Автосалон Нева-Автоком

Заказать VIP-размещение

• Адрес: Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 154
• Телефон: , +7 (812) 389-58-19

  При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.

• Веб-сайт: http://www.vwspb.ru

Описание

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Нева-Автоком

Добавить отзыв

• Рейтинг: 1.0 из 5 8.10.2018 Глеб на Тигуан
  Время визита: 08.10.2018

  Машина на гарантии.
  08.10 Пытался записать на осмотр по предположительно гарантийному случаю. Звонил дважды - первый раз звонок перевели в никуда после уточнения проблемы и того, что автомобиль куплен не в этом сервисе. Второй раз предложили в декабре после окончания гарантии. При этом в мобильном приложении предлагается любое время начиная с завтра и 5 инженеров на выбор.
  В другом сервисе предложили на 10.10 на удобное время.

  До этого Загорелся чекэнжен - предложили разобрать двигатель. Чек погас сразу как выехал с автосервиса.
  После обращался с другой проблемой с электроникой по телефону. Обещали, что перезвонит мастер. Не перезвонили. Как следствие предпочел пройти ТО в другом сервисе.
  Итого - потрачено время сервис не предоставлен.
  Оставил отзыв на сайте сервиса, скорее всего не опубликуют.

  9.10.2018 ответ автосервиса (Татьяна Вагина, менеджер по работе с клиентами)

  Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр! К сожалению, на данный момент очередь на осмотр а/м инженером по гарантии достаточно велика. Мастера-консультанты, которых Вы видите в мобильном приложении, не обладают полномочиями для определения, подлежит ли неисправность ремонту в рамках гарантии или нет.
  Прокомментировать Ваши предыдущие обращения я не могу, т.к. Вы не указали данные владельца и автомобиля.
  Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре.

Добавить отзыв