Поиск по сайту
Вход | РегистрацияСТО АвтоПрайд Невский район (здание закрыто на реконструкцию)
Заказать VIP-размещение
- Адрес: Санкт-Петербург, Караваевская ул. 15 к.2
- Телефон:
+7 (812) 328-87-78
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
- Веб-сайт: http://www.autopride.ru/
- Виды работ:
Описание
Сеть станций технического обслуживания АвтоПрайд предоставляет все основные виды услуг по постгарантийному обслуживанию автомобилей. Мы выполняем плановые технические работы - проточку дисков, замену масла, фильтров, колодок, заправку кондиционеров, развал схождение, а также диагностику и ремонт всех систем. В нашем автосервисе вы сможете произвести регулировку фар, установить сигнализацию или магнитолу.
Во всех наших сервисных центрах предоставляются услуги по шиномонтажу и мойке автомобилей.
Сеть СТО АвтоПрайд предлагает своим клиентам широкий спектр дополнительных услуг: страхование автомобилей, сезонное хранение шин, возможность вызвать эвакуатор, подменный автомобиль и пр.
Индивидуальный подход к каждому клиенту, быстрота и качество выполняемых работ обеспечили нашему сервису высокую востребованность на рынке автоуслуг и популярность среди автовладельцев. Мы готовы принять вас в любой день недели, гарантируя доступность, безопасность и качество обслуживания.
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Другие автосервисы по этому адресу
- Автомойка АвтоПрайд Невский район (здание закрыто на реконструкцию)
- Шиномонтаж АвтоПрайд Невский район (здание закрыто на реконструкцию)
Отзывы к АвтоПрайд Невский район (здание закрыто на реконструкцию)
-
Менял в Автопрайд шины и развал-схождение на своем Шевроле, сделали быстро, записывался заранее по телефону, приехал, а меня уже ждут, приятно, что не надо ждать. Сотрудники понравились, мастера вежливые и приветливые, а то в некоторых сервисах оставался неприятный осадок после общения с работниками. Теперь при необходимости буду обращаться сюда.
-
Уже 5-й год обсуживаюсь, 2 галанта, таха, форестер. Всё устраивает, мастера профи своего дела, качественное обслуживание, уважение к клиенту. Из минусов слабый электрик был, возможно сейчас ситуация изменилась. В целом доволен данным СТО, отдельная благодарность мастерам Владимиру и Евгению.
-
chevrolet cruze 2011 года покупал в RRT. RRT уже закрыт. прошло 3 года естественно машина уже не на гарантии.
Катаюсь не очень много делал ТО 45 тыс.
Записался по звонку. Дозвонился сразу. Запчасти покупал не оригинальные (оригинал очень дорого).
Рекомендовали замену дисков, но сходив в ремзону с механиком договорились на проточку дисков.
Кстати до этой машины обслуживал у них lada priora. Очень не нравилось что в ремзону не пускали (исправились, если попросить, то без проблем можно пройти к своему автомобилю).
ТО делали примерно 3 часа.
рекомендую, отношение к клиенту хорошее. -
Хотел поменять колеса!
Девушка, по телефону, спрашивает - Какая у Вас машина?
Я говорю, Девушка, мне надо поменять колеса старые на новые.
Какая разница Какая у меня машина.
Марка моего автомобиля - ХХХХХ.
Девушка, по телефону, спрашивает - год выпуска?
Еще интересней, и смешнее!
Год моего автомобиля - 1994 г.
Пауза....
Девушка отвечает:
Ничего не получится, мастер не возьмет, программа от 2000г. и автомобили от 2000г.
Может она что не поняла?
Первый раз в жизни слышу!!!!!!Здравствуйте,благодарим Вас за оставленный отзыв.Сообщаем Вам,что девушка спрашивая Вас о марке
автомобиля ,руководствовалась требованием выполнения и соблюдения инструкций,то есть: стоимость шиномонтажа зависит от радиуса колеса автомобиля,так же Мы не не проводим шиномонтаж если радиус колеса превышает 20-ый радиус,для этих целей девушка уточняла информацию о Вашем автомобиле.Так же после шиномонтажа Мы рекомендуем проводить развал-схождение,так как Ваш автомобиль старше 2000-го года,Мы не смогли бы провести развал-схождение,поскольку программа для проведения развал-схождения,начинается с 2000-го года.С Уважением,компания АвтоПрайд. -
Думал у вас заправить кондиционер,почитал отзывы и решил сам для себя,к вам ни ногой,а от болтокрутов избавляться надо, и будете процветать. Желаю удачи в бизнесе.
Уважаемый, Михаил!
Как известно, большинство людей ищут в Интернете сервисы и каталоги, чтобы оставить отзыв о той или иной компании, именно в случае недовольства, негатива.
Единичные случаи, когда довольный клиент специально ищет другие площадки в Интернете, чтобы сказать "Спасибо за хорошую работу". Как правило, "Спасибо" говорят лично или оставляют отзыв у нас на сайте http://www.autopride.ru/company/review/, или прямо на СТО через специальный терминал.
Мы не приветствуем популярную практику покупки заказных хвалебных отзывов на каталогах автосервисов в Интернете и "черный PR". Нам важно услышать честное мнение о своей работе, чтобы стать лучше.
Мы, как Вы можете наблюдать, действительно работаем со всеми отзывами и стараемся разобраться во всех проблемных ситуациях. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Важно умение признавать свою вину и работать над ошибками.
О том, что АвтоПрайд находится на правильном пути развития, говорит огромное число наших постоянных клиентов.
Надеемся, что наши будущие клиенты захотят лично оценить качество работ, сервиса и смогут составить свое собственное мнение.
-
здравствуйте 000
Видимо ваш ник идеально отражает содержание,и вы ему соответствуете.
Не удивлюсь даже если под "нулями" скрывается тот самый мастер,если можно его так назвать.
Как бы то ни было до нулей мне дела нет.
А по делу добавлю к предыдущему отзыву.
Очень порадовала своевременная реакция руководства фирмы на данный инцидент.
Честно ожидал,что как и многие другие фирмы,ни кто внимания на это не обратит,однако был приятно удивлен звонком из Автопрайда и предложением встретиться для рассмотрения моих притензий.
При встрече узнал,что некомпитентный механик был уволен,и действительно увидел заинтересованность в том,что бы я изменил своё мнение.
Решил дать этому сто ещё один шанс,ибо такое отношение к клиенту можно встретить сейчас не часто.
Думаю ещё не раз обращусь в сто Автопрайд в будущем.
Тем кто решит обратиться могу точно сказать,что с любой возникшей проблемой тут с легкостью разберутся,и свои ошибки точно исправят.
Отдельное спасибо Светлане из клиентского сервиса,и начальнику сто Автопрайд на Караваевской Владимиру,за внимание к моей проблеме. -
Добрый день. Максим на Ваз 2111 "тычок носом", научись сначала разговаривать, а потом пиши. Такие как ты начитаются в интернете и умничают, а потом спорят с мастерами, С ТЕМИ кто на протяжении многих лет ремонтом машин занимаются.
Дополнение от 12.04.2013:
Или сам бы все сделал,если такой знаток. -
Приблизительно в середине февраля пригнал свою машину в Автопрайд на Караваевской,дабы провести капитальный ремонт двигателя.
Автомобиль Ваз 2111,конечно не мерседес,но всё же любимая мною машина.
Решил обратиться именно в этот сервис из положительных отзывов знакомых,и действительно отношением персонала был приятно удивлён)
Евгений,один из мастеров,с кем мне в первую очередь пришлось познакомиться при обращении.
Очень понравилась манера общения,и достаточный профессионализм в работе с клиентами.
Все детали я закупал сам,и привозил на сто.
Изначально радовало всё,и действительно был доволен полной отчётностью со стороны сто о проведённых работах и обнаруженных неисправностях,но к сожалению был очень огорчён результатом работы.
Капитальный ремонт производили со снятием коробки передач,так как её я отвозил лично на переборку,и специально для неё покупал спортивную модификацию карданчика кулисы,так как штатная заводская была слишком шумной и дребезжала на средних оборотах двигателя.
Неоднократно я упомянул о том,что бы её не забыли установить,и всё же в итоге я нашел данную запчасть на заднем сидении автомобиля нетронутой.
На вопрос,почему она не была установлена я получил ответ,что это карданное соединение рулевой,а не кулисы....
Странно что механик не может отличить данные детали друг от друга.
Тем более что вскоре после этого данную деталь без проблем установили в другом сервисе,что ещё раз заставило усомниться в квалификации механика,работавшего над машиной.
Так же при получении авто мне было сказано,что горит индикатор отсутствия заряда аккумулятора,якобы заряд идёт,и они это проверили,но от чего горит лампочка понять не смогли,что тоже заставило не раз переосмыслить возможность последующего обращения в данный сервис.
Итогом стало то,что контакт контрольной лампы приборной панели был просто подключен не к тому выводу....странно,что квалифицированные работники сто не смогли определить такую мелочь.
Настроение было испорчено уже при получении автомобиля.
После обнаружилась утечка масла из поддона картера,и так как мне было необходимо поменять шаровую опору,я попросил проверить данный дефект.
Увы,господа работники каким то образом утечку не обнаружили,что в очередной раз огорчило и даже удивило.
После того как я фактически ткнул людей носом в место протечки,они таки нашли его,но увы,времени уже не оставалось,и договорились,что так я покатаюсь до регулировки клапанов после обкатки,и тогда они всё исправят.
В понедельник,11 марта я приехал на сто для проведения регулировки клапанов,и устранения дефектов,к которым к тому времени добавилась и утечка охлаждающей жидкости.
Забирал машину вечером,и тут мне заявили,что масло уходит не из двигателя а из коробки передач.
Со второго раза мне удалось заставить механика поднять машину на подъёмнике и показать мне место предполагаемой утечки масла из КПП.
Я конечно не механик,но машину эту знаю до последней гайки...и я уж точно не перепутаю масло из КПП с маслом двигателя,как собственно и не перепутает этого ни один уважающий себя механик и автослесарь.
После моего заявления о том,что это масло не из КПП,а из двигателя,я ещё и выслушал интересную дискуссию от механика о том,какой я "знаток",и как он всё проверил.
Так как время было под закрытие,договорился о повторном осмотре 15 числа,в пятницу.
И в этот раз я лично решил проследить за всей процедурой.
Итог - после снятия защиты,и прямого "тычка носом" в место утечки масла из поддона картера,где масло просто стекало по щитку КПП,и скапливалось под маховиком,мастера наконец слили масло,сняли поддон,и принялись менять прокладку.
Стоит заметить,что старая прокладка была неверно сориентирована,и продырявлена болтами в 2х-3х мм от технологических вырезов в ней,в результате чего при затягивании пробковая прокладка пошла продольной трещиной.
Вот так "качественно" ваши мастера собирали двигатель,и дай бог,что бы это была последняя проблема.
Если бы я был чуть менее осведомлён - я поехал бы в сервис,где перебиралась коробка,отдал бы 2500р за снятие\установку КПП,1000р за диагностику,а возможно и больше,и получил бы ответ,что течи нет!
Приехал бы обратно,и бог знает сколько бы ещё искал причину.
Как можно на столько безалаберно относиться к своей работе - не могу себе и представить.
В итоге было потрачено не мало личного времени,и не меньше бензина на поездки,и всё из-за того,что кому то было лень нормально выполнить свою работу.
Желание сотрудничать с данным сервисом далее стёрто навсегда.
И я уж точно ни кому не посоветую обращаться в данное сто.
Видимо хорошо тут обслуживают только тех,у кого машина подороже,судя по отзывам.
Жаль...я ожидал более уважительного отношения к клиенту со стороны сто,которое мне все так нахваливали.
Честно,мне очень бы хотелось узнать мнение руководства данного СТО обо всём этом,так как в принципе было желание требовать возмещения морального ущерба. -
Обслуживаю автомобиль на СТО «Автопрайд» на Витебском проспекте не первый раз. Приехал для диагностики ходовой, а в конечном итоге прошёл плановое ТО. Производством работ, как по срокам выполнения, так и по качеству остался вполне доволен. Нареканий и замечаний нет, общая оценка, отлично. Огромное спасибо работникам указанной станции.
-
Обратился для планового ТО. После посещения СТО "Аврора" где тебя в упор не видят, был приятно удивлен вежливым и приветливым приемом персонала. Обслуживание автомобиля было выполнено в зарание обозначенное время. Спасибо всем работникам СТО АвтоПрайд на Караваевской !
-
Я писала отзыв о том, что меня не предупредив ни о стоимости ремонта, ни об его объеме работ, сделали ремонт и поставили перед фактом.
На отзыв откликнулась Светлана Контарёва, руководитель отдела клиентского сервиса и предложила встречу. Встречу решили назначить на Витебском, т.к. это недалеко от места моего проживания с приглашением работников из сервиса на Караваевской.
Я полагала, что они будут из всех сил доказывать мне, что мне сделан ремонт, который был необходим мне и который я как бы заказала.
Но я ошиблась. Светлана была очень искренней, было видно, что это сотрудник, которому очень дорога репутация компании. Был приглашен из Караваевской один менеджер, который по сути не навязывал этот ремонт. Они признали вину того менеджера, который не согласовал со мной ни стоимость ремонта, ни его объем. В итоге они ВЕРНУЛИ мне стоимость навязанного ремонта
Безусловно, умение компании признавать вину говорит только о порядочности его сотрудников.
Желаю этой компании дальнейшего процветания. -
Обратилась для замены радиатора кондиционера. Работа обошлась в 1,5 раза дороже, чем мне предварительно сообщали по телефону. Как объяснил мастер, "мы ремонтируем разные машины и заранее не знаем, где у вашей модели может находиться радиатор и какой объем работ потребуется, чтобы до него добраться". Вдобавок, из бардачка украли магнитолу. На все попытки чего-то добиться получила только неоднократные уверения в исключительной честности всех сотрудников Автопрайда, предложение написать официальную бумагу на имя руководства компании с просьбой разобраться, а также замечание о том, что "раз вы сдавали машину в ремонт без осмотра личных вещей, вы не имеете права предъявлять к нам какие-либо претензии".
Добрый день, Инна.
При обращении по замене радиатора кондиционера работа обошлась Вам дороже, т.к. сам радиатор был куплен Вами и он не подошел к Вашему автомобилю.
Вы решили забрать автомобиль и поехать купить новый радиатор, а затем опять сдать автомобиль в ремонт. Тк мы провели одну и ту же работу два раза (снятие и установка радиатора кондиционера) не по нашей вине, то соответственно за это мы взяли дороже. Но стоимость не составила две цены, озвученной Вам.
Сдавая автомобиль в ремонт, Вы отказались от осмотра автомобиля, а за вещи, оставленные в автомобиле наша компания ответственности не несет.
Поверьте, мы огорчены не меньше Вашего и сделали все возможное, чтобы разобраться в Вашей ситуации.С уважением,
Светлана,
Руководитель клиентского сервиса -
Обратилась в Автопрайд с просьбой о диагностике ходовки, точнее гремело в определенном месте. И так как машина старенькая, порекомендовали Автопрайд на Караваевской. Девушка на приеме была очень вежливой, но вот менеджер вел себя так, как будто нашел во мне личного врага. Мне хотелось самой показать и рассказать мастеру, что меня волнует, но он меня игнорировал. Пришлось обратиться к девушке, чтобы впустила к тому, кто непосредственно осматривает машину и рассказать проблему. Прошла, показала, тот мастер нашел камушек в креплении кардана, убрал. А менеджер в конце заявил, что надо менять ПЫЛЬНИК. Лист диагностики не выдали и потому я была уверена, что собираются менять 1 пыльник и потому согласилась на дальнейший ремонт. Взяли предоплату в 1000 рублей, из-за этой суммы я также предположила, что будут менять лишь один пыльник. Через несколько дней позвонили и сказали, что поступили запчасти, назначили время. Я приехала в назначенное время в полной уверенности, что поменяют один пыльник. Сдала машину и стала ждать. Жду час, другой, прождала 5 часов. Никак не смогла понять, как это можно один пыльник менять 5 часов. Спросила у девушки, когда же получу машину. Она позвонила мастеру, там ответили, что через будет готово через 2-3 часа, т.к. нужно прогревать. Пошла смотреть город, приезжаю через 3 часа, а машина ещё не готова и тут выходит другой менеджер и показывает коробку, в которой не только пыльники, но и сайленблоки, сальники и прочие резинки, которые они сняли с моей машины. Согласна, что мои резинки были изношены, но почему это нельзя было сказать заранее? Да и убранный в ходе диагностики камушек полностью устранил проблему и я вообще в эти дни не планировала сделать такой ремонт. Машина крепкая, с такими резинками могла бегать спокойно и более года. В итоге пришлось отдать деньги, на которые должны была лечиться в Санкт-Петербурге.
Вопрос: почему стоимость и объем ремонта для меня был под секретом вплоть до последней минуты? Если бы заранее это было сказано, то я бы со временем по - тихоньку меняла в этом автосервисе то, что нужно, а теперь благодаря такой конспирации осталась без лечения, ради которого ехала в Санкт-Петербург 9000 км. -
В течении последнего года ремонт автомобиля производил только на данном СТО. Ремонтировал: двигатель, узлы тормозной системы, узлы трансмисии, производил сезонную замену шин. Пока вопрсов никаких, устраивает всё. Интересующие меня консультации получаю по телефону. В очереди не стоял, записываюсь заранее - удобно. Запчасти и расходные материалы всегда привожу свои, не потому что не доверяю, нет, мне самому так удобнее. Любая качественная и честная работа должна достойно оплачиваться. Не разу не было такого, чтобы цена, которая была предварительно согласовано при записи по телефону, не прилично сильно отличалась от цены по фактическому итогу. Приятно видеть и то, что персонал практически не меняется - тоесть текучки кадров нет, а это хороший показатель для любого предприятия.
Мой итог:
- меня пока ещё не разу не обманули.
- приветлевый, спокойный персонал, не смотря на причуды некоторых клиентов
- для полного "счастья" мне не хватает возможности присутствия в рем.зоне во время ремонта автомобиля.
Примечание: не сглазить бы всё вышеизложенное.Добрый день, Сергей.
Спасибо за Ваши теплые слова! Постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям и не разочаровывать Вас.
На наших СТО по адресам: Витебский и Мебельная есть возможность наблюдения за рем. зоной, находясь в зоне ресепшн.
В скором времени такая возможность появится и на Караваевской.__________________________
С уважением,
Светлана Контарёва,
Руководитель отдела клиентского сервиса -
Несколько последних лет ездил на этот сервис, т.к. он находится недалеко от дома. В общем впечатление было хорошее, хотя несколько дороговато. Если есть желание сэкономить, покупайте запчасти сами, платите только за работу, т.к. на запчастях они тоже неплохо зарабатывают. Последний раз заехал к ним на диагностику подвески - спереди слегка постукивало. Вердикт - передние рычаги под замену, оба задних амортизатора, задние поперечные рычаги. Итого 21 тыс. руб запчасти и работа. Насторожило то, что постукивало спереди, и на симптомы смерти задних амортизаторов это никак не походило:) В итоге поехал в Рольф-карлайн на Витебском также на диагностику. Дифдиагноз показал, что определенно стоит поменять передние рычаги, а вот все остальное нет.
Мой итог: Будьте внимательны и недоверчивы, особенно при диагностике. Сервисом можно пользоваться, если точно знаете что поменять. К сожалению, положиться на них нельзя:(Добрый день, Константин.
В результате диагностики нами были выявлены запасные части, которые необходимо было менять в порядке критичности. Вы просили написать абсолютно все, что мы видим и оценить работы и запасные части, но это не значит, что необходимо было все абсолютно менять сразу.
Нам искренне жаль, что подобное недопонимание испортило Ваше впечатление о нашем сервисе.Надеемся, что в случае необходимости в будущем Вы воспользуетесь нашим сервисом.
С уважением, Светлана. (Руководитель отдела клиентского сервиса).
