Поиск по сайту
Вход | РегистрацияСТО Фарева
Заказать VIP-размещение- Адрес: Новосибирск, ул. Петухова 79, корпус 8
- Телефон:
(383) 299-88-30,
(383) 299-77-30
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
- Веб-сайт: http://fareva-nsk.ru
- Специализируется на обслуживании: Honda, Subaru
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Отзывы к Фарева
-
Хорошее отношение к клиентам и Хонде , качественно выполняют работы,! Съездил на своем аккорде 2002г.в до Анапы и обратно (9000км), даже намека на поломку не было, а это уже говорит о качестве обслуживания!!! И 6й и 7й аккорд обслуживал на фареве, всем доволен.
-
Обслуживаю две Cr-v на этом СТО, сейчас третью пригоню. Посоветовал товарищ, он Аккорда обслуживал здесь. Претензий никаких нет в принципе. Может просто сам не шарю потому что) Цены нормальные на работы, по моему кошельку не бьют по крайней мере) На запчасти наценка неплохая только, но видимо мне меньше с друзьями продавцами запчастей общаться нужно) Можно было бы скидку побольше сделать постояльцам только если) И кофе из автомата бесплатным) А так только положительное мнение о конторе этой) Не обламываюсь с правого берега кататься до них.
Здравствуйте, Максим. Спасибо Вам большое за благоприятный отзыв) Для постоянных клиентов у нас есть скидки и проставляются автоматически. Вы можете уточнить информацию о Вашей скидке у мастеров-приемщиков. Очень рады,что Вы обслуживаете автомобиль именно в нашем автосервисе. Всегда Вам рады!
-
Нашим СТО. нужно менять тактику работы, и не обманывать клиентов. Сегодня 17.04 2014 заехал на СТО.Фарева знакомый посоветовал, у меня хонда Стрим двигатель К20А побежал дачек давления нужно была заменить меня встретил механик я ему объяснил причину. он пояснил что-бы снять датчик нужно открутить фильтр, после чего нужно будет ставить новый фильтр, ну и тогда если новый фильтр то нужно сменить масло. на самом дели там работы 5 минут и нечего снимать не надо. так обманывают не знающих водителей. я обращаюсь к руководству, таким отношением у вас и клиентов не будет.
Дополнение от 18.04.2014:
Здравствуйте! да действительно. меня у ворот встретил механик, но он спросил какой двигатель и марку,ваше СТО. отзывы положительные,просто сотрудники,некоторые умудряются чуть подпортить, репутацию.теперь буду обращаться к приёмщикам.Здравствуйте.
Опросили мастеров-приемщиков. С таким вопросом к ним ни кто вчера не обращался.
Возможно Вы у ворот встретили кого-то из молодых механиков, которые недавно меняли датчик на автомобиле типа HR-V, где действительно не добраться до датчика не открутив масляный фильтр, вот они и по аналогии рассказали. Хотя странно, что механик с Вами общался - у них инструкция сразу отправлять по всем вопросам к приёмщикам. Так что - извините за недопонимание - на Вашем автомобиле датчик меняется с лёгкостью. -
здравствуйте! подскажите сколько действует гарантия на работы и запчасти приобретенные у вас? заранее спасибо
Здравствуйте! Гарантия на работы распространяется, если они выполнены в соответствии с техническим регламентом и с оригинальными зап.частями приобретенными у нас. Гарантия соответствует техническому регламенту Honda. Например: Ремень ГРМ -100000 км или 5 лет (что наступит ранее), при эксплуатации в России.Подробнее информацию можете узнать по телефону: 299-77-30,299-88-30.
-
Загнал машину с идеально работающим двигателем для плановой проверки/регулировки клапанов. С регулировки получил машину с ужасно работающим двигателем, на мой вопрос о такой работе двигателя представитель данного СТО сказал, что проблема в чем то другом, но конечно предложили еще раз оставить им авто для опытов я отказался, опасаясь за жизнь авто обратился на другой сервис там сняв крышку клапанов начали с проверки зазоров в клапанах итог был ужасающим, зазоры были задушены более чем в два раза, вместо положенных 0.21 стоял 0,10, вместо 0,28 стоял 0.20. С такими регулировками 100% пападалово на ремонт ГБЦ. Читая негативные отзывы о данном СТО думал заказуха конкурентов, а попавшись на таком качественном обслуживании, многое переосмыслил. правдивости отзывов.
Здравствуйте, Александр! Мы хорошо помним Ваш автомобиль. При попытке отрегулировать клапана на нем, был обнаружен полный износ выпускного распредвала,что часто случается на K-серии двигателей. Вы были предупреждены об этом факте. Далее мастер попытался уменьшить стук вызванный износом, путем "подтяжки" зазоров. После этого возникли проблемы о которых вы нам сообщили по телефону. В ответ мы предложили вам подъехать и вернуть все в исходное состояние, как было до регулировки. Вы отказались сославшись на отсутствие времени.
Через некоторое время вы обратились с претензией, что уже были в другом автосервисе и вам вернули все в исходное положение. Разобравшись в ситуации мы вернули вам деньги.
Очень жаль, что эта неприятная ситуация, возникшая исключительно из-за желания помочь, привела к появлению этого отзыва с Вашей стороны.
Желаем Вам поменьше проблем с автомобилем. -
Да не надо тут разводить разговоры, им просто надо субару прекратить ремонтировать эти гомномобили .. Я Романа знаю лет 15 уже. Он мне капиталил торнео сировского, отлично. c CL9, было все ок, так по мелочам тоже все кагашо. Ща поеду аккорду цепь менять. Только туда и никуда больше!Никакого развода, а если вам кажется, что вас разводят прокатитесь по другим сто, к официалам скатайтесь))) еще парочку мест могу назвать))
Доброго времени суток, Артур! Большое Вам спасибо за отзыв, за доверие и веру в нас! Со времен Вашего отзыва мы существенно развили направление Subaru, т.к. у нас появились квалифицированные специалисты по этой марке.
-
Начинаете расстраивать ребята! Зазнаетесь что ли! ВИбрация в руль была думал шрус приехал узнать что да как? Сказали надо смотреть подняли погазовали начали думать на дифференциал разобрали слева ни чего не нашли спросили у меня что делать я сказал не знаю ну давайте поменяем гранату может пройдет поменяли спустили с подьемника(просил посмотреть на подьемнике прошло или нет не стали проверять) выгнали машину я говорю сей час проеду посмотрю прошло нет а они на подьемник уже другую загнали! Раньше держались за клиента "04 регион" Был постоянным клиентом!
Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем с Вами давно и очень ценим Ваше мнение. К сожалению та ситуация, которую Вы описываете имела место, но она была вызвана сразу несколькими проблемами, которые существенно затрудняли поиск. Со своей стороны мы старались максимально упростить решение проблемы в т.ч. и в финансовом плане. Что касается отсутствия места на подъемнике, мы всегда рады принять человека если есть свободное место, в Вашем случае мы с радостью помогли бы Вам как только освободилось бы оно, пропустив клиента по записи.Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше с Вами сотрудничество. Всего Вам доброго!
-
Да, ребята из Фарева ездят на Хондах. Приведу примеры личного опыта обслуживания на Фарева.
Как можно заменить ГРМ и не сказть владельцу, что масло в двигателе на нуле, хотя было выше середины отметки?
Как можно промыть инжектора + КХХ + EGR, если последующая комьютерная диагностика показала, что заслонка задрана, смесь обедненная и форсунки глючат?
Как можно поменять ATF в коробке и залить ею полдвижка снаружи?
Тоже самое при прокачке тормозной системы, нужно обязательно залить двигатель жидкостью, которую выдавливает из бачка?
Разочаровали!!! Не та Фарева стала, что была пару лет назад. -
Хочу поблагодарить ребят за хорошую работу и отношение к машине,а главное отношение к клиентам. Всё расскажут и покажут, ответят на любой интересующий вопрос, дадут совет!
Так же из плюсов, что можно находиться в техзоне и видеть всю работу мастеров! (главное не находиться у них за спиной и не ходить за ним вокруг машины, по себе знаю как это очень сильно напрягает ) надеюсь, что будет комната отдыха или ожидания! Также понравилось, что был выполнен большой объём работы за 1 день, машину забрал уже после закрытия. Уважаю, что задержались и всё доделали, редко такое бывает и по ценам очень приемлемо что опять же радует!!! У офицалаф отдал бы гораздо больше! СТО ФАРЕВА заслуживает доверие!!! Удачи вам и дальнейшего развития!!!! -
Я не знаю как ребята знают субару, но скажу что свою хонду я доверил бы только 2-им в Новосибирске - это Алик и Фарева. Вы посмотрите на чем они сами то ездят? это же фанатики - туперы да построенные турбо-хонды... надо полагать, что хонду они знают и любят. Реально расстраивают отзывы по субару.
-
Всем кто хочет доверить настроящим специалистам свою хонду и сберечь свой кошелек, то вам в Honda Fareva. Сервис отличный, работники очень дружелюбны и приветливы, всегда отвечают на все вопросы, абсолютно на все, и с пониманием) Не пытаются ободрать, как это делают некоторые хондовские СТО. Очень много различных запчастей. После поисков СТО для своей хонды, я сделал свой выбор, и это Honda Fareva, только Fareva)) Спасибо вам огромное, за вашу работу и за понимание))
-
Полностью остался доволен работой. Была проблема после заправки бензином машина начала неустойчиво работать на холостых и загорелся чек, а затем и ошибка VSA . Пытался звонить и записаться на диагностику, когда слышали марку машины отказывали. Случайно в дубльгисе нашел телефон, позвонил и оказалось свободное время. Сделали быстро и без разводов в моем присутствии за небольшую плату (мысленно готовился к гораздо большей сумме). Поговорил с ребятами, любят и знают марку хонда как и я))) Порадовало большое количество запасных частей в наличии ( не пригодилось , но на будующее). Планирую приехать к ним на замену масла.
-
Загорелся чек заехал на диагностику сделали диагностику, ошибка датчика коленвала и странный звук! Что очень порадовало, хотел ехать за датчиком но меня остановили сказали что надо лучше розобрать посмотреть в итоге оказался уничтоженный ремень ГРМ весь рассыпался трех зубов небыло из за этого ошибка датчика и если еше немного могло бы зывернуть клапана! По запчастям все нашлось на месте поставил оригинал! Плюс оторванная подушка двига с оторванным болтом который застрял в площядке крепления к двигателю, купил на разборе 700р. Плохо что вместо болтов шпильки поставили других не нашлось но и на них спасибо сам не нашел нормальные их в итоге опять сорвало но ничего сам прикрутил на мощные болты намертво! Потекла рейка или шланг скоро к вам ждите. 04Регион
-
Я хотел бы предупредить всех субара водов, что Фрева это DENGER!!!
И хотел бы написать о сервисе работе и правильном подходе к клиенту на СТО Фрева по ул. Костычева №74 так то с виду все в порядке: инструмент , оборудование, веселый директор, хорошие ребята, но только до заезда один ценник на выезде доплата за непредвидимые сложности да Бох бы с доплатой главное качество, но вот вытекающие нижеперечисленные последствия их работы даст задуматься, и подтвердит их уровень и профессионализм.
Ремонт происходил следующим образом; загнал машину в 13:00 как снимали я не видел, но как начали ставить с 17:00 это пипец, ключи летали по всему гаражу, и разговоры плохая марка Subaru все неудобства и т.д. но ладно бы моя турбина согласен есть неудобства, а сосед с заменой чашек на стойке тоже ощутил и увидел крю(ру)ки, в итоге надеялся забрать в 21:00 сказали все на сегодня хватит, и я поехал на автобусе. Приехал на следующий день 11:00 ремонтирует другой мастер, я спрашиваю не получится как в мультике « Простоквашино», все писали письмо, не волнуйся осталось немного, пришлось забирать в 14:00 подхожу к Алексею( директор), подходим к автомобилю и он показывает на трубку высокого давления гидрача, мол бежит, кстати, до этого не бежала, чуть мокрела, и поэтому не можем проверить турбину, ладно думаю, убедил возможно ,конечно после увиденного вчерашнего оставлять на замену трубки никто бы не стал. Выкатили на улицу, расчитался на сколько договаривались, больше слушать этот развод не стал, как это было год назад: менял ГРМ, сначала одна цена, сломали шпильку, распредвала отдай за ремонт +4000р. Заменил сам другую трубку ВД на все ушло четыре часа.
Завожу, чтобы проверить турбину, подхожу к дв. долил в бак г/жидк. И смотрю на турбину, и там масло брызжет во все стороны, тут же заглушил. Нормально ,думаю сделали за два дня, пошел на СТО привел их показал, верните деньги. Они мне; «Нет, надо разобраться, это не по нашей вине…и т.д.» в общем была пятница ,загнал к ним в понедельник, раньше не мог, уезжал из города, в итоге причина понятна; разорвало масленую мет. трубку, тоже объясняют не по их вине. В итоге дальше до ремонта их не допустил, позвонил в другое СТО записался. И ездил на автобусе неделю, потом отбуксировал, ребята сказали, что трубку мне сломали, и замена её проблематично, из-за снятия многих агрегатов, обошлось мне всё в 7000р.,с доливкой масла, трубки и смотр. турбины. Работа длилась четыре часа. Приехал к Форева, объясняю причину поломки, сделанную ими, они мне по ушам, в итоге вернули 1500р., и больше компенсировать не захотели, отправляйтесь на экспертизу и т.д. В результате там, где мне ремонтировали, изначально работа стоила 2400р., а получилось 7000р. В итоге -5500р., и 1,5 недели без машины.
Берегитесь таких специалистов!!! Замена масла, и не более…. -
Ничего серьезного не делал, так, масло, свечи, hmmf. Но очень понравилось человеческое отношение и к клиенту и, самое главное, к машине. А так же уровень знаний. В следующий раз только к ним.
-
У меня такая ситуация..машина субару . Я приехала менять ремень ГРМ, сальники, ролики и так по мелочи..масло, фильтр воздушный. Отдала 23.600 тыс. за все. Мне сказали, что все хорошо, можно ездить и не думать до лета. Проходит месяц и у меня ломается шпонка (гвоздь) по полам и загибаются все клапаны. Приезжаю говорю: Как так ремонт такой дорогой, почему не увидели, что надо менять шпонку при замени ремня???? Говорят это не наша вина, а бракованная деталь..Теперь еще надо 25 тыс.
Дополнение от 12.01.2012:
При отдаче машины мне сказали, что деталь не много деформированная, Я говорю надо меня, давайте поменяем. Мне: Нет не надо, при замены следующей раз ремня ГРМ. тогда можно, а так все нормально. Вот получается, что специалист качественно не просмотрел деталь и сейчас такой дорогой ремонт....Здравствуйте.
Сломался у Вас болт крепления натяжного ролика ГРМ, т.к. этим болтом у вас сначала срезало резбу на площадке крепления натяжного ролика. При замене ремня ГРМ эта площадка не меняется. Ситуацию очень сложно было спрогнозировать. Такая поломка время от времени случается у Субару, как мы Вам уже говорили. Всвязи с тем, что нам Вас просто по человечески жалко, и мы не отказываемся от небольшой части нашей вины (можно было не стараться экономить Ваши деньги, а требовать замены всего, что под подозрением, увы вышло наоборот), то мы готовы Вам провести ремонт без прибыли (озвученная Вам цена - с запчастями).
С уважением. -
Лично мне этот автосервис понравился.Очень грамотные в своем деле сотрудники.
Попал туда случайно.Ездил по левому берегу и заклинила рейка.Сразу решил,что не могу так больше ездить и решил заехать в Фореву.Кое-как добравшись до туда с заклинившим рулем ребята сразу принялись чинить мою машину безо всяких очередей и отговорок.На следующий день забрал машину,рейку отремонтировали как надо я это сразу почувствовал как сел за руль и перестал гореть EPS.Единственное,что было непонятно-это не выполнили весь список работ.Забыли поменять шпильку и не сделали схождение,хотя сами всерьез говорили,что схождение после снятия рейки нужно обязательно делать.Ну да ладно,заехал на другой сервис и сделал схождение.Главное,что рейку починили как надо.Хотя прошло пару дней,посмотрим как в дальнейшем рейка себя покажет при бережной эксплуатации автомобиля.Спасибо вам большое.Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. К сожалению вы попали к нам в пересмену и случайно (без планирования работы заранее), по-этому разбирали машину одни мастера, а собирали другие. Возникло недопонимание. Извините, пожалуйста. -
СТО меня всем устраивает!
Последний раз менял стойки с пружинами, и масло менял. Все сделали быстро и качественно. При этом у меня оказалось опоры разбило, дак они съездили и купили новые. Начали менять масло, сказали что его у меня давит. Поменяли мне датчик масла и еще какой-то сальник. Масло перестало уходить. А я уж думал что время двигу пришло. Вот я понимаю сервис! Отдаешь машину и не боишься, что "накрутят" там тебе чего-попало. Знаешь, что все будет сделано как надо!Спасибо за отзыв, удачи Вам и здоровья машине.
-
C тормозной системой маялся почти неделю. На фореве за два часа все нашли, сделали. Попутно еще недочеты поправили. Хорошо работают. Друг движку капиталит у них. Как сделают отпишусь.
Спасибо. Удачи Вам и здоровья автомобилю.
-
Что могу сказать, станция просто замечательная. Доступ в ремзону, всегда доступное и понятное объяснение неполадок и все варианты решения проблемы. Было дело консультировали по телефону (в Красноярске сломался). Пользуясь услугами данного СТО сэкономил кучу денег, нервов и времени. Как пример - сегодня нашли подходящую прокладку для клапана vtec, которая в оригинале меняется вместе со всем клапаном. Так что по всем вопросам только туда. Еще радует то, что скоро будут доступны регулировка развала и оплата по карте. Еще бы были наклейки на авто:)
Спасибо за отзыв.
Здоровья Вам и машине. -
Ребятам респект и уважуха!
езжу к ним уже больше 2 -х лет!очень удобно(не далеко от работы) - да и считаю что ребята не зря специализируются на Хондах - многое могут подсказать и посоветовать! радует также то что в момент ремонта можно находиться рядом с машиной(хотя конечно иногда мастера напрягаются)))))))а переход на семидневку - это вообще подарок!!!!)))))Большое спасибо Евгению - работает четко и быстро.ну и само собой респект и уважуха Алексею))))))так держать!Здравствуйте.
Спасибо за отзыв - очень приятно. -
Обслуживали свою хонду ХРВ с момента покупки в этом автосервисе. Радует тот факт, что в автосервисе всегда есть достаточно большое количество деталей для планового и мелкосрочного ремонта. Замена масла по их акции - не уверен, что при самостоятельной замене будет дешевле, если и будет, то ненамного. Работники сервиса приветливые и спокойно относятся к тому что наблюдаешь за их работой в процессе. Из недостатков можно отметить месторасположение сервиса. Время работы с переходом на семидневную рабочую неделю стало совсем устраивать. Можно спокойно в выходной загнать машину и пусть ремонтируется. Из недостатков - меняли опоры передних стоек, откручивали линк стабилизатора. Начал брякать - но он просился под замену, хотя может и просто недокрутили. Бывает всякое. Но работой сервиса более чем доволен. Алексей при случае всегда подскажет куда стоит съездить и купить деталь самостоятельно, чтобы не было доп накруток.
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Да - местоположение - это проблема, но тут очень сложно выбирать. Мало вариантов.
А линки стабилизаторов иногда просто невозможно сохранить - приходится ломать, но мы всегда стараемся в процессе работы не создавать прецендентов для нового ремонта. -
На инспаере меняли коренной сальник двигателя.
Время ушло с 9:30 до 19:00ч. Ту же работу делали 2 раза на других станциях, уходило примерно 6 часов. Предполагаю, отвлекались на более важные дела. В конце рабочего дня позвонила деспечер, сказала что машину отдадут завтра утром - неуспевают собрать. Был очень удивлен, и не согласен. Тогда поставили перед фактом: если успеете через 15 минут до закрытия, машину дособирут и заберете!
В процессе ремонта открывали заглушку разблокировки селектора АКПП, отверткой оставили вмятину на лакировке.До этого месяцем ранее меняли предние колодки. Если правильно запомнил, молодой мастер Максим. Работа велась в моем присутствии. Чтобы задавить поршень в суппорте, отверткой уперся в тормозной диск, в результате чего на зеркальной поверхности диска осталась вмятина. Когда я предупредил о максимальном уровне тормозной жидкости и что при давлении на поршень она может выбежать, он согласился и продолжил работу. После установки колодок убедился, что жидкость выдавило через крышку.
Вроде квалификации высокой не надо, но и такое бывает!Из плюсов: наличие запчастей, стоимость работ удовлетворительная.
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
1. Обычно коренной сальник на подобной меняется действительно за 5-6 часов. Видимо при работе возникали проблемы. Странно, что открывали заглушку - в этом необходимости при замене не возникает (возможно, что это всё-таки было не у нас), узнаем у мастера зачем он это делал и каким инструментом.
2. "Мастеру" Максиму в ближайшее время будет поставлен вопрос о несоответствии и дан испытательный срок - ваш отзыв на его работу, к сожалению - не первый. -
Доброго дня! Периодически заезжал на данное сто, менял масло регулировал клапана. Появилась проблема с ГРМ на диагностике сказали загудел ролик, рекомендовали заменить оба(выбрал НЕ оригинал, скупой платит трижды:) ) поменяли, через несколько часов!!! гул вернулся(точно такой же и из того же места:) ), но так как было поздно приехал на следующий день. Мне Алексей стал доказывать, что это распредвал уставший вот и рычит(1 момент), я дождался пока не подошел Роман и не послушал, его рюземе - это 100% ролик!!!! И пошел по своим делам. На мою претензию чтобы переделали, Алексей ответил нечего было неоригинал выбирать, за него мы ответственности не несем(хз кто его сделал), переделаем за твой счет! Согласен не оригинал живет в 2-3-4 раза меньше (пусть 1000км, но не 10часов!!!) Да даже если 10 часов, получается вы торгуете заведомо бракованными деталями без всяких обязательств перед клиентом!??(это 2ой момент).
Не езжу к ним:
а) не нести ответственность за свои детали и услуги считаю неправильным(Алексей если вы в магазине купите прокисшее молоко, не важно по какой цене, вы пойдете менять его в магазин или побежите искать ту корову, что его дала?);
б) Доказывать о несуществующей проблеме (уставший распредвал, кстати Алексей, клапана отрегулировали, чего по Вашим словам сделать было уже невозможно), и путать это с ГРМ, это либо развод, либо отвяжись, либо не компетенция! Благо у вас есть Роман)))
Ему честный и искренний Респект!!!Резюме: СТО как СТО, просто у нас не сложилось.
Здравствуйте.
По существу.
За дубликаты мы действительно не несём ответственности, о чём честно клиентов предупреждаем (если Вас не предупредили, то это большая недоработка, извините). В нашей практике были случаи, когда мы да же не пытались ставить дублёвый ролик, т.к. он шумел уже в руках до установки.
Если возникает проблема по вине ОРИГИНАЛЬНЫХ запчастей или недоработки мастеров (бывает и такое, к сожалению), то эти проблемы мы устраняем по гарантии бесплатно. -
Во владении у меня Цивик 5 поколения, автомобилю 18 лет и естественно его приходится обслуживать чаще, чем хотелось. Если у меня возникает проблема с которой я не могу самостоятельно справиться я без раздумий еде в Фареву, специалисты знают свое дело, инструмент в полном объеме, ценники не гнут. Моему любимцу там много чего делали, от регулировки клапанов до замены рычагов. Последний раз перепресовывали ушастые сайлентблоки без снятия рычагов, остался доволен. Главное чувствуется что люди специализируются на двух марках авто и знают все нюансы подхода к ним.
Спасибо за добрые слова.
Приезжайте просто так - кофе пить :)
