Поиск по сайту
Вход | РегистрацияСТО Автокомплекс ИнОйл
Заказать VIP-размещение- Адрес: Омск, ул. б. Архитекторов, 14а
- Телефон:
+7(3812) 21-52-42 (единый телефон)
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
- Веб-сайт: http://inoil55.ru/
- Виды работ:
- Автозапчасти
- Антибактериальная обработка кондиционеров
- Балансировка и шиномонтаж
- Диагностика двигателя
- Диагностика инжектора
- Диагностика кондиционеров
- Диагностика лакокрасочного покрытия
- Диагностика перед покупкой
- Диагностика подвески
- Диагностика состояния рабочих и тех. жидкостей
- Диагностика топливной системы
- Диагностика тормозной системы
- Диагностика ходовой
- Диагностика ЭБУ
- Диагностика электрооборудования
- Замена и ремонт рулевых реек
- Замена масла в АКПП
- Замена масла и технических жидкостей
- Замена ремня ГРМ
- Замена сайлентблоков
- Замена тормозных колодок
- Замена фильтров
- Замена цепи ГРМ
- Заправка и ремонт автокондиционеров
- Заправка кондиционеров
- Зарядка АКБ
- Компьютерная диагностика
- Мелкосрочный ремонт
- Отогрев авто
- Ошиповка шин
- Правка и покраска дисков
- Продажа смазочных материалов
- Продажа шин и дисков
- Прокатка дисков
- Промывка АКПП
- Промывка и диагностика форсунок
- Промывка инжекторов
- Промывка системы охлаждения
- Промывка топливной системы
- Проточка тормозных дисков
- Проточка тормозных дисков на ступице
- Развал-схождение
- Регулировка клапанов
- Регулировка фар
- Ремонт выхлопной системы
- Ремонт глушителей
- Ремонт дисков
- Ремонт легковых авто
- Ремонт системы охлаждения
- Ремонт тормозной системы
- Ремонт ходовой
- Ремонт шин
- Ремонт электронных систем
- Ремонт электрооборудования
- Сварка аргоном
- Сварочные работы
- Снижение расхода топлива
- Удаление запахов в салоне авто
- Удаление катализаторов
- Чистка форсунок
- Чистка форсунок ультразвуком
- Экономия топлива
- Экспресс замена масла
Описание
Автоцентр предлагает автовладельцам следующие виды услуг:
1. Шиномонтаж
2. Замена всех технических жидкостей на спец оборудовании (масла в двигателе, кпп-автомат, кпп-механика, ГУР, мостах, раздатке, охлаждающей жидкости, тормозной жидкости и т.д.)
3. Замена фильтров (воздушных, салонных, топливных, маслянных)
4. Очистка форсунок со снятием и без
5. Замена тормозных колодок, свечей зажигания
6. Замена ремней, сальников
7. Ремонт ходовой части
8. Развал-схождение
9. Компьютерная диагностика
10. Проточка тормозных дисков без демонтажа
11. Диагностика и заправка кондиционеров
12.Расходные материалы и масла можете приобрести в автоцентре.
Любой мелкосрочный ремонт
Ждем Вас с 09.00 до 21.00, без обеда и выходных
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Другие автосервисы по этому адресу
Отзывы к Автокомплекс ИнОйл
-
Добрый ночи, как-то приехал на Архитекторов 10 09 2020г решил заехать купить стойки стабилизатора на авто у меня хонда дал продавцу СТС он посмотрел вин номер в итоге я купил стойки стабилизатора решил сам поменять а они не такие , я захожу в интернет вбиваю номер он выдаёт мне что они с авто НИССАН ИКСТРЕЙ а у меня то хонда, паехал поменял, но продавец мне кажется вообще не шарит в авто, потом 10.12.2021 заезжаю в магазин сидит он я ему обращаюсь мне нужен фильтр топливный даю СТС А ОН ГОВАРИТ НАДО САМ ФИЛЬТР ЕМУ В РУКИ ТИПО ПОДБИРАТЬ Я в шоке он в компе не шарит я так понял оказывается. ( и как он ещё работает в током магазине так долго)
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Просьба уточнить дату, потому что 10.09.20 мы не продавали стойки стабилизатора, ни на экстрейл, ни на хонду.
-
Очень плохой сервис! Позвонила по общему номеру спросить про определённую марку масла и замену. Девушка перевела на Архитекторов, там ответил мужчина. Я сказала, что хочу поменять масло, назвала марку (оно тут продаётся 100%). На что мужчина на повышенных тонах мне прокричал: Я от куда знаю? Вы звоните на станцию, спрашивайте в магазине!!! И всё это криком... Я объясняю, что меня перевели с общего номера, но он бросил трубку... Как мастер может не знать какое масло льют на их станции??? Как я понимаю, мастера знают, что продают в их магазинах, и какое масло заливают на станции. Обратилась в филиал на Северной. Это вообще кошмар!!! Продавец не смог объяснить чем отличается 5w40 от 5w30!!! Сначала начал говорить, что первая цифра это вязкость, это понятно. Но чем отличается 40 от 30 он не сказал! И что самое интересное, тоже начал орать!!! Я спрашиваю, так 30 более жидкое? Да, вопрос глуповат)) но! Продавец - лицо компании, начал ОРАТЬ!!! В итоге, он так и не ответил, только кричал, что отличие в вязкости. В общем, что я хочу сказать, научите свой персонал общаться, 2 разных филиала, и такие быдло там работают, по другому их назвать нельзя
Здравствуйте, связались с клиентом, выяснили все обстоятельства данной ситуации, провели работу с сотрудниками. Приносим извинения, надеемся, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
-
Не рекомендую данный автоцентр! Опыт связан с обращением в филиал «ИнОйл» по адресу г. Омск, ул. 8-я Восточная дом 21 . Услуга была оказана некачественно. Я обращалась за комплексной полноценной услугой по замене масла в двигателе и коробке, в свою очередь сотрудники автоцентра «ИнОйл» г. Омск, ул. 8-я Восточная дом 21 не уточняли о выборе полной или частичной замене масла АККП и о замене фильтра АКПП. Перечень действий и выбор материалов полностью был определен сотрудниками автоцентра «ИнОйл», в чьих действиях я на тот момент не сомневалась, поскольку очевидно, что услуга автоцентра и заключается в том, что ее оказывают профессионалы, которые, исходя из задачи определяют правильный способ оказания услуги. По результату получения услуги сразу же после выезда загорелся чек, после чего, я обращаю внимание дважды возвращалась в автоцентр и пыталась связаться с руководителем для устранения возникшего недостатка, т.к. до обращения в атоцентр "Инойл" работа ТС была корректной и каких-либо неисправностей не было. Однако "Инойл" определить причину ошибки не смогли и советовали ездить дальше, чтобы само собой причина ушла. Причиной кода ошибки , как выяснилось позже, явилась неполная замена масла / грязное масло, поскольку вместо необходимой полной замены была произведена частичная замена масла и снижение пропускной способности масляного фильтра коробки, то есть забитый фильтр, поскольку сотрудники "Инойл" при замене масла в АКПП не поменяли фильтр, по какой причине не понятно. Кроме того, "Инойл" как выяснилось абсолютно не заинтересован своими клиентами и в разрешении спорных ситуаций. По результатам моих претензий, "Инойл", не смотря на то, что я незамедлительно уведомила о возникших после получения услуги недостатков и предоставляла ТС для осмотра дважды сразу же в день получения услуги, "Инойл" указал, что заказ-наряд мной принят, экспертизу я не проводила, а значит основания для рассмотрения моих требований отсутствуют. По-моему очевидно, что "Инойл" умышленно уклонился от признания своей ответственности, кроме того, в ходе телефонного разговора с руководителем, последний сам подтвердил, что мастера должны были согласовать о проведении полной или частичной замене масла и в обязательной порядке при замене масла в АКПП заменить фильтр АКПП. Итог - Безответственность, непрофессионализм и отсутствие клиентоориентированности "Инойл"!
Дополнение от 16.04.2021:
В ответ на комментарий автосервиса, дополняю следующее: 1) При отсутствии информации о ранее проведенных работах по обслуживанию АКПП, мастер, проводивший замену масла, должен был руководствоваться состоянием масла и определить наиболее верный способ его замены 2) замена фильтра АКПП производится одновременно с заменой жидкости АКПП, по какой причине фильтр заменен не был, вы разъяснений так и не дали 3) давление жидкости в системе, а также ее уровень напрямую влияют на качество работы АКПП. Одной из причин, по которым давление масла в автомате падает, является снижение пропускной способности масляных фильтров коробки автомат. Поэтому состояние масляного фильтра (уровень его загрязнение) влияет на его пропускную способность. В моем случае замена фильтра осуществлена не была и была проведена частичная замена масла (старое, грязное масло было смешано с новым), что в совокупности двух условием стало следствие кода ошибки - падения давления масла в автомате с характерными рывками, пинками 4) диагностика АКПП не проводилась, при этом никаких кодов ошибок до обращения в автоцентр не было, специалисты "Инойл" также отметила во время дважды проведенных осмотров, что признаки неисправности АКПП, разрушающие элементы отсутствуют. В заказ-наряде в комментариях и примечаниях, какая-либо информация отсутствует 5) после устранения недостатков, допущенных "Инойл", работа ТС стала корректной. В связи с чем, я убеждена, что работа по замене масла в АКПП была проведена непрофессионально! Надеюсь вами будут предприняты меры по мирному урегулированию данного спора.Спасибо за отзыв. Выбор способа замены масла в АКПП, путем его частичного обновления, был обусловлен отсутствием информации о ранее проведенных регламентных работах по обслуживанию АКПП автомобиля. Так же перед заменой масла в АКПП не проводилась диагностика неисправностей данного узла. Частичная замена масла ни коем образом не может повлиять на пропускную способность масляного фильтра. В связи с этим Вам было отказано в Вашей претензии. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наши дальнейшие взаимоотношения.
-
Обратился в сервис за заменой масла в акпп после замены акпп была неисправна, обратился в сервис сказали что это у вас проблемы с акпп и мы ни в чем не виноваты, хотя до замены работала идеально, ужасный автосервис, сотрудники неграмотные, только умеют умничать, советую не обращаться, лучше езжайте в феникс или реактор или вообще специализированные автосервис
30.06.18 в сеть автоцентров ИнОйл автомобиль марки Mitsubishi с заменой масла в АКПП не обращался. Сообщите номер заказ-наряда или госномер авто в дополнении к отзыву или на почту [email protected]
-
Ниссан Альмера. Необходимо было поменять масло.Заехал 14.03.2018 в 20.00.В магазине долго искали маслянный фильтр. В итоге подобрали фильтр который на утро выдавило вместе с маслом. Автомобиль оказался не на ходу. Позвонил,администратор сказал вызывайте эвакуатор расходы по которому обещали возместить,как и произвести замену фильтра и масла. Замену произвели,расходы по эвакуатору не возместили.За не качественно оказанные услуги,вынужден обратится с жалобой в роспотребнадзор,а так же в суд,для возмещения материальных затрат. Не рекомендую данное СТО!
Уважаемый, по винкоду вашего автомобиля бьется фильтр, который по факту к вашему двигателю не подходит. Альмера 1996года с Америки и там возможно что-то уже переставили или заменили документы. После того как на этом автомобиле при холодном запуске вырвало давлением масла фильтр, мы не смотря на то что, ошибка с нашей стороны весьма спорная, все равно за свой счет поставили вам другой фильтр, залили масло и компенсировали вам затраты на эвакуатор. И при получении денег вы собственноручно написали, что никаких претензий не имеете. При всем этом очень не порядочно с вашей стороны, обливать нас грязью в интернете. И тем более грозить судом, когда у нас ваш письменный отказ от претензий.
-
Обратилась в Инойл на 8-й Восточной - нужно было заменить масло и шаровую на переднем колесе.. Ничего не стучало, в профилактических целях..Выехала из СТО..грохот на всю вселенную..как будто крышка колодца гремит. Вернулась к ним.. подняли на подъемник - закрутили защиту картера, якобы она у меня особенная. А если стук будет - это значит гремит втулка направляющей другого колеса. И с этим отправили меня восвояси.. Грохот как был..так и остался. Муж сегодня отвез машину в ОАЗИС..и там долго смеялись - защиту картера закрутили наоборот, другой стороной - поэтому она и оказалась для них особенной)). Руководитель центра знает ситуацию..и мой телефон - объяснений я от них так и не получила. Больше Инойл.. я обслуживаться не буду, и вам не советую..
Мы ознакомились с записями с камеры наблюдения, когда обслуживался Ваш автомобиль. Там четко видно, что при снятии защита двигателя стояла правильно и так же установлена была правильно. И ничего в вашей защите"особенного" нет, обычная, стандартная защита двигателя. Я лично с трудом представляю, как её можно "закрутить наоборот". Деу Матис имеет низкий клиренс и часто посторонний звук от защиты возникает из-за наезда на что-либо.
-
Решил ещё раз попробовать обслужить авто в этом авто сервисе процедура была в принципе не сложная замена передних стоек купив стойки в их магазине (магазин супер менеджер реально знает свое дело подсказал выслушал перезвонил вообщем реально знает свое дело и умеет работать с клиентом!) купив стойки мне сказали работа бесплатно ну я думаю хорошо проезжаю в бокс на часах примерно 9:20 утра открывают капот видят что для замены стоек нужно снять жабо ( стоимость 600р ) ну что поделать нужно так нужно снимайте я заплачу после чего начались работы после снятия колес и откручивая стоек от элементов ходовой части снизу авто перешли к снятию их сверху
и тут началось веселье открутив дворники и сняв уплотнительную резинку с жабо он так и не понял как оно снимется в итоге он принял решения снимать стойки так не снимая жабо а просто его приподнимая правую стойку он снял быстро и без потерь все хорошо дальше перешли к левой стойки и вот там оказалась проблема открутив два болта которые держат опору стойки начал откручивать третий болт и как то звезды не сошлись толе он прикипел толе он сорвал его вообщем болт не откручивался и так и так не в какую поскольку жабо он не знал как снимается то отлепить шляпку болта он не мог и он решил отпиливать гайку которая как известно прикреплена к опоре Вообщем через часа 1,5 мучений он снял стойку при этом отлепив гайку которая была перекреплена к опоре после этого собрал стойки и поставил их при этом так как гайки на опоре не было он просто притянул опору ржавым болтом выглядит теперь очень эстетично! при этом всем бесплатная замена стоек обошлась мне 1100 при этом всем 500 это арматурные работы которые привили к неисправности опоры которая (стоит 780р) и второй пункт в чеке это снятие жабо (600р) которое просто мастер не снимал и не знал как её снимать вообщем в 14:45 выехал я от туда счастливый с новыми стойками и отправился в гости за 100 км в город Калачинск еду я по трассе и понимаю что машина едет прямо а руль смотрит в право я ставлю руль прямо а машина едет в лево ну круто ещё и развал каким то обзором сбился вообщем круто я бесплатно поменял стойки да и кстати на кочках теперь ещё и жабо стукать стало видно когда отгибали что то или сместилось или может сломалось! заказ наряд 0000036048Дополнение от 31.10.2017:
что же за люди работают у вас что даже при установки пружину кверхногами поставили это вообще не в какие рамки не лезет вы где ваших работников набрали они вообще имеют представление о том что делают или нет!Дополнение от 02.11.2017:
Сегодня созвонились с руководителям автосервиса адекватно пообщались о сжалившейся ситуации конфликт разрешен надеюсь что больше таких ситуаций возникать не будет!Здравствуйте. Спасибо за отзыв, обязательно разберусь в ситуации, виновные будут наказаны.
-
Обслуживаю автомобиль в автотехцентре Инойл примерно около года.За все время обслуживания выезжал из автосервиса довольным.Цены на запчасти и оказываемые работы одекватные.Хотел бы выразить благодарность всем слесарям СТО, особенно Денису Ольгину,за отличное знание своего дела!!!
Здравствуйте, Денис. Очень приятно, что Вы отмечаете высокий уровень профессионализма наших сотрудников, просим на будущее, ставить соответствующую вашему отзыву оценку. Спасибо за отзыв, всегда рады видеть Вас.
-
Приехал на схождение с кривым рулем и выехал с кривым рулем. Сразу же вернулся и объяснил что у меня кривой руль мне мастер сказал прийти на следующий день мы вам всё исправим. Приехал в назначенный день на схождение провели полную процедуру схождение выехал снова с кривым рулем. Вернувшись с жалобой что я два раза заезжаю и то же самое. Даже после прокатившись с мастером мне сказали что я придираюсь.
Заказ наряд #0000026796 от 21.08.2017Здравствуйте. Из объяснений мастера: «После регулировки развал-схождения, клиент сообщил, что не ровно стоит руль, в связи с высокой загруженностью, клиента записали на следующий день. При повторном заезде мы поправили руль в ту сторону, куда просил клиент. Провели ходовые испытания, в ходе которых проблем не выявлено и клиент был удовлетворен работой».
Сегодня мы еще раз поправили Вам руль, мне сообщили, что Вы довольны работой, если нет, прошу сообщить в дополнении к отзыву или на почту [email protected] Спорный вопрос о горизонтальной установке руля на этих автомобилях возникает из-за дутой центральной панели, где создается впечатление, что руль установлен не ровно. По истории посещения видно, что Вы несколько лет у нас обсуживаетесь и очень жаль, что Вы нашли время только на плохой отзыв о нас в интернете. -
Уважаемый Михаил Игоревич! Сижу в сервисе четвёртый час. Нужно приварить аргоном крепление компрессора. Забрали, сказали сделают в течение часа!!! Взяли....заварили....отпилили и бросили. Загнали другую машину и занимаются ей. Говорят сейчас, сейчас. Такое впечатление, что я в "гаражном" сервисе. Там бы наверное быстрее сделали. Ужас полный, там шов 2 сантиметра всего.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Во время выполнения работ выяснилось, что отсутствует необходимый фрагмент. И пока Вы его везли (около часа), мастер принял в работу еще один автомобиль, с этим и связана была задержка. Но безусловно, мастер должен был поставить Вас в известность заранее об этом, приносим извинения за доставленные неудобства.
-
Обслуживаюсь в Инойле примерно год-полтора, за это время ремонтировался несколько раз (рулевые тяги,замена сальников АКПП,подшипники и прочая мелочь), качество работ хорошее после этого машина просто плывет =)
Отдельный респект слесарю Цветцих М., всегда записываюсь в его смену, всегда четко подскажет какая деталь еще походит, а какой уже реально кирдык, поэтому можно сэкономить на ремонте, тем более что цены норм.
Но и другие сотрудники которые меняли мне масла в коробке и движке, делали развал-схождение тоже норм, все довольно быстро и без проблем.
А вот по шиномонтажке вышло дороговато, накрутили цены за всякие доп услуги типа мойки шин,грузиков и еще хз чего до 960 рублей за р14, хотя всю жизнь мне меняли везде рублей за 600-700.Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв и за замечание. Дифференцирование работ нужно, чтобы подстроится под каждого клиента индивидуально и получить гибкую итоговую стоимость. Мы регулярно анализируем конкурентоспособность цен шиномонтажного участка и учтем Ваше пожелание на будущее. Всегда рады видеть Вас.
-
14865: Постоянно обслуживаю свою машину на вашем сто которое находится на б.архитекторов специалисты просто супер всегда все делают на совесть и очень вежливые. На сто 1 сегодня меняла масло специалист очень быстро и качественно всё сделал и цена тоже вполне приемлимые (наряд 00000014865 от 21.05.2017)
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, всегда рады видеть Вас.
-
Здравствуйте, заехал на данное сто заправить кондиционер, он был полностью исправен, хладогент был стравлен для замены радиатора охлаждания двигателя. Ребята быстро его опрессовали и заправили, объем хладогента был взят из инструкции к установке. Включили кондиционер, а он не морозит и высокое давление в магистрали низконапорной. Слили хладогент, сказали, что кондиционер сломан и посоветовали ехать в фирму по ремонту кондиционеров, при этом взяли 400 за такую диагностику (заказ наряд 0000011849). Две недели думал, где его ремонтировать и тут решил попробовать ещё раз его заправить, заехал в резиновую подкову и о чудо, кондер работает, там мне тоже не сразу его заправили, но там ребята ответственно относятся к делу и поняли, что в системе много хладогента, посмотрели в инструкции к машине нужный объем, стравили лишнее и все работает. Поэтому не советую обращаться в иноил, не хотят их мастера думать, проще легкие деньги за диагностику взять и не париться.
Здравствуйте, спасибо за отзыв. С сожалению, наша итальянская установка по заправке кондиционеров с высокой точностью работы, видимо дала сбой и закачала больше фреона. Ранее такого такого не случалось. Учтем это на будущее и будем внимательнее. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы свяжемся с Вами, для поиска возможности урегулирования инцидента.
-
Делал развал,схождение,на других станциях без проблем,а здесь еще и нагрубили ,в итоге уехал с кривым рулем,и денег не вернули.Зделал во ВЗЛЕТЕ все ок
Навряд ли у нас такое возможно. Напишите номер заказ-наряда с датой посещения в дополнении к отзыву или на почту [email protected]
-
Регулировали развал-схождение, после замены стоек. До регулировки машину уводило в левую сторону, отрегулировали обе оси, дали распечатку параметров (порадовал ценник в 800 р), после пробной поездки вновь обратился к ним так-как увод в сторону остался - ребята сказали, что возможно это из-за резины, посоветовали переставить колёса: переставил, теперь наслаждаюсь адекватным поведением авто. Спасибо!
Илья, спасибо Вам за отзыв. Желаем надежной и комфортной эксплуатации вашего автомобиля, а мы будем этому способствовать. Всегда рады видеть Вас.
-
Здравствуйте !вчера была в автокомплексе инойл на восточной!меняла свечи и масло,обслуживание прекрасное ,ответственность и добросовестность работников заслуживает уважение!Продавец грамотно и доступно объяснил какие нужно свечи и масло что для меня как для автоледи очень полезно!приехала уже со соими свечками в следующий раз буду преобретать в их магазине!единственный минус нет место для ожидания!!
Здравствуйте, Полина. Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть Вас.
-
: Решил заменить масло на сто по адресу: ул. Инженерная, 127. Ребята огромные молодцы, так мне масло еще никто не менял. Я бы вас к машинам вообще не допускал...меняли масло в двигателе чуть больше часа. Потом ко мне подходит мастер и сообщает такую "новость", что все 4 литра масла они залили в двигатель (у моего автомобиля объем двигателя 1,8, а объем вмещаемого масла при замене, около 3,6л). Я был очень удивлен и предложил слить лишнее масло, на что этот "мастер" мне ответил что у них отличный специалист
и он знает сколько заливать масла в моей автомобиль. Так вот, спешу сообщить "отличному специалисту", что масла через день выдавило из сальников...Руки вам бы вырватьЗдравствуйте. По спецификации на ваш автомобиль с двигателем 1,8 полная емкость системы смазки 4,5л. А при замене моторного масла с фильтром 3,7 л., здесь надо понимать, что производитель указывает средний расход масла при замене, то есть кто-то заливает масло по нижней метке на щупе, кто-ко льет по максимальной, но опасность для двигателя возникает при превышении полной емкости системы смазки 4,5л.
-
Заехал сделать развал-схождение давеча на Бульвар Архитекторов (Омск). ЖЕСТЬ полная. Там 2 работника. 2 через 2 дня работают кажется. Первому (татарин) надо было пару сайлентблоков целых поменять, по другому никак. Поменял, приехал опять. Уже на второго работника нарвался. Тому надо было пружины новые поставить передние, или проставки под пружины. Вообщем, морду у машины поднять. Короче, хорошему танцору всегда что-то мешает. Убыток 3.000 руб. от первого слесаря. Если бы и второго послушал, еще бы на 5.000 угарел минимум, и развал так бы и ни сделали. Поехал через дорогу в Подкову, там сразу сделали. Бегите оттуда, бегите. Не могу сказать на счет других работ, но развал-схождение там точно делать нельзя.Их работники кроме ВРЕДА вам и вашему авто ничего не принесут. Лучше они бы туда попугая посадили в клетке, толку больше было-бы.
Здравствуйте. По вашей претензии могу пояснить следующее: Во-первых с/блоки были разорваны и Вам это показывали. Во-вторых, из-за просаженных передних пружин, параметр развала передних колес был в не допустимом значении и Вам было рекомендовано заменить передние пружины. Только после этого можно выставить параметры углов установки колес на вашем авто в заводские значения. Мы знаем и другие способы регулировки, которые позволят обойти данные рекомендации, но это снизит надежность и ресурс элементов подвески. Так мы делаем только при настоятельной просьбе клиента, с пометкой в заказ-наряде "Без гарантии".
-
Получил ответ от руководства ИнОйл цитата: "Моторное масло, заказанное Вами в нашем интернет магазине 29.06.2016 было доставлено в магазин по адресу б.Архитекторов 14а (как Вы и указали в заказе) 01.07.2016 в конце рабочего дня. Поэтому менеджер интернет магазина не оповестил Вас о наличии товара в магазине.", полностью можно прочитать ниже. Господа руководители ИнОйла, Вы не ищите ОПРАВДАНИЯ своим менеджерам и своей организации. Перед тем как я забрал заказ, у вас было времени БОЛЬШЕ СУТОК чтобы предупредить меня о поступлении товара и напомнить мне о ваших правилах отпускания товара (заказа) клиенту. Наведите пожалуйста порядок во внутренней политике организации, а потом уже ОПРАВДЫВАЙТЕСЬ. Не красиво с вашей стороны, и как то по детски.
Спасибо за отзыв, мы обязательно наведем порядок с интернет-заказами.
-
29.07.2016 через интернет магазин заказ масло в двигатель 2 канистры по 4 литра, попросив переместить их в филиал на ул. бульвар Архитекторов 14а, после чего мне позвонили и подтвердили заказ. По телефону сказали, что перезвонят при поступлении заказа на филиал. Прошло четыре дня, со мной ни кто не связывался, решил приехать сам, предположив, что за четыре дня уже можно было переместить заказ с ул. 10 лет Октября либо с регионального склада. В магазине у меня спросили номер заказ, я сказал, что номер не помню, но могу назвать ФИО, менеджеры мне ответили в два голоса, что такого заказа нет, а если даже есть, то без номера заказа ни чего не отдадут. Не пойму для чего тогда при регистрации на сайте запрашивают личные данные. Настроение испортили на весь день, потрепали нервы, но с горем пополам масла все таки отдали. Прошу руководство интернет магазина разобраться в произошедшем инциденте и сообщить мне по телефону о принятых мерах, номер я указывал при регистрации. Номер заказа 2644.
Александр, добрый день!
Моторное масло, заказанное Вами в нашем интернет магазине 29.06.2016 было доставлено в магазин по адресу б.Архитекторов 14а (как Вы и указали в заказе) 01.07.2016 в конце рабочего дня. Поэтому менеджер интернет магазина не оповестил Вас о наличии товара в магазине.
По поводу выдачи заказа в магазине, у нас действуют правила, одно из них
- продажа товара со скидкой интернет магазина осуществляется только по номеру заказа. За день у нас бывает проходят более десятка интернет заказов, поэтому, чтоб не возникало путаницы мы придерживаемся данных правил. Второй момент: Вы просили идентифицировать Ваш заказ по фамилии, но для сохранности персональных данных наших клиентов, в магазин информация о покупателе не транслируется, только номер заказа.Сожалеем, что доставили Вам неудобства при пользовании нашим сервисом.
Спасибо за Ваш отзыв, и указание на проблему, мы всегда стремимся совершенствоваться и развиваться. Обязательно сделаем выводы из произошедшей ситуации, и постараемся исключить впредь такие ошибки.Надеемся, что несмотря на произошедшее, Вы останетесь в числе наших клиентов!
-
Менял в этой конюшне в январе этого года двигатель на контрактный...начну с того, что на эту процедуру у них ушло 5 дней!!! Но это меньшее из зол. Переломали всё что можно было и нельзя: все крепления фишек, разъёмов, сами разъемы, перетянули приводные ремни (после этого вскоре умер подш ГУР), при сборке поставили старые прокладки впуска и выпуска, хотя предлагал новые (контракт ДВС был без навесного),-потом всё менял сам, болты и гайки впуска и выпуска не были затянуты, одновременно с этим резьба одного из болтов впуска была сорвана-болты на впуске разной длины т.е. закрутили короткий болт в длинную резьбу.
Дальше: на машине стоит ГБО впрыск, сломали медный штуцер-ввёртыш в колектор, пытались потом незаметно соеденить его обломок и газовый шланг при помощи стержня от шариковой ручки-УЖАС! Не вышло...с их ворот сразу направился к газовщикам выкручивать обломок.
Выпустили весь газ из кондера, хотя пытались подвешиавть компрессор в отсеке.По окончании залили масло в ДВС, сколько привёз-канистра Виско 4л. запечатанная, столько и залили-ВСЁ! Даже не задумываясь и не позвонив, у меня там 3л-уровень, стало 2 уровня... потом отливал сам....Вот основное, что вспомнил на вскидку.Помещение и есть даже не хлев,-сарай с натягом, контингент рабочих, которых я видел, большей своей частью смахивают на урок, все расписанные, в нарды рубятся, хотя работы-завались...
Ни заплатил им ни копейки за замену
Не дай Бог никому туда однажды попасть!Здравствуйте,
Сообщите пожалуйста номер заказ-наряда, и контакты для связи - мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Насторожил один момент из Вашего отзыва: Вы пишите, что слесаря большей частью смахивают на "урок" и играют в нарды - ни в одном из наших автоцентров сотрудники не позволяют себе заниматься посторонними делами, тем более играть в нарды, может Вы перепутали ИнОйл с другим сервисом? Второй момент: Вы пишите, что не заплатили ни копейки, как Вы тогда получили авто из ремонта? -
В связи с приближением замены масла, начал искать выгодную цену на необходимое масло, цены в Инойл оказались самыми высокими... Имея опыт покупки щёток которые мне посоветовали в продавцы этого магазина-сервиса, били пяткой в грудь мол, что они самые лучшие, а на деле .. полнейшее, напрашивается вопрос: ребята, у Вас совесть то есть?
Мы регулярно проводим мониторинг цен конкурентов, и делаем их привлекательней для наших клиентов. Вообще похоже этот отзыв написал наш конкурент.
-
Обслуживаюсь на данном сервисе около пяти лет, уже третий автомобиль и автомобили достаточно сложные за которые большинство СТО просто не берутся, каждый раз убеждаюсь в профессионализме работников.Особенно нравится смена Дениса все объяснит, порекомендует лучший вариант решения проблемы.А цены,цены адекватные.Поверьте, мне есть с чем сравнивать.Хочу пожелать компании дальнейших успехов.
Здравствуйте, Константин Владимирович. Спасибо Вам за отзыв и за многолетнее доверие к нам. Всегда рады видеть Вас.
-
Приёмщик бестолковый ,заехал долить масло в АКПП и посмотреть место протечки.Приёмщик сказал ,что со стороны шкива бежать не может т.к. коробка с противоположной стороны ,на что я посоветовал ему посмотреть сальник привода ,поскольку приводов два ,справа и слева.Приемщик усмотрел ,что течёт сальник.В итоге уже в другом СТО определили ,Что течь из соединения маслянного радиатора и трубки Сальник был абсолютно сухой.Заказ-наряд 0000034715 от 13.07.2015
Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв. Если есть, возможность подъехать к нам, в удобное для Вас время, мы проведя дополнительный осмотр, смогли бы дать подробные разъяснения данной ситуации. У нас опытный и четко подобранный персонал, но если действительно выяснится ошибка нашего сотрудника, мы дадим его работе соответствующую оценку и возместим Вам расходы по диагностике для исключения повтора подобной ситуации в будущем.
-
хочу оставить свой отзыв об этом СТО только на ул. Инженерная. пишут конечно всякую чушь, хочу сказать за себя обслуживаюсь только здесь, что нравится грамотные специалисты всегда дадут совет, прозрачный сервис не навязывают кучу ненужных услуг попутно, вижу что делают с авто так как если есть желание вы можете присутствовать при этом, удобное место расположения, все расходные материалы всегда в наличии и качество выполненных работ никогда не вызывало никаких нареканий, в общем я доволен всем советую.
Здравствуйте, Александр. Хочу поблагодарить Вас за отзыв. Мы рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и отмечаете наши явные конкурентные преимущества на рынке автомобильного сервиса.
