Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Москвы. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



Рейтинг: 3.5 из 5 Средняя оценка 3.5 по 53 отзывам

СТО Токио Сервис на Калужской

Заказать VIP-размещение

Описание

В нашем техническом центре Вы можете произвести ремонт и обслуживание японских автомобилей.

Только для посетителей сайта Все СТО при первом посещении одного из сервисов Токио Сервис:

БЕСПЛАТНО проведем контрольную диагностику автомобиля по 52 ПУНКТАМ (ходовая часть, двигатель,

электрические узлы и компоненты, приводные ремни, радиаторы, система охлаждения, тормозные колодки,

диски, топливные и тормозные магистрали, работу АКПП и многое другое) – обычная стоимость 1 200 руб.!

ПЛЮС на Ваш выбор:

1. БЕСПЛАТНАЯ замена масла в двигателе (можно со своим маслом и фильтром)

2. БЕСПЛАТНАЯ бесконтактная мойка автомобиля с шампунем включая коврики.

Даже в том случае, если Вы не будете проводить у нас других работ! Мы хотим, чтобы Вы познакомились с

нашими техническими центрами! Получите Ваш подарок по тел.: +7 (495) 787 87 84! Скажите, что Вы с сайта Все

СТО!

По этому же телефону Вы сможете узнать стоимость всех работ, запчастей и услуг.

ПОЧЕМУ стоит обратиться к нам?

1. Мы даем ГАРАНТИЮ на работы 6 месяцев – лучшее доказательство нашей квалификации!

2. ОПЫТ работы - 11 лет!

3. Комфортные клиентские зоны с БЕСПЛАТНЫМ Wi-Fi, свежим кофе, спутниковым TV

4. Разумные цены при высоком качестве работ – просто сравните стоимость наших работ!

5. Мы всегда выполняем свои обязательства по стоимости и срокам выполнения работ.

6. Свободный ДОСТУП в ремонтную зону

7. Большое количество постов – мы можем принять Вас в ДЕНЬ обращения.

8. Огромный склад автозапчастей в наличии, мы имеем собственный оптовый магазин по продаже запчастей,

поэтому цены самые дешевые по Москве - работаем, как с ОРИГИНАЛЬНЫМИ запасными частями, так и с

качественными АНАЛОГАМИ.

9. Время работы с 9-00 до 21-00

10. Наша сеть сервисов обладает уникальным цехом по агрегатному ремонту автоматических коробок передач с

квалифицированным персоналом проверенным временем.

11. Мы гарантируем Вам выполнение работ по составу, цене и сроку, согласованному с Вами. Вы заранее будете

знать, какие работы будут проводиться с Вашим автомобилем, сколько времени это займет, какова будет

итоговая стоимость работ и запасных частей. Все изменения ВСЕГДА согласовываются!

12. У нас есть собственная служба эвакуации, работающая каждый день.

13. СЕТЬ автосервисов по г. Москве.

14. Все технические центры Сертифицированны – мы можем проводить регламентное ТО без ПОТЕРИ

автомобилем ГАРАНТИИ автопроизводителя по ценам на 30% ДЕШЕВЛЕ, чем у официальных дилеров

15. Современное диагностическое (ДИЛЕРСКОЕ) оборудование - соблюдаем технологию ремонтных работ и

нормативы производителя

16. Мы обладаем государственной лицензией на проведение технического осмотра автомобилей с правом

выдачи диагностической карты.

17. В любом из наших технических центров вы сможете застраховать Ваш автомобиль, как КАСКО, так и ОСАГО

18. И это, конечно, не все... )))

У нас СЕТЬ АВТОСЕРВИСОВ в Москве – Вы можете выбрать именно тот, который Вам территориально более

удобен.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Токио Сервис на Калужской

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.10.2017 Эдуард на Инфинити
    Время визита: 14,10.2017


    Сделали диагностику , Список рекомендаций как не смешно не угадали не по одному из пунктов ! Зато попытались приговорить стойки и оценили ее в 28 000 руб , элементарно не заметили износ тормозных дисков , активных ошибок , не коректнная работа двигателя , и тд ,
    Кампютарная диагностика показала нет ошибок слова мастера !
    Взяли 3500 так и не понял за что , как они что делают не знаю и наврядли узнаю
    Полная не компетентность , либо просто не желания работать !

  • Рейтинг: 3.5 из 5 12.10.2017 Роман на Chevrolet Cruze
    Время визита: 11.10.2017

    Приехал в данный автосервис с травлением двигателя и ошибкой пропуски зажигания в 1 цилиндре. Оперативно все оформили, в течение 5 минут машина стояла уже у мастера-электрика. Я сразу сказал что менял свечи и катушку и не помогло. В начале сделали диагностику, показало тоже пропуски зажигания. замерили компрессию, промыли форсунки , все ок. И в итоге после долгих поисков дело все оказалось в моей замене свечей всего то) треснула свеча, сам тупанул и попал на бабки. Одно успокаивает, что машина за 6 лет прошла какую то проверку, кроме замены масло и фильтров ежегодно. Конечно за работу заплатил прилично, цены в принципе думаю везде такие зверские, хотелось бы поменьше))) Не знаю пишут тут отзывы хреновые про данный сервис, по моему все там нормально. Дело по факту сделали, неисправность нашли. Все работы предварительно согласовывают и дают рекомендации. Это уже ваше дело выполнять их или нет. Так же нашли поддергивание и сказали возможно сцепление скоро накроется, а я вот сколько езжу и все думал что за лажа, на холодную может поддергиваться при начале движения и переключении сцепления на 1 передаче. Думал конечно на сцепление тоже и вот мастер тоже сказал. За починку авто огромное спасибо))

  • Рейтинг: 3.5 из 5 28.05.2017 Олег на Митсубиси Грандис
    Время визита: 28.05.2017

    Добрый день!
    28.05.17 был на Токио сервисе и вынужден был уехать в другой сервис из-за полного непрофессионализма приемщика Вадима да и всего сервиса в целом.
    Все по порядку:
    у меня Митсубиси Грандис 2008 года выпуска, но пробег небольшой. Решил поменять ремень ГРМ и масло в коробке автомат и прочитал положительные отзывы о данном авто сервисе 24.05.17 позвонил узнать стоимость работ и запасных частей. Меня соединили с мастером и он мне сказал, что полный комплект оригинальных запасных запчастей на мой автомобиль будет стоить около 13500 рублей. Данная сумма средняя по рынку и я решил ехать в сервис и запланировал это на 28.05.17.
    Приехал в сервис 28.05.17 я столкнулся с приемщиком Вадимом - это что-то. Когда я сказал что я хочу поменять ремень ГРМ и масло в АПК на автомобиле митсубиси грандис и сделать ТО у меня спросили какой у меня двигатель и уточнили как на митсубиси аутлендер? Так как у меня не было митсубиси аутлендер я сказал что не знаю и тогда мне выдали следующий факт - может у меня цепь, а не ГРМ?
    Все это было для меня шоком - перед приемщиком были документы на машину, где указан VIN по которому определяется вся необходимая информация!!!
    Дальше было еще интереснее - позвонили мастеру и тот выдал, что стоимость полного комплекта оригинальных запасных запчастей на мой автомобиль будет более 18500 рублей. На мой вопрос как такое может быть было выдано просто уникальное объяснение - складов у сервиса много и цены везде разные, правда мастер предложил тут же данный комплект уже за 16000 рублей и конечно приемщик сказал, что можно менять не весь комплект и это будет дешевле.
    В общем специалисты сделали все возможное чтобы уложиться в ранее озвученные - 13500, я думал что окончательным предложением будет цена снижена и до 10000 которые сервис с удовольствием возьмет у меня и делать ничего не будет.
    Приемщик все же утешил меня и сказал что больше 18000 за комплект запчатей для Митсубиси Грандис это не дорого, так как комплект для Митсубиси паджеро он стоит больше 27000. Я "обрадовался", что он не стал сравнивать с Порше и Феррари и с легки серцем уехал из этого "сервиса".

    Как резюме:
    - полный не профессионализм приемщика
    - желание развести клиента на деньги за счет завышенных цен на запчасти
    - стоимость запчастей озвучивается как бог на душу положил
    - за отзывами стоят просьбы менеджеров, а не желание клиента так как везде написано очень однотипно и не понятно что же им делали конкретно
    - потерянное время.

    Как результат:
    - не верьте тому что написано на сайте
    - перед обращением проверьте обозначенные стоимости работ и запчастей на других сайтах, чтобы быть уверенным что вас не пытаются развести на деньги - если это вам нужно!

    Напоследок:
    нужно отдать должное директору сервиса - он перезвонил и предложил "за счет своей прибыли" дать дополнительную скидку на комплект запчастей. Возникает резонный вопрос какую же прибыль хочет получать сервис со своих клиентов - становится понятным цена комплекта более 18000, что почти на 40% выше цены в других сервисах.

    31.05.2017 ответ автосервиса (С уважением, Сергей, директор СЦ)

    Добрый день, Олег! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что данная ситуация возникла и приносим свои искренние извинения. Первоначально Вам сообщили стоимость деталей на заказ, этим объясняется возникшая разница в стоимости. Мы постарались оперативно предложить различные варианты решения данной ситуации, но к сожалению Вы их не приняли. Поверьте, мы не формально относимся к своей работе, очень ценим наших клиентов, прислушиваемся к их отзывам и рекомендациям. Мы провели тщательную проверку и разобрались в сложившейся ситуации, виновные сотрудники будут наказаны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 6.03.2017 Кирилл на Ниссан Альмера
    Время визита: 05.03.17

    Посетил вчера данный сервис. Автомобиль Ниссан Альмера G15. Заказ наряд № 0000011954 от 05.03.2017.
    Необходимо было поменять масло в двигателе и маслянный фильтр, запчасти мои 5 литров масла, маслянный фильтр, прокладка сливной крышки. Честно говоря пожалел, что купился на положительные отзывы. В заказ наряде указан мастер Просянников Вадим, общался с мастером Сергеем. Были произведены следующие работы: техническая мойка, замена масла с фильтром, диагностика ходовой. Первое машина у меня свежая и я за ней ухаживаю, плюс гаражного хранения, пробег не большой 6500 км, мало езжу, мойку осуществляю только бесконтактную, сушу авто сам, вытираю специальными мягкими тряпками и то сам кузов не тру, только двери и пороги вытираю изнутри. Перед мойкой у мастера, я уточнил мойка у вас бесконтактная. На что получил получил положительный ответ. И успокоился. После технической мойки на капоте появились царапины, такие как-будто терли в круговою, причем в одном месте. Этих царапин до посещения сервиса не было. При передаче авто на улице не увидел, заметил только в гараже. Потом ручки автомобиля хромированные, я сам обтягивал их прозрачной пленкой, чтобы не теряли вид со временем. На одной ручке порвали пленку. Ладно забил. Остатки масла на доливку не отдали, пришлось подходить к мастеру спрашивать. Данный вопрос решили. По времени вместо обещанного часа, ждал 1,5 часа. Канистру с остатками отдали. Хоть там и осталось совсем немного масла. Как-то надо сообщить об этом клиенту. Еще один минус нельзя посмотреть, как ремонтируют твой авто. По стоимости получилось приемлемо. Но выше описанная ситуация испортила настроение и желание посещать в дальнейшем данный сервис.

    7.03.2017 ответ автосервиса (Юрий)

    Добрый день, Кирилл.Ознакомились с Вашим отзывом.05.03.17 на Вашем автомобиле была замена масла ДВС, мойка бесконтактная, бесплатная диагностика а/м(акция). Приносим свои извинения за то что не положили канистру из под масла сразу в автомобиль( мастера и механик наказаны). По поводу царапин на капоте, можем предоставить видео запись мойки автомобиля на которой видно что в процессе мойки автомобиль не протирался. Вы не пишите на какой ручке порвали плёнку но изначально при приёме автомобиля в ремонт на водительской двери на ручке плёнка отслаивалась. Автомобиль был грязный и мелкие дефекты могли не заметить как Вы так и мастер приёмщик. Как правило водитель сразу замечает повреждения с водительской стороны а с противоположной только при тщательном осмотре авто. Спасибо Вам за отзыв, Вы делаете наш сервис лучше.Всего Вам самого наилучшего, удачи на дорогах. С Уважение Токио Сервис !

  • Рейтинг: 3.5 из 5 19.01.2017 Juma

    Вежливый персонал,все быстро и качественно делают!

    19.01.2017 ответ автосервиса (Юрий)

    Добрый день Juma! Спасибо Вам за хороший отзыв. Мы рады что посещение нашего сервиса оставило у Вас приятные воспоминания. Вся наша работа построена на хорошем отношении к нашим клиентам, мы всегда делаем все чтобы оставить только положительные эмоции после обслуживания и ремонта. Мы будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов. Желаем Вам удачи Токио Сервис на Научном !

  • Рейтинг: 3.5 из 5 29.11.2016 Сергей на Ниссан Серена
    Время визита: 23.11.2016

    Договорился и пригнал машину на диагностику (по Акции). Машину забрали и вернули через полтора часа. На вопрос о её состоянии мастер сообщил, что всё великолепно!... И не дали никаких письменных заключений. А ведь в машине подтекает масло вариатора!!! Я уж не говорю о том, что при мойке, работники так увлеклись, что пробили НАСКВОЗЬ двери, где были очажки ржавчины.
    Ниссан Снерена 2000 года выпуска.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 4.11.2016 Александр на Инфинити фх 37
    Время визита: 4 ноября 2016

    ребят кто хочет не платить просто так деньги которые зарабатывают здесь на вас на ремоноте инфинити и продаже вам зпч читайте далее. Если вы хотите делать с аналогичным сервисом но дешевле на 23% от цен токио гаража идите в юнион моторс. Даже по звонку элементарно узнайте стоимость запчестей там и там на оригинал и увидете эту разницу!))) Просто пипец! Т.е. ровным счетом те же самые ориганалы дороже почти на 30% и при этом под заказ). Пользуйтесь)

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.08.2016 Oleg0101
    Время визита: Лето 2016 года

    Нормальный сервис, последние два года заезжаю только сюда, территориально удобно и качество сервиса не вызывает нареканий. Нормальная организация работы, мастера грамотные, лишнего не навязывают. Оборудование современные, цены средние по городу.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 15.08.2016 Владимир на Renault
    Время визита: 9.08.2016

    Написал на прошлой недели отрицательный отзыв о работе техцентра, сегодня посмотрел - отзыва нет - УДАЛИЛИ ! Положительные пишут себе сами. Не сервис, а полный отстой.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.06.2016 Дмитрий на Mazda 323
    Время визита: 28.05.2016

    Я являюсь владельцем Mazda 323, обращался в конце мая в данный сервис на ремонт кузова, необходимо было варить пороги и дно. После осмотра оказалось, что варить латками и кусочками днище вообще не вариант, так как ржавчина была почти везде и это не решало проблему. Мне был сделан основательный ремонт дна, даже там где не требовалось, вышло намного дешевле чем ожидал. спасибо!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 26.05.2016 Андрей на Dodge

    После обращения в сервис обнаружилась небольшая проблема с блоком предохранителей. Обсудив всю ситуацию с директором сервиса проблема была полностью решена. Отмечу, что руководство сервиса заботится о своих клиентах и полностью отвечает за свою работу даже если что-то было сделано не так. Такое встречается крайне редко в наше время. Несмотря на возникшую ситуацию в будущем буду обращаться в этот сервис.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 26.04.2016 Vladimir
    Время визита: Весна 2016

    Обращался в Токио Сервис для кузовного ремонта свой Тойоты. Ребята починили все, что было покоцано на правом крыле и покрасили. Даже не заметно, что на том месте что-то было не так. Спасибо за крутой сервис!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 31.01.2016 maaaks
    Время визита: Зима 2016

    Ремонтировал и восстанавливал геометрию диска на сервисе в Научном проезде.Диск отрихтовали,прокатали,-все нормально.Кроме того как клиенту мне бесплатно помыли машину.Качество работы СТО на уровне.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 29.01.2016 Михаил на Citroen c4
    Время визита: 29.12

    В жены есть своя машина, я на новый год решил установить ей обогреватели в машину, чтобы не мерзла зимой. В этом сервисе это сделали быстро, не дорого но качественно. Жена очень довольна.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 19.12.2015 Анастасия на toyota rav4
    Время визита: 12.12.15, 19.12.15

    Не получается дополнить отзыв от 18.12.15, пишу продолжение:
    В тот же день, когда был мной был размещен негативный отзыв, со мной связался директор автосервиса Юрий Леонидович, извинился за оплошность сотрудников и пригласил приехать и сделать перерасчет. На следующий день я приехала, мы вместе посмотрели свечи с моей машине, они были установлены, а вместо стоимости работ по их замене оказывается в накладной была указана стоимость замены масла, мастер неправильно заполнил документы. Также были и в других позициях накрутки. Юрий Леонидович лично пересчитал все работы по заказ-наряду и мне вернули приличную часть от уплаченной ранее суммы. Я буду и дальше обслуживать свои машины в этом автосервисе. Приятно, что руководство настроено на честную работу! а недобросовестные работники встречаются везде, но это лечится ))

  • Рейтинг: 3.5 из 5 18.12.2015 Анастасия на toyota rav4, 2004г.в.
    Время визита: 12.12.15

    С 2011 года являюсь постоянным клиентом Токио сервис на Научном проезде. В принципе всё устраивало, на деньги не разводили, всегда предварительно оговаривали стоимость обслуживания и перезванивали в процессе, если что-то менялось. Но не в этот раз. 12.12.15 я приехала поменять масло и фильтры. Мастер-приемщик (к слову коллектив видимо недавно полностью сменился, ни одного знакомого лица) почему-то сразу пошел со мной к машине не спросив даже какие работы требуются. У машины я сказала, что нужно поменять масло+фильтр, а также салонный и воздушный фильтры. Приёмщик предложил еще сделать диагностику подвески, я не отказалась, т.к. машина не новая уже. Дальше я уехала и через несколько часов поступил звонок - машина готова. По приезду меня ждал счет на 15330р. (замена масла +фильтр, фильтры воздушный и салонный, диагностика (не указано чего именно цена 2560р), свечи (цена 3560р за 4шт). Препираться на месте ни времени, ни желания не было, я оплатила. Спустя пару дней чек нашел муж и решил разобраться. Оказалось в тот день замена масла мне должна была обойтись бесплатно по акции (в чеке 1280р), масло вошло аж 5литров, почему-то указали объем двигателя 2,7л, хотя у меня 2,0 объем и максимум 4,2л туда входит. В расходной накладной указаны свечи зажигания, но стоимости работы по их замене нет, теперь думаю - меняли их вообще? (выкрутим на выходных, проверим). По поводу материалов соглашусь, стоимость может различаться, в зависимости от бренда/поставки, но стоимость работ по замене одних и тех же деталей в рамках одной сети автосервисов должна быть одинакова? Мы позвонили и на Тульскую и на Шмидтовский и цены нам назвали меньшие, чем в моем заказ-наряде. Получается это зависит от мастера-приемщика?
    Очень жаль, но больше в этот сервис я не приеду, придется искать другой.
    Для интересующихся: заказ-наряд №9718 от 12.12.15,
    приёмщик указан Погорелый Александр Николаевич

  • Рейтинг: 3.5 из 5 12.12.2015 natalia на HONDA CIVIC
    Время визита: 2015 сентябрь


    2 месяца назад из Японии привезли машыну.я очен спешила на работу но когда посмотрел на колесо был опушен , я знала, что рядом была ваша компания, и я сразу обротьилос к вам я был очень доволен службой сделали очень быстро. болшое спасибо

  • Рейтинг: 3.5 из 5 11.12.2015 Виталик на Mazda3 MPS
    Время визита: 25 ноября

    Этой осенью у друга разбилась передняя лампа на мазде. Решили прийти сразу в этот сервис, так как самый близкий к дому. Заменили за 5-8 минут на наших глазах. Все аккуратно, честно. Думали, затянется на час как минимум. Но ребята ловкие, сообразительные.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 11.12.2015 Kalantar
    Время визита: 25 ноября 2015

    Сервис очень удобно для меня расположен но не только это причина того что я свой автомобиль обслуживаю именно тут, так же меня устраивают цены, они намного разумнее их конкурентов и работу выполняют качественно, я им очень благодарен.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 9.12.2015 poison

    Утром залез в машину Mazda3 и обнаружил что педаль тормоза провалилась. Со своей проблемой обратился в" СТО Токио Сервис". Специалисты попытались заменить ремкомплект. Но потом выяснилось, что сам цилиндр сгнил. Необходимую запчасть искать не пришлось, приобрел новую в этом же центре, что ускорило процесс ремонта. В квалификации мастеров убедился, свою работу с заменой цилиндра выполнили довольно быстро, тормоза прокачали. Проблем в эксплуатации в настоящее время пока не было. Работой компании вполне доволен.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.10.2015 Леонид на SX4
    Время визита: октябрь 2015

    Менял резину. Не удовлетворен. И болты перетянули при установке колеса и общий уровень сервиса не соответствует запрошенной цене. То же самое мог бы получить за меньшие деньги и даже лучше. Первый опыт обращения - он же последний.

    Дополнение от 18.10.2015:
    В ответ на ответ Токио Сервис. Как это говорится - не совсем все так, как Вы описали. Настаиваю просмотреть запись процесса и предъявить, где все так как Вы пишете! А согласовали работы с менеджером на уровне: мастера сами все знают и сделают правильно. А я поверил и не стал допытывать Вашего менеджера что же именно мастера знают и как конкретно они будут делать - видимо зря. И затянули на указанном мною уровне только после того как я увидел что затяжка уже проводится и поинтересовался - на каком уровне. Так что если отвечаете за свои слова - запись в студию. А иначе получается защита мундира любой ценой. Что уже просто не красиво.

    17.10.2015 ответ автосервиса ()

    Здравствуйте Леонид
    По вашему отзыву можем пояснить следующее:
    Все работы производимые на Вашем авто а также их стоимость были согласованы с Вами заблаговременно до начала работ.
    Затяжка колёсных болтов по реком.завода изготовителя 95Нм. Болты затягивались при Вас(Вы всё время находились рядом с авто) и усилием которое Вы сказали механику 85Нм.
    Большое спасибо за отзыв, мы учтём все Ваши замечания.
    Всего Вам самого наилучшего, удачи на дорогах. С Уважение Токио Сервис !

  • Рейтинг: 3.5 из 5 15.10.2015 Алексей на Mitsubishi Outlander
    Время визита: Лето 2015

    Отреставрировали рулевые тяги плюс заменили правый ступичный подшипник, работа выполнена на совесть и по просьбе - в кратчайший срок. Рекомендую, реально помогают, а не просто выжимают деньги.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 23.09.2015 dimas
    Время визита: 17 июня 2015

    Моя жена на своем автомобилеHONDA CIVIC попала в ДТП и разбило лобовое стекло,обратился в этот сервис и заменил стекло.Ребята выполнили свою работу хорошо на совесть.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 18.09.2015 Владимир Ком. на Ниссан Алмера 2008 г.в.
    Время визита: август 2015

    Купил на авторынке битый Ниссан Алмера и пригнал его в этот автосервис, чтобы подварить пороги, убрать вмятины и потом соответственно зашпаклевать и покрасить частично. К слову, через 4-е дня авто забрал. Краска удачно была подобрана для покраски, от старой не отличить. На порогах после сварки и покраски также следов не видно. Вмятины удалили хорошо, к примеру, в районе правого крыла даже красить не пришлось, ЛКП сохранилось после удаления деформации. В самом конце загнали на стенд и проверили геометрию кузова, она была почти как у нового авто.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.09.2015 Константин на Toyota Camry
    Время визита: Лето 2015

    Обращался в Токио Сервис для мойки своей Toyota Camry. Мойка была комплексной, результат мне понравился. Не было никаких пятен или прочих нежелательных следов, которые могут оставаться после подобной процедуры. Специалисты сервиса хорошо справились со своей задачей. Хочу теперь заказать здесь полировку.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.08.2015 andrey223
    Время визита: июль 2015

    Ремонтировал здесь АКПП на своей Хонде (работала только на нейтралке и паркинге, при переключении - глохла). Два других сервиса не взялись сделать. А тут ребята молодцы. В течении трех дней привели в порядок, и еще и гарантию дали. Деньги заплатил вполне приемлемые.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.08.2015 Artur09
    Время визита: 15.08.2015

    В данном автосервисе я бываю регулярно, так как тут работают люди знающие свое дело.У меня Ниссан, который я очень люблю и стараюсь во время предостеречь его от каких либо поломок, именно поэтому я часто заезжаю в данный сервис и проверяю автомобиль. Работу выполняют быстро и качественно и самое главное используя при этом только оригинальные запчасти.Я доволен работой данного сервиса.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 29.07.2015 Сергей на Митсубиси
    Время визита: май 2014

    Автомобиль Митсубиси, встала коробка в сервис, привез в Токио на Научный, три дня не могли дать ответ, затем сказали , что их специалист не может понять, надо вести на другую станцию на Лобненской (другой конец Москвы), отвезли за мой счет, еще несколько дней и объявили, что коробка требует кап. ремонта с заменой гидроблока, цена 85000, я согласился. Ремонтировали около 10 дней, по ходу мне объявляли новые цены, в итоге я заплатил 118000 рублей. Все преподносят так, что если ты не спец в данном вопросе, то не можешь компетентно ответить и приходиться проглатывать. Итог, через семь месяцев коробка опять приплыла, по иронии гарантия уже истекла, пришлось делать еще раз, поехал на Варшавку прямо под трешкой( в интернете нашел), пять дней и 83000 рублей, сделали супер, без доп затрат и задержек. После капиталки уже 80 тысяч проехал, все четко работает, молодцы.
    Да , еще, сказали на Варшавке, что гидроблок не меняли, родной стоял. Проверить не могу, но парням не было смысла придумывать.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.06.2015 TokyoServise
    Время визита: 22 июня 2015

    Здравствуйте, Андрей на Mitsubishi!

    Вы обратились к нам 21,06,2015 на а/м Митсубиси Каризма 2002 года выпуска с неисправностью двс, а именно плавающими оборотами холостого хода двс, что подтверждает заявка на ремонт, при этом Вы пояснили, что дроссель Вы снимали, и как пишут на форумах, проверяли наличие магнитов и т.д. В процессе считывания кодов ошибок а/м компьютером были выявлены ошибки Р0141 ( нагрев. кислородного датчика ), Р1221 ( обратная связь ДЗ ), Р1220 ( система управления ДЗ).Были проверены разъемы электропроводки управления дроссельной заслонки (что подтверждается камерами видеонаблюдения ), далее в ходе функциональных тестов (которых оказалось достаточно, и не потребовались дополнительные процедуры и Ваши финансовые затраты по поиску неисправности, такие как прозвон проводки или, как Вы упомянули, снятие узла и т.д.) была выявлена неисправность датчика положения дроссельной заслонки, о чем Вас проинформировал диагност и мастер-приёмщик. Так, как датчик не детализируется отдельно от дросселя, Вам были даны рекомендации по ремонту а/м , а именно замена узла дроссельной заслонки и кислородного датчика В1Д2 ( что подтверждается заказ-нарядом).

    Приносим Вам свои извинения за, если оно имело место быть, некорректное поведения мастера –приёмщика, учтем все Ваши замечания. Большое спасибо за отзыв!!!!

    Всего Вам самого наилучшего, удачи на дорогах. С Уважение Токио Сервис !

  • Рейтинг: 3.5 из 5 22.06.2015 Андрей на Mitsubishi
    Время визита: 21 июня 2015

    Добрый день! Была проблема с дросселем, позвонил в данный сервис, спросил, возьмутся ли за диагностику датчиков, магнитов, т. к. машинка старая и целиком менять не хотелось. Говорят: да, приезжайте. Подъехал, говорю сразу: сам диагностировал ошибку (имеется переходник), проблема именно в дросселе, необходимо найти неработающий датчик. Оформляюсь: в наряде написано диагностика двигателя 1 400 рублей. На вопрос зачем мне это, был получен ответ наподобие: мастеру виднее, вдруг у Вас проблема в другом, плюс в эту диагностику все включено. Спорить не стал, думаю мастеру и правда виднее. Диагностировали около часа, исключительно компьютером, капот даже не открывался, не говорю уже о снимании узла. Топливная система была продиагностирована только по моей просьбе. Вывод мастера, барабанная дробь: неисправен ДРОССЕЛЬ! надо менять. Всё. Называется Ваша лодка готова. На вопрос, что там конкретно не так мне не ответили, хотя это единственное, что меня вообще интересовало. Сломан дроссель и все. На вопрос, может ли быть дело в проводке был получен ответ: ВРЯДЛИ. Ругаться не стал, т. к. неконфликтный человек, но комментарий считаю своим долгом оставить, чтобы люди представляли, что их ждет. В итоге отдал за ненужную мне диагностику 1 400, стоит ли говорить, что в сервисе по соседству от дома делают такую же диагностику за 500 р., поехал в Токио в надежде, что там конкретно с моим японцем разберутся. Добавлю еще про немного хамское отношение к клиенту приемщика Сергея, постоянно вставлял комментарии про то, что клиенты больно умные пошли и мешают мастеру работать. Некрасиво.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 18.06.2015 tokyoservice
    Время визита: 14 ию2015ня

    Здравствуйте, Евгений на honda ! Действительно нельзя браться за колбу галогеновой лампы руками, в то же время, не всегда получается при установке не коснуться колбы. В данном случае наш специалист должен был протереть колбу, как Вы писали, тканью со спиртовым раствором.

    Приносим Вам свои извинения. Большое спасибо за отзыв!!!!

    Всего Вам самого наилучшего, удачи на дорогах. С Уважение Токио Сервис !

  • Рейтинг: 3.5 из 5 31.05.2015 Евгений на honda
    Время визита: май 2015

    Приехал на замену ламп ближнего и дальнего света(лампы мои)
    Мастер при замене касался рукой лампы за колбу(галогеновую), сняв грязную перчатку, на мой вопрос - почему он берет лампу за колбу ведь везде по инструкциям пишут что так делать нельзя, мне ответил - цитата "руки ведь чистые".
    При оплате задал повторно вопрос мастеру который раздает заказ-наряды, ответ "при установке нельзя ведь случайно не коснутся лампы".
    Приехал домой и уточнив еще раз все детали по установке такого типа ламп - везде пишут - в случае касания надо протереть тканью со спиртовым раствором - иначе остатки жира на лампе влияют на срок службы - до взрыва колбы или перегара нити.

    Установка, ламп обошлась в 960руб(как стоимость самих ламп!) за 15 минут работы.
    Очень расстроен как ценой так и "профессионализмом" сотрудников сервиса.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 18.04.2015 tokyogarage
    Время визита: апрель 2015

    Здравствуйте, Станислав! Предположение другого сервиса возможно оказалось верным, и в данном случае, Вам повезло и в ценовой составляющей решения проблемы, так как новый гидроблок ( он же блок соленоидов ) в среднем стоит 30000 – 33000 рублей , при его замене , а он находится именно внутри АКПП , так же требуется фильтр АКПП , масло АКПП и герметик , на котором уплотняется поддон АКПП , а его замена в среднем стоит около 6000 – 7000 рублей. Из опыта ремонта АКПП Шевроле Круз можно сказать, что ресурс АКПП не высокий, и основные проблемы связаны с электрогидравлическим блоком клапанов , но в данном случае , когда АКПП не нагружается при включении передач, это может быть связано и с гидротрансформатором , и с пакетами фрикционных дисковых муфт.

    Вам был предложен кап.ремонт АКПП ( его стоимость составляет с учетом запасных частей 80000-90000 рублей ) , но не предложен частичный ремонт, а точнее попытки такого ремонта, за что приносим свои извинения , тем ни менее в рекомендациях в Вашем заказ-наряде написана причина по которой рекомендуется ремонт , а именно не работающий гидроблок АКПП.

    В любом случае, Спасибо за оставленный Вами отзыв! Всего Вам самого наилучшего! Удачи на дорогах! С Уважением , Токио Сервис на Научном.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.04.2015 Станислав на Шевроле Круз
    Время визита: 12 апреля 2015

    В 19 часов притащил на тросе Шевроле Круз сломалась АКПП. Приняли меня сразу, 1.5 часа делали диагностику. Сказали что результата нет (дословно: не смогли подключится, не видит АКПП).
    На мой вопрос, что дальше? ответили будем прозванивать проводку. Хорошо!
    Прошло 24 часа, мне заявляют, что мне требуется капитальный ремонт каробки 80-90 тыс. рублей.
    На мой вопрос, как вы догадались, что нужен капитальный ремонт? Ответили: от гидроблока не поступает сигнал (кстати по их мнению он находится внутри коробки).
    Я долго думал, созвонился с другими сервисами по ремонту АКПП, описал проблему, на что мне посоветовали уезжать из этого сервиса.
    Заплатил непонятно за что (за строчку в наряд заказе - ремонт АКПП 80-90 тыс рублей) 5600 рублей и уехал.
    В другом сервисе сделали диагностику АКПП, предположили что проблема в электронном блоке управления, точнее в блоке клапанов (соленойдов) заменили не разбирая коробки. Машина поехала. Цена вопроса 36 000 рублей.
    ВЫВОД ДЕЛАЙТЕ САМИ!!!!!!!!!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 17.12.2014 Администрация на Octavia
    Время визита: 17.12.2014

    Здравствуйте Евгений, к сожалению мы не смогли найти Ваш автомобиль с заявленными работами в нашей базе. Большая просьба, если Вас не затруднит связаться с нами и спросить директора, мы готовы уделить Вашей проблеме максимум внимания и предоставить Вам гарантии ее решения. Наша компания благодарит Вас за оставленный отзыв и обратную связь, Вы делаете наш сервис лучше!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 17.12.2014 Евгений на Octavia
    Время визита: сентябрь 2014

    Хочу так же предостеречь всех клиентов Сервис: ООО "Токио Гараж", обратился к ним т.к. живу недалеко. (антирекламу всем соседям однозначно проведу) Итак, у меня была царапина на поддоне АКПП. (без течи!) Я с ними договорился о замене поддона на новых, со всеми сопутствующими расходниками. Работы оценили в 18тыс. (считаю это нормальный ценник для не официала. Но первое впечатление меня подвело (Вроде всё цивильно, гарантия есть) и я согласился. Тем более занимаются даже ремонтом самих коробок.
    Поменял, через 2-3 недели, на шиномонтажке мне сказали у тебя АКПП течёт. Я к ним, как к людям...записываюсь, приезжаю. Они на подъёмнике всё смотрят. Говорят : "всё ок, это наверное старое чего то". Ну я полагаясь на порядочность и гарантию уезжаю. (моя глупость не взял бумажку о осмотре)
    В итоге сомнения грызут и через месяц еду в другой сервис, мне уже показывают течь.. Снимают поддон, перекручен болт, трещина. В общем у этих "самураев" по всей видимости мастер осознав косяк (при вторичном осмотре) решил отмолчатся "на авось". Гарантия у меня действительно прошла (2 мес.) Результат - попал на 100тыс. АКПП сдохла, масленый голод.

    Хочу добиться минимум увольнения этого "криворукого специалиста по коробкам" Вам, потенциальным клиентам, желаю огромной бдительности. Проверяйте, присутствуйте при ремонте. Люди по всей видимости, ориентированы на разовых клиентов.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 26.10.2014 Администрация на Note
    Время визита: 24/10/2014

    Здравствуйте Денис.
    По вашему отзыву можем пояснить следующее:
    Да, действительно! Вам не сделали развал-схождение, исключительно из соображения не целесообразности такой процедуры из-за люфта в рулевой рейке. Политика компании не позволяет сотрудникам производить какие либо работы которые не приводят к положительному результату. А в случае если они и выполнились, то они для клиента бесплатны.
    Балансировку Вам произвели, о чем свидетельствует наличие новых грузиков на Ваших дисках и видео запись производственных площадей. А вот с проверкой давления к сожалению Вы правы! По этому поводу мы приносим Вам искренние извинения! И готовы предоставить Вам дополнительную скидку при следующем визите, либо вернуть деньги за выполненные работы. Наша компания благодарит Вас за оставленный отзыв и обратную связь, Вы делаете наш сервис лучше!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.10.2014 Денис на NISSAN NOTE
    Время визита: 19.10.2014

    Выбрал сервис по отзывам, приехал сдал авто.
    По итогу разочарован!

    Авто NISSAN NOTE пригнали для выполнения следующих работ:
    1. Сход-развал
    2. Сменить колеса с летних на зимние (зимние уже собраны, на дисках)

    В итоге получил:
    1. Сход-развал не сделан, сослались на то что необходимо менять рулевую-рейку, со слов мастера приемщика - люфт вала и скоро потечет. (В автомобиле NISSAN NOTE механическая рейка с электро-усилителем, теч там нечему). В итоге предложили ремонт за 20000 руб., или замену на новую 30000 руб. - за выполненные работы взяли 1200 руб.
    Данный диагноз смутил, заехав в дилерский центр и в компанию которая занимается рейками - опровергли неисправность,сказали что все в отличном состояние, сделали сход-развал. - работы обошлись в 1000 руб.

    2. Колеса сменили, но забыв подкачать и отбалансировать. Поставили как есть - 1200 руб.
    В итоге пришлось повторно платить на стороннем шиномонтаже еще 1200 руб.

    Обидно, вроде сервис себя так отлично рекламируете, но так же и круто разводит, не выполняя своих обязанностей.
    В итоге потрачено время и деньги.
    Не рекомендую обращаться для обслуживания своего авто.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 10.10.2014 Токио-Сервис на Шмитовском

    Здравствуйте Виктор Ильич!
    Мы ознакомились с данной проблемой полуторалетней давности.
    Действительно! В тот период становления сервиса был ряд инцидентов связанных с поставкой некачественных запчастей. В данное время эта проблема полностью решена за счет смены руководящего состава сервиса и перезаключения договоров снабжения, только с проверенными поставщиками расходных материалов мировых брендов.
    Администрация АТЦ приносит глубочайшие свои извинения и готова компенсировать Вам предоставленные неудобства!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 1.10.2014 GK12 на GX470
    Время визита: май 2013

    Ставил GX470 на замену масла на Шмитовском в мае 2013. В итоге поставили фильтр от 200 крузера, хотя аналог - 100-ка. Не знаю как они смогли его навернуть - там диаметр больше, чем нужно. Все закончилось тем, что фильтр выбило на трассе... хорошо во время заметил и движок не успел стукануть.
    В результате - потерянный день и эвакуация (в 80 км от Москвы).
    Деньги не вернули. несмотря на обещание. Расходы не компенсировали. Отвратительный сервис не рекомендую туда обращаться. Очень низкое качество специалистов, которые не разбираются даже в элементарных вещах.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 7.04.2014 Hitman999
    Время визита: 7 апреля 2014 года

    Был в вашем сервисе. Обращался по ремонту автомобиля ауди 100, ремонт коробки передач и диагностика двигателя. Все сделали качественно и за приемлемую цену.Буду и в дальнейшем к вам обращаться.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.03.2014 сергей на тойота королла
    Время визита: 17.03.2014

    в этом сервисе делал ремонт коробки передач.Машина тойота королла 2007 года.Работа с зап.частями вышла даже чуть дешевле чем ожидал. Все сделали быстро и без нервотрепок.Главное дали гарантию.Лично я доволен.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 5.03.2014 Евгений на Лексус
    Время визита: 04,03,2014

    Почитал отзывы и скажу одно - нормальный сервис на НАУЧНОМ. Цены.что-то подороже, что-то по дешевле, а в целом - средние как по всей Москве. Главное в этом сервисе то, что делают все честно, не разводят и не придумывают работы. А те кому дорого - прямая дорога в ара- иженеринг сервис. Евгений.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 8.01.2014 Игорь на Toyota Camry
    Время визита: 12.2013

    Добрый день!

    Я обслуживаюсь в этом сервисе уже года 3 точно. Предыдущую машину тоже у них. Делал всё, что не связано с кузовом: от базового ТО до замены сцепления и переборки подвески.
    На счет записи. Я записываюсь дня за два. Никаких проблем не было. Если по мелочи, могу и без звонка приехать, берут без очереди как постоянного клиента.
    По поводу времени... Не знаю. Оставляю машину, еду домой (живу в двух станциях метро). Иногда быстро (до дома доехать не успеваю), иногда долго. Зависит от сложности.
    Цены адекватные, качество тоже. Правда хотелось бы им пожелать больше ответственности. Пару раз хотелось им руки оторвать.
    Отношение к клиенту радует. Идут на встречу, говорят все как есть. Машину не "залечивают" чтобы денег побольше с клиента снять (проверял на других сервисах).

    В общем, пятерку поставить не могу, т.к. пять это когда идеально. Но четыре с плюсом вполне заслуженно.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 10.07.2013 Константин на Nissan Maxima
    Время визита: 07/2013

    Был в сервисе на Научном пр-де, два раза. Первый раз приезжал с просьбой установить звук при торможении, предложили смазать направляющие и проработать суппорта. Проехал пару километров, звук снова появился, возвращаться не стал, не было времени. В итоге оказывается тормозные колодки были не лучшего качества после их замены все звуки пропали. Итог неумелая диагностика пальцем в небо и решение с начальным словом "наверное надо поменять". Прошло много времени, появился снова звук в переднем левом колесе при повороте налево, хруст, скрип. Опять диагностика, смазывают все суппорта (по моей просьбе), а по подвеске приказали ступичный подшипник, который я менял 100 км назад, на что было сказано что ВОЗМОЖНО надо поменять и ступицу. На мою просьбу объяснить мне как такой звук может быть связан с новым подшипником господа не смогли. Выявлять причины они не умеют, зато умеют все снимать/устанавливать... это их конек. Поэтому мой совет на диагностику туда не ногой. Все пальцем в небо и потом "НАВЕРНОЕ надо заменить". Если бы врачи так работали, определяли диагноз строго после вскрытия.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 27.06.2013 Андрей на SUZUKI SX4
    Время визита: 24.06.13

    Долго искал сервис для послегарантийного обслуживания SUZUKI SX4 с акпп, решил сделать ТО 60 тыс км в Токио сервисе на Шмитовском. Купился на положительные отзывы в интернете (к сожалению смотрел их на сайте сервиса, где плохие отзывы не публикуют) и близость к работе. При первом общении по телефону с мастером приемщиком озвучили:
    Сумма-8500 руб;
    Время -4 часа.
    В итоге:
    Сумма-16926 руб;
    Время -7,5 часов.
    При этом у «официалов» то же самое - плюс замена свечей и проверка сход – развала 11500 руб.
    Причем Сузуки рекомендует использование жидкости для автоматических коробок передач: SUZUKI ATF 3317 или MOBIL 3309. Мэйдор Сити 84952291133, а мне залили ATF MERCONV.
    Теперь ломаю голову, менять масло в коробке снова или нет.
    Совет: покупать расходники через интернет магазин, что получается более чем в два раза дешевле;
    Ну и искать сервис, где например, замена фильтра салона, кстати меняется за 5 минут и проще чем у бытового пылесоса (см. руководство по эксплуатации), не обходится в 1700 рублей при реальной стоимости фильтра 450 р.
    А так, вам решать…Может в других сервисах еще и покруче разводят.
    С меня хватит…

  • Рейтинг: 3.5 из 5 14.05.2013 Тимон77 на Mazda
    Время визита: Февраль 2013

    Доброго времени господа!
    Постараюсь рассказать в кратце о посещении мною "Токио сервиса" на шмитовском.
    Приехал по причине нарушения холостого хода, прыгали обороты, машина потеряла динамику(компрессия) Отдал на диагностику, прождал 2 часа, в следствии чего собщили, что надо поменять катушку зажигания, почистить систему и поменять свечи. за работу объявили 30 т.р( с китайскими зч.). Забрал машину, купил зч на 5 т.р, и работа за 5 т.р. в результате это не помогло и оказалось что двигатель требует переборки.
    Есть подозрение что товарищи помогли двигателю окончательно завершить свой путь, т.к в рем. зоне могли сделать что угодно.
    P.S: За месяц до случившегося был у них на полной диагностики, и сказано было что все в порядке, машина в идеале. Хотя хороший знакомый на тот момент обратил внимание на работу двигателя просто по слуху...

    Итог: Разводят людей на бабки, возможно добивают агрегаты и накручивают тем самым за ремонт.
    Спасибо Токио сервис за то,что не умеете вовремя и профессионально помогать людям. Результат вашей работы, это переборка двигателя которая стоит в 10 раз дороже вашей диагностики!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 27.03.2013 Климанов на FORD Mondeo
    Время визита: 15,03,2011

    Записался на 15.03. в Токио Гараж на шмитовском, провести ТО. Машина FORD Mondeo дизель 2011г. только, что купленная, хоть и не японский автопром, но я просто рядом работаю(в суде на Антонова-Овсиенко).К моему удивлению подключили фордовский сканер, произвели ТО, установили камеру заднего вида. У меня была проблема, на холостых оборотах загоралось давление масла, не знаю, что сделали, но проблема исчезла.
    Без стоимости диагностической карты и страховки, которую я у них же и сделал, чек заказ наряда за проведенное ТО составил 9 400руб.
    Спасибо, я скорее всего, теперь ваш постоянный клиент.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 8.03.2013 Николай на Мицубиси
    Время визита: 25 февраля 2013

    Был на Шмитовском проезде полторы недели назад, напишу коротко но постораюсь все описать, авто мицубиси GDI не держал холостой ход, сделали диагностику- сказали надо проверять ТНВД (типа снять поставить ТНВД и почистить будет стоить 5т.р.с небольшим) и по времени часа 4-е при условии что не потребуется доп. з/ч на вопрос сколько может стоить б/у ТНВД сказали в районе 20 т.р. тут же звоню на разборку мне говорят около 10 т.р. т.е. в этом сервисе добовляют еще 10т.р. за то что найдут и привезут, поэтому на долго решил не отлучатся. приезжаю через полтора часа захожу в рем зону мастер сидит в машине и пытается отключить видеорегистратор (интересно чем он ему так помешал). далее еще целый час регулировал давление на ТНВД и сказал что якобы почистил сеточку на входе в ТНВД о снятии самого насоса и речи не шло т.к. он сам понимал что ничего не сделает. вобщем почистил дроссель - (т.е. снял патрубок побрызгал очиститель, протер (дважды) заняло это 10 мин.) а стоит только эта процедура 1820р. В итоге холостые вроде появились. Прихожу на рецеп расчитыватся
    - сколько с меня - ответ 6т.р. с нибольшим
    - что входит в эту сумму???
    - ответ : техническая мойка автомобиля - спрашиваю - какая у меня машина была чистая и её заганяли при мне без какой либо мойки - утверждают что ходя бы арки у них моют - повторяю что заганяли при мне без мойки - с удивленными глазами соглашаются мол может быть упустили извините.
    - чистка топливного насоса - говорю какая чистка когда насос даже не снимался пытались убедить, но не удалось тогда сказали но сеточку же чистили.
    дальше спорили недолго т.к. небыло времени.
    ИТОГ - заплатил 6100 руб. за
    1)дигностика ДВС
    2)Чистка дросселя (и это 10 мин. побрызгать очистителем и протереть)
    3)Чистка топливного насоса (он даже не снимался и не разбирался)
    4)Промывка датчика расхода воздуха ??? не знаю была ли эта процедура ( очень сомневаюсь)
    Вывод развод людей на деньги за не сделанную работу!!!!
    а если бы не стоял рядом мне бы усердно доказывали бы что насос снимали и промывали и еще чегото добавили бы.
    ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОСТАВИТЬ ннную СУММУ ДЕНЕГ НИ ЗАЧТО ТО НЕСОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС ПОИЩИТЕ ДРУГОЙ

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.12.2012 Александра на Honda
    Время визита: 12/12/12

    Прекрасное обслуживание, грамотно обращаются с моей хондой. Я постоянный клиент Токиогараж уже более 2-х лет. Всем рекомендую

  • Рейтинг: 3.5 из 5 5.12.2012 Николай на Ровер 75
    Время визита: 02.11.2012

    Сервис: ООО "Токио Гараж" на Шмитовском, ул. Антонова-Овсеенко, д.15, стр.8

    Причина обращения:
    на автомобиле "Ровер 75" открылась и не закрылась дроссельная залонка, следствие - резкое торможение, большой износ тормозных колодок и дисков.
    Дополнительно заказано:
    ТО в обычном режиме, замена передних аммортизаторов с пружинами, втулок стабилизатора, ремонт глушителя.
    Общая цена работ: 65 500 руб.

    О компании узнал с сайта http://www.autoservice-rover.ru/inf/rover_75/, в котором утверждается, что она занимается "обслуживанием и ремонтом автомобилей Rover, Land Rover, Range Rover, и только их".
    Увидев название фирмы на двери конторы, я не смутился - ну, подумаешь, английских машин немного, приходится ремонтировать ещё и японцев.
    Первое, что меня реально смутило на сервисе на Шмитовском - сотрудник Николай, который не мог открыть капот моего Ровера, пытаясь наивными пальчиками залезть под него (вместо того чтобы поднять рычаг, выдвинувшийся из решётки радиатора).
    Второе, что меня смутило - Игорь Владимирович, рекомендовавший мне сделать капитальный ремонт двигателя, даже не разобравшись в проблеме (надо было всего-то помыть дроссельную заслонку и продуть трубки отвода картерных газов).
    И, наконец, после того как я получил машину в более-менее исправном состоянии, выяснилось следующее: заменённый задний сальник коленвала был не "установлен", а "воткнут" кое-как - так, что из него текло масло, и работникам сервиса, который был вынужден проверить сделанную работу, пришлось устанавливать его заново. Дроссельная заслонка была грязна (несмотря на заказанную промывку).
    Но, самое неприятное - повреждение АКПП (пропала задняя передача), которое произошло в тот же день после того, как я забрал машину из сервиса (никаких недостатков АКПП до этого не было, даже при переключении передач никаких рывков не было, что вообще нехарактерно для машин в этом возрасте). Я не исключаю, что это просто совпадение. Но также я не исключаю и того, что это - следствие неправильного выполнения работ, связанных со снятием-установкой двигателя и заменой сальников приводов АКПП (именно это подозрение мне высказали специалисты по АКПП, которым я за ремонт коробки заплатил 118 000 р.).
    Кстати, ещё одна интересная деталь. Через 1000 км после "ремонта" на панели загорелся значок "износ колодок". Задние колодки мне на Токио-Гараже продали и поставили, плюс обязались поставить передние колодки (я их привозил сам) - но работ по замене передних колодок в счёте я не вижу. Если проверка сейчас покажет износ задних колодок, я сделаю вывод, что Токио-Гараж не выполнил оплаченную работу и не поставил оплаченные колодки. Если проверка покажет износ передних колодок, я сделаю вывод, что Токио-Гараж не выполнил заказанную работу (обоснованно не включив её в счёт), а колодки, которые я привёз, оставил себе.

    А теперь о судебной переспективе этого дела. Сальник мне переустановили бесплатно на другом сервисе - смысла судиться нет. Причина поломки АКПП вряд ли может быть установлена, можно лишь предполагать её. Судиться из-за колодок (цена вопроса 3 700) экономически нецелесообразно.

    Поэтому я просто никогда не поеду на этот сервис. Желаю ему удачи в обслуживании японских машин. Они надёжные, они многое могут выдержать. А свой Ровер я буду чинить в другом месте.

    6.12.2012 ответ автосервиса (Игорь, директор)

    Добрый день Николай. Благодарим Вас за критику, поверьте мы ее учтем. Очень жаль, что Вы нам не перезвонили, когда у Вас появились проблемы. Не допустимо раставаться с клиентом на минорной ноте. Помните, как Вы описали проблему, когда привезли в сервис а/м. на эвакуаторе. У вас при движении,поднялись обороты до 5500о/м, и Вы тормозили а/м коробкой, переведя акселератор в положение паркинг. На это Вам ответили, что бесследно это пройти не может. Дроссельную заслонку Вам не стали мыть, чтобы сэкономить Ваши деньги. Во впускном коллекторе было порядка 2-ух литров масла. ДВС перегрет, выбрасывает масло-диагностики с последующим ремонтом. Просто чек такого ремонта неоправданно высок, такие двигатели уже давно не выпускаются и з/ч, как и по наличию, так и по цене очень проблемматичны. Задний сальник к/в, просто поправить при Вас не возможно. Если бы он тек вы бы в этот день не уехали, вы же не с утра приехали.По колодкам, у Вас есть операция по замене тор.дисков, они без колодок не меняются.Ну, а на счет капота, он открывается двумя способами, тем которым мастер по привычке и попытался открыть, и с помощью выезжающего флажка. Николай, Вы можете нам перезвонить и мы Вам все подробно раскажем..
    С уважением,
    Поварницын Игорь Владимирович.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 6.05.2012 Александр на БМВ
    Время визита: 09.04.12

    Обратился в данный сервис с перекраской капота и бампера от сколов после 2 -х лет эксплуатации, обещали быстро и качественно подобрать краску и покрасить за 3-4 дня. После истечении данного срока я приехал в автосервис и увидел машину свою покрашенную в другой цвет. Взялись бесплатно перекрашивать. Прошло около 2-х недель, сервис молчит, я позвонил в сервис. Мне начали объяснять задержку такую сложностью подбора моего цвета. Наконец-то покрасили и пригласили забрать машину. Я приехал и увидел следующее: капот не докрашен а бампер навесили и не закрепили (он болтается). Сделали скидку и пообещали исправить недочеты. Оказалось позже, что исправить это не возможно и предложили опять перекрасить с возвратом мною скидки. После долгих разбирательств, я не стал отдавать более машину в покраску (3-ий раз) и решил навсегда более не посещать данный сервис. Потратил деньги , остался не довольный, данный сервис не отвечает требованиям владельцев, очень плохо......

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.02.2012 Виктор на Mercedes
    Время визита: Февраль 2012

    Автосервис понравился с первых секунд телефонного общения! Очень грамотный автосервис. Начальство выбрало правильный путь развития. Толковый и вежливый персонал, дорогостоящее оборудование, демократичные (не сочтите за предвыборную агитку:)) цены! Молодцы!

Добавить отзыв

Все Сто