправной работы автомобиля!
С уважением, команда F!T Service!
-
Обратился в сервис на Шевченко, попросил отремонтировать задние суппорта. Работу оценили в 8300 рублей, дали гарантию на год. Через месяц с аналогичной проблемой обратился в сервис, там пояснили что суппорта не ремонт пригодны и требуется их замена в сборе. Не тратьте деньги и время, обращаясь в этот сервис.!!!!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service! -
Не было печали купила баба порося!
Был обычный день, ничего не предвещало приключений, но моча ударила в голову внезапно и с размаху - я решил починить машину..
Будучи максималистом и перфекционистом нужно было гнать эту мысль взашей, ведь любой ремонт это расходы, но мысль уже успела укрепиться в голове и будущее рисовалось в радужных красках.
В памяти еще были свежи воспоминания о Приусе в 20 кузове, на котором благополучно было откатано множество километров по России за 5 лет, и хотелось приблизить Платц 2002 года к этому опыту.
Конечно же это была ошибка, которую повторят многие автолюбители, да и я пожалуй тоже.
При этом часть работ была произведена в FitService на Шевченко города Томска, о котором и хочется рассказать.
С данным сервисом я уже имел дело, когда приезжал на Приусе, а теперь настало время рассказать историю Платца.
Сначала мы проверили авто диагностическим компьютером. Смотрел мастер Александр (кажется), и нашел причину жора бензина - была изношена резинка в вакуумном усилителе тормозов.
Также была произведена диагностика ходовой части, и ребята заметили многие вещи, которые были упущены на других СТО - такие как лопнувшая передняя правая пружина (лопнула в месте, которое трудно увидеть), изношенный пыльник на задней стойке, лопнувшую резинку на подушке двигателя.
При этом меня пригласили в рабочую зону (правда попросили соблюдать безопасность и передвигаться в пределах желтых линий разметки на полу, до специального приглашения. Мне показали неисправности, рассказали как они влияют на движение, и сообщили какие варианты устранения неисправности имеются.
Мастера были вежливы, корректны, профессиональны.
Пока идут работы, я обычно предпочитаю ожидать в клиентской зоне, которая тут очень классная. Уступает пожалуй только клиентской зоне в Тойоте центре (наверное и у других дилеров). Здесь удобные диванчики, кофемашина, чай, ТВ, PS4, конфетки, кондиционер, и не устану повторять спасибо за зарядки для всех устройств. Если бы еще было молочко для кофе и бумажные полотенца в туалете, а не сушилка то было бы вообще идеально. Но это уже мой перфекционист проснулся.
В целом всегда отмечаю порядок на СТО, как в клиентской зоне и менеджерской зоне, так и в рабочей зоне.
После произведения работ старые запчасти в коробках мне положили в багажник, о чем предупредили, на сиденье, руле была полиэтиленовая пленка, в салоне лежал флаер с конфеткой.
Управляющий Андрей Сергеевич Клочков дал свой сотовый телефон, на непредвиденный случай, и даже покатался со мной за рулем моей машины для точной настройки развала схождения (я всегда найду к чему докопаться).
Кстати, мне очень нравится приложение FitService в AppStore, там можно завести несколько авто, все произведенные работы отражаются, вместе со стоимостью, есть напоминания о регламентных работах, можно самостоятельно записаться на сервис в удобное время, а также есть чат и связь с консультантом. Также в приложении есть статус по бонусной программе (правда программа немного замороченная), и информация обо всех акциях, это круто. Отличное приложение в общем.
В целом, FitService мне очень помог в моем странном желании починить такую старенькую машину, и иметь дело с такими ребятами приятно.
Стоимость работ выше чем в более простых гаражных СТО.
Не всегда с первого раза устраняется проблема, либо появляются какие то нарекания, но благодаря человеческому подходу, и чувству ответственности, работы доводятся до конца, и остается хорошее впечатление.
Отдельное спасибо хочется сказать управляющему Андрею Сергеевичу - очень приятный и профессиональный человек, а также менеджеру Андрею и Роману, с ними классно работать.
Удачи вам ребята, развивайтесь и радуйте нас и дальше!
Кстати, смс с бонусами и акциями реально мотивируют, это вы здорово придумали!Добрый день!
Благодарим Вас за такой содержательный и полезный отзыв!Рады, что Вам настолько понравилось у нас, что Вы решили поделиться своими положительными впечатлениями с нами и другими автовладельцами! Здорово так же, что Вы отметили все нюансы обслуживания у нас, мы обязательно учтём все Ваши замечания и пожелания - для нас очень важно Ваше мнение. Но самое главное, что автомобиль радует Вас теперь своей исправной работой :)
Обращайтесь к нам в случае необходимости - мы всегда готовы помочь!
Комфортного Вам вождения!
С уважением, команда F!T SERVICE. -
Обратилась в сервер с поломкой вентилятора! Хуже того что произошло быть не могло. Один плюс что авто сделали и отдали через неделю. Зато бампер и подкрылок вывернули зазор бампера и крыла больше 1см так ещё в салоне насвинячили грязные коробки напихали и песка натрясли. Так ещё и авто поставили около мусорного бака что в него сесть невозможно было пришлось к рулю с другой стороны залить! После недели обращения в службу контроля качества меня кормили завтраками что перезвонят но увы!!! Зачем обещать что разберётесь когда сами и не собираетесь ничего делать, а только завтраками кормите и то только после того как сама звоню!!! Так что водители внимательнее отнестись к выбору сервиса! А то поломка одного может вам вылезти в копеечку ремонта другого!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service! -
Беспокоил стук в передней подвеске слева. Заезжал пять раз в три разных сервиса, найти не смогли. Обратился сюда - оказалось стучит пружина, выявили после разборки по высоте витков. Спасибо за грамотную работу. Теперь обслуживаюсь только у вас.
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы стремимся, чтобы любой вопрос по автомобилю был качественно решен в кратчайшие сроки.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Обратился с проблемой - бьет руль при торможении. Быстро установили причину - тормозные диски. Поменяли, обслужили. Сейчас все хорошо.
Удобная запись в приложении, история ремонта.
Буду обращаться еще.
Спасибо.Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!Мы рады, что у Вас остались приятные эмоции после обслуживания автомобиля на нашей станции!
Напоминаем Вам, что на все выполненные у нас работы и приобретенные запчасти мы даем гарантию 1 год или 20 000 км пробега.
Желаем, чтобы автомобиль радовал Вас своей исправной работой!
С уважением, команда F!T Service! -
Доброго дня, была в Автосервисе FITа на Шевченко, наслушалась...саслышалась и нарассказывали всякого негатива,но когда в мороз выбежал весь антифриз и в машине был северный полис, а ближайший авто сервис взявший меня были эти ребята я ехала туда без особого желания, но при входе со мной поздоровались, выслушали, через 10 минут сказали в чем проблема, сказал молодой человек Роман стоимость работ, стоимость радиатора и время ожидания, все это было ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО, цена не кусалась. Сделали машину достаточно быстро (особенно если учесть, что за деталью они кудуто ездили). А я время провела с пользой комфортно расположившись на мягком диване, имея зарядку для телефона под рукой (она была в самом сервисе в легком доступе) и право выбора напитка чай или кофе... сейчас подходит время для диагностики и сервисного обслуживания, и я знаю куда поеду вновь!!!
Добрый день!
Спасибо за Ваше мнение, оно очень важно для нас.Вы на собственном опыте убедились, что мы заботимся о качестве предоставляемых услуг и комфорте Клиента.
Нам приятно, что Вы отмечаете комфортные условия пребывания на станции и оперативную работу наших мастеров!
Как говорится "невозможно нравиться всем подряд - все подряд не могут обладать безупречным вкусом"))
Ну а если серьезно, то именно крупная, значимая и узнаваемая компания будет вызывать массу разных мнений - порой прямопротивоположных.
Мы рады, что Вы остались довольны посещением станции, надеемся эти эмоции сохраняться при каждом обслуживании!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Всегда обслуживаю свою машину в этом сервисе. Все делают быстро и качественно. Мастера хорошие, цены невысокие.... Хорошо, что сеть зашла в наш город.
Добрый день!
Благодарим Вас за такую отметку!Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас! Спасибо за доверие!!
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
Отдал свое любимое авто на диагностику и ремонт......до этого прочитал много плохих отзывов....но , подумал, что рядом с домом - и отдал.......ожидал плохое обслуживание, но был прятно удивлен - ценники не "ломят" работают хорошо, после ремонта сгонял в Красноярск и обратно - авто в полном порядке!!!! спасибо!!!!!!!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вы решили на собственном опыте проверить уровень обслуживания на нашей станции и убедились, в профессионализме наших мастеров. Просто замечательно, что Ваши ожидания не оправдались.
Надеемся увидеть Вас снова при необходимости.
С уважением, команда F!T Service! -
Заезжал на своем Ровере проточить диски, было биение при торможении. Заняло по времени 3 часа, думал минут 20, но стоял смотрел как точат диск аппаратом, реально становиться как новый, заодно нашли и поменяли лампу стопа, нашли бесплатно, поменяли за деньги, ценник адекватный, хороший сервис, давно в Томске такого не было. Кофе вкусный, мастера классные, в ремзону пускают. Сработали отлично, пишу отзыв, обычно не пишу)))
Добрый день, Алексей!
Большое спасибо, что нашли время для отзыва!
Для нас очень важно Ваше мнение! Ведь мы работаем для Вас, и наша задача - это не только качество работ и обслуживание автомобиля, а ещё и забота о Вашем комфорте!
Очень рады, что у Вы остались довольны после посещения нашей станции.
Всегда готовы помочь Вам при необходимости!
С уважением, команда F!T Service!
